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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Novica scheint gemischte Bewertungen zu erhalten. Während einige Kunden den prompten und hilfreichen Service loben (30%), klagen andere über Schwierigkeiten beim Stornieren von Bestellungen und mangelnde Reaktionen auf Anfragen (70%). Positiv hervorgehoben wird die schnelle Lieferung und die Unterstützung von Handwerkern weltweit. Allerdings gibt es auch Kritik an der Kommunikation und Rückerstattungsmethoden, was zu Unsicherheiten über die Aufrichtigkeit des Kundenservices führt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Novica Raum für Verbesserungen zu haben.

“Liebe dieses Unternehmen”

“Promo-Codes funktionieren nicht”

“Großartiger Kundenservice”

“Handgemachte Waren von Künstlern weltweit”

“Ausgezeichneter Service”

“Schlechter Kundenservice”

“Kundenbetreuung unfreundlich und nicht hilfreich”

“Nicht kundenspezifisch”

“Kundenservice ist hilfreich und prompt”

“Wunderbare Produkte und exzellenter Kundenservice!”

👍 22   👎 28

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Lisa Dudash - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Liebe dieses Unternehmen
  • Qualität
  • Haltbar

Laura P. - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Promo-Codes funktionieren nicht

Patsy - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Hervorragende Qualität der Produkte
  • Großartiger Kundenservice
  • Einzigartige handgefertigte Produkte
  • Unterstützung von Kunsthandwerkern

Robert - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Handgemachte Waren von Künstlern weltweit

Cheri - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Service
  • Produkte entsprechen der Beschreibung
  • Rücksendung verlief reibungslos
  • Schöne Auswahl aus der ganzen Welt

Super Moomoo - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Billige Produkte
  • Schlechter Kundenservice
  • Kommunikationsschwierigkeiten
  • Schlechte Rückgaberichtlinie

Theresa Buntyn - 20. April 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung unfreundlich und nicht hilfreich

Elena D. - 15. März 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht kundenspezifisch

Sarah Kate - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Nachhaltige Produkte
  • Kundenservice ist hilfreich und prompt
  • Etwas teuer
  • Einzigartige und nachhaltige Produkte

Sylvia - 30. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderbare Produkte und exzellenter Kundenservice!

Erica - 22. November 2022Trustpilot 🔗

  • Einzigartige Geschenke
  • Hohe Qualität und wirklich einzigartig
  • Große Sorgfalt bei der Verpackung
  • Erstaunliches Handwerk

Karen L - 8. November 2022Trustpilot 🔗

  • Geld wurde falsch zurückgeschickt
  • Fehlkommunikation bei der Geldrückerstattung
  • Kundenbetreuung reagiert nicht angemessen
  • Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Geldes
  • Kontakt mit dem Kundenservice problematisch
  • Rückerstattungsmethoden problematisch
  • Novica reagiert nicht auf Anfragen

Kathy Kinsman - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Großartiger Kundenservice
  • Hochwertige Produkte
  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Rückgabe

Beth Williams - 24. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Preis zu hoch

David Gentes - 5. April 2022Trustpilot 🔗

  • Einzigartige, qualitativ hochwertige Kleidung
  • Gute Beratung bei Lieferverzögerung
  • Sehr hohe Qualität und außergewöhnlicher Komfort
  • Genau passende Größenempfehlungen auf der Webseite
  • Viele positive Kommentare zu den Kleidungsstücken

Jayita RC - 3. April 2022Trustpilot 🔗

  • Tolle Kundenbetreuung
  • Qualitativ hochwertige Produkte

Gabrielle DiFonzo - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Tonhöhe des Produkts nicht genau beschrieben
  • Saugt Wasser aus dem Boden
  • Kritische Bewertungen werden zensiert
  • Preisgestaltung ist überhöht
  • Versand dauert sehr lange
  • Keine kritischen Bewertungen sichtbar
  • Schlechter Wert für Geld
  • Defamatorische Bewertungen nicht erlaubt
  • Unsicher über Aufrichtigkeit des Kundenservices
  • Rückerstattung ohne Aufforderung

Kate Innis Krisko - 10. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice
  • Schnelle Reaktion auf beschädigte Artikel
  • Einfacher und schmerzloser Austauschprozess

Martin Gerstner - 16. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • schlechtester Kundenservice
  • bestellte Ware nicht geliefert
  • keine Benachrichtigung über Lieferung
  • lange Abbuchung des Geldes

Silvia Gonzalez - 10. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Qualitativ hochwertige Produkte
  • Schnelle Lieferung
  • Hervorragender Kundenservice
  • Attraktive Preise

Pat Poole Parrilla - 10. April 2021Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit, aber schnelle Kundenreaktionen und pünktliche Lieferung
  • Ausgezeichnete Verpackung und umweltfreundliche Materialien
  • Detaillierte Rechnung und Anweisungen, kein Suchen auf der Website notwendig
  • Hochwertiges Produkt und elegantes Design

Jo - 22. März 2021Trustpilot 🔗

  • Der schlechteste Kundenservice
  • Bestellung nie angekommen
  • Produkt wurde versehentlich geliefert
  • Keine Rückerstattung erhalten

Nancy Addison - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Die Qualität des Stoffes ist exquisit.
  • Die Kleider sind wunderschön und ich trage sie gerne.
  • Das Paket war sehr schön verpackt und das Öffnen war eine Freude.
  • Ich werde mehr Kleidung von diesem Unternehmen bestellen.

Nightshade - 15. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Bestellungen werden nicht storniert

Laura Ball - 30. November 2020Trustpilot 🔗

  • Falsche Angaben des Kundenservice
  • Erstattung verzögert und intransparent
  • Unfreundliches und unaufrichtiges Verhalten
  • Vertrauensverlust durch unehrliche Praktiken

Anca Nitu - 17. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Gekauftes Produkt entspricht nicht der Beschreibung
  • Keine Reaktion vom Kundenservice
  • Achtung Käufer, man bekommt was man bekommt und muss damit leben

Angie Holbrook - 31. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

susan murphy - 23. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • Alle Artikel wie gezeigt und perfekt verpackt
  • Großartiges Inventar von Masken
  • Preise sind mehr als fair
  • Kundenservice ist ausgezeichnet

Adelaide Davis - 9. Dezember 2019Trustpilot 🔗

  • Leichte Navigation auf der Website
  • Wunderschöne Artikel im Katalog
  • Unterstützung von Handwerkern weltweit

Amy M - 5. April 2019Trustpilot 🔗

  • Hochwertige Kleidung und Schmuck

Tara Briggs - 21. Februar 2019Trustpilot 🔗

  • Die Website ist fast vollständig für Menschen mit Behinderungen zugänglich.
  • Sie beschreiben ihre Artikel besser als jeder andere im Internet.
  • Die Artikel sind immer schön und gut gemacht.
  • Der Kundenservice ist erstaunlich und bot Hilfe an, als das Paket durch den Zoll verzögert wurde.
  • Ich freue mich darauf, in Zukunft mehr Artikel von ihnen zu kaufen.

Danielle Bird - 19. Juli 2018Trustpilot 🔗

  • Schöner Ring, schneller Versand, perfekte Verpackung, signierte Karte vom Künstler

p gallagher - 12. Juli 2018Trustpilot 🔗

  • Die Größe der Perlen wurde online falsch dargestellt.
  • Die gelieferten Ohrringe entsprachen nicht der Darstellung auf der Webseite.
  • Kleinsten Perlen statt der angezeigten großen Perlen erhalten.
  • Kleine Perlen kaum sichtbar in den Ohrringen.
  • Enttäuschung über das Produkt.
  • Mangelnde Reaktion auf die Situation seitens Novica.
  • Mangelndes Vertrauen in die Genauigkeit der Werbung von Novica.
  • Schlechte Erfahrung beim Einkauf bei Novica.

Kaspar te Velde - 18. April 2017Trustpilot 🔗

  • Extrem schlechter Kundensupport
  • Schwierigkeiten beim Stornieren/Ändern der Bestellung
  • Keine Antwort auf E-Mails oder Telefonate
  • Langsame Lieferung und Umtauschprozess

Jack LeVan - 25. März 2017Trustpilot 🔗

  • Handgemachte Artikel
  • Gerechte Bezahlung für Handwerker
  • Klare Produktbeschreibungen und Maße
  • Nachhaltige Verpackung
  • Hilfsbereiter Kundenservice

VH - 1. Februar 2017Trustpilot 🔗

  • Das Produkt war viel zu klein.
  • Rücksendeporto wird nicht erstattet.
  • Mangelhafte Produktqualität.
  • Schlechter Kundenservice.
  • Hohe Kosten für Versicherung und Rücksendung.