N26
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für N26 gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Gute Fehlerkorrektur"
"Rückruf zu bekommen erschwert"
"Nötigung Premiummitglied zu werden"
"Kommunikation via Chat ist eine Zumutung"
"Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten"
"Alles läuft ohne Probleme"
Zusammengefasste Bewertungen
Rückruf zu bekommen erschwert
Nötigung Premiummitglied zu werden
Kommunikation via Chat ist eine Zumutung
Personen am anderen Ende der Tastatur nicht immer die hellsten
1600€ weg, Keine Rückmeldung
Keine Rückmeldung
Bank gibt keine Antwort
Keine Rückmeldung von der Bank
Schlechter Kundenservice
Keine Lösungen bei Problemen
Keine Rückmeldung trotz Kontakt
Kunden werden nicht ernst genommen
Geld eingefroren seit zwei Wochen
Keine Hilfe von Fachabteilung
Lange Wartezeiten auf Lösungen
Standardisierte Antworten
Keine effektive Kommunikation
Prioritätshotline führt nicht zur Lösung
Lange Bearbeitungszeit für Anliegen
Keine Unterstützung bei technischen Problemen
Keine individuellen Lösungen
Kriminelle Behandlung von Problemen
Kein Respekt gegenüber Kunden
Schnelle Abwicklung von Überweisungen
Keine Sofortüberweisung wählt
Konten Modell
Positive Kundenerfahrung
Problemlose App-Installation
Einfache Neuinstallation bei Telefonwechsel
ständig neue Smartphones kaufen
Nicht akzeptiertes Handy
Inkompatibilität mit altem Betriebssystem
Fehlerhafter Videochat
Schwierige Kontozugang
Verzögerung in der Verifizierung
Gesperrte Karte in Notfall
Schlechter Kundenservice
Konto und Geldkarte eingefroren und fristlos gekündigt
Keine Möglichkeit auf Geld zuzugreifen
Keine klare Erklärung für Kündigung erhalten
Schwierigkeit, Kontakt mit der Bank herzustellen
Lange Wartezeit für die Rückgabe des Geldes
Kundenservice schlecht
Konto gesperrt ohne Hilfe
Keine Antwort seit 5 Wochen
Unseriös und nicht zu empfehlen
Kontensperrungen ohne Vorwarnung
Schwierigkeiten bei Geldrückforderungen
Probleme mit Geldwäscheverdacht
Mangelnde Transparenz bei Sperrgründen
schlechter Kundenservice
hohe Gebühren
ineffektive Kommunikation
schlechte Rückgaberegelung
Mangelnde Kommunikation
Schlechte Kundenbetreuung
Fehlerhafte Abbuchungen
Unseriöses Geschäft
Konto wurde gesperrt
schlechter Kundenservice
lange Bearbeitungszeit
sperrt Restguthaben
Keine Antwort auf Kündigungsanfrage
Schwierigkeiten bei Kontoschließung
Inkassoschreiben erhalten
Langwieriger Verifizierungsprozess
Konto Modell nicht änderbar
Gebühren für Echtzeit Überweisung
Kundensupport nur per Chat
Hohe Auszahlungsgebühr
Hinhaltetaktik
Gratis aber nicht hilfreich
Standardantworten
Wochen ohne Lösung
Unübersichtlicher Aktienhandel
Transaktionen im Hauptkonto unklar
Kundenservice nicht einsichtig
Keine angemessene Stellungnahme des Kundenservice
Fehlende Überprüfbarkeit von Transaktionen
Konto gesperrt trotz gerichtlichem Beschluss
Keine Antwort vom Kundenservice nach Kontaktaufnahme via Instagram
Langwieriger Prozess zur Freigabe des Freibetrages
Ungerechte Behandlung trotz rechtskräftigem Beschluss
Kundenservice nicht ausreichend auf schwierige Situationen vorbereitet
Unnötiger Stress durch die Situation
Negative Erfahrungen in der Unternehmenskultur spiegeln sich in der Customer Experience wider
Mangelnde Kundenorientierung und Verbesserung des Kundenservice benötigt
Schlechter Umgang mit Kunden
Erfordert rechtliche Schritte zur Lösung des Problems
Schwierigkeit bei der Kündigung der Mitgliedschaft
Ineffizienter Supportchat für Kontotypenwechsel
Einfacheres Upgrade des Kontos im Vergleich zum Wechsel des Kontotyps
Unfähiger Kundenservice
Lange Wartezeit im Chat
Keine Lösung des Problems bei Kartenzahlung
Gebrochenes Deutsch in der Kommunikation
Vorgescriptete Antworten im Chat
Keine weiterführende Unterstützung beim Problemlösen
Erfordert schriftliche Einwilligung für größere Summen
überaus Zufrieden
absolut begeistert von den vielen Möglichkeiten dieser Banking App
Die Service-Odysee war langwierig und frustrierend
Schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice
Die 2-Faktor-Authentifizierung war ein Hindernis
Der Support per Mail war überlastet
Der Chat war die bessere Alternative für schnelle Hilfe
Support nur noch auf pakistanische Callcenter-Agents trifft
Deutscher Stammkunde bei einer Berliner Bank
N26 App ist die beste Banking App auf dem Markt
Priority Support über Telefonnummer erreichbar ist tadellos
Konto plötzlich gesperrt.
Keine klare Kommunikation bei Anfragen zur Kontosperrung.
Angeforderte Dokumente waren veraltet.
Langwieriger Prozess bis zur Auszahlung des Guthabens.
viele Möglichkeiten
bessere Optionen als andere Banken
einfach zu bedienende Website
keine Probleme mit der Lieferung
Kundenservice verweist nicht an die richtigen Personen
Kundendienst ist nur über E-Mail erreichbar
Kundendienst und Verifizierungsteam geben keine klaren Antworten
Verifizierungsteam akzeptiert vorläufigen Personalausweis nicht
Kundenservice fordert trotz Problemen positives Feedback
Kundenservice löst Probleme nicht
kostenlos
schlechter Service, nicht ernst genommen, unprofessionell
nicht empfehlenswert, Fake-Konten
Partnerschaft wie bei einer echten Filialbank fehlt
Schlechter Broker
Die Auswahl an Aktien und Titel in anderen Assetklassen ist definitiv Inakzeptabel
Zudem ist ein Depotübertrag zu N26 nicht möglich. Könnte ja Arbeit machen
Die Frage steht ohnehin schon länger im Raum: Was der sonderbeauftragte der BaFin in den Büros von N26 Tagein, Tagaus so macht?? Kaffee Kochen, Faxen, etc. Aber sicherlich nicht seinen eigentlichen Job
Sehr schnelle Antwort vom N26 Kundenservice.
Problemlösung mit einfachen Erklärungen.
Keine seriöse Bank
Kündigen und Geld nicht überweisen
Komplizierte Geldauszahlung
Blockierung der App
0 Service! 0 Kommunikation! Konto grundlos gekündigt! Konto wurde durch ein Datenleck, von N26 Seite, über einen Bot leergeräumt! Anzeige ging raus aber N26 mit Sitz im Ausland hat sich da schön rausgeredet! FINGER WEG
Tolle Bank und tolle Banking App
Echtzeit Überweisung und Kontobewegung funktionieren einwandfrei
Super Überblick über sein Konto
Die Beste Bank Karte die ich je hatte
Dashboard übersichtlich
Zahlungen laufen unkompliziert - auch im Ausland
Bekomme nach Transaktionen immer eine Info
Wünschte mir nur einen schnelleren Support
Grade das telefonische sollte ausgebaut werden
Sonst alles Top und für mich weiterhin mein Favorit
Weiter so N26
Die Bestätigungsmail kommt zu spät
App sperrt nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
Zeitliche Beschränkung bei der Neukopplung von Handy und App
Einfach und schnell zu bedienen
Sehr viele Funktionen/Möglichkeiten
Kaum Abstürze
Preis-Leistungs-Verhältnis und Kontoführungsmodelle sind kohärent.
Funktionen und Klarheit sind fantastisch.
Besonders für diejenigen, die von traditionellen Banken kommen, werden sie von dem Überrascht sein, was möglich ist.
Anfragen werden sehr schnell beantwortet
Kann nur positives sagen
Sehr gute Bank
Schlechtester Support
Langsame Bearbeitung von Überweisungen
Support hält Kunden hin
Mahnungen vom Empfänger
Alles super einfach und benutzerfreundlich
Sofortige Hilfe über den Chat
Fehlende Kundenbetreuung
Unzureichender Kundenchat
Mangelnde Lösung von Problemen
Schlechte Kommunikation
Falsche Kurse und verspätete Dividendenauszahlung
Keine Reaktion auf gemeldete Fehler
Löschenlassen der Rezension
Kontoeröffnung für Personen mit Handycap nahezu nicht möglich
Kundenservice bietet keine Lösung an sondern sagt, was sie nicht können
Das Schlechteste, was ich bislang erlebt habe
750 Euro abgebucht ohne Autorisierung
Support ist ein Alptraum
Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch und geben irrelevante Antworten
Aussagen differieren zwischen Supportern
Niemand kann helfen, nur schnelles Kundenabwimmeln
Null Kompetenz der Mitarbeiter
Geld einfach weg und keine Interesse seitens der Bank an Lösung
Mangelndes Vertrauen in N26 bezüglich Geld
Sperrung des Kontos aus dem Nichts
Fehlender Kundenservice
Unprofessionelles Geschäftsgebaren
Mangelnde Rückmeldung auf Anfragen
Fehlende Transparenz bei Geschäftspraktiken
Fehlender Verbraucherschutz
Empfehlung zur Suche nach einem seriöseren Anbieter
Kontoeröffnung in wenigen Minuten
Funktion mit Unterkonten für Überblick
Erstellung eigener virtueller Karten für Unterkonten
Aufrundungsmöglichkeit beim Bezahlen
App einfach zu bedienen
Unzureichender Kundenservice und mangelnde Professionalität
Langwierige Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiterinnen
Schwieriger Zugang zum Kundenservice
Überschwemmung von unerwünschten E-Mails
Schwierigkeit, auf Social Media Kanälen zu antworten
Lange Wartezeiten bei der Kommunikation
Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
Anmeldeprozess ist eine Katastrophe
Ablehnung mit Standardtext, völlig grundlos aber geschehen
N26-Bankkonto kann nicht angeboten werden
Die eigentliche Alternative heißt REVOLUT
Fehlerhafte Pfändung auf dem Konto
Protitität Hotline funktioniert überhaupt nicht
hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben
friert Guthaben Willkürlich ein
Meldungen an die Schufa entsprechen nicht den Vorschriften
verboten werden
Löschung von Bewertungen nach langer Zeit
Unseriöses Verhalten der Bank
Negative Erfahrungen werden gelöscht
Sehr logisch und transparent aufgebaut
Kann unterwegs schnell Geld aufs Konto einzahlen
Kein Warten in Postfilialen erforderlich
Beste Bank, Metall Konto Karte
Top Versicherung Allianz, zusätzliche Leistungen ohne Aufpreis
Unterstützung während und nach COVID, ohne Nachfrage
Unschlagbar einfach App, transparente Kosten
Umfragen zur Verbesserung, tatsächliche Umsetzung
Kündigung von alten Banken wegen Preiserhöhungen
Jahrelange Zufriedenheit und Liebe zur Bank
Kein Support
Lange Wartezeit auf Kontoeröffnung
Hohe monatliche Kosten
Unklare Kommunikation über Verzögerung
Funktionen haben sich seit Jahren nicht verbessert
Preiserhöhung
Früher hat N26 besser gefallen
Änderungen erforderlich
App Aufbau Top
Übersicht über Finanzen
Aufrundungsfunktion zum Sparen
Einfache Geldüberweisungen
Kann überall problemlos zahlen
Möglichkeit zum Geld Einzahlen
Bestes Überblick über Geld und Ausgaben
schnelle Bearbeitung der Probleme und Handlungen
Übersicht immer im Blick
Tolle Grundfunktionen
Einfach zu benutzen
Schneller Support
Wenig Liebe zur App
Benutzerfreundliche APP
Gute und flexible Einstellungen
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Kann empfehlen
Sehr schnell
Sehr gut
Bietet Kredit und reguläre Bankkarte
Die App funktioniert perfekt
Kundensupport ist auch großartig
Digital und modern
Super Kundenservice
Innovative Features wie Sparkonten, ETFs, Crypto
Beste Entscheidung, Finanzen machen Spaß
Einfache Darstellung, Gute Erklärung
Serös, Simpel
Zahlungsaufforderungen erhalten, obwohl keine Bankkarte erhalten wurde
Keine Bearbeitung meines Anliegens trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
Inkasso-Verfahren angedroht für nicht erhaltene Bankkarte
Zahlungsaufforderung gelöscht, aber keine angemessene Reaktion auf das Problem
Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust haben
Mitarbeiter haben scheinbar keine Lust zu arbeiten
Reden bei der Verifizierung so leise dass man sie nicht versteht
Man bekommt immer die Antwort man soll sich auf Social Media melden
vollkommen abgezockt
Phantasie-Gebilde a la Wirecard
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