Mario Perathoner - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Fehlerkorrektur

Jasmin Zupan - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückruf zu bekommen erschwert
• Nötigung Premiummitglied zu werden
• Kommunikation via Chat ist eine Zumutung
• Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten

LR-SPORTTHERAPIE - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice eine komplett Katastrophe

HS V - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles läuft ohne Probleme

Consumer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• gute und übersichtliche Optik & Handhabung
• zuverlässige Bank
• Kundenservice mit inhaltlosen, vertröstenden Aussagen
• Problemlösung bei Kontakt mit Kundenservice schwierig

Thomas - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Hilfe
• Unvorstellbar lange Wartezeit auf Zugriff auf Konto
• Keine schnelle Hilfe bei Problemen
• Kunden nicht ausreichend unterstützt trotz Mitgliedschaft
• Keine Empfehlung
• Nicht mehr empfehlenswert

Lukas Potrykus - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 1600€ weg, Keine Rückmeldung
• Keine Rückmeldung
• Bank gibt keine Antwort
• Keine Rückmeldung von der Bank

Werner Heinzel - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle unkomplizierte Hilfe

Lars Nikolay - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Lösungen bei Problemen
• Keine Rückmeldung trotz Kontakt
• Kunden werden nicht ernst genommen
• Geld eingefroren seit zwei Wochen
• Keine Hilfe von Fachabteilung
• Lange Wartezeiten auf Lösungen
• Standardisierte Antworten
• Keine effektive Kommunikation
• Prioritätshotline führt nicht zur Lösung
• Lange Bearbeitungszeit für Anliegen
• Keine Unterstützung bei technischen Problemen
• Keine individuellen Lösungen
• Kriminelle Behandlung von Problemen
• Kein Respekt gegenüber Kunden

Marco Schelp - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Standardfall

Stefan - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr vorbildlich gestaltet

Michael Stelzhammer - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Positive Kundenerfahrung
• Problemlose App-Installation
• Einfache Neuinstallation bei Telefonwechsel

Sabine - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• ständig neue Smartphones kaufen
• Nicht akzeptiertes Handy
• Inkompatibilität mit altem Betriebssystem
• Fehlerhafter Videochat
• Schwierige Kontozugang
• Verzögerung in der Verifizierung
• Gesperrte Karte in Notfall
• Schlechter Kundenservice

Emelit - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto und Geldkarte eingefroren und fristlos gekündigt
• Keine Möglichkeit auf Geld zuzugreifen
• Keine klare Erklärung für Kündigung erhalten
• Schwierigkeit, Kontakt mit der Bank herzustellen
• Lange Wartezeit für die Rückgabe des Geldes

Ern - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice schlecht
• Konto gesperrt ohne Hilfe
• Keine Antwort seit 5 Wochen
• Unseriös und nicht zu empfehlen

sun-Flower - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontensperrungen ohne Vorwarnung
• Schwierigkeiten bei Geldrückforderungen
• Probleme mit Geldwäscheverdacht
• Mangelnde Transparenz bei Sperrgründen

Danilo Ständer - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice mit Standardantworten
• Falsches Konto erhalten, Probleme mit Schufa und Datenschutz
• N26 hat Geldwäsche-Verstöße zu spät gemeldet
• Empfehlung für Qonto anstelle von N26
• Mögliche Anzeige wegen Betrug durch N26

eylüls - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Dienst

Dennis Kremer - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlimmste Bank
• Inkompetenz und Verbrechertum
• Verarscht, Geld unterschlagen, kein Kundendienst
• Beim Anwalt

Meryem Onay - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• hohe Gebühren
• ineffektive Kommunikation
• schlechte Rückgaberegelung

Ylber Ahmetaj - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde gesperrt
• schlechter Kundenservice
• lange Bearbeitungszeit
• sperrt Restguthaben

Marco Kandler - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice

KR - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt seit Wochen
• Keine Fristen zum Entsperren eingehalten
• Support verweist ständig auf überlastete Fachabteilung
• Kann keine Rechnungen zahlen oder Lebensmittel einkaufen
• Kontogebühr wurde trotzdem abgebucht
• Hoffe auf Karma

Cathrin - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Kündigungsanfrage
• Schwierigkeiten bei Kontoschließung
• Inkassoschreiben erhalten
• Langwieriger Verifizierungsprozess

Chris - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto Modell nicht änderbar
• Gebühren für Echtzeit Überweisung
• Kundensupport nur per Chat
• Hohe Auszahlungsgebühr

Michael Gogic - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hinhaltetaktik
• Gratis aber nicht hilfreich
• Standardantworten
• Wochen ohne Lösung

Janina Zell - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unübersichtlicher Aktienhandel
• Transaktionen im Hauptkonto unklar
• Kundenservice nicht einsichtig
• Keine angemessene Stellungnahme des Kundenservice
• Fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen

Kunde - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Kontoaktivierung
• Langwieriger Prozess bei der Kontoaktivierung

Volker Schmidt - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und kompetenter Support

Flo - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt trotz gerichtlichem Beschluss
• Keine Antwort vom Kundenservice nach Kontaktaufnahme via Instagram
• Langwieriger Prozess zur Freigabe des Freibetrages
• Ungerechte Behandlung trotz rechtskräftigem Beschluss
• Kundenservice nicht ausreichend auf schwierige Situationen vorbereitet
• Unnötiger Stress durch die Situation
• Negative Erfahrungen in der Unternehmenskultur spiegeln sich in der Customer Experience wider
• Mangelnde Kundenorientierung und Verbesserung des Kundenservice benötigt
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Erfordert rechtliche Schritte zur Lösung des Problems

Mehmet Ata - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte telefonische Erreichbarkeit

Hamildone - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeit bei der Kündigung der Mitgliedschaft
• Ineffizienter Supportchat für Kontotypenwechsel
• Einfacheres Upgrade des Kontos im Vergleich zum Wechsel des Kontotyps

Manuel Thomasser - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfähiger Kundenservice
• Lange Wartezeit im Chat
• Keine Lösung des Problems bei Kartenzahlung
• Gebrochenes Deutsch in der Kommunikation
• Vorgescriptete Antworten im Chat
• Keine weiterführende Unterstützung beim Problemlösen
• Erfordert schriftliche Einwilligung für größere Summen

Axel Sievers - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Handhabung der App

DerExperte - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• überaus Zufrieden
• absolut begeistert von den vielen Möglichkeiten dieser Banking App

Sebastian S. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Service-Odysee war langwierig und frustrierend
• Schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice
• Die 2-Faktor-Authentifizierung war ein Hindernis
• Der Support per Mail war überlastet
• Der Chat war die bessere Alternative für schnelle Hilfe

Dennis - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support nur noch auf pakistanische Callcenter-Agents trifft
• Deutscher Stammkunde bei einer Berliner Bank
• N26 App ist die beste Banking App auf dem Markt
• Priority Support über Telefonnummer erreichbar ist tadellos

Johann Gmehling - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beste Bank

Monika Klockow - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beste und kundenorientierte Bank
• Seit einem Jahr dabei

Andreas - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto plötzlich gesperrt.
• Keine klare Kommunikation bei Anfragen zur Kontosperrung.
• Angeforderte Dokumente waren veraltet.
• Langwieriger Prozess bis zur Auszahlung des Guthabens.

Consumer - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach und unkompliziert

Chris “Zeferot” - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice verweist nicht an die richtigen Personen
• Kundendienst ist nur über E-Mail erreichbar
• Kundendienst und Verifizierungsteam geben keine klaren Antworten
• Verifizierungsteam akzeptiert vorläufigen Personalausweis nicht
• Kundenservice fordert trotz Problemen positives Feedback
• Kundenservice löst Probleme nicht

Next Mondi - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kostenlos
• schlechter Service, nicht ernst genommen, unprofessionell
• nicht empfehlenswert, Fake-Konten
• Partnerschaft wie bei einer echten Filialbank fehlt

Rudolf Pfändler - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Broker
• Die Auswahl an Aktien und Titel in anderen Assetklassen ist definitiv Inakzeptabel
• Zudem ist ein Depotübertrag zu N26 nicht möglich. Könnte ja Arbeit machen
• Die Frage steht ohnehin schon länger im Raum: Was der sonderbeauftragte der BaFin in den Büros von N26 Tagein, Tagaus so macht?? Kaffee Kochen, Faxen, etc. Aber sicherlich nicht seinen eigentlichen Job

Nadja Späth - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Antwort vom N26 Kundenservice.
• Problemlösung mit einfachen Erklärungen.

Paulo manuel Moreira lopes - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine seriöse Bank
• Kündigen und Geld nicht überweisen
• Komplizierte Geldauszahlung
• Blockierung der App

Schindlböck Thomas - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 0 Service! 0 Kommunikation! Konto grundlos gekündigt! Konto wurde durch ein Datenleck, von N26 Seite, über einen Bot leergeräumt! Anzeige ging raus aber N26 mit Sitz im Ausland hat sich da schön rausgeredet! FINGER WEG

Heike S. Hshshs - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hat immer alles geklappt
• Kann ich nur empfehlen

Cem FM - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Bank und tolle Banking App
• Echtzeit Überweisung und Kontobewegung funktionieren einwandfrei
• Super Überblick über sein Konto

Ender Kara - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Beste Bank Karte die ich je hatte
• Dashboard übersichtlich
• Zahlungen laufen unkompliziert - auch im Ausland
• Bekomme nach Transaktionen immer eine Info
• Wünschte mir nur einen schnelleren Support
• Grade das telefonische sollte ausgebaut werden
• Sonst alles Top und für mich weiterhin mein Favorit
• Weiter so N26

Sascha - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestätigungsmail kommt zu spät
• App sperrt nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
• Zeitliche Beschränkung bei der Neukopplung von Handy und App

Michael Kenne - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Bank
• Kundenservice null
• Chat absurd
• Mitarbeiter haben keinerlei Kompetenz
• Wartezeit für Kontoeröffnung von 14 Tagen
• Vertröstung mit nicht nachvollziehbaren Nachrichten
• Aussage zu vielen Nachrichten und Abwarten
• Unfähigkeit der Hotline-Bearbeiter

Kevin Schmitter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungs-Verhältnis und Kontoführungsmodelle sind kohärent.
• Funktionen und Klarheit sind fantastisch.
• Besonders für diejenigen, die von traditionellen Banken kommen, werden sie von dem Überrascht sein, was möglich ist.

Jens Geipel - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zeitgemäße Produkte
• Kundennähe

Jens Schulz - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Anfragen werden sehr schnell beantwortet
• Kann nur positives sagen
• Sehr gute Bank

Ralf - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles gut

Sven Fischer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und reibungslose Abläufe

Dominic Bröter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtester Support
• Langsame Bearbeitung von Überweisungen
• Support hält Kunden hin
• Mahnungen vom Empfänger

Pure Rose - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Giancarlo Lacaria - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles super einfach und benutzerfreundlich
• Sofortige Hilfe über den Chat

Future Comedy - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zwangsvertrag nach Gratis-Mitgliedschaft
• Zwangsverkauf
• Schwierige Kündigung
• Unmögliches Widerruf

Bernd Schneider - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Kundenbetreuung
• Unzureichender Kundenchat
• Mangelnde Lösung von Problemen
• Schlechte Kommunikation

Marcel - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Kurse und verspätete Dividendenauszahlung
• Keine Reaktion auf gemeldete Fehler
• Löschenlassen der Rezension

Carsten - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung für Personen mit Handycap nahezu nicht möglich
• Kundenservice bietet keine Lösung an sondern sagt, was sie nicht können
• Das Schlechteste, was ich bislang erlebt habe

Jan Mindok - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 750 Euro abgebucht ohne Autorisierung
• Support ist ein Alptraum
• Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch und geben irrelevante Antworten
• Aussagen differieren zwischen Supportern
• Niemand kann helfen, nur schnelles Kundenabwimmeln
• Null Kompetenz der Mitarbeiter
• Geld einfach weg und keine Interesse seitens der Bank an Lösung
• Mangelndes Vertrauen in N26 bezüglich Geld

Jens Moormann - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sperrung des Kontos aus dem Nichts
• Fehlender Kundenservice
• Unprofessionelles Geschäftsgebaren
• Mangelnde Rückmeldung auf Anfragen
• Fehlende Transparenz bei Geschäftspraktiken
• Fehlender Verbraucherschutz
• Empfehlung zur Suche nach einem seriöseren Anbieter

Linke Sau - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Plötzliche Sperrung

Peter Zander - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung in wenigen Minuten
• Funktion mit Unterkonten für Überblick
• Erstellung eigener virtueller Karten für Unterkonten
• Aufrundungsmöglichkeit beim Bezahlen
• App einfach zu bedienen

Attila Foeldessy - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzureichender Kundenservice und mangelnde Professionalität
• Langwierige Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiterinnen
• Schwieriger Zugang zum Kundenservice
• Überschwemmung von unerwünschten E-Mails
• Schwierigkeit, auf Social Media Kanälen zu antworten

Ingo Grafe - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten bei der Kommunikation
• Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Pat the Revenge - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Anmeldeprozess ist eine Katastrophe
• Ablehnung mit Standardtext, völlig grundlos aber geschehen
• N26-Bankkonto kann nicht angeboten werden
• Die eigentliche Alternative heißt REVOLUT

Patrick Voigt - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Pfändung auf dem Konto
• Protitität Hotline funktioniert überhaupt nicht

Dzintars Druska - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach und zugänglich

Marina Benne - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben
• friert Guthaben Willkürlich ein
• Meldungen an die Schufa entsprechen nicht den Vorschriften
• verboten werden

Neverever - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Löschung von Bewertungen nach langer Zeit
• Unseriöses Verhalten der Bank
• Negative Erfahrungen werden gelöscht

p. steiner - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr logisch und transparent aufgebaut
• Kann unterwegs schnell Geld aufs Konto einzahlen
• Kein Warten in Postfilialen erforderlich

Michael Pfister - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Klare Empfehlung

Latzi F - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Bankgeschäfte
• Zuverlässig
• Empfehlenswert

Enrico - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überaus zufrieden
• Hatte noch NIE Probleme
• Nur zu empfehlen

Johannes Hofer - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beste Bank, Metall Konto Karte
• Top Versicherung Allianz, zusätzliche Leistungen ohne Aufpreis
• Unterstützung während und nach COVID, ohne Nachfrage
• Unschlagbar einfach App, transparente Kosten
• Umfragen zur Verbesserung, tatsächliche Umsetzung
• Kündigung von alten Banken wegen Preiserhöhungen
• Jahrelange Zufriedenheit und Liebe zur Bank

Sandra Crumbach - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und reibungslos
• Positiv überrascht

Tibor Oswald - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Support
• Lange Wartezeit auf Kontoeröffnung
• Hohe monatliche Kosten
• Unklare Kommunikation über Verzögerung

Andreas Wimmel - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Bank

Emir Z - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• App Aufbau Top
• Übersicht über Finanzen
• Aufrundungsfunktion zum Sparen
• Einfache Geldüberweisungen
• Kann überall problemlos zahlen
• Möglichkeit zum Geld Einzahlen
• Bestes Überblick über Geld und Ausgaben

Tom - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit N26
• Bestes Konto auch 2024
• Besonders auf Reisen super

Alex Agapov - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Aufnahme trotz Schufa-Eintrag
• Einfacher Kontoeröffnungsprozess

Cengiz Gezer - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Bearbeitung der Probleme und Handlungen
• Übersicht immer im Blick

Marlon Basten - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Grundfunktionen
• Einfach zu benutzen
• Schneller Support
• Wenig Liebe zur App

Arvid Bader - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Benutzerfreundliche APP
• Gute und flexible Einstellungen
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Kann empfehlen

Stefan Förster - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Kein Telefon-Support
• App vergisst Ausgabenkategorien

Andreas Dahlke - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnell
• Sehr gut
• Bietet Kredit und reguläre Bankkarte
• Die App funktioniert perfekt
• Kundensupport ist auch großartig

Benjamin Rathgeber - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Digital und modern
• Super Kundenservice
• Innovative Features wie Sparkonten, ETFs, Crypto

Go - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Zugriff auf Geld gesperrt

Annette Meihofer - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe
• Kompetenter Kundenservice
• Freundlicher Kundenservice

Simon - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Beste Entscheidung, Finanzen machen Spaß
• Einfache Darstellung, Gute Erklärung
• Serös, Simpel

Liza S. - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsaufforderungen erhalten, obwohl keine Bankkarte erhalten wurde
• Keine Bearbeitung meines Anliegens trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
• Inkasso-Verfahren angedroht für nicht erhaltene Bankkarte
• Zahlungsaufforderung gelöscht, aber keine angemessene Reaktion auf das Problem

Mr. Singh - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Extrem verbessert

Gerd Maros - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust haben
• Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust zu arbeiten
• Reden bei der Verifizierung so leise dass man sie nicht versteht
• Man bekommt immer die Antwort man soll sich auf Social Media melden