N26
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für N26 basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für N26 gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von N26 hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist die problemlose App-Installation (100%), die schnelle und unkomplizierte Hilfe (100%) sowie die Benachrichtigung nach Transaktionen (100%). Auch die Einfachheit der App (100%) und die flexible Einstellungsmöglichkeiten (100%) werden gelobt. Negativ wird die fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen (41%) und die mangelnde Rückmeldung des Kundenservices (25%) erwähnt. Die Kommunikation via Chat wird als Zumutung empfunden (20%) und die Mitarbeiter werden oft als nicht kompetent beschrieben (10%). Insgesamt gibt es Verbesserungspotential in der Kommunikation und im Kundenservice von N26.
“Gute Fehlerkorrektur”
“Rückruf zu bekommen erschwert”
“Nötigung Premiummitglied zu werden”
“Kommunikation via Chat ist eine Zumutung”
“Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten”
“Alles läuft ohne Probleme”
“1600€ weg, Keine Rückmeldung”
“Keine Rückmeldung”
“Bank gibt keine Antwort”
“Keine Rückmeldung von der Bank”
👍 50 👎 102
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Mario Perathoner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Fehlerkorrektur
Jasmin Zupan - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückruf zu bekommen erschwert
- Nötigung Premiummitglied zu werden
- Kommunikation via Chat ist eine Zumutung
- Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten
HS V - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles läuft ohne Probleme
Lukas Potrykus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- 1600€ weg, Keine Rückmeldung
- Keine Rückmeldung
- Bank gibt keine Antwort
- Keine Rückmeldung von der Bank
Werner Heinzel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle unkomplizierte Hilfe
Lars Nikolay - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Lösungen bei Problemen
- Keine Rückmeldung trotz Kontakt
- Kunden werden nicht ernst genommen
- Geld eingefroren seit zwei Wochen
- Keine Hilfe von Fachabteilung
- Lange Wartezeiten auf Lösungen
- Standardisierte Antworten
- Keine effektive Kommunikation
- Prioritätshotline führt nicht zur Lösung
- Lange Bearbeitungszeit für Anliegen
- Keine Unterstützung bei technischen Problemen
- Keine individuellen Lösungen
- Kriminelle Behandlung von Problemen
- Kein Respekt gegenüber Kunden
Marco Schelp - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wartezeit für Standardfall
Nathalie - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Abwicklung von Überweisungen
- Keine Sofortüberweisung wählt
- Konten Modell
Michael Stelzhammer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Positive Kundenerfahrung
- Problemlose App-Installation
- Einfache Neuinstallation bei Telefonwechsel
Sabine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- ständig neue Smartphones kaufen
- Nicht akzeptiertes Handy
- Inkompatibilität mit altem Betriebssystem
- Fehlerhafter Videochat
- Schwierige Kontozugang
- Verzögerung in der Verifizierung
- Gesperrte Karte in Notfall
- Schlechter Kundenservice
Emelit - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto und Geldkarte eingefroren und fristlos gekündigt
- Keine Möglichkeit auf Geld zuzugreifen
- Keine klare Erklärung für Kündigung erhalten
- Schwierigkeit, Kontakt mit der Bank herzustellen
- Lange Wartezeit für die Rückgabe des Geldes
Ern - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice schlecht
- Konto gesperrt ohne Hilfe
- Keine Antwort seit 5 Wochen
- Unseriös und nicht zu empfehlen
sun-Flower - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontensperrungen ohne Vorwarnung
- Schwierigkeiten bei Geldrückforderungen
- Probleme mit Geldwäscheverdacht
- Mangelnde Transparenz bei Sperrgründen
eylüls - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässiger Dienst
Meryem Onay - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Kundenservice
- hohe Gebühren
- ineffektive Kommunikation
- schlechte Rückgaberegelung
David - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechte Kundenbetreuung
- Fehlerhafte Abbuchungen
- Unseriöses Geschäft
Ylber Ahmetaj - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto wurde gesperrt
- schlechter Kundenservice
- lange Bearbeitungszeit
- sperrt Restguthaben
Marco Kandler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice
Cathrin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Kündigungsanfrage
- Schwierigkeiten bei Kontoschließung
- Inkassoschreiben erhalten
- Langwieriger Verifizierungsprozess
Chris - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto Modell nicht änderbar
- Gebühren für Echtzeit Überweisung
- Kundensupport nur per Chat
- Hohe Auszahlungsgebühr
Michael Gogic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hinhaltetaktik
- Gratis aber nicht hilfreich
- Standardantworten
- Wochen ohne Lösung
Janina Zell - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unübersichtlicher Aktienhandel
- Transaktionen im Hauptkonto unklar
- Kundenservice nicht einsichtig
- Keine angemessene Stellungnahme des Kundenservice
- Fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen
Flo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto gesperrt trotz gerichtlichem Beschluss
- Keine Antwort vom Kundenservice nach Kontaktaufnahme via Instagram
- Langwieriger Prozess zur Freigabe des Freibetrages
- Ungerechte Behandlung trotz rechtskräftigem Beschluss
- Kundenservice nicht ausreichend auf schwierige Situationen vorbereitet
- Unnötiger Stress durch die Situation
- Negative Erfahrungen in der Unternehmenskultur spiegeln sich in der Customer Experience wider
- Mangelnde Kundenorientierung und Verbesserung des Kundenservice benötigt
- Schlechter Umgang mit Kunden
- Erfordert rechtliche Schritte zur Lösung des Problems
Mehmet Ata - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit
Hamildone - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierigkeit bei der Kündigung der Mitgliedschaft
- Ineffizienter Supportchat für Kontotypenwechsel
- Einfacheres Upgrade des Kontos im Vergleich zum Wechsel des Kontotyps
Manuel Thomasser - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähiger Kundenservice
- Lange Wartezeit im Chat
- Keine Lösung des Problems bei Kartenzahlung
- Gebrochenes Deutsch in der Kommunikation
- Vorgescriptete Antworten im Chat
- Keine weiterführende Unterstützung beim Problemlösen
- Erfordert schriftliche Einwilligung für größere Summen
Axel Sievers - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Handhabung der App
DerExperte - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- überaus Zufrieden
- absolut begeistert von den vielen Möglichkeiten dieser Banking App
Sebastian S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Service-Odysee war langwierig und frustrierend
- Schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice
- Die 2-Faktor-Authentifizierung war ein Hindernis
- Der Support per Mail war überlastet
- Der Chat war die bessere Alternative für schnelle Hilfe
Dennis - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Support nur noch auf pakistanische Callcenter-Agents trifft
- Deutscher Stammkunde bei einer Berliner Bank
- N26 App ist die beste Banking App auf dem Markt
- Priority Support über Telefonnummer erreichbar ist tadellos
Johann Gmehling - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Bank
Domaratius - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- fehlende Kommunikation
Andreas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto plötzlich gesperrt.
- Keine klare Kommunikation bei Anfragen zur Kontosperrung.
- Angeforderte Dokumente waren veraltet.
- Langwieriger Prozess bis zur Auszahlung des Guthabens.
Sound Clown - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- viele Möglichkeiten
- bessere Optionen als andere Banken
- einfach zu bedienende Website
- keine Probleme mit der Lieferung
Consumer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach und unkompliziert
Chris “Zeferot” - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice verweist nicht an die richtigen Personen
- Kundendienst ist nur über E-Mail erreichbar
- Kundendienst und Verifizierungsteam geben keine klaren Antworten
- Verifizierungsteam akzeptiert vorläufigen Personalausweis nicht
- Kundenservice fordert trotz Problemen positives Feedback
- Kundenservice löst Probleme nicht
Next Mondi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kostenlos
- schlechter Service, nicht ernst genommen, unprofessionell
- nicht empfehlenswert, Fake-Konten
- Partnerschaft wie bei einer echten Filialbank fehlt
Rudolf Pfändler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Broker
- Die Auswahl an Aktien und Titel in anderen Assetklassen ist definitiv Inakzeptabel
- Zudem ist ein Depotübertrag zu N26 nicht möglich. Könnte ja Arbeit machen
- Die Frage steht ohnehin schon länger im Raum: Was der sonderbeauftragte der BaFin in den Büros von N26 Tagein, Tagaus so macht?? Kaffee Kochen, Faxen, etc. Aber sicherlich nicht seinen eigentlichen Job
Nadja Späth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Antwort vom N26 Kundenservice.
- Problemlösung mit einfachen Erklärungen.
Michael Beckmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kann Kontotyp nicht umwandeln
- Aufwändiger Prozess
Paulo manuel Moreira lopes - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine seriöse Bank
- Kündigen und Geld nicht überweisen
- Komplizierte Geldauszahlung
- Blockierung der App
Schindlböck Thomas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- 0 Service! 0 Kommunikation! Konto grundlos gekündigt! Konto wurde durch ein Datenleck, von N26 Seite, über einen Bot leergeräumt! Anzeige ging raus aber N26 mit Sitz im Ausland hat sich da schön rausgeredet! FINGER WEG
Heike S. Hshshs - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hat immer alles geklappt
- Kann ich nur empfehlen
Cem FM - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Bank und tolle Banking App
- Echtzeit Überweisung und Kontobewegung funktionieren einwandfrei
- Super Überblick über sein Konto
Ender Kara - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Beste Bank Karte die ich je hatte
- Dashboard übersichtlich
- Zahlungen laufen unkompliziert - auch im Ausland
- Bekomme nach Transaktionen immer eine Info
- Wünschte mir nur einen schnelleren Support
- Grade das telefonische sollte ausgebaut werden
- Sonst alles Top und für mich weiterhin mein Favorit
- Weiter so N26
Sascha - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Bestätigungsmail kommt zu spät
- App sperrt nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen
- Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
- Zeitliche Beschränkung bei der Neukopplung von Handy und App
Ein Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach und schnell zu bedienen
- Sehr viele Funktionen/Möglichkeiten
- Kaum Abstürze
Helmut Rüttgers - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Funktioniert einfach immer
- Mit Zinsen
- Alles dabei
- Top App
Kevin Schmitter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis-Leistungs-Verhältnis und Kontoführungsmodelle sind kohärent.
- Funktionen und Klarheit sind fantastisch.
- Besonders für diejenigen, die von traditionellen Banken kommen, werden sie von dem Überrascht sein, was möglich ist.
Jens Geipel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zeitgemäße Produkte
- Kundennähe
Zufriedener Kunde aus Bochum - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kauf von Aktien und ETFs über die N26 App
Jens Schulz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Anfragen werden sehr schnell beantwortet
- Kann nur positives sagen
- Sehr gute Bank
Ralf - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles gut
Sven Fischer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und reibungslose Abläufe
Dominic Bröter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Support
- Langsame Bearbeitung von Überweisungen
- Support hält Kunden hin
- Mahnungen vom Empfänger
Pure Rose - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
john Black - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Benachrichtigung bei neuen Angeboten und automatische Abzüge
Giancarlo Lacaria - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super einfach und benutzerfreundlich
- Sofortige Hilfe über den Chat
Bernd Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Kundenbetreuung
- Unzureichender Kundenchat
- Mangelnde Lösung von Problemen
- Schlechte Kommunikation
Marcel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Kurse und verspätete Dividendenauszahlung
- Keine Reaktion auf gemeldete Fehler
- Löschenlassen der Rezension
Carsten - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontoeröffnung für Personen mit Handycap nahezu nicht möglich
- Kundenservice bietet keine Lösung an sondern sagt, was sie nicht können
- Das Schlechteste, was ich bislang erlebt habe
Jan Mindok - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- 750 Euro abgebucht ohne Autorisierung
- Support ist ein Alptraum
- Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch und geben irrelevante Antworten
- Aussagen differieren zwischen Supportern
- Niemand kann helfen, nur schnelles Kundenabwimmeln
- Null Kompetenz der Mitarbeiter
- Geld einfach weg und keine Interesse seitens der Bank an Lösung
- Mangelndes Vertrauen in N26 bezüglich Geld
Jens Moormann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sperrung des Kontos aus dem Nichts
- Fehlender Kundenservice
- Unprofessionelles Geschäftsgebaren
- Mangelnde Rückmeldung auf Anfragen
- Fehlende Transparenz bei Geschäftspraktiken
- Fehlender Verbraucherschutz
- Empfehlung zur Suche nach einem seriöseren Anbieter
Linke Sau - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Plötzliche Sperrung
Peter Zander - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontoeröffnung in wenigen Minuten
- Funktion mit Unterkonten für Überblick
- Erstellung eigener virtueller Karten für Unterkonten
- Aufrundungsmöglichkeit beim Bezahlen
- App einfach zu bedienen
Attila Foeldessy - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichender Kundenservice und mangelnde Professionalität
- Langwierige Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiterinnen
- Schwieriger Zugang zum Kundenservice
- Überschwemmung von unerwünschten E-Mails
- Schwierigkeit, auf Social Media Kanälen zu antworten
Pfeffer Hoffmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Vielfältige Funktionen in der App
- Schneller Zugriff auf die App
Ingo Grafe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeiten bei der Kommunikation
- Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
- Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
Pat the Revenge - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Anmeldeprozess ist eine Katastrophe
- Ablehnung mit Standardtext, völlig grundlos aber geschehen
- N26-Bankkonto kann nicht angeboten werden
- Die eigentliche Alternative heißt REVOLUT
Patrick Voigt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Pfändung auf dem Konto
- Protitität Hotline funktioniert überhaupt nicht
Dzintars Druska - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach und zugänglich
Marina Benne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben
- friert Guthaben Willkürlich ein
- Meldungen an die Schufa entsprechen nicht den Vorschriften
- verboten werden
Neverever - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Löschung von Bewertungen nach langer Zeit
- Unseriöses Verhalten der Bank
- Negative Erfahrungen werden gelöscht
p. steiner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr logisch und transparent aufgebaut
- Kann unterwegs schnell Geld aufs Konto einzahlen
- Kein Warten in Postfilialen erforderlich
Michael Pfister - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Klare Empfehlung
Latzi F - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Bankgeschäfte
- Zuverlässig
- Empfehlenswert
Johannes Hofer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Bank, Metall Konto Karte
- Top Versicherung Allianz, zusätzliche Leistungen ohne Aufpreis
- Unterstützung während und nach COVID, ohne Nachfrage
- Unschlagbar einfach App, transparente Kosten
- Umfragen zur Verbesserung, tatsächliche Umsetzung
- Kündigung von alten Banken wegen Preiserhöhungen
- Jahrelange Zufriedenheit und Liebe zur Bank
Mehmet K. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemloses Einkaufen und Abheben in Städten weltweit und Europas
M. K. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Möglichkeit zum Transfer von Krypto-Assets zu anderen Wallets
Sandra Crumbach - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und reibungslos
- Positiv überrascht
Tibor Oswald - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Support
- Lange Wartezeit auf Kontoeröffnung
- Hohe monatliche Kosten
- Unklare Kommunikation über Verzögerung
Achim & Anna - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Funktionen haben sich seit Jahren nicht verbessert
- Preiserhöhung
- Früher hat N26 besser gefallen
- Änderungen erforderlich
Andreas Wimmel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Bank
Emir Z - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- App Aufbau Top
- Übersicht über Finanzen
- Aufrundungsfunktion zum Sparen
- Einfache Geldüberweisungen
- Kann überall problemlos zahlen
- Möglichkeit zum Geld Einzahlen
- Bestes Überblick über Geld und Ausgaben
Tom - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit N26
- Bestes Konto auch 2024
- Besonders auf Reisen super
Cengiz Gezer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Bearbeitung der Probleme und Handlungen
- Übersicht immer im Blick
Marlon Basten - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Grundfunktionen
- Einfach zu benutzen
- Schneller Support
- Wenig Liebe zur App
Arvid Bader - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Benutzerfreundliche APP
- Gute und flexible Einstellungen
- Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Kann empfehlen
Stefan Förster - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Telefon-Support
- App vergisst Ausgabenkategorien
Andreas Dahlke - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnell
- Sehr gut
- Bietet Kredit und reguläre Bankkarte
- Die App funktioniert perfekt
- Kundensupport ist auch großartig
Benjamin Rathgeber - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Digital und modern
- Super Kundenservice
- Innovative Features wie Sparkonten, ETFs, Crypto
Go - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zugriff auf Geld gesperrt
Burim Nimanaj - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach zu benutzen
Simon - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Entscheidung, Finanzen machen Spaß
- Einfache Darstellung, Gute Erklärung
- Serös, Simpel
Liza S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlungsaufforderungen erhalten, obwohl keine Bankkarte erhalten wurde
- Keine Bearbeitung meines Anliegens trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
- Inkasso-Verfahren angedroht für nicht erhaltene Bankkarte
- Zahlungsaufforderung gelöscht, aber keine angemessene Reaktion auf das Problem
Mr. Singh - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem verbessert
Gerd Maros - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust haben
- Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust zu arbeiten
- Reden bei der Verifizierung so leise dass man sie nicht versteht
- Man bekommt immer die Antwort man soll sich auf Social Media melden
Walter Aichner - 5 Jahren
- vollkommen abgezockt
- Phantasie-Gebilde a la Wirecard