Alexander - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Unhöflicher Kundenservice
• Ablehnung der Rückerstattung

Volker - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Wenig Auswahl an Hörbüchern
• Unangenehme App-Erfahrung
• Keine Unterstützung von Android Auto, fehlender Alexa-Skill
• Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements über die App

Anja Holz - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt

A.S. - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperrung ohne Begründung
• Schnelle Antwort, jedoch ohne echte Antwort auf meine Frage 'Warum???'
• Auswahl der Bücher war gut

hb - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt ohne Grund
• Keine Begründung angegeben
• Probleme traten schon mehrmals auf
• Preise sind zu hoch

m.Sch. - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unser unbegrenzter Zugang gesperrt
• Keine Kontaktmöglichkeit
• Schwierigkeiten bei der Kündigung

Nele Aden - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt wegen Verstoß gegen AGB
• Schlechter Kundenservice
• Beschränkung bei unbegrenztem Hören
• Wechsel zu größerem Konkurrenten

Weber - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Abo wurde trotz Kündigung weiterhin abgebucht
• Kundenservice war unzureichend
• Schlechte Kommunikation bezüglich Abbuchungen

Esther Posledni - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Benachrichtigungen über Abonnement
• Fehlende Informationen im Kleingedruckten
• Unautorisierte Zahlungen

Milla - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt
• Verstöße wurden nicht genannt
• Notwendigkeit, Hörverhalten zu melden
• Unklare Richtlinien und Prozeduren
• Keine angemessene Unterstützung bei Problemen

Steffi - 23. September 2023Trustpilot 🔗

• Konto kommentarlos gesperrt - Keine Kommunikation möglich

Y.N. - 12. September 2023Trustpilot 🔗

• Kündigung nicht möglich
• Fleißige Abbuchungen trotz Konto als inaktiv angezeigt
• Kontakt mit Kundensupport katastrophal
• Standard Antworten und keine Lösungen beim Kundensupport
• Lange Wartezeiten auf eine Reaktion vom Kundensupport
• Kundensupport reagiert nicht angemessen auf Kontaktversuche
• Keine Möglichkeit Abo vor Ablauf zu kündigen
• Unangemessenes Verhalten des Supports
• Absolute Frechheit bei den Abläufen
• Keine Reaktion auf registrierte Mail Adresse für Kündigung
• Falsche Namensangaben und mangelnde Privatsphäre im Kundenkontakt

Sonia-Sonnenkind - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Kontosperrung vor Ablauf des Gold-Abonnements
• Schlechte Qualität der Hörbücher beim Abspielen
• Keine Reaktion nach Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter
• Preis nicht angemessen für den Service

Ramona - 6. August 2023Trustpilot 🔗

• Fehlende Kinderhörbücher
• Unautorisierte Abbuchungen
• Schlechte Kommunikation
• Keine Rückerstattung erhalten

Anja - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Preiswert

Lea Hauer - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unautorisierte Abbuchungen
• Keine Antwort auf Anfragen
• Schwierigkeit, Geld zurückzubekommen

Moe - 16. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen
• Keine Rückerstattung trotz Kündigung
• Doppelt abgebuchter Betrag bei Kündigung
• Keine telefonische Kontaktmöglichkeit

Anna - 4. Mai 2023Trustpilot 🔗

• App geht oft nicht mehr offline
• Gedownloadete Bücher löschen sich grundlos
• Support antwortet nicht auf Nachrichten
• Anzeige der Anhörzeit fehlt in der App
• Ungereimtheiten zwischen App und Website
• Verwirrend und mangelnder Support
• Wechsel zu Bookbeat

Irene - 15. April 2023Trustpilot 🔗

• Kostenloses Probeabonnement trotz Beschwerden abgebucht
• Späte Antwort auf Beschwerden
• Erneute Lastschrift trotz Kündigung
• Angelegenheit juristisch klären müssen

Bernhard - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Bearbeitung des Widerrufs dauerte zu lange
• Angebot '1 Monat für 1€' wurde nicht akzeptiert
• Überraschende Abbuchung von 18,99€ nach kostenlosem Test
• Keine Antwort oder Rückerstattung trotz mehrfacher Nachfrage
• Rückerstattung erfolgte erst nach langer Wartezeit

Kristina H - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Geld abgebucht im Probemonat ohne Reaktion auf E-Mails

Alexandra Rothlin - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• Abonnement wurde abgebrochen, keine Rückerstattung

Claudia Kern - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundendienst ist sehr schlecht. Zu wenig Hilfe und Unhöflichkeit.

Rebekka Tschanz - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Freundlicher und zuvorkommender Kundendienst, riesiges Angebot an Hörbüchern

Julian Julsen - 29. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Betrug!

chester dempsey - 13. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Übelst kompliziert und unseriös
• abgestresst und bereue das Abonnement

Michael T. - 2. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Probeabonnement-Kündigung funktioniert nicht

Reto - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• Probeabonnement kann nicht gekündigt werden
• Website funktioniert nicht

fioris - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Speicherort nicht wählbar
• unerwünschte Autoren können nicht ausgeblendet werden
• gekürzte und ungekürzte Versionen werden nicht gekennzeichnet
• zu wenig Service für den Preis

Kevin - 11. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Löschungsanfrage
• Weiterhin Erhalt von E-Mails trotz Accountlöschung

Jan Griebel - 22. April 2022Trustpilot 🔗

• Finger weg von meinem Geld
• Trotz Kündigung und ohne erbrachte Leistung wird Geld abgezogen
• Kundendienst reagiert nicht
• Abzocke

Martina Pausacker - 6. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Betrug

Lucy Ziegler - 13. November 2021Trustpilot 🔗

• UNFASSBAR SCHLECHTER KUNDENSERVICE. Keine Reaktion seit 15 Tagen nach Widerruf

Julia Sypke - 8. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Kritische Kommentare werden gelöscht
• Beworbener Inhalt sensibel behandelt
• Passende Reaktion zum beworbenen Buch

Andrea - 18. März 2021Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Hendlmeier Max - 14. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Bücher laden nicht möglich an Sonntagen
• Bedienung unkomfortabel

Vanessa - 24. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• kostenlose Testperiode

Rita - 24. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Super App zu fairem Preis
• Bücherangebot könnte verbessert werden
• Zufriedenheit mit dem Service

Kundin - 23. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Genre Angaben fehlen in der Beschreibung
• Verbesserungen immer möglich

Kundin/Kunde - 23. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• fehlen von manchen Titeln
• hoher Preisniveau
• sehr zufrieden mit dem Service
• einfach zu bedienende Website

Kundin/Kunde - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Gutes Angebot
• gute Handhabung
• Für den Preis super

Mailcat - 20. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Abbuchung trotz Kündigung

Kerim Akbulut - 20. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Sehr schneller und guter Kundendienst

Zlatica Stetinova - 17. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Unterhaltsam für Kinder in Zeiten von Corona
• Funktioniert einwandfrei ohne technische Probleme
• Verbessert den Wortschatz von Kindern

Birgit - 17. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Einfach unkompliziert
• Gute Auswahl

Evelyne - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Helma - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Supertolle Bücher von verschiedenen Schriftstellern
• Angenehme Überraschung nach anfänglicher Skepsis
• Vielfältige Auswahl an Autoren

whs - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Guter Service
• Einfaches Finden, Herunterladen und Lesen/Hören von Produkten
• Keine Unterstützung für Apple CarPlay
• Nicht möglich, gelesene/gehörte Produkte in der Bibliothek zu markieren

Sandra Ibekwe - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Top Auswahl an Büchern und Hörbüchern
• Toll dass es euch gibt!!!

Kar Ma - 18. November 2020Trustpilot 🔗

• Nicht zu empfehlen
• Kündigung geht nicht über App
• Unverschämt: sofort den Zugriff verlieren nach Kündigung
• Abzocke

Ramona Geera Doppelem Eliceha - 17. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kündigung wird einfach ignoriert

Kristina böhme - 13. September 2020Trustpilot 🔗

• Nur deutsche Bücher
• Höre auch gerne mal etwas auf Englisch und kann das leider nicht ändern
• Nervig
• Bleibe bei Audible

J. W. - 9. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Rechtzeitige Kündigung wird ignoriert
• Weiterverlängerung des Abos trotz Kündigung
• Zahlungen für eine GOLD Mitgliedschaft wurden abgebucht
• Hochgradig unseriös

Katharina Zimmer - 24. März 2020Trustpilot 🔗

• Abbuchung trotz Kündigung des Probeabonnements

Rainer L. - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Super App.
• Viel Freude damit.
• Die Auswahl ist grandios.
• E-Books und Hörbücher in einem Angebot - wow!

Jana S. - 10. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist herausragend, persönlich & schnell
• Schlaffunktion für Sleep-Timer
• Bücher einspeichern und mehrere parallel hören/lesen

Glamour Gul - 9. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung
• Top-Qualität
• Freundliches und hilfsbereites Personal
• Günstige Preise

Nadia N - 1. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Alle Bücher verfügbar
• Spaß beim Hören

Bettina - 24. September 2019Trustpilot 🔗

• Große Auswahl an Hörbüchern
• Hilfsbereiter Kundenservice, schnelle Antwort
• Alles top und sehr zu empfehlen

Nablihra von Lass - 20. September 2019Trustpilot 🔗

• Vielseitiges Lesen überall und zeitlich uneingeschränkt möglich
• Möglichkeit, das Lesen jederzeit pausieren zu können
• Tolle Auswahl an Hörbüchern und e-Books
• Übersichtliche und klar strukturierte Internetseite und App

Lisa Binkowski - 18. September 2019Trustpilot 🔗

• Tolle Auswahl an Produkten
• Superschneller und netter Support

Frau Blubb - 18. September 2019Trustpilot 🔗

• Einfache Bedienung und Testmöglichkeit
• Überzeugendes Layout und kundenfreundliche Kündigungsmöglichkeit
• Riesige Auswahl an Büchern und Hörbüchern

Nina Hepe - 13. September 2019Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden