8.2

Musement

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Musement basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Musement gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Musement's customer service has received a mix of positive and negative reviews. On the positive side, many customers praised the excellent on-site service, competent support, and smooth booking process with quick refunds and easy cancellations. However, there were issues reported with payment methods and ticket delivery, as well as some complaints about unresponsiveness and lack of refunds. Overall, Musement's customer service seems to offer a reliable and fast booking experience, but improvements could be made in communication and issue resolution. (61%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.2
Grade
👍52👎39

Key Insights

"Einfach nur hervorragend!!"

"Service vor Ort hervorragend"

"Keine Probleme mit dem Kundenservice"

"Problemloses Storno und Rückerstattung des Geldes"

"Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug"

"Setvice einfach gut"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Burkhard NIEMANN 22. Mai 2024

Einfach nur hervorragend!!

Einfache schnelle Buchung

Preis Leistung Verhältnis auch in ordnung

Service vor Ort hervorragend

10.0
Werner Brinkmann 14. Mai 2024

Sehr einfach zu bedienen

Zuverlässig

Keine Probleme mit dem Kundenservice

Preiswert

Gute Kommunikation

Benutzerfreundliche Website

6.0
Karin W. 9. Mai 2024

Einfache Buchung der Ausflüge

Problemloses Storno und Rückerstattung des Geldes

Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug

10.0
Rosa Moser 9. Mai 2024

Setvice einfach gut

Kompetenter Service

Sehr zu empfehlen

Freuen uns auf die Rundfahrt

6.0
Hanspeter 7. Mai 2024

Bewertungsaufforderung

10.0
SSL 3. Mai 2024

Sehr gutes und schnelles Kauferlebnis

6.0
upf 29. April 2024

Keine PayPal-Zahlung möglich

Nur Kreditkarte

4.0
Lars Roggenkamp 28. April 2024

Die Zahlung mit einer gültigen Kreditkarte wurde nicht angenommen, man braucht also wiedermal ein Paypal-Konto - Nicht schön

Die Aussage in der Antwort von Musement Team ist schlichtweg falsch: Es wurden mir nachweislich KEINE Tickets per Mail zugeschickt, es wurden Tickets verkauft, die gar nicht vorhanden waren. Kurz nach der Kaufabwicklung UND der Belastung meines PayPal Account wurde mir per Mail mitgeteilt, dass der Kauf storniert wurde!!! Bitte bei der Wahrheit bleiben, ich kann den gesamten Emailverkehr belegen. Ich bleibe dabei: Hier bitte keine Tickets bestellen!

10.0
Thomas 12. April 2024

reibungsloser Ablauf

2.0

kein Betrüger

unzuverlässig

falsche Werbeversprechen

keine Kundenbewertungen möglich

2.0
A.M 27. März 2024

Angebot von nicht vorhandenen Tickets

10.0
Ralph Kulina 25. März 2024

TOP Leistung

10.0
Heike 21. März 2024

Schnell und unkompliziert

2.0
Marco 19. März 2024

Unkulantes Unternehmen mit irreführenden Angeboten

Verkaufen nur Gutscheine statt Tickets

Schlechte Kundenservice mit unmenschlichen Standardantworten

10.0
Reinhard 17. März 2024

Schnell und unkompliziert

10.0
Michael 25. Februar 2024

sicher, schnell und gut

alles prima. schnell und sicher

6.0
Volker Pellny 25. Februar 2024

Keine Abholung

Geld abgebucht

null Erreichbarkeit oder Rückmeldung

Mangelnde Rückmeldung bei Beschwerde

Fragen zur Zufriedenheit nach Abbuchung

Erstattung nach Beschwerde

10.0
Susanne 19. Februar 2024

Einfach und schnell

10.0
Doris 18. Februar 2024

Schnelle und unkomplizierte Buchung

Stornierungsmöglichkeit vorhanden

10.0

Tolle Hilfestellung auch per Telefon

10.0
Siglinde Müller 3. Februar 2024

Alles super

10.0
ANNA 30. Jänner 2024

Superschnelle Service

Es hat sofort funktioniert, tolles Service

10.0
Sonja Faerber 23. Jänner 2024

Sehr gute Lokation in München

Sehr gute zuverlässige Zahlungsmöglichkeit

10.0
Heike Studer 17. Jänner 2024

Schnelle und unkomplizierte Buchung

10.0
Monika G 7. Jänner 2024

Seriose und sichere Buchungsstelle

Schnell gebucht, einfach und schnell Rückabwicklung

10.0
Bernd 5. Dezember 2023

Problemlose Buchung

10.0
Rüdiger 26. November 2023

Einfach zu buchen

2.0
Uwe Bauer 7. November 2023

Sightseeing kurzfristig abgesagt

Leerverkäufe sind ein No-Go

Unübersichtlich, wer ist denn verantwortlich

Übliche BlaBla-Begründungen

Schuld sind Andere

10.0
Klaus Lind 31. Oktober 2023

Perfekt geklappt

10.0
AS 26. Oktober 2023

Gerne wieder.

4.0
Marius Orski 25. Oktober 2023

Zu lange Bearbeitungszeit bei Fragen

10.0
Johanna Baumgärtel 4. Oktober 2023

Schnell und unkompliziert

2.0
S.Pap 28. September 2023

Schlechtester Anbieter aller Zeiten

Ungültige Tickets verkauft

Weigerung Geld zurückzuerstatten

Unverschämtes Verhalten

Rückerstattungsprozess ein Theater

Tickets für einen anderen Tag verschoben ohne Zustimmung

Musement weigert sich, Fehler einzugestehen

Lächerliche Rückerstattungssumme

10.0
ad 20. September 2023

sehr übersichtliche Seite

Sehr preisgünstige Angebote

Buchung tadellos

10.0
Hildegard Schmitz 18. September 2023

Problemlose Buchung

Hat prima geklappt

10.0
Dennemann 1. September 2023

Sehr gute Abwicklung

10.0

Unkompliziert

10.0
Reinhold R. 30. August 2023

Sehr guter Service

10.0
Janet Boos 22. August 2023

Schnelle Buchung

Unkomplizierte Buchung

2.0
Christian 20. August 2023

Unzuverlässig

10.0
E.SB 18. August 2023

Deutschsprachige Abwicklung

10.0
Wolfgang Lex 16. August 2023

schnelle Abwicklung

Alles einfach zu buchen und zu bearbeiten

2.0
GG 15. August 2023

Schnelle Erstattung

8.0
Tini 9. August 2023

Toller Support

Führung war verfügbar

Support konnte mir helfen

Technisches Problem beim Buchen

Verfügbarkeit nicht korrekt angezeigt

Alles super funktioniert

2.0

Tickets sind nie angekommen

Keine Bestätigungsmail erhalten

Keine Reaktion über Paypal

2.0
Michael Jürgens 6. August 2023

Stornierungen nicht möglich

Abzocke

2.0
Ilona 28. Juli 2023

Angebot als digitales Ticket beworben, aber tatsächlich ein Gutschein

2.0
ZL 24. Juli 2023

Probleme bei der Einlösung eines 5 Tages Passes Mallorca mit Aktivitäten

Ticketfreischaltung verzögert, schiebt es auf Partner

Rückerstattung Geld könnte Probleme bereiten

10.0
Brigitte 19. Juli 2023

problemloser Kauf

10.0
Brigitte 4. Juli 2023

Schnelle und überschaubare Buchung

Gute kompakte Beschreibung des Events

Schnelle problemlose Buchung

Unklarheit bei Eingabe der Handynummer

8.0
Zoltán Kilián 27. Juni 2023

Zu viele persönliche Angaben erforderlich

2.0
Florian Rombeck 17. Juni 2023

Reiseführer kam nicht zur Führung

Keine Rückerstattung erhalten

10.0
Georg Pongracz 15. Juni 2023

Schnell und unkompliziert

2.0
Pascal Olli 6. Juni 2023

Stornieren ohne Sinn und Zweck

Bestellungen kurz vor Anreise

Rückerstattung lässt sich auf sich warten

2.0
Florian 2. Juni 2023

Teure Führung ohne geplantes Erlebnis

Guide mit mäßigem Fachwissen

Besuch der Spitze nicht möglich trotz Buchung

Fehlinformation bezüglich Aufstieg zur Spitze

2.0
Monique Bongartz 2. Juni 2023

Umständliche Abholung in Paris

Zusendung nicht möglich

2.0
Ursula Peter 28. Mai 2023

Unzufriedene Führung

Tourguide mit schlechten Englischkenntnissen

Schlechte Erklärungen des Letzten Abendmahls

Tourguide konzentrierte sich mehr auf 2 späte italienische Frauen in Italienisch

10.0
Efrem HUGO 26. Mai 2023

unkompliziert

schnell

besten Dank

2.0
Philipp Schmidt 23. Mai 2023

Keine Tickets hinterlegt

Kein Entschuldigung seitens Musement

Falsche Buchung von Tickets

Englische E-Mail ohne Entschuldigung

10.0
Wolfi O. 22. Mai 2023

Alles gut verlaufen!

10.0
Stephan Genz 13. Mai 2023

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert

10.0
Joe 11. Mai 2023

Alles hat sehr gut funktioniert

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