7.2

Novica

58 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.2 für Novica basiert auf 58 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Novica gefunden haben:

– TrustPilot (58)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Novica scheint gemischte Bewertungen zu erhalten. Während einige Kunden den prompten und hilfreichen Service loben (30%), klagen andere über Schwierigkeiten beim Stornieren von Bestellungen und mangelnde Reaktionen auf Anfragen (70%). Positiv hervorgehoben wird die schnelle Lieferung und die Unterstützung von Handwerkern weltweit. Allerdings gibt es auch Kritik an der Kommunikation und Rückerstattungsmethoden, was zu Unsicherheiten über die Aufrichtigkeit des Kundenservices führt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Novica Raum für Verbesserungen zu haben.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍22👎28

Key Insights

✓

"Liebe dieses Unternehmen"

✗

"Promo-Codes funktionieren nicht"

✓

"Großartiger Kundenservice"

✓

"Handgemachte Waren von Künstlern weltweit"

✓

"Ausgezeichneter Service"

✗

"Schlechter Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Lisa Dudash21. Mai 2024
✓

Liebe dieses Unternehmen

✓

Qualität

✓

Haltbar

4.0
Laura P.2. Oktober 2023
✗

Promo-Codes funktionieren nicht

10.0
Patsy29. Juni 2023
✓

Hervorragende Qualität der Produkte

✓

Großartiger Kundenservice

✓

Einzigartige handgefertigte Produkte

✓

Unterstützung von Kunsthandwerkern

10.0
Robert 2. Juni 2023
✓

Handgemachte Waren von Künstlern weltweit

10.0
Cheri22. Mai 2023
✓

Ausgezeichneter Service

✓

Produkte entsprechen der Beschreibung

✓

Rücksendung verlief reibungslos

✓

Schöne Auswahl aus der ganzen Welt

2.0
Super Moomoo7. Mai 2023
✗

Billige Produkte

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kommunikationsschwierigkeiten

✗

Schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
Theresa Buntyn20. April 2023
✗

Kundenbetreuung unfreundlich und nicht hilfreich

8.0
Elena D.15. März 2023
✗

Nicht kundenspezifisch

10.0
Sarah Kate9. Februar 2023
✓

Nachhaltige Produkte

✓

Kundenservice ist hilfreich und prompt

✗

Etwas teuer

✓

Einzigartige und nachhaltige Produkte

10.0
Sylvia30. Jänner 2023
✓

Wunderbare Produkte und exzellenter Kundenservice!

10.0
Erica22. November 2022
✓

Einzigartige Geschenke

✓

Hohe Qualität und wirklich einzigartig

✓

Große Sorgfalt bei der Verpackung

✓

Erstaunliches Handwerk

2.0
Karen L8. November 2022
✗

Geld wurde falsch zurückgeschickt

✗

Fehlkommunikation bei der Geldrückerstattung

✗

Kundenbetreuung reagiert nicht angemessen

✗

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes

✗

Kontakt mit dem Kundenservice problematisch

✗

Rückerstattungsmethoden problematisch

✗

Novica reagiert nicht auf Anfragen

10.0
Kathy Kinsman5. Oktober 2022
✓

Großartiger Kundenservice

✓

Hochwertige Produkte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfache Rückgabe

4.0
Beth Williams24. Juni 2022
✗

Preis zu hoch

10.0
David Gentes5. April 2022
✓

Einzigartige, qualitativ hochwertige Kleidung

✓

Gute Beratung bei Lieferverzögerung

✓

Sehr hohe Qualität und außergewöhnlicher Komfort

✓

Genau passende Größenempfehlungen auf der Webseite

✓

Viele positive Kommentare zu den Kleidungsstücken

10.0
Jayita RC3. April 2022
✓

Tolle Kundenbetreuung

✓

Qualitativ hochwertige Produkte

2.0
Gabrielle DiFonzo5. Februar 2022
✗

Tonhöhe des Produkts nicht genau beschrieben

✗

Saugt Wasser aus dem Boden

✗

Kritische Bewertungen werden zensiert

✗

Preisgestaltung ist überhöht

✗

Versand dauert sehr lange

✗

Keine kritischen Bewertungen sichtbar

✗

Schlechter Wert für Geld

✗

Defamatorische Bewertungen nicht erlaubt

✗

Unsicher über Aufrichtigkeit des Kundenservices

✓

Rückerstattung ohne Aufforderung

10.0
Kate Innis Krisko10. Dezember 2021
✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Schnelle Reaktion auf beschädigte Artikel

✓

Einfacher und schmerzloser Austauschprozess

2.0
Martin Gerstner16. Juni 2021
✗

schlechtester Kundenservice

✗

bestellte Ware nicht geliefert

✗

keine Benachrichtigung über Lieferung

✗

lange Abbuchung des Geldes

10.0
Silvia Gonzalez10. Mai 2021
✓

Qualitativ hochwertige Produkte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Attraktive Preise

10.0
Pat Poole Parrilla10. April 2021
✓

Lange Lieferzeit, aber schnelle Kundenreaktionen und pünktliche Lieferung

✓

Ausgezeichnete Verpackung und umweltfreundliche Materialien

✓

Detaillierte Rechnung und Anweisungen, kein Suchen auf der Website notwendig

✓

Hochwertiges Produkt und elegantes Design

2.0
Jo22. März 2021
✗

Der schlechteste Kundenservice

✗

Bestellung nie angekommen

✗

Produkt wurde versehentlich geliefert

✗

Keine Rückerstattung erhalten

10.0
Nancy Addison9. Februar 2021
✓

Die Qualität des Stoffes ist exquisit.

✓

Die Kleider sind wunderschön und ich trage sie gerne.

✓

Das Paket war sehr schön verpackt und das Öffnen war eine Freude.

✓

Ich werde mehr Kleidung von diesem Unternehmen bestellen.

2.0
Nightshade15. Dezember 2020
✗

Bestellungen werden nicht storniert

2.0
Laura Ball30. November 2020
✗

Falsche Angaben des Kundenservice

✗

Erstattung verzögert und intransparent

✗

Unfreundliches und unaufrichtiges Verhalten

✗

Vertrauensverlust durch unehrliche Praktiken

2.0
Anca Nitu17. Oktober 2020
✓

Gekauftes Produkt entspricht nicht der Beschreibung

✗

Keine Reaktion vom Kundenservice

✗

Achtung Käufer, man bekommt was man bekommt und muss damit leben

10.0
Angie Holbrook31. Juli 2020
✓

Schnelle Lieferung

10.0
susan murphy23. Jänner 2020
✓

Alle Artikel wie gezeigt und perfekt verpackt

✓

Großartiges Inventar von Masken

✓

Preise sind mehr als fair

✓

Kundenservice ist ausgezeichnet

10.0
Adelaide Davis9. Dezember 2019
✓

Leichte Navigation auf der Website

✓

Wunderschöne Artikel im Katalog

✓

Unterstützung von Handwerkern weltweit

10.0
Amy M5. April 2019
✓

Hochwertige Kleidung und Schmuck

10.0
Tara Briggs21. Februar 2019
✓

Die Website ist fast vollständig für Menschen mit Behinderungen zugänglich.

✓

Sie beschreiben ihre Artikel besser als jeder andere im Internet.

✓

Die Artikel sind immer schön und gut gemacht.

✓

Der Kundenservice ist erstaunlich und bot Hilfe an, als das Paket durch den Zoll verzögert wurde.

✓

Ich freue mich darauf, in Zukunft mehr Artikel von ihnen zu kaufen.

10.0
Danielle Bird19. Juli 2018
✓

Schöner Ring, schneller Versand, perfekte Verpackung, signierte Karte vom Künstler

2.0
p gallagher12. Juli 2018
✗

Die Größe der Perlen wurde online falsch dargestellt.

✗

Die gelieferten Ohrringe entsprachen nicht der Darstellung auf der Webseite.

✗

Kleinsten Perlen statt der angezeigten großen Perlen erhalten.

✗

Kleine Perlen kaum sichtbar in den Ohrringen.

✗

Enttäuschung über das Produkt.

✗

Mangelnde Reaktion auf die Situation seitens Novica.

✗

Mangelndes Vertrauen in die Genauigkeit der Werbung von Novica.

✗

Schlechte Erfahrung beim Einkauf bei Novica.

6.0
Kaspar te Velde18. April 2017
✗

Extrem schlechter Kundensupport

✗

Schwierigkeiten beim Stornieren/Ändern der Bestellung

✗

Keine Antwort auf E-Mails oder Telefonate

✗

Langsame Lieferung und Umtauschprozess

10.0
Jack LeVan25. März 2017
✓

Handgemachte Artikel

✓

Gerechte Bezahlung für Handwerker

✓

Klare Produktbeschreibungen und Maße

✓

Nachhaltige Verpackung

✓

Hilfsbereiter Kundenservice

2.0
VH1. Februar 2017
✗

Das Produkt war viel zu klein.

✗

Rücksendeporto wird nicht erstattet.

✗

Mangelhafte Produktqualität.

✗

Schlechter Kundenservice.

✗

Hohe Kosten für Versicherung und Rücksendung.

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