Nextory

Unser unbegrenzter Zugang gesperrt

Keine Kontaktmöglichkeit

Schwierigkeiten bei der Kündigung

Konto gesperrt wegen Verstoß gegen AGB

Schlechter Kundenservice

Beschränkung bei unbegrenztem Hören

Wechsel zu größerem Konkurrenten

Keine Benachrichtigungen über Abonnement

Fehlende Informationen im Kleingedruckten

Unautorisierte Zahlungen

Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt

Verstöße wurden nicht genannt

Notwendigkeit, Hörverhalten zu melden

Unklare Richtlinien und Prozeduren

Keine angemessene Unterstützung bei Problemen

Kontosperrung vor Ablauf des Gold-Abonnements

Schlechte Qualität der Hörbücher beim Abspielen

Keine Reaktion nach Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter

Preis nicht angemessen für den Service

Fehlende Kinderhörbücher

Unautorisierte Abbuchungen

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung erhalten

App geht oft nicht mehr offline

Gedownloadete Bücher löschen sich grundlos

Support antwortet nicht auf Nachrichten

Anzeige der Anhörzeit fehlt in der App

Ungereimtheiten zwischen App und Website

Verwirrend und mangelnder Support

Wechsel zu Bookbeat

Geld abgebucht im Probemonat ohne Reaktion auf E-Mails

Abonnement wurde abgebrochen, keine Rückerstattung

Probeabonnement kann nicht gekündigt werden

Website funktioniert nicht

Keine Antwort auf Löschungsanfrage

Weiterhin Erhalt von E-Mails trotz Accountlöschung

Betrug

Schnelle Lieferung

Bücher laden nicht möglich an Sonntagen

Bedienung unkomfortabel

Zu wenig neues

hängt sich oft auf

Gute Auswahl

Nicht alle Bände einer Buchreihe als Hörbuch verfügbar

Sehr gute gemischte Auswahl an Hörbüchern

Nachtdienst im Flug vergehen

Abbuchung trotz Kündigung

Unterhaltsam für Kinder in Zeiten von Corona

Funktioniert einwandfrei ohne technische Probleme

Verbessert den Wortschatz von Kindern

kleinere Mängel beim Weiterlesen und Weiterhören

App speichert nicht die genaue Stelle bei Hörbüchern

Guter Service

Einfaches Finden, Herunterladen und Lesen/Hören von Produkten

Keine Unterstützung für Apple CarPlay

Nicht möglich, gelesene/gehörte Produkte in der Bibliothek zu markieren

Abzocke

Rechtzeitige Kündigung wird ignoriert

Weiterverlängerung des Abos trotz Kündigung

Zahlungen für eine GOLD Mitgliedschaft wurden abgebucht

Hochgradig unseriös

Vergessen zu kündigen nach Probemonat

Abbuchung trotz Kündigung des Probeabonnements

Sehr schnelle Lieferung

Top-Qualität

Freundliches und hilfsbereites Personal

Günstige Preise

Vielseitiges Lesen überall und zeitlich uneingeschränkt möglich

Möglichkeit, das Lesen jederzeit pausieren zu können

Tolle Auswahl an Hörbüchern und e-Books

Übersichtliche und klar strukturierte Internetseite und App

Super übersichtlich

Tolle Bücher und Hörbücher

Hörbücher können heruntergeladen und offline angehört werden

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Große Auswahl an verfügbaren Büchern

Praktisch für unterwegs

Keine schweren Bücher tragen müssen

Gefällt mir sehr gut