3.8

Palmers

53 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Palmers basiert auf 53 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Palmers gefunden haben:

– TrustPilot (53)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Palmers erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden die unfreundlichen Mitarbeiter und mangelnde Reaktionen auf Beschwerden kritisieren, loben andere die freundlichen und kompetenten Verkäufer. Die transparente Kommunikation seitens des Servicecenters sowie positive Reaktionen auf Beschwerden werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Insgesamt scheint es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Reaktionszeit des Kundenservice zu geben, obwohl einzelne positive Erfahrungen mit dem Service hervorgehoben werden. (65%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍17👎55

Key Insights

✗

"Mails werden teilweise nicht bearbeitet"

✗

"Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen"

✗

"Keine Stornierungsmöglichkeit"

✗

"Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online"

✓

"Freundliche und kompetente Verkäuferin"

✗

"Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Winter10. Mai 2024
✗

Ware wird seit über einem Monat nicht geliefert

✗

Mails werden teilweise nicht bearbeitet

✗

Mitarbeiterin am Telefon kann nichts machen

✗

Unsicherheit über Lieferzeitpunkt

2.0
Judith Zyklopin6. Mai 2024
✗

Nicht versendete Lagerware trotz Bezahlung

✗

Keine Stornierungsmöglichkeit

✗

Ineffektive Kommunikation über Telefon und Online

✗

Schlechte Rückgabemöglichkeiten und Rückerstattung

10.0
Sabine Horvath25. April 2024
✓

Positive Überraschung in der Modeauswahl

✓

Freundliche und kompetente Verkäuferin

2.0
Susanne4. März 2024
✗

Schlechte Qualität der BH-Hemden nach zweimaliger Wäsche

✗

Kundenservice nicht erreichbar und Beschwerde-E-Mails nicht zustellbar

✗

Firma existiert möglicherweise nicht mehr

✗

Deutliche Warnung vor Kauf

2.0
Christian Winkler15. Jänner 2024
✗

Kundenservice unfreundlich und unkooperativ und belehrend

2.0
Iris1. November 2023
✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

Schlechter oder gar kein Kundenservice bei Reklamationen

✗

Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte stimmt einfach nicht mehr

✗

Qualität der Produkte verschlechtert sich immer mehr

✗

Produkte blättern ab und oxidieren nach kurzer Zeit

✗

Verfärbung des BHs durch Produkte

✗

Keine Reaktion bei Reklamationen nach langem Zeitraum

✗

Enttäuschung nach langjähriger Kundentreue

✗

Suche nach einer anderen Marke aufgrund von Problemen mit Palmers

2.0
Heidi Katzmaier4. September 2023
✓

Gute Qualität der Ware

✗

Fehlende Paketzustellung durch DPD

✗

Unzureichende Kommunikation von DPD

2.0
Sonja Walpoth4. Juli 2023
✗

unfreundliche Verkäuferin

✗

schlechte Beratung

✗

keine Zeit für den Kunden

✗

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

2.0
Margit Schnörch13. Juni 2023
✗

Preiserhöhung ohne rechtzeitige Information

10.0
Manuela4. Mai 2023
✓

Super saubere Filiale

✓

Aufmerksam und hilfsbereit

✓

Jeannine aus der Filiale Donauzentrum

2.0
Vanessa R29. März 2023
✗

Schlechter Kundenservice!

2.0
Ewr1. Februar 2023
✗

Versand mit DPD ist eine Katastrophe

2.0
Ana20. Dezember 2022
✗

Behandlung der Mitarbeiter

✗

Ungerechtigkeit

✗

Unfreundliche Regionalmanagerin

4.0
Martin Simmerstatter7. Dezember 2022
✓

Material ist glatt und gut

✗

Hergestellt in China für 90€

✗

Die Pyjamas zurücksenden

✗

Gleiche Schuld haben und 82€ an bedürftige Kinder spenden

✓

Palmers steht für Qualität aus Österreich

✗

Eine in China hergestellte Imitation zu völlig überhöhten Preisen

2.0
Lucia zeiner17. November 2022
✗

Schlechte Kundenservice

✗

Hoher Preis

✗

Kein Rückerstattung bei Reklamation

2.0
Sylvia Fötsch5. November 2022
✗

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellung

10.0
Beatrix Hackl17. Oktober 2022
✓

Positive Reaktion des Servicecenters auf Beschwerde

✓

Bemühen des Unternehmens, Beschwerden zu lösen

✓

Transparente Kommunikation seitens des Servicecenters

✓

Hoffnung auf zukünftige Bestellungen und Lieferungen

2.0
Melanie26. August 2022
✗

Schwierigkeiten bei der Einlösung von Gutscheinen

✗

Komplizierter Bestellvorgang

✗

Beschränkter Aktionszeitraum

2.0
Marie B6. Juli 2022
✗

Hotline kostenpflichtig

8.0
Peter Wiesberger3. Juli 2022
✓

Immer wieder gerne

✓

Angenehm auf der Haut

✓

Schlichtes Design

✓

Hohe Qualität von Palmers

✗

Anregung für den Online-Shop

6.0
Christian Krenn3. Juli 2022
✓

Sehr viel Tradition

✓

Vom Eigentümer geführt

✗

Innovative Produkte/Kollektion

4.0
Regula Anhuth29. Juni 2022
✗

Schlechter Kundendienst in der Filiale / Schloss Berlin Steglitz

2.0
MD13. Juni 2022
✗

Beratungsmangel

✗

Schlechte Reklamationsbehandlung

✗

Fehlendes Kundeninteresse

✗

Unfreundliches Verhalten

✗

Fehlende Entschädigung

2.0
Hedwig Krecht25. April 2022
✓

Frau Konrad Melanie

2.0
Tatjana Nosalek18. April 2022
✗

Enttäuschende Warenqualität

✗

Unfreundliches und bestimmendes Personal bei Reklamationen

✗

Miserables Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Enttäuschende Warenqualität

10.0
Andrea14. März 2022
✓

Hervorragende Beratung

✓

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

✓

Kundenbindung durch positive Erfahrungen

2.0
Stefan Pirker11. Jänner 2022
✗

Bestellte Ware wurde nicht geliefert

✗

Kein Rückruf vom Kundenservice

✗

E-Mail nicht beantwortet

✗

Anwalt muss eingeschaltet werden

2.0
Oana Grigore27. Dezember 2021
✗

Sehr schlechte Qualität

✗

Nie wieder

✗

Fast 90e für eine piyjama bezahlt, einmal waschen, und schon hin

2.0
Marianne Seidler14. Oktober 2021
✗

Teuer und keine Qualität

✗

Nicht haltbarer Bikini

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unfreundliches Personal

6.0
Alexander Majer-Wendelstein11. September 2021
✓

Gute Beratung. Ärmel und Hosen können gekürzt werden. Personal ist ok und bemüht sich um den Kunden. Hochpreisige Ware

✗

Bisher keine Online-Bestellung

2.0
R. Berger29. Juni 2021
✗

Mangelhafte Produktqualität

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

2.0
Anja Huber11. Juni 2021
✗

Unprofessioneller und unfreundlicher Kundenservice

✗

Schwierige Kommunikation trotz wiederholter Anfragen

✗

Langwieriger und frustrierender Kundenservice

✗

Nervenaufreibende Kommunikation über Wochen hinweg

2.0
Tommi Tommer13. April 2021
✗

Chinesische Billigmasken als österreichische verkauft

✗

Ungenügende Beantwortung von Urgenzen

✗

Kein Entgegenkommen

✗

Nie wieder bei PALMERS kaufen

2.0
Heini Maier10. April 2021
✗

Falsch gelabelte Produkte

✗

Hohe Preise

✗

Verweigerte Rückerstattung

✗

Medienbeschuldigung von Falschinformation

✗

Naheverhältnis zur korrupten Regierung

2.0
Susanne Sorglos6. April 2021
✗

Schwindel aus Österreich

✗

Schadet anderen ehrlichen Unternehmern

✗

Nie wieder kaufen

2.0
Tom Jerry3. April 2021
✗

Produkte sind überteuerter Schrott

✗

Fehlende Glaubwürdigkeit des Unternehmens

2.0
Alexandra Floriantschitz15. März 2021
✗

Der Bezahlvorgang mit Paypal wird immer wieder abgebrochen

2.0
Sissi Schatz9. Februar 2021
✗

Ware nicht erhalten

✗

Geld nicht refundiert

✗

Ewige vom Kundenservice hingehalten

✗

Keinerlei Interesse und Wille das Problem zu lösen

✗

Geld immer noch nicht zurückbekommen

2.0
Thomas Reiner3. Februar 2021
✗

Kanzlernähe

✗

Vetternwirtschaft

✗

Maskenpflichtdruck

✗

Fehlerhafte Unternehmenskultur

8.0
Sabine P.29. Jänner 2021
✗

Größen leider unterschiedlich

2.0
Claudia21. Jänner 2021
✓

Die Qualität von Palmers ist sehr gut

✗

Der Paketservice ist eine Zumutung

✗

Beschwerde wurde nicht beachtet

✗

Von Online-Bestellungen bei Palmers abraten

10.0
Gita20. Jänner 2021
✓

Verbessertes Online-Shopping-Erlebnis

✓

Empfehlenswert

2.0
0664111574014. April 2020
✗

Keine Ware erhalten

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