3.0

Möbelhaus Kraft

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Möbelhaus Kraft basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Möbelhaus Kraft gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
3.0
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
2.6
Webseite
3.2
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Möbelhaus Kraft has received mixed reviews. Customers have reported issues with receiving damaged or faulty items, with some experiencing significant wear and tear shortly after purchase. While the store is willing to address complaints and provide repairs, the process can be hindered by strict requirements such as the need for a designated parking space for delivery. Additionally, some customers have had difficulty with returns and exchanges, with a 25% restocking fee being imposed in some cases. Overall, the return policy lacks flexibility and customer service, making it a challenging experience for many.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.2
Grade
👍1👎30

Key Insights

✗

"Immer wieder kaputte Ware geliefert"

✗

"Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist"

✗

"Reklamation abgelaufen trotz Sicherheitsmängel"

✗

"Erhebliche Abnutzungsspuren nach kurzer Zeit"

✗

"total verrostet"

✗

"Reklamiert und abgelehnt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Sandra10. Mai 2024
✗

Immer wieder kaputte Ware geliefert

2.0
Sabine B.5. April 2024
✓

Unterirdische Qualität der Möbel

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist

✗

Hohe Preise für Ersatzteile

2.0
Eine große Familie23. März 2024
✗

Miserable Qualität mit Sicherheitsmängeln

✗

Null Kulanz

✗

Reklamation abgelaufen trotz Sicherheitsmängel

✗

Teurer Schrott

✗

Vergrault die Kunden

✗

Erhebliche Abnutzungsspuren nach kurzer Zeit

2.0
Holli30. Jänner 2024
✗

total verrostet

✗

Reklamiert und abgelehnt

✗

Kundenservice gleich null

2.0
Kerstin Seemann26. Jänner 2024
✗

Parkgebühr nach 3 Stunden Parken

✗

Begrenzte Parkzeit

6.0
Kasimir Kolohne23. Jänner 2024
✓

Möbelaufbauten waren in Ordnung

✗

Fünfter Aufbau entsprach nicht ganz den Erwartungen

✗

Mangelnde Werkzeuge und Montagefehler

✓

Handwerklich befähigt, um Mängel zu beheben

2.0
marta lattka20. Dezember 2023
✗

Kaputtes Gerät erhalten, keine Umtauschmöglichkeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Werkstatt

✗

Müssen Widerruf machen

2.0
Stein.R10. Oktober 2023
✗

Schlechter/Kein Kundenservice

✗

Schlafen kann ich darin absolut nicht

✗

Austausch der Matratze war nicht möglich

✗

Geld zurück war nicht, musste neues Bett sein

✗

Keinerlei entgegenkommen

✗

Service Formular der Punkt 'Ihr Lösungsvorschlag' überhaupt existiert

2.0
Elena p.25. August 2023
✗

Holzstuhllehne komplett schräg verarbeitet

✗

Rattan-Verarbeitung mangelhaft

✗

Kundenservice unfreundlich

✗

Schweren Stuhl alleine zurücktragen müssen

✗

Vertrauen in Qualität und Service verloren

2.0
Sabine Cordes22. August 2023
✗

Extrem schlechter Service

2.0
Uwe Schilling5. Juli 2023
✗

Pfusch bei Herstellung

✗

Beschädigungen und Pfusch bei Herstellung

4.0
Monique Schultz5. Juli 2023
✗

Abplatzer und Schrammer

2.0
GT23. Mai 2023
✗

keine Anlieferung ohne eingerichtete Parkbucht vor dem Haus

✗

Spedition verweigert Lieferung wegen fehlender Parkbucht

✗

fehlende Informationen im Kaufvertrag und AGBs

✗

unwilliger Mitarbeiter

✗

unwahrheitsgemäße Ausreden

✗

Rücksendung der Waschmaschine

✗

schlechte Erfahrung insgesamt

2.0
Andy28. Oktober 2022
✗

Keine kulante Entscheidung trotz Herstellungsfehler

2.0
Ralf26. September 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Mangelhafte Qualität

✗

Untransparenter Prozess

✗

Schlechte Garantieabwicklung

2.0
mschulle5. September 2022
✗

Die Lieferung war unvollständig und unzureichend.

✗

Falsche Artikel wurden geliefert.

✗

Kundenservice war unzureichend.

✗

Die Qualität der gelieferten Produkte war mangelhaft.

2.0
manfred koestner31. Mai 2022
✗

Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen

✗

Fehlende Kulanz bei Rückgabe

✓

Schlechte Kommunikation seitens des Herstellers

✗

Mangelhafter Umgang mit Reklamationen

2.0
Ilias Rabotis19. April 2022
✗

Schlechte Lieferung und Kundenbetreuung

✗

Unzureichender Preisnachlass bei Reklamation

✗

Mangelhafte Kommunikation und Zeitverschwendung

✗

Schwierige Rückgabepolitik

2.0
Thomas Kraemer13. Dezember 2021
✗

Offene Nähte, Risse im Bezug; Rost und Schimmel

✗

Produkte mit Mängeln; Lieferung in mehreren Teilen

✗

Kundenservice bietet keine Lösungen; Empfehlung nicht möglich

✗

Kommunikation mangelhaft; Verweis auf rechtlichen Beistand

✗

Rückgabe schwierig; Betrugsnähe

2.0
Lars 7. Oktober 2021
✗

Katastrophale Verarbeitung

✗

Umtausch nur mit VERLUST von 25% möglich

✗

Keine Qualität, kein Service

2.0
Ronald Geißler25. August 2021
✗

Schlechte Qualität der gelieferten Kommode

✗

Falsche Produktbeschreibung und Darstellung im Online-Shop

✗

Schlechte Verarbeitung und Materialien der Kommode

✗

Mangelhafte Stabilität und Haltbarkeit der Kommode

2.0
I. S.18. März 2021
✗

Lieferverzögerung ohne Ankündigung

✗

Doppelter Teil und fehlendes essentielles Teil im Paket

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Fehlender Ersatzteil trotz Rücksendung des Bettes

2.0
Shyla9. März 2021
✗

Hohe Preise

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Qualität

✗

Keine Garantie

2.0
Ulli16. Februar 2021
✗

Lange Wartezeit für Lieferung

✗

Problematischer Umgang mit Reklamationen

✗

Mangelnde Kommunikation über Status von Bestellung

✗

Unzufrieden mit Servicequalität

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