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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Palmers erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden die unfreundlichen Mitarbeiter und mangelnde Reaktionen auf Beschwerden kritisieren, loben andere die freundlichen und kompetenten Verkäufer. Die transparente Kommunikation seitens des Servicecenters sowie positive Reaktionen auf Beschwerden werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Insgesamt scheint es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Reaktionszeit des Kundenservice zu geben, obwohl einzelne positive Erfahrungen mit dem Service hervorgehoben werden. (65%)

“Mails werden teilweise nicht bearbeitet”

“Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen”

“Keine Stornierungsmöglichkeit”

“Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online”

“Freundliche und kompetente Verkäuferin”

“Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar”

“Firma existiert möglicherweise nicht mehr”

“Deutliche Warnung vor Kauf”

“Kundenservice unfreundlich und unkooperativ und belehrend”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Winter - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ware wird seit über einem Monat nicht geliefert
  • Mails werden teilweise nicht bearbeitet
  • Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen
  • Unsicherheit über Lieferzeitpunkt

Judith Zyklopin - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht versendete Lagerware trotz Bezahlung
  • Keine Stornierungsmöglichkeit
  • Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online
  • Schlechte Rückgabemöglichkeiten und Rückerstattung

Sabine Horvath - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Positive Überraschung in der Modeauswahl
  • Freundliche und kompetente Verkäuferin

Susanne - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität der BH-Hemden nach zweimaliger Wäsche
  • Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar
  • Firma existiert möglicherweise nicht mehr
  • Deutliche Warnung vor Kauf

Christian Winkler - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice unfreundlich und unkooperativ und belehrend

Iris - 1. November 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Schlechter oder gar kein Kundenservice bei Reklamationen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte stimmt einfach nicht mehr
  • Qualität der Produkte verschlechtert sich immer mehr
  • Produkte blättern ab und oxidieren nach kurzer Zeit
  • Verfärbung des BHs durch Produkte
  • Keine Reaktion bei Reklamationen nach langem Zeitraum
  • Enttäuschung nach langjähriger Kundentreue
  • Suche nach einer anderen Marke aufgrund von Problemen mit Palmers

Heidi Katzmaier - 4. September 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Ware
  • Fehlende Paketzustellung durch DPD
  • Unzureichende Kommunikation von DPD

Sonja Walpoth - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • unfreundliche Verkäuferin
  • schlechte Beratung
  • keine Zeit für den Kunden
  • Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

Margit Schnörch - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Preiserhöhung ohne rechtzeitige Information

Manuela - 4. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Super saubere Filiale
  • Aufmerksam und hilfsbereit
  • Jeannine aus der Filiale Donauzentrum

Vanessa R - 29. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice!

Ewr - 1. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Versand mit DPD ist eine Katastrophe

Ana - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Behandlung der Mitarbeiter
  • Ungerechtigkeit
  • Unfreundliche Regionalmanagerin

Martin Simmerstatter - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Material ist glatt und gut
  • Hergestellt in China für 90€
  • Die Pyjamas zurücksenden
  • Gleiche Schuld haben und 82€ an bedürftige Kinder spenden
  • Palmers steht für Qualität aus Österreich
  • Eine in China hergestellte Imitation zu völlig überhöhten Preisen

Lucia zeiner - 17. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenservice
  • Hoher Preis
  • Kein Rückerstattung bei Reklamation

Sylvia Fötsch - 5. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellung

Beatrix Hackl - 17. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Positive Reaktion des Servicecenters auf Beschwerde
  • Bemühen des Unternehmens, Beschwerden zu lösen
  • Transparente Kommunikation seitens des Servicecenters
  • Hoffnung auf zukünftige Bestellungen und Lieferungen

Melanie - 26. August 2022Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten bei der Einlösung von Gutscheinen
  • Komplizierter Bestellvorgang
  • Beschränkter Aktionszeitraum

Marie B - 6. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Hotline kostenpflichtig

Peter Wiesberger - 3. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Immer wieder gerne
  • Angenehm auf der Haut
  • Schlichtes Design
  • Hohe Qualität von Palmers
  • Anregung für den Online-Shop

Christian Krenn - 3. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr viel Tradition
  • Vom Eigentümer geführt
  • Innovative Produkte/Kollektion

Regula Anhuth - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundendienst in der Filiale / Schloss Berlin Steglitz

MD - 13. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Beratungsmangel
  • Schlechte Reklamationsbehandlung
  • Fehlendes Kundeninteresse
  • Unfreundliches Verhalten
  • Fehlende Entschädigung

Hedwig Krecht - 25. April 2022Trustpilot 🔗

  • Frau Konrad Melanie

Tatjana Nosalek - 18. April 2022Trustpilot 🔗

  • Enttäuschende Warenqualität
  • Unfreundliches und bestimmendes Personal bei Reklamationen
  • Miserables Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Enttäuschende Warenqualität

Andrea - 14. März 2022Trustpilot 🔗

  • Hervorragende Beratung
  • Kompetente und freundliche Mitarbeiter
  • Kundenbindung durch positive Erfahrungen

Stefan Pirker - 11. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellte Ware wurde nicht geliefert
  • Kein Rückruf vom Kundenservice
  • E-Mail nicht beantwortet
  • Anwalt muss eingeschaltet werden

Oana Grigore - 27. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechte Qualität
  • Nie wieder
  • Fast 90e für eine piyjama bezahlt, einmal waschen, und schon hin

Marianne Seidler - 14. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Teuer und keine Qualität
  • Nicht haltbarer Bikini
  • Schlechter Kundenservice
  • Unfreundliches Personal

Alexander Majer-Wendelstein - 11. September 2021Trustpilot 🔗

  • Gute Beratung. Ärmel und Hosen können gekürzt werden. Personal ist ok und bemüht sich um den Kunden. Hochpreisige Ware
  • Bisher keine Online-Bestellung

R. Berger - 29. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Mangelhafte Produktqualität
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise

Anja Huber - 11. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Unprofessioneller und unfreundlicher Kundenservice
  • Schwierige Kommunikation trotz wiederholter Anfragen
  • Langwieriger und frustrierender Kundenservice
  • Nervenaufreibende Kommunikation über Wochen hinweg

Tommi Tommer - 13. April 2021Trustpilot 🔗

  • Chinesische Billigmasken als österreichische verkauft
  • Ungenügende Beantwortung von Urgenzen
  • Kein Entgegenkommen
  • Nie wieder bei PALMERS kaufen

Heini Maier - 10. April 2021Trustpilot 🔗

  • Falsch gelabelte Produkte
  • Hohe Preise
  • Verweigerte Rückerstattung
  • Medienbeschuldigung von Falschinformation
  • Naheverhältnis zur korrupten Regierung

Susanne Sorglos - 6. April 2021Trustpilot 🔗

  • Schwindel aus Österreich
  • Schadet anderen ehrlichen Unternehmern
  • Nie wieder kaufen

Tom Jerry - 3. April 2021Trustpilot 🔗

  • Produkte sind überteuerter Schrott
  • Fehlende Glaubwürdigkeit des Unternehmens

Alexandra Floriantschitz - 15. März 2021Trustpilot 🔗

  • Der Bezahlvorgang mit Paypal wird immer wieder abgebrochen

Sissi Schatz - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Ware nicht erhalten
  • Geld nicht refundiert
  • Ewige vom Kundenservice hingehalten
  • Keinerlei Interesse und Wille das Problem zu lösen
  • Geld immer noch nicht zurückbekommen

Thomas Reiner - 3. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Kanzlernähe
  • Vetternwirtschaft
  • Maskenpflichtdruck
  • Fehlerhafte Unternehmenskultur

Sabine P. - 29. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Größen leider unterschiedlich

Claudia - 21. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Die Qualität von Palmers ist sehr gut
  • Der Paketservice ist eine Zumutung
  • Beschwerde wurde nicht beachtet
  • Von Online-Bestellungen bei Palmers abraten

Gita - 20. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Verbessertes Online-Shopping-Erlebnis
  • Empfehlenswert

06641115740 - 14. April 2020Trustpilot 🔗

  • Keine Ware erhalten