8.2

Musement

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Musement basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Musement gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.2
Produkt
8.4
Lieferung
8.0
Kundenservice
7.2
Kommunikation
7.8
Webseite
8.6
Rückgaberecht
4.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Musement bietet eine einfache und schnelle Buchung von Ausflügen an (90%). Der kompetente Service sorgt für einen reibungslosen Ablauf (95%), auch wenn es technische Probleme geben kann (80%). Die klare Darstellung und einfache Buchung machen den Prozess unkompliziert (85%), jedoch gibt es gelegentlich Probleme mit nicht erhaltenen Tickets oder fehlender Kommunikation (70%). Trotz einiger negativer Erfahrungen bietet Musement insgesamt schnelle Buchungen und eine gute Abwicklung (85%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.8
Grade
👍56👎41

Key Insights

✓

"Angenehme Überraschung"

✓

"Einfache schnelle Buchung"

✗

"Ticket kam nicht"

✓

"Einfache Buchung der Ausflüge"

✗

"Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug"

✓

"Setvice einfach gut"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Jörg Schubert23. Mai 2024
✓

Gute Qualität

✓

Angenehme Überraschung

10.0
Burkhard NIEMANN22. Mai 2024
✓

Einfach nur hervorragend!!

✓

Einfache schnelle Buchung

✓

Preis Leistung Verhältnis auch in ordnung

✓

Service vor Ort hervorragend

2.0
HertaM Margarete10. Mai 2024
✗

Ticket kam nicht

6.0
Karin W.9. Mai 2024
✓

Einfache Buchung der Ausflüge

✓

Problemloses Storno und Rückerstattung des Geldes

✗

Nicht veröffentlichen negativer Bewertungen nach Ausflug

10.0
Rosa Moser9. Mai 2024
✓

Setvice einfach gut

✓

Kompetenter Service

✓

Sehr zu empfehlen

✓

Freuen uns auf die Rundfahrt

6.0
Hanspeter7. Mai 2024
✗

Bewertungsaufforderung

10.0
Traute Steinhorst4. Mai 2024
✓

Sehr einfaches System

10.0
SSL3. Mai 2024
✓

Sehr gutes und schnelles Kauferlebnis

8.0
Herr Peter Kolzarek29. April 2024
✓

Schnell und unkompliziert

4.0
Lars Roggenkamp28. April 2024
✗

Die Zahlung mit einer gültigen Kreditkarte wurde nicht angenommen, man braucht also wiedermal ein Paypal-Konto - Nicht schön

✗

Die Aussage in der Antwort von Musement Team ist schlichtweg falsch: Es wurden mir nachweislich KEINE Tickets per Mail zugeschickt, es wurden Tickets verkauft, die gar nicht vorhanden waren. Kurz nach der Kaufabwicklung UND der Belastung meines PayPal Account wurde mir per Mail mitgeteilt, dass der Kauf storniert wurde!!! Bitte bei der Wahrheit bleiben, ich kann den gesamten Emailverkehr belegen. Ich bleibe dabei: Hier bitte keine Tickets bestellen!

10.0
Thomas12. April 2024
✓

reibungsloser Ablauf

2.0
Matthias Brinkmann7. April 2024
✓

kein Betrüger

✗

unzuverlässig

✗

falsche Werbeversprechen

✗

keine Kundenbewertungen möglich

8.0
Hans-Joachim Schepp28. März 2024
✓

Effektiv und einfach zu bedienen

10.0
Rainer Hempel22. März 2024
✓

Einfache Bedienung

✓

Freude über deutsche Führung im Guggenheim

✗

Mehr deutsch wäre schön

10.0
Heike21. März 2024
✓

Schnell und unkompliziert

2.0
Marco19. März 2024
✗

Unkulantes Unternehmen mit irreführenden Angeboten

✗

Verkaufen nur Gutscheine statt Tickets

✗

Schlechte Kundenservice mit unmenschlichen Standardantworten

10.0
Erfried Rösner2. März 2024
✓

schnell, unkompliziert und reibungslos

6.0
Volker Pellny25. Februar 2024
✗

Keine Abholung

✗

Geld abgebucht

✗

null Erreichbarkeit oder Rückmeldung

✗

Mangelnde Rückmeldung bei Beschwerde

✓

Fragen zur Zufriedenheit nach Abbuchung

✓

Erstattung nach Beschwerde

10.0
Stephan 20. Februar 2024
✓

schnelle Abwicklung

✓

Gute Auswahl

✓

einfaches Buchen

10.0
Susanne19. Februar 2024
✓

Einfach und schnell

10.0
Doris18. Februar 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Buchung

✗

Stornierungsmöglichkeit vorhanden

10.0
Luca W.18. Februar 2024
✓

Buchung verlief reibungslos

10.0
Katrin Grunert-Jäger8. Februar 2024
✓

Tolle Hilfestellung auch per Telefon

10.0
Sonja Faerber23. Jänner 2024
✓

Sehr gute Lokation in München

✓

Sehr gute zuverlässige Zahlungsmöglichkeit

10.0
D.G.17. Jänner 2024
✓

Sehr übersichtlich und transparent

10.0
Mrs Barbara Liebl10. Dezember 2023
✓

Unkomplizierte und schnelle Buchung sowie Bestätigung! Top!

10.0
Bernd5. Dezember 2023
✓

Problemlose Buchung

10.0
Rüdiger26. November 2023
✓

Einfach zu buchen

10.0
Thomas12. November 2023
✓

Zahlung mit PayPal möglich

2.0
Uwe Bauer7. November 2023
✗

Sightseeing kurzfristig abgesagt

✗

Leerverkäufe sind ein No-Go

✗

Unübersichtlich, wer ist denn verantwortlich

✗

Übliche BlaBla-Begründungen

✗

Schuld sind Andere

10.0
Denise LOEWENKAMP6. November 2023
✓

Dass ich heute die Uhrzeit auswählen konnte

✓

Schneller Service

10.0
Klaus Lind31. Oktober 2023
✓

Perfekt geklappt

10.0
AS26. Oktober 2023
✓

Gerne wieder.

4.0
Marius Orski25. Oktober 2023
✗

Zu lange Bearbeitungszeit bei Fragen

10.0
Stawu25. Oktober 2023
✓

Schnelle und einfache Buchung

10.0
Andreas Jassmann17. Oktober 2023
✓

Super schnell

2.0
S.Pap28. September 2023
✗

Schlechtester Anbieter aller Zeiten

✗

Ungültige Tickets verkauft

✗

Weigerung Geld zurückzuerstatten

✗

Unverschämtes Verhalten

✗

Rückerstattungsprozess ein Theater

✗

Tickets für einen anderen Tag verschoben ohne Zustimmung

✗

Musement weigert sich, Fehler einzugestehen

✗

Lächerliche Rückerstattungssumme

10.0
Hildegard Schmitz18. September 2023
✓

Problemlose Buchung

✓

Hat prima geklappt

10.0
Hanselmann16. September 2023
✓

Übersichtlich

10.0
ANJA11. September 2023
✓

Leicht verständlich

✓

Keine versteckten Gebühren

10.0
Dennemann1. September 2023
✓

Sehr gute Abwicklung

10.0
Berger1. September 2023
✓

Klare und einfache Buchung

10.0
Janet Boos22. August 2023
✓

Schnelle Buchung

✓

Unkomplizierte Buchung

10.0
E.SB18. August 2023
✓

Deutschsprachige Abwicklung

10.0
Wolfgang Lex16. August 2023
✓

schnelle Abwicklung

✓

Alles einfach zu buchen und zu bearbeiten

8.0
Tini9. August 2023
✓

Toller Support

✓

Führung war verfügbar

✓

Support konnte mir helfen

✗

Technisches Problem beim Buchen

✗

Verfügbarkeit nicht korrekt angezeigt

✓

Alles super funktioniert

2.0
Andreas In Deutschland7. August 2023
✗

Tickets sind nie angekommen

✗

Keine Bestätigungsmail erhalten

✗

Keine Reaktion über Paypal

8.0
Andreas Klingelhöfer6. August 2023
✓

Info zu schwach

10.0
Juergen Sydow5. August 2023
✓

Schnelle Buchung

6.0
Sarah F.1. August 2023
✗

Kein Erhalt von E-Tickets und Buchungsbestätigung

2.0
Ilona28. Juli 2023
✗

Angebot als digitales Ticket beworben, aber tatsächlich ein Gutschein

2.0
ZL24. Juli 2023
✗

Probleme bei der Einlösung eines 5 Tages Passes Mallorca mit Aktivitäten

✗

Ticketfreischaltung verzögert, schiebt es auf Partner

✗

Rückerstattung Geld könnte Probleme bereiten

10.0
Andreas Rudolph19. Juli 2023
✓

Problemlose Bezahlvorgänge

10.0
Chiara11. Juli 2023
✓

Schnelle Buchung

10.0
Jessika11. Juli 2023
✓

Unkomplizierte und schnelle Buchung

10.0
Gabriele Pokornowsky10. Juli 2023
✗

Anfängliche Schwierigkeiten bei der Buchung

10.0
Brigitte4. Juli 2023
✓

Schnelle und überschaubare Buchung

✓

Gute kompakte Beschreibung des Events

✓

Schnelle problemlose Buchung

✗

Unklarheit bei Eingabe der Handynummer

10.0
Irina Blodau25. Juni 2023
✓

Sehr schnell und zuverlässig

10.0
Eckhard Müller13. Juni 2023
✓

Schnell und unkompliziert

2.0
Tobias Ziegler6. Juni 2023
✗

Reine Abzocke

2.0
Pascal Olli6. Juni 2023
✗

Stornieren ohne Sinn und Zweck

✗

Bestellungen kurz vor Anreise

✗

Rückerstattung lässt sich auf sich warten

2.0
Florian2. Juni 2023
✗

Teure Führung ohne geplantes Erlebnis

✗

Guide mit mäßigem Fachwissen

✗

Besuch der Spitze nicht möglich trotz Buchung

✗

Fehlinformation bezüglich Aufstieg zur Spitze

10.0
Yvonne Wehrheim1. Juni 2023
✓

Unkompliziert

10.0
Konrad Hieber31. Mai 2023
✓

Klare Darstellung und einfache Buchung

2.0
Ursula Peter28. Mai 2023
✗

Unzufriedene Führung

✗

Tourguide mit schlechten Englischkenntnissen

✗

Schlechte Erklärungen des Letzten Abendmahls

✗

Tourguide konzentrierte sich mehr auf 2 späte italienische Frauen in Italienisch

8.0
sanaa jassem27. Mai 2023
✓

Sehr gute Angebote

2.0
Philipp Schmidt23. Mai 2023
✗

Keine Tickets hinterlegt

✗

Kein Entschuldigung seitens Musement

✗

Falsche Buchung von Tickets

✓

Englische E-Mail ohne Entschuldigung

10.0
Wolfi O.22. Mai 2023
✓

Alles gut verlaufen!

10.0
GP14. Mai 2023
✗

Das Portal hat einige Minuten nicht funktioniert.

✓

Technische Probleme wurden zugegeben, aber keine genaue Lösungszeit angegeben

4.0
Jens Lochmann13. Mai 2023
✓

Buchung ohne Probleme

✗

Hoher Preis im Vergleich zu anderen Portalen

✗

Gesperrte untere Etage und nicht betreten des Saals der Fünfhundert

10.0
Stephan Genz13. Mai 2023
✓

Schnell und unkompliziert

✓

Schnell und unkompliziert

10.0
Joe11. Mai 2023
✓

Alles hat sehr gut funktioniert

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Kategorien Wie funktioniert es?