N26

Rückruf zu bekommen erschwert

Nötigung Premiummitglied zu werden

Kommunikation via Chat ist eine Zumutung

Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten

Alles läuft ohne Probleme

Schlechter Kundenservice

Keine Hilfe

Unvorstellbar lange Wartezeit auf Zugriff auf Konto

Keine schnelle Hilfe bei Problemen

Kunden nicht ausreichend unterstützt trotz Mitgliedschaft

Keine Empfehlung

Nicht mehr empfehlenswert

1600€ weg, Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Bank gibt keine Antwort

Keine Rückmeldung von der Bank

Wartezeit für Standardfall

Konto und Geldkarte eingefroren und fristlos gekündigt

Keine Möglichkeit auf Geld zuzugreifen

Keine klare Erklärung für Kündigung erhalten

Schwierigkeit, Kontakt mit der Bank herzustellen

Lange Wartezeit für die Rückgabe des Geldes

Kontensperrungen ohne Vorwarnung

Schwierigkeiten bei Geldrückforderungen

Probleme mit Geldwäscheverdacht

Mangelnde Transparenz bei Sperrgründen

Unzuverlässiger Dienst

Konto wurde gesperrt

schlechter Kundenservice

lange Bearbeitungszeit

sperrt Restguthaben

Konto gesperrt seit Wochen

Keine Fristen zum Entsperren eingehalten

Support verweist ständig auf überlastete Fachabteilung

Kann keine Rechnungen zahlen oder Lebensmittel einkaufen

Kontogebühr wurde trotzdem abgebucht

Hoffe auf Karma

Hinhaltetaktik

Gratis aber nicht hilfreich

Standardantworten

Wochen ohne Lösung

Unübersichtlicher Aktienhandel

Transaktionen im Hauptkonto unklar

Kundenservice nicht einsichtig

Keine angemessene Stellungnahme des Kundenservice

Fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen

Konto gesperrt trotz gerichtlichem Beschluss

Keine Antwort vom Kundenservice nach Kontaktaufnahme via Instagram

Langwieriger Prozess zur Freigabe des Freibetrages

Ungerechte Behandlung trotz rechtskräftigem Beschluss

Kundenservice nicht ausreichend auf schwierige Situationen vorbereitet

Unnötiger Stress durch die Situation

Negative Erfahrungen in der Unternehmenskultur spiegeln sich in der Customer Experience wider

Mangelnde Kundenorientierung und Verbesserung des Kundenservice benötigt

Schlechter Umgang mit Kunden

Erfordert rechtliche Schritte zur Lösung des Problems

Schwierigkeit bei der Kündigung der Mitgliedschaft

Ineffizienter Supportchat für Kontotypenwechsel

Einfacheres Upgrade des Kontos im Vergleich zum Wechsel des Kontotyps

Konto plötzlich gesperrt.

Keine klare Kommunikation bei Anfragen zur Kontosperrung.

Angeforderte Dokumente waren veraltet.

Langwieriger Prozess bis zur Auszahlung des Guthabens.

viele Möglichkeiten

bessere Optionen als andere Banken

einfach zu bedienende Website

keine Probleme mit der Lieferung

Einfach und unkompliziert

Schlechter Broker

Die Auswahl an Aktien und Titel in anderen Assetklassen ist definitiv Inakzeptabel

Zudem ist ein Depotübertrag zu N26 nicht möglich. Könnte ja Arbeit machen

Die Frage steht ohnehin schon länger im Raum: Was der sonderbeauftragte der BaFin in den Büros von N26 Tagein, Tagaus so macht?? Kaffee Kochen, Faxen, etc. Aber sicherlich nicht seinen eigentlichen Job

Kann Kontotyp nicht umwandeln

Aufwändiger Prozess

Keine seriöse Bank

Kündigen und Geld nicht überweisen

Komplizierte Geldauszahlung

Blockierung der App

0 Service! 0 Kommunikation! Konto grundlos gekündigt! Konto wurde durch ein Datenleck, von N26 Seite, über einen Bot leergeräumt! Anzeige ging raus aber N26 mit Sitz im Ausland hat sich da schön rausgeredet! FINGER WEG

Tolle Bank und tolle Banking App

Echtzeit Überweisung und Kontobewegung funktionieren einwandfrei

Super Überblick über sein Konto

Die Beste Bank Karte die ich je hatte

Dashboard übersichtlich

Zahlungen laufen unkompliziert - auch im Ausland

Bekomme nach Transaktionen immer eine Info

Wünschte mir nur einen schnelleren Support

Grade das telefonische sollte ausgebaut werden

Sonst alles Top und für mich weiterhin mein Favorit

Weiter so N26

Schnelle und reibungslose Abläufe

Schlechtester Support

Langsame Bearbeitung von Überweisungen

Support hält Kunden hin

Mahnungen vom Empfänger

Falsche Kurse und verspätete Dividendenauszahlung

Keine Reaktion auf gemeldete Fehler

Löschenlassen der Rezension

750 Euro abgebucht ohne Autorisierung

Support ist ein Alptraum

Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch und geben irrelevante Antworten

Aussagen differieren zwischen Supportern

Niemand kann helfen, nur schnelles Kundenabwimmeln

Null Kompetenz der Mitarbeiter

Geld einfach weg und keine Interesse seitens der Bank an Lösung

Mangelndes Vertrauen in N26 bezüglich Geld

Sperrung des Kontos aus dem Nichts

Fehlender Kundenservice

Unprofessionelles Geschäftsgebaren

Mangelnde Rückmeldung auf Anfragen

Fehlende Transparenz bei Geschäftspraktiken

Fehlender Verbraucherschutz

Empfehlung zur Suche nach einem seriöseren Anbieter

Kontoeröffnung in wenigen Minuten

Funktion mit Unterkonten für Überblick

Erstellung eigener virtueller Karten für Unterkonten

Aufrundungsmöglichkeit beim Bezahlen

App einfach zu bedienen

Gut zufrieden mit der Standard-Mitgliedschaft

Überweisungen klappen prima

Geld abheben, egal wo, kein Problem

N26-Karte problemlos im Ausland nutzen können

Lange Wartezeiten bei der Kommunikation

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Fehlerhafte Pfändung auf dem Konto

Protitität Hotline funktioniert überhaupt nicht

hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben

friert Guthaben Willkürlich ein

Meldungen an die Schufa entsprechen nicht den Vorschriften

verboten werden

Sehr logisch und transparent aufgebaut

Kann unterwegs schnell Geld aufs Konto einzahlen

Kein Warten in Postfilialen erforderlich

Problemloses Einkaufen und Abheben in Städten weltweit und Europas

Schnell und reibungslos

Positiv überrascht

Kein Support

Lange Wartezeit auf Kontoeröffnung

Hohe monatliche Kosten

Unklare Kommunikation über Verzögerung

App Aufbau Top

Übersicht über Finanzen

Aufrundungsfunktion zum Sparen

Einfache Geldüberweisungen

Kann überall problemlos zahlen

Möglichkeit zum Geld Einzahlen

Bestes Überblick über Geld und Ausgaben

Sehr zufrieden mit N26

Bestes Konto auch 2024

Besonders auf Reisen super

Sehr schnell

Sehr gut

Bietet Kredit und reguläre Bankkarte

Die App funktioniert perfekt

Kundensupport ist auch großartig

Zahlungsaufforderungen erhalten, obwohl keine Bankkarte erhalten wurde

Keine Bearbeitung meines Anliegens trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme

Inkasso-Verfahren angedroht für nicht erhaltene Bankkarte

Zahlungsaufforderung gelöscht, aber keine angemessene Reaktion auf das Problem

Extrem verbessert