Musement

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Musement basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Musement gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Musement's customer service has received a mix of positive and negative reviews. On the positive side, many customers praised the excellent on-site service, competent support, and smooth booking process with quick refunds and easy cancellations. However, there were issues reported with payment methods and ticket delivery, as well as some complaints about unresponsiveness and lack of refunds. Overall, Musement's customer service seems to offer a reliable and fast booking experience, but improvements could be made in communication and issue resolution. (61%)

“Einfach nur hervorragend!!”

“Service vor Ort hervorragend”

“Keine Probleme mit dem Kundenservice”

“Problemloses Storno und Rückerstattung des Geldes”

“Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug”

“Setvice einfach gut”

“Kompetenter Service”

“Sehr zu empfehlen”

“Freuen uns auf die Rundfahrt”

“Bewertungsaufforderung”

👍 52   👎 39

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Burkhard NIEMANN - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach nur hervorragend!!
  • Einfache schnelle Buchung
  • Preis Leistung Verhältnis auch in ordnung
  • Service vor Ort hervorragend

Werner Brinkmann - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr einfach zu bedienen
  • Zuverlässig
  • Keine Probleme mit dem Kundenservice
  • Preiswert
  • Gute Kommunikation
  • Benutzerfreundliche Website

Karin W. - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Buchung der Ausflüge
  • Problemloses Storno und Rückerstattung des Geldes
  • Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug

Rosa Moser - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Setvice einfach gut
  • Kompetenter Service
  • Sehr zu empfehlen
  • Freuen uns auf die Rundfahrt

Hanspeter - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bewertungsaufforderung

SSL - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gutes und schnelles Kauferlebnis

upf - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine PayPal-Zahlung möglich
  • Nur Kreditkarte

Lars Roggenkamp - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Zahlung mit einer gültigen Kreditkarte wurde nicht angenommen, man braucht also wiedermal ein Paypal-Konto - Nicht schön
  • Die Aussage in der Antwort von Musement Team ist schlichtweg falsch: Es wurden mir nachweislich KEINE Tickets per Mail zugeschickt, es wurden Tickets verkauft, die gar nicht vorhanden waren. Kurz nach der Kaufabwicklung UND der Belastung meines PayPal Account wurde mir per Mail mitgeteilt, dass der Kauf storniert wurde!!! Bitte bei der Wahrheit bleiben, ich kann den gesamten Emailverkehr belegen. Ich bleibe dabei: Hier bitte keine Tickets bestellen!

Thomas - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • reibungsloser Ablauf

Matthias Brinkmann - 7. April 2024Trustpilot 🔗

  • kein Betrüger
  • unzuverlässig
  • falsche Werbeversprechen
  • keine Kundenbewertungen möglich

A.M - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Angebot von nicht vorhandenen Tickets

Ralph Kulina - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • TOP Leistung

Heike - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Marco - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unkulantes Unternehmen mit irreführenden Angeboten
  • Verkaufen nur Gutscheine statt Tickets
  • Schlechte Kundenservice mit unmenschlichen Standardantworten

Reinhard - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Michael - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • sicher, schnell und gut
  • alles prima. schnell und sicher

Volker Pellny - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Abholung
  • Geld abgebucht
  • null Erreichbarkeit oder Rückmeldung
  • Mangelnde Rückmeldung bei Beschwerde
  • Fragen zur Zufriedenheit nach Abbuchung
  • Erstattung nach Beschwerde

Susanne - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach und schnell

Doris - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Buchung
  • Stornierungsmöglichkeit vorhanden

Katrin Grunert-Jäger - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Hilfestellung auch per Telefon

Siglinde Müller - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super

ANNA - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Superschnelle Service
  • Es hat sofort funktioniert, tolles Service

Sonja Faerber - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Lokation in München
  • Sehr gute zuverlässige Zahlungsmöglichkeit

Heike Studer - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Buchung

Monika G - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Seriose und sichere Buchungsstelle
  • Schnell gebucht, einfach und schnell Rückabwicklung

Bernd - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Problemlose Buchung

Rüdiger - 26. November 2023Trustpilot 🔗

  • Einfach zu buchen

Uwe Bauer - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sightseeing kurzfristig abgesagt
  • Leerverkäufe sind ein No-Go
  • Unübersichtlich, wer ist denn verantwortlich
  • Übliche BlaBla-Begründungen
  • Schuld sind Andere

Klaus Lind - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Perfekt geklappt

AS - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Gerne wieder.

Marius Orski - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zu lange Bearbeitungszeit bei Fragen

Johanna Baumgärtel - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

S.Pap - 28. September 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Anbieter aller Zeiten
  • Ungültige Tickets verkauft
  • Weigerung Geld zurückzuerstatten
  • Unverschämtes Verhalten
  • Rückerstattungsprozess ein Theater
  • Tickets für einen anderen Tag verschoben ohne Zustimmung
  • Musement weigert sich, Fehler einzugestehen
  • Lächerliche Rückerstattungssumme

ad - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • sehr übersichtliche Seite
  • Sehr preisgünstige Angebote
  • Buchung tadellos

Hildegard Schmitz - 18. September 2023Trustpilot 🔗

  • Problemlose Buchung
  • Hat prima geklappt

Dennemann - 1. September 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Abwicklung

Danijel Reth-Jovanovic - 31. August 2023Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert

Reinhold R. - 30. August 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service

Janet Boos - 22. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Buchung
  • Unkomplizierte Buchung

Christian - 20. August 2023Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässig

E.SB - 18. August 2023Trustpilot 🔗

  • Deutschsprachige Abwicklung

Wolfgang Lex - 16. August 2023Trustpilot 🔗

  • schnelle Abwicklung
  • Alles einfach zu buchen und zu bearbeiten

GG - 15. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Erstattung

Tini - 9. August 2023Trustpilot 🔗

  • Toller Support
  • Führung war verfügbar
  • Support konnte mir helfen
  • Technisches Problem beim Buchen
  • Verfügbarkeit nicht korrekt angezeigt
  • Alles super funktioniert

Andreas In Deutschland - 7. August 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets sind nie angekommen
  • Keine Bestätigungsmail erhalten
  • Keine Reaktion über Paypal

Michael Jürgens - 6. August 2023Trustpilot 🔗

  • Stornierungen nicht möglich
  • Abzocke

Ilona - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Angebot als digitales Ticket beworben, aber tatsächlich ein Gutschein

ZL - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme bei der Einlösung eines 5 Tages Passes Mallorca mit Aktivitäten
  • Ticketfreischaltung verzögert, schiebt es auf Partner
  • Rückerstattung Geld könnte Probleme bereiten

Brigitte - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • problemloser Kauf

Brigitte - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle und überschaubare Buchung
  • Gute kompakte Beschreibung des Events
  • Schnelle problemlose Buchung
  • Unklarheit bei Eingabe der Handynummer

Zoltán Kilián - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zu viele persönliche Angaben erforderlich

Florian Rombeck - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Reiseführer kam nicht zur Führung
  • Keine Rückerstattung erhalten

Georg Pongracz - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Pascal Olli - 6. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Stornieren ohne Sinn und Zweck
  • Bestellungen kurz vor Anreise
  • Rückerstattung lässt sich auf sich warten

Florian - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Teure Führung ohne geplantes Erlebnis
  • Guide mit mäßigem Fachwissen
  • Besuch der Spitze nicht möglich trotz Buchung
  • Fehlinformation bezüglich Aufstieg zur Spitze

Monique Bongartz - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Umständliche Abholung in Paris
  • Zusendung nicht möglich

Ursula Peter - 28. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Unzufriedene Führung
  • Tourguide mit schlechten Englischkenntnissen
  • Schlechte Erklärungen des Letzten Abendmahls
  • Tourguide konzentrierte sich mehr auf 2 späte italienische Frauen in Italienisch

Efrem HUGO - 26. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • unkompliziert
  • schnell
  • besten Dank

Philipp Schmidt - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Tickets hinterlegt
  • Kein Entschuldigung seitens Musement
  • Falsche Buchung von Tickets
  • Englische E-Mail ohne Entschuldigung

Wolfi O. - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Alles gut verlaufen!

Stephan Genz - 13. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert
  • Schnell und unkompliziert

Joe - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Alles hat sehr gut funktioniert