3.8

Palmers

53 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Palmers basiert auf 53 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Palmers gefunden haben:

TrustPilot (53)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Palmers erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden die unfreundlichen Mitarbeiter und mangelnde Reaktionen auf Beschwerden kritisieren, loben andere die freundlichen und kompetenten Verkäufer. Die transparente Kommunikation seitens des Servicecenters sowie positive Reaktionen auf Beschwerden werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Insgesamt scheint es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Reaktionszeit des Kundenservice zu geben, obwohl einzelne positive Erfahrungen mit dem Service hervorgehoben werden. (65%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍17👎55

Key Insights

"Mails werden teilweise nicht bearbeitet"

"Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen"

"Keine Stornierungsmöglichkeit"

"Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online"

"Freundliche und kompetente Verkäuferin"

"Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Winter 10. Mai 2024

Ware wird seit über einem Monat nicht geliefert

Mails werden teilweise nicht bearbeitet

Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen

Unsicherheit über Lieferzeitpunkt

2.0

Nicht versendete Lagerware trotz Bezahlung

Keine Stornierungsmöglichkeit

Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online

Schlechte Rückgabemöglichkeiten und Rückerstattung

10.0
Sabine Horvath 25. April 2024

Positive Überraschung in der Modeauswahl

Freundliche und kompetente Verkäuferin

2.0
Susanne 4. März 2024

Schlechte Qualität der BH-Hemden nach zweimaliger Wäsche

Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar

Firma existiert möglicherweise nicht mehr

Deutliche Warnung vor Kauf

2.0
Christian Winkler 15. Jänner 2024

Kundenservice unfreundlich und unkooperativ und belehrend

2.0
Iris 1. November 2023

Keine Antwort vom Kundenservice

Schlechter oder gar kein Kundenservice bei Reklamationen

Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte stimmt einfach nicht mehr

Qualität der Produkte verschlechtert sich immer mehr

Produkte blättern ab und oxidieren nach kurzer Zeit

Verfärbung des BHs durch Produkte

Keine Reaktion bei Reklamationen nach langem Zeitraum

Enttäuschung nach langjähriger Kundentreue

Suche nach einer anderen Marke aufgrund von Problemen mit Palmers

2.0
Heidi Katzmaier 4. September 2023

Gute Qualität der Ware

Fehlende Paketzustellung durch DPD

Unzureichende Kommunikation von DPD

2.0
Sonja Walpoth 4. Juli 2023

unfreundliche Verkäuferin

schlechte Beratung

keine Zeit für den Kunden

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

2.0
Margit Schnörch 13. Juni 2023

Preiserhöhung ohne rechtzeitige Information

10.0
Manuela 4. Mai 2023

Super saubere Filiale

Aufmerksam und hilfsbereit

Jeannine aus der Filiale Donauzentrum

2.0
Vanessa R 29. März 2023

Schlechter Kundenservice!

2.0
Ewr 1. Februar 2023

Versand mit DPD ist eine Katastrophe

2.0
Ana 20. Dezember 2022

Behandlung der Mitarbeiter

Ungerechtigkeit

Unfreundliche Regionalmanagerin

4.0
Martin Simmerstatter 7. Dezember 2022

Material ist glatt und gut

Hergestellt in China für 90€

Die Pyjamas zurücksenden

Gleiche Schuld haben und 82€ an bedürftige Kinder spenden

Palmers steht für Qualität aus Österreich

Eine in China hergestellte Imitation zu völlig überhöhten Preisen

2.0
Lucia zeiner 17. November 2022

Schlechte Kundenservice

Hoher Preis

Kein Rückerstattung bei Reklamation

2.0
Sylvia Fötsch 5. November 2022

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellung

10.0
Beatrix Hackl 17. Oktober 2022

Positive Reaktion des Servicecenters auf Beschwerde

Bemühen des Unternehmens, Beschwerden zu lösen

Transparente Kommunikation seitens des Servicecenters

Hoffnung auf zukünftige Bestellungen und Lieferungen

2.0
Melanie 26. August 2022

Schwierigkeiten bei der Einlösung von Gutscheinen

Komplizierter Bestellvorgang

Beschränkter Aktionszeitraum

2.0
Marie B 6. Juli 2022

Hotline kostenpflichtig

8.0
Peter Wiesberger 3. Juli 2022

Immer wieder gerne

Angenehm auf der Haut

Schlichtes Design

Hohe Qualität von Palmers

Anregung für den Online-Shop

6.0
Christian Krenn 3. Juli 2022

Sehr viel Tradition

Vom Eigentümer geführt

Innovative Produkte/Kollektion

4.0
Regula Anhuth 29. Juni 2022

Schlechter Kundendienst in der Filiale / Schloss Berlin Steglitz

2.0
MD 13. Juni 2022

Beratungsmangel

Schlechte Reklamationsbehandlung

Fehlendes Kundeninteresse

Unfreundliches Verhalten

Fehlende Entschädigung

2.0
Hedwig Krecht 25. April 2022

Frau Konrad Melanie

2.0
Tatjana Nosalek 18. April 2022

Enttäuschende Warenqualität

Unfreundliches und bestimmendes Personal bei Reklamationen

Miserables Preis-Leistungs-Verhältnis

Enttäuschende Warenqualität

10.0
Andrea 14. März 2022

Hervorragende Beratung

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Kundenbindung durch positive Erfahrungen

2.0
Stefan Pirker 11. Jänner 2022

Bestellte Ware wurde nicht geliefert

Kein Rückruf vom Kundenservice

E-Mail nicht beantwortet

Anwalt muss eingeschaltet werden

2.0
Oana Grigore 27. Dezember 2021

Sehr schlechte Qualität

Nie wieder

Fast 90e für eine piyjama bezahlt, einmal waschen, und schon hin

2.0
Marianne Seidler 14. Oktober 2021

Teuer und keine Qualität

Nicht haltbarer Bikini

Schlechter Kundenservice

Unfreundliches Personal

6.0

Gute Beratung. Ärmel und Hosen können gekürzt werden. Personal ist ok und bemüht sich um den Kunden. Hochpreisige Ware

Bisher keine Online-Bestellung

2.0
R. Berger 29. Juni 2021

Mangelhafte Produktqualität

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

2.0
Anja Huber 11. Juni 2021

Unprofessioneller und unfreundlicher Kundenservice

Schwierige Kommunikation trotz wiederholter Anfragen

Langwieriger und frustrierender Kundenservice

Nervenaufreibende Kommunikation über Wochen hinweg

2.0
Tommi Tommer 13. April 2021

Chinesische Billigmasken als österreichische verkauft

Ungenügende Beantwortung von Urgenzen

Kein Entgegenkommen

Nie wieder bei PALMERS kaufen

2.0
Heini Maier 10. April 2021

Falsch gelabelte Produkte

Hohe Preise

Verweigerte Rückerstattung

Medienbeschuldigung von Falschinformation

Naheverhältnis zur korrupten Regierung

2.0
Susanne Sorglos 6. April 2021

Schwindel aus Österreich

Schadet anderen ehrlichen Unternehmern

Nie wieder kaufen

2.0
Tom Jerry 3. April 2021

Produkte sind überteuerter Schrott

Fehlende Glaubwürdigkeit des Unternehmens

Der Bezahlvorgang mit Paypal wird immer wieder abgebrochen

2.0
Sissi Schatz 9. Februar 2021

Ware nicht erhalten

Geld nicht refundiert

Ewige vom Kundenservice hingehalten

Keinerlei Interesse und Wille das Problem zu lösen

Geld immer noch nicht zurückbekommen

2.0
Thomas Reiner 3. Februar 2021

Kanzlernähe

Vetternwirtschaft

Maskenpflichtdruck

Fehlerhafte Unternehmenskultur

8.0
Sabine P. 29. Jänner 2021

Größen leider unterschiedlich

2.0
Claudia 21. Jänner 2021

Die Qualität von Palmers ist sehr gut

Der Paketservice ist eine Zumutung

Beschwerde wurde nicht beachtet

Von Online-Bestellungen bei Palmers abraten

10.0
Gita 20. Jänner 2021

Verbessertes Online-Shopping-Erlebnis

Empfehlenswert

2.0
06641115740 14. April 2020

Keine Ware erhalten

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