7.2

Novica

58 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.2 für Novica basiert auf 58 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Novica gefunden haben:

TrustPilot (58)

Erfahrungen mit Kommunikation

Novica's communication with customers receives mixed reviews. On one hand, they provide unique and sustainable products, supporting artisans worldwide with their purchases (50%). Customers appreciate receiving their items within the agreed-upon timeframe with regular updates and a thank-you note (70%). However, there are issues reported with communication difficulties, lack of response to emails or calls, and challenges in canceling or changing orders (30%). Some customers also experienced problems with refunds and perceived a lack of transparency in Novica's advertising (20%). Overall, while Novica offers beautiful products and fast delivery, their communication and customer service could be improved to better address issues and inquiries from customers.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍16👎20

Key Insights

"Schreckliches Produkt durch ein wunderbares ersetzt"

"Promo-Codes funktionieren nicht"

"Handgemachte Waren von Künstlern weltweit"

"Unterstützung der Kunsthandwerker weltweit durch Einkäufe"

"Schöne Auswahl aus der ganzen Welt"

"Kommunikationsschwierigkeiten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0

Schreckliches Produkt durch ein wunderbares ersetzt

4.0
Laura P. 2. Oktober 2023

Promo-Codes funktionieren nicht

10.0
Robert 2. Juni 2023

Handgemachte Waren von Künstlern weltweit

10.0
Dustin Perez 22. Mai 2023

Unterstützung der Kunsthandwerker weltweit durch Einkäufe

10.0
Cheri 22. Mai 2023

Ausgezeichneter Service

Produkte entsprechen der Beschreibung

Rücksendung verlief reibungslos

Schöne Auswahl aus der ganzen Welt

2.0
Super Moomoo 7. Mai 2023

Billige Produkte

Schlechter Kundenservice

Kommunikationsschwierigkeiten

Schlechte Rückgaberichtlinie

10.0
Margot Kiel 7. April 2023

Die Gemälde sind erstaunlich

Sie kamen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens mit regelmäßigen Updates an

Sie kamen gut verpackt an

Mit einem netten Dankeschön-Notiz

2.0
Not happy 16. März 2023

Kundenbetreuung ignoriert Anfragen und reagiert nicht auf Fehler

Doppelte Abbuchungen ohne Erklärung

Ein bestellter Artikel ist ausverkauft und wird nicht verschickt

2.0
Jordona Forsythe 14. März 2023

Überladene Gebührenabwicklung

10.0
Sarah Kate 9. Februar 2023

Nachhaltige Produkte

Kundenservice ist hilfreich und prompt

Etwas teuer

Einzigartige und nachhaltige Produkte

10.0
Sylvia 30. Jänner 2023

Wunderbare Produkte und exzellenter Kundenservice!

2.0
Karen L 8. November 2022

Geld wurde falsch zurückgeschickt

Fehlkommunikation bei der Geldrückerstattung

Kundenbetreuung reagiert nicht angemessen

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes

Kontakt mit dem Kundenservice problematisch

Rückerstattungsmethoden problematisch

Novica reagiert nicht auf Anfragen

6.0
Sandra Pomerantz 10. September 2022

Die Perle ist aus dem Ring gefallen.

10.0
David Gentes 5. April 2022

Einzigartige, qualitativ hochwertige Kleidung

Gute Beratung bei Lieferverzögerung

Sehr hohe Qualität und außergewöhnlicher Komfort

Genau passende Größenempfehlungen auf der Webseite

Viele positive Kommentare zu den Kleidungsstücken

2.0
Gabrielle DiFonzo 5. Februar 2022

Tonhöhe des Produkts nicht genau beschrieben

Saugt Wasser aus dem Boden

Kritische Bewertungen werden zensiert

Preisgestaltung ist überhöht

Versand dauert sehr lange

Keine kritischen Bewertungen sichtbar

Schlechter Wert für Geld

Defamatorische Bewertungen nicht erlaubt

Unsicher über Aufrichtigkeit des Kundenservices

Rückerstattung ohne Aufforderung

2.0
dave 21. Dezember 2021

Nicht aufhören Emails erhalten

2.0
Martin Gerstner 16. Juni 2021

schlechtester Kundenservice

bestellte Ware nicht geliefert

keine Benachrichtigung über Lieferung

lange Abbuchung des Geldes

10.0
Pat Poole Parrilla 10. April 2021

Lange Lieferzeit, aber schnelle Kundenreaktionen und pünktliche Lieferung

Ausgezeichnete Verpackung und umweltfreundliche Materialien

Detaillierte Rechnung und Anweisungen, kein Suchen auf der Website notwendig

Hochwertiges Produkt und elegantes Design

2.0
Jo 22. März 2021

Der schlechteste Kundenservice

Bestellung nie angekommen

Produkt wurde versehentlich geliefert

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Laura Ball 30. November 2020

Falsche Angaben des Kundenservice

Erstattung verzögert und intransparent

Unfreundliches und unaufrichtiges Verhalten

Vertrauensverlust durch unehrliche Praktiken

10.0
Angie Holbrook 31. Juli 2020

Schnelle Lieferung

10.0
Rose Mary Forgione 13. April 2020

Wunderschöne Ohrringe

Perfekte Verpackung mit Künstler-Bio

Großzügige Rückgaberegelung

Kaufe sofort mehr Schmuck

10.0
Adelaide Davis 9. Dezember 2019

Leichte Navigation auf der Website

Wunderschöne Artikel im Katalog

Unterstützung von Handwerkern weltweit

10.0
patit 6. Mai 2019

Beeindruckender Verkäufer mit einzigartigen kulturellen Kleidungsstücken

10.0
Danielle Bird 19. Juli 2018

Schöner Ring, schneller Versand, perfekte Verpackung, signierte Karte vom Künstler

2.0
p gallagher 12. Juli 2018

Die Größe der Perlen wurde online falsch dargestellt.

Die gelieferten Ohrringe entsprachen nicht der Darstellung auf der Webseite.

Kleinsten Perlen statt der angezeigten großen Perlen erhalten.

Kleine Perlen kaum sichtbar in den Ohrringen.

Enttäuschung über das Produkt.

Mangelnde Reaktion auf die Situation seitens Novica.

Mangelndes Vertrauen in die Genauigkeit der Werbung von Novica.

Schlechte Erfahrung beim Einkauf bei Novica.

10.0
JennFrom Florida 15. Mai 2017

Hohe Qualität und Handwerkskunst

Schneller Versand mit Updates

Erschwingliche Preise

Einzigartige Schmuckauswahl

10.0

Ich bin ein Wiederholungskunde aus gutem Grund!

NOVICA hilft Handwerkern auf der ganzen Welt.

6.0
Kaspar te Velde 18. April 2017

Extrem schlechter Kundensupport

Schwierigkeiten beim Stornieren/Ändern der Bestellung

Keine Antwort auf E-Mails oder Telefonate

Langsame Lieferung und Umtauschprozess

10.0
SteeVay 20. März 2012

Einzigartige, wunderschöne Waren

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