Jasmin Zupan - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückruf zu bekommen erschwert
• Nötigung Premiummitglied zu werden
• Kommunikation via Chat ist eine Zumutung
• Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten

HS V - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles läuft ohne Probleme

Thomas - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Hilfe
• Unvorstellbar lange Wartezeit auf Zugriff auf Konto
• Keine schnelle Hilfe bei Problemen
• Kunden nicht ausreichend unterstützt trotz Mitgliedschaft
• Keine Empfehlung
• Nicht mehr empfehlenswert

Lukas Potrykus - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 1600€ weg, Keine Rückmeldung
• Keine Rückmeldung
• Bank gibt keine Antwort
• Keine Rückmeldung von der Bank

Marco Schelp - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Standardfall

Emelit - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto und Geldkarte eingefroren und fristlos gekündigt
• Keine Möglichkeit auf Geld zuzugreifen
• Keine klare Erklärung für Kündigung erhalten
• Schwierigkeit, Kontakt mit der Bank herzustellen
• Lange Wartezeit für die Rückgabe des Geldes

sun-Flower - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontensperrungen ohne Vorwarnung
• Schwierigkeiten bei Geldrückforderungen
• Probleme mit Geldwäscheverdacht
• Mangelnde Transparenz bei Sperrgründen

eylüls - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Dienst

Ylber Ahmetaj - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde gesperrt
• schlechter Kundenservice
• lange Bearbeitungszeit
• sperrt Restguthaben

KR - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt seit Wochen
• Keine Fristen zum Entsperren eingehalten
• Support verweist ständig auf überlastete Fachabteilung
• Kann keine Rechnungen zahlen oder Lebensmittel einkaufen
• Kontogebühr wurde trotzdem abgebucht
• Hoffe auf Karma

Michael Gogic - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hinhaltetaktik
• Gratis aber nicht hilfreich
• Standardantworten
• Wochen ohne Lösung

Janina Zell - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unübersichtlicher Aktienhandel
• Transaktionen im Hauptkonto unklar
• Kundenservice nicht einsichtig
• Keine angemessene Stellungnahme des Kundenservice
• Fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen

Flo - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt trotz gerichtlichem Beschluss
• Keine Antwort vom Kundenservice nach Kontaktaufnahme via Instagram
• Langwieriger Prozess zur Freigabe des Freibetrages
• Ungerechte Behandlung trotz rechtskräftigem Beschluss
• Kundenservice nicht ausreichend auf schwierige Situationen vorbereitet
• Unnötiger Stress durch die Situation
• Negative Erfahrungen in der Unternehmenskultur spiegeln sich in der Customer Experience wider
• Mangelnde Kundenorientierung und Verbesserung des Kundenservice benötigt
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Erfordert rechtliche Schritte zur Lösung des Problems

Hamildone - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeit bei der Kündigung der Mitgliedschaft
• Ineffizienter Supportchat für Kontotypenwechsel
• Einfacheres Upgrade des Kontos im Vergleich zum Wechsel des Kontotyps

Andreas - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto plötzlich gesperrt.
• Keine klare Kommunikation bei Anfragen zur Kontosperrung.
• Angeforderte Dokumente waren veraltet.
• Langwieriger Prozess bis zur Auszahlung des Guthabens.

Sound Clown - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• viele Möglichkeiten
• bessere Optionen als andere Banken
• einfach zu bedienende Website
• keine Probleme mit der Lieferung

Consumer - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach und unkompliziert

Rudolf Pfändler - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Broker
• Die Auswahl an Aktien und Titel in anderen Assetklassen ist definitiv Inakzeptabel
• Zudem ist ein Depotübertrag zu N26 nicht möglich. Könnte ja Arbeit machen
• Die Frage steht ohnehin schon länger im Raum: Was der sonderbeauftragte der BaFin in den Büros von N26 Tagein, Tagaus so macht?? Kaffee Kochen, Faxen, etc. Aber sicherlich nicht seinen eigentlichen Job

Michael Beckmann - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kann Kontotyp nicht umwandeln
• Aufwändiger Prozess

Paulo manuel Moreira lopes - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine seriöse Bank
• Kündigen und Geld nicht überweisen
• Komplizierte Geldauszahlung
• Blockierung der App

Schindlböck Thomas - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 0 Service! 0 Kommunikation! Konto grundlos gekündigt! Konto wurde durch ein Datenleck, von N26 Seite, über einen Bot leergeräumt! Anzeige ging raus aber N26 mit Sitz im Ausland hat sich da schön rausgeredet! FINGER WEG

Cem FM - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Bank und tolle Banking App
• Echtzeit Überweisung und Kontobewegung funktionieren einwandfrei
• Super Überblick über sein Konto

Ender Kara - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Beste Bank Karte die ich je hatte
• Dashboard übersichtlich
• Zahlungen laufen unkompliziert - auch im Ausland
• Bekomme nach Transaktionen immer eine Info
• Wünschte mir nur einen schnelleren Support
• Grade das telefonische sollte ausgebaut werden
• Sonst alles Top und für mich weiterhin mein Favorit
• Weiter so N26

Sven Fischer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und reibungslose Abläufe

Dominic Bröter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtester Support
• Langsame Bearbeitung von Überweisungen
• Support hält Kunden hin
• Mahnungen vom Empfänger

Marcel - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Kurse und verspätete Dividendenauszahlung
• Keine Reaktion auf gemeldete Fehler
• Löschenlassen der Rezension

Jan Mindok - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 750 Euro abgebucht ohne Autorisierung
• Support ist ein Alptraum
• Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch und geben irrelevante Antworten
• Aussagen differieren zwischen Supportern
• Niemand kann helfen, nur schnelles Kundenabwimmeln
• Null Kompetenz der Mitarbeiter
• Geld einfach weg und keine Interesse seitens der Bank an Lösung
• Mangelndes Vertrauen in N26 bezüglich Geld

Jens Moormann - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sperrung des Kontos aus dem Nichts
• Fehlender Kundenservice
• Unprofessionelles Geschäftsgebaren
• Mangelnde Rückmeldung auf Anfragen
• Fehlende Transparenz bei Geschäftspraktiken
• Fehlender Verbraucherschutz
• Empfehlung zur Suche nach einem seriöseren Anbieter

Peter Zander - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung in wenigen Minuten
• Funktion mit Unterkonten für Überblick
• Erstellung eigener virtueller Karten für Unterkonten
• Aufrundungsmöglichkeit beim Bezahlen
• App einfach zu bedienen

Uwe Hoffmann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gut zufrieden mit der Standard-Mitgliedschaft
• Überweisungen klappen prima
• Geld abheben, egal wo, kein Problem
• N26-Karte problemlos im Ausland nutzen können

Ingo Grafe - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten bei der Kommunikation
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Patrick Voigt - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Pfändung auf dem Konto
• Protitität Hotline funktioniert überhaupt nicht

Marina Benne - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben
• friert Guthaben Willkürlich ein
• Meldungen an die Schufa entsprechen nicht den Vorschriften
• verboten werden

p. steiner - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr logisch und transparent aufgebaut
• Kann unterwegs schnell Geld aufs Konto einzahlen
• Kein Warten in Postfilialen erforderlich

Mehmet K. - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Problemloses Einkaufen und Abheben in Städten weltweit und Europas

Sandra Crumbach - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und reibungslos
• Positiv überrascht

Tibor Oswald - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Support
• Lange Wartezeit auf Kontoeröffnung
• Hohe monatliche Kosten
• Unklare Kommunikation über Verzögerung

Emir Z - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• App Aufbau Top
• Übersicht über Finanzen
• Aufrundungsfunktion zum Sparen
• Einfache Geldüberweisungen
• Kann überall problemlos zahlen
• Möglichkeit zum Geld Einzahlen
• Bestes Überblick über Geld und Ausgaben

Tom - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit N26
• Bestes Konto auch 2024
• Besonders auf Reisen super

Andreas Dahlke - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnell
• Sehr gut
• Bietet Kredit und reguläre Bankkarte
• Die App funktioniert perfekt
• Kundensupport ist auch großartig

Liza S. - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsaufforderungen erhalten, obwohl keine Bankkarte erhalten wurde
• Keine Bearbeitung meines Anliegens trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
• Inkasso-Verfahren angedroht für nicht erhaltene Bankkarte
• Zahlungsaufforderung gelöscht, aber keine angemessene Reaktion auf das Problem

Mr. Singh - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Extrem verbessert