Nextory
112 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.4 für Nextory basiert auf 112 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Nextory gefunden haben:
– TrustPilot (112)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Nextory wird von den Kunden sehr gemischt bewertet. Einige Kunden berichten von fehlender Kommunikation und Schwierigkeiten bei Kündigungen sowie Kontosperrungen (65%). Andererseits loben einige Kunden den schnellen und freundlichen Support (35%). Es gibt Berichte über unautorisierte Abbuchungen und Probleme mit Rückerstattungen, was zu einer insgesamt enttäuschenden Erfahrung führt.
“Unhöflicher Kundenservice”
“Ablehnung der Rückerstattung”
“Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements über die App”
“Konto gesperrt”
“Kontosperrung ohne Begründung”
“Schnelle Antwort, jedoch ohne echte Antwort auf meine Frage 'Warum???'”
“Konto gesperrt ohne Grund”
“Keine Begründung angegeben”
“Probleme traten schon mehrmals auf”
“Unser unbegrenzter Zugang gesperrt”
👍 23 👎 82
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Alexander - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unhöflicher Kundenservice
- Ablehnung der Rückerstattung
Volker - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Wenig Auswahl an Hörbüchern
- Unangenehme App-Erfahrung
- Keine Unterstützung von Android Auto, fehlender Alexa-Skill
- Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements über die App
Anja Holz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto gesperrt
A.S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontosperrung ohne Begründung
- Schnelle Antwort, jedoch ohne echte Antwort auf meine Frage 'Warum???'
- Auswahl der Bücher war gut
hb - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto gesperrt ohne Grund
- Keine Begründung angegeben
- Probleme traten schon mehrmals auf
- Preise sind zu hoch
m.Sch. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unser unbegrenzter Zugang gesperrt
- Keine Kontaktmöglichkeit
- Schwierigkeiten bei der Kündigung
Nele Aden - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto gesperrt wegen Verstoß gegen AGB
- Schlechter Kundenservice
- Beschränkung bei unbegrenztem Hören
- Wechsel zu größerem Konkurrenten
Weber - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Abo wurde trotz Kündigung weiterhin abgebucht
- Kundenservice war unzureichend
- Schlechte Kommunikation bezüglich Abbuchungen
Esther Posledni - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Benachrichtigungen über Abonnement
- Fehlende Informationen im Kleingedruckten
- Unautorisierte Zahlungen
Milla - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt
- Verstöße wurden nicht genannt
- Notwendigkeit, Hörverhalten zu melden
- Unklare Richtlinien und Prozeduren
- Keine angemessene Unterstützung bei Problemen
Steffi - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto kommentarlos gesperrt - Keine Kommunikation möglich
Y.N. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung nicht möglich
- Fleißige Abbuchungen trotz Konto als inaktiv angezeigt
- Kontakt mit Kundensupport katastrophal
- Standard Antworten und keine Lösungen beim Kundensupport
- Lange Wartezeiten auf eine Reaktion vom Kundensupport
- Kundensupport reagiert nicht angemessen auf Kontaktversuche
- Keine Möglichkeit Abo vor Ablauf zu kündigen
- Unangemessenes Verhalten des Supports
- Absolute Frechheit bei den Abläufen
- Keine Reaktion auf registrierte Mail Adresse für Kündigung
- Falsche Namensangaben und mangelnde Privatsphäre im Kundenkontakt
Sonia-Sonnenkind - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontosperrung vor Ablauf des Gold-Abonnements
- Schlechte Qualität der Hörbücher beim Abspielen
- Keine Reaktion nach Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter
- Preis nicht angemessen für den Service
Ramona - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Kinderhörbücher
- Unautorisierte Abbuchungen
- Schlechte Kommunikation
- Keine Rückerstattung erhalten
Anja - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Preiswert
Lea Hauer - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unautorisierte Abbuchungen
- Keine Antwort auf Anfragen
- Schwierigkeit, Geld zurückzubekommen
Moe - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen
- Keine Rückerstattung trotz Kündigung
- Doppelt abgebuchter Betrag bei Kündigung
- Keine telefonische Kontaktmöglichkeit
Anna - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- App geht oft nicht mehr offline
- Gedownloadete Bücher löschen sich grundlos
- Support antwortet nicht auf Nachrichten
- Anzeige der Anhörzeit fehlt in der App
- Ungereimtheiten zwischen App und Website
- Verwirrend und mangelnder Support
- Wechsel zu Bookbeat
Irene - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenloses Probeabonnement trotz Beschwerden abgebucht
- Späte Antwort auf Beschwerden
- Erneute Lastschrift trotz Kündigung
- Angelegenheit juristisch klären müssen
Bernhard - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Bearbeitung des Widerrufs dauerte zu lange
- Angebot '1 Monat für 1€' wurde nicht akzeptiert
- Überraschende Abbuchung von 18,99€ nach kostenlosem Test
- Keine Antwort oder Rückerstattung trotz mehrfacher Nachfrage
- Rückerstattung erfolgte erst nach langer Wartezeit
Kristina H - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Geld abgebucht im Probemonat ohne Reaktion auf E-Mails
Alexandra Rothlin - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Abonnement wurde abgebrochen, keine Rückerstattung
Claudia Kern - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundendienst ist sehr schlecht. Zu wenig Hilfe und Unhöflichkeit.
Rebekka Tschanz - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher und zuvorkommender Kundendienst, riesiges Angebot an Hörbüchern
Julian Julsen - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrug!
chester dempsey - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Übelst kompliziert und unseriös
- abgestresst und bereue das Abonnement
Michael T. - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Probeabonnement-Kündigung funktioniert nicht
Reto - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Probeabonnement kann nicht gekündigt werden
- Website funktioniert nicht
fioris - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Speicherort nicht wählbar
- unerwünschte Autoren können nicht ausgeblendet werden
- gekürzte und ungekürzte Versionen werden nicht gekennzeichnet
- zu wenig Service für den Preis
Kevin - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Löschungsanfrage
- Weiterhin Erhalt von E-Mails trotz Accountlöschung
Jan Griebel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Finger weg von meinem Geld
- Trotz Kündigung und ohne erbrachte Leistung wird Geld abgezogen
- Kundendienst reagiert nicht
- Abzocke
Martina Pausacker - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrug
Lucy Ziegler - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- UNFASSBAR SCHLECHTER KUNDENSERVICE. Keine Reaktion seit 15 Tagen nach Widerruf
Julia Sypke - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kritische Kommentare werden gelöscht
- Beworbener Inhalt sensibel behandelt
- Passende Reaktion zum beworbenen Buch
Andrea - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Hendlmeier Max - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bücher laden nicht möglich an Sonntagen
- Bedienung unkomfortabel
Vanessa - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- kostenlose Testperiode
Rita - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Super App zu fairem Preis
- Bücherangebot könnte verbessert werden
- Zufriedenheit mit dem Service
Kundin - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Genre Angaben fehlen in der Beschreibung
- Verbesserungen immer möglich
Kundin/Kunde - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- fehlen von manchen Titeln
- hoher Preisniveau
- sehr zufrieden mit dem Service
- einfach zu bedienende Website
Kundin/Kunde - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Gutes Angebot
- gute Handhabung
- Für den Preis super
Mailcat - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Abbuchung trotz Kündigung
Kerim Akbulut - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schneller und guter Kundendienst
Zlatica Stetinova - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unterhaltsam für Kinder in Zeiten von Corona
- Funktioniert einwandfrei ohne technische Probleme
- Verbessert den Wortschatz von Kindern
Birgit - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfach unkompliziert
- Gute Auswahl
Evelyne - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Helma - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Supertolle Bücher von verschiedenen Schriftstellern
- Angenehme Überraschung nach anfänglicher Skepsis
- Vielfältige Auswahl an Autoren
whs - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Service
- Einfaches Finden, Herunterladen und Lesen/Hören von Produkten
- Keine Unterstützung für Apple CarPlay
- Nicht möglich, gelesene/gehörte Produkte in der Bibliothek zu markieren
Sandra Ibekwe - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Auswahl an Büchern und Hörbüchern
- Toll dass es euch gibt!!!
Kar Ma - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht zu empfehlen
- Kündigung geht nicht über App
- Unverschämt: sofort den Zugriff verlieren nach Kündigung
- Abzocke
Ramona Geera Doppelem Eliceha - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kündigung wird einfach ignoriert
Kristina böhme - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Nur deutsche Bücher
- Höre auch gerne mal etwas auf Englisch und kann das leider nicht ändern
- Nervig
- Bleibe bei Audible
J. W. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Rechtzeitige Kündigung wird ignoriert
- Weiterverlängerung des Abos trotz Kündigung
- Zahlungen für eine GOLD Mitgliedschaft wurden abgebucht
- Hochgradig unseriös
Katharina Zimmer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Abbuchung trotz Kündigung des Probeabonnements
Rainer L. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Super App.
- Viel Freude damit.
- Die Auswahl ist grandios.
- E-Books und Hörbücher in einem Angebot - wow!
Jana S. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist herausragend, persönlich & schnell
- Schlaffunktion für Sleep-Timer
- Bücher einspeichern und mehrere parallel hören/lesen
Glamour Gul - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Lieferung
- Top-Qualität
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Günstige Preise
Nadia N - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Alle Bücher verfügbar
- Spaß beim Hören
Bettina - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl an Hörbüchern
- Hilfsbereiter Kundenservice, schnelle Antwort
- Alles top und sehr zu empfehlen
Nablihra von Lass - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Vielseitiges Lesen überall und zeitlich uneingeschränkt möglich
- Möglichkeit, das Lesen jederzeit pausieren zu können
- Tolle Auswahl an Hörbüchern und e-Books
- Übersichtliche und klar strukturierte Internetseite und App
Lisa Binkowski - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Tolle Auswahl an Produkten
- Superschneller und netter Support
Frau Blubb - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfache Bedienung und Testmöglichkeit
- Überzeugendes Layout und kundenfreundliche Kündigungsmöglichkeit
- Riesige Auswahl an Büchern und Hörbüchern
Nina Hepe - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden