Möbelhaus Kraft
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Möbelhaus Kraft gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Mangelnde Nachsendung von Einzelteilen"
"Organisation des Geschäfts verbesserungswürdig"
"Nicht empfehlenswert"
"Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen"
"Verpackung von beschädigten und reparierten Artikeln"
"Mit Problem allein gelassen"
Zusammengefasste Bewertungen
Auswahl eher mau und komplett überteuert
Laden alt und vernachlässigt
Lange Wartezeit für Einbau der Küche
Mangelnde Kommunikation bezüglich Einbautermin
Mangelnde Nachsendung von Einzelteilen
Organisation des Geschäfts verbesserungswürdig
Nicht empfehlenswert
Veralteter Laden ohne Modernisierung
Fehlende Nutzung der Küche nach 4 Monaten
Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen
Mit Problem allein gelassen
Teures Holzbett knarrt laut
Keinerlei Hilfe
Finger weg von diesem Laden
Unhöfliche Mitarbeiter
Fehlerhafte Betten
Keine Website für Meldungen
Zusätzlicher freier Tag für Reparaturen
Unmöglicher Kundenberater in der Lampenabteilung
Ignoranz gegenüber Kunden
Fehlende Beratung und Aufmerksamkeit
Verlorenes Verkaufspotenzial
Unterirdische Qualität der Möbel
Schlechter Kundenservice
Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist
Hohe Preise für Ersatzteile
schlechter Kundenservice
ungeeignete Lieferzeit
schlechte Qualität der Produkte
böse Kommunikation
Erbärmlicher Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Unbesetzter Info Counter
Fehlende Beratung
Keine Lieferung nach 9 Wochen
Miserable Qualität mit Sicherheitsmängeln
Null Kulanz
Reklamation abgelaufen trotz Sicherheitsmängel
Teurer Schrott
Vergrault die Kunden
Erhebliche Abnutzungsspuren nach kurzer Zeit
Schlechter Kundenservice
Lange Wartezeit
Keine Reaktion auf negative Bewertungen
Komplizierter Prozess für Ersatzteile
unkulant
minderwertig Tooper
Rücken- und Nackenprobleme
Preisnachlass nicht möglich
gut vorbereitet auf das gewünschte Produkt
kurze freundliche Beratung
fairer Preis
Kauf vor Ort bevorzugt
Sehr freundliche und kompetente Monteure
Das gelieferte Bett entspricht voll und ganz unseren Wünschen
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferfrist ohne Einhaltung
Keine Rückerstattung für Lieferung und Einbau
Unzuverlässige Kommunikation bezüglich Stornierung
Gelangweilter Teppichverkäufer
Fehlende Auswahl an Teppichgrößen
Unfreundlichkeit und Lustlosigkeit bei Lagerabholung
Fehlendes viertes Gartenpolster
Nachlässiger Umgang mit Kundenwünschen
Schlechte Beratung und Serviceerfahrung
Fehlende Möglichkeit Teppiche anzuschauen
Unerwünscht gefühlt als Kunde
Unheimlich schlechter Service
Schlechte Koordination
Lange Lieferzeit
Keine klare Information
Beschädigte Kommode und fehlende Teile
Kampf um Rückzahlung
Verweigerung der Rückzahlung und Widerspruch gegen das Mahnverfahren
Unfassbare Inkompetenz oder betrügerische Absichten
Verzögerung der Rückzahlung und Einleitung eines Gerichtsverfahrens
Extrem unfreundlicher Kundenservice!
Extrem verspätete Lieferung (12 Wochen Verzögerung) und unprofessionelle Kommunikation
Teure Stühle
Kurze Lebensdauer
Schlechte Qualität
Mangelnde Haltbarkeit
Uninformative Kundenbetreuung
Versteckte Informationen
Umweltfreundlichkeit
Möbelaufbauten waren in Ordnung
Fünfter Aufbau entsprach nicht ganz den Erwartungen
Mangelnde Werkzeuge und Montagefehler
Handwerklich befähigt, um Mängel zu beheben
Nur eine Kasse besetzt
Gutschein nicht gültig
Restaurant zu früh geschlossen
Lange Wartezeiten an der Kasse
Kaputtes Gerät erhalten, keine Umtauschmöglichkeit
Schlechter Kundenservice
Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Werkstatt
Müssen Widerruf machen
Flotte und freundliche Beratung
10-wöchige Lieferzeit aufgrund von Rohstoffmangel
Lieferungsankündigung per eMail
Anruf mit Lieferzeitanfrage 2 Tage im Voraus
Pünktliche Lieferung um 7 Uhr
kollegen überlastet
keine Informationen über Gutscheine
lange Wartezeit
nicht beheizte Umgebung
fehlende Verkäufer
Schlechter Kundenservice
Keine Gewährleistung bei Aufstellen von Gegenständen auf Möbeln
schlechte Kommunikation
Probleme mit der Produktqualität
Verzögerung bei Lieferung
Unzufriedenheit mit dem Kundenservice
Schlechter/Kein Kundenservice
Schlafen kann ich darin absolut nicht
Austausch der Matratze war nicht möglich
Geld zurück war nicht, musste neues Bett sein
Keinerlei entgegenkommen
Service Formular der Punkt 'Ihr Lösungsvorschlag' überhaupt existiert
Schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiterin
Arbeitsplatte in falscher Höhe montiert
Warten seit über 2 Monaten auf Behebung
Termin in 5 Wochen für Behebung
Schnelle Lieferung
Freundliche Lieferanten
Unbeschädigte Möbel
Holzstuhllehne komplett schräg verarbeitet
Rattan-Verarbeitung mangelhaft
Kundenservice unfreundlich
Schweren Stuhl alleine zurücktragen müssen
Vertrauen in Qualität und Service verloren
keine Rechnung für Firmen
fehlender Hinweis an Gewerbetreibende
Unmöglichkeit der Rechnungsumschreibung
Kundenverlust durch fehlende Serviceleistung
Parkverbotszone nicht eingerichtet
Keine Lösung gefunden
Service nur mittelmäßig
Gute Auswahl an Küchen
Freundliches Personal
Gute Auswahl mit Rabatten
Standortleiter war hilfreich
Automatischer Strafzettel nach 3 Stunden Parken
Schlechter Service
3 Monate Lieferzeit
Schwierigkeiten bei Lieferung
Fehlende Abholung alter Couch
Wiederholter Urlaub nehmen erforderlich
Kommunikation unzureichend
Keinerlei Service mehr
Liefertermine werden dauernd verschoben und nicht eingehalten
Nur noch irgendwelche Callcenter an Telefon
Früher konnte man sich auf Kraft und den dazugehörigen Servive verlassen
Gehen mit Sicherheit in die Insolvenz
keine Anlieferung ohne eingerichtete Parkbucht vor dem Haus
Spedition verweigert Lieferung wegen fehlender Parkbucht
fehlende Informationen im Kaufvertrag und AGBs
unwilliger Mitarbeiter
unwahrheitsgemäße Ausreden
Rücksendung der Waschmaschine
schlechte Erfahrung insgesamt
Lässt Kunden im Stich
Kein Montageservice
Kein Kundenservice bei Umzug
Erschreckendes Fehlen von Kundenservice
12 Wochen Lieferzeit
Mitarbeiterin war nicht nett
keine Entschädigung für Verzögerung
storniert die Bestellung
Die Qualität der Beratung und des Service hat stark nachgelassen.
Matratzenangebot in 4 verschiedenen Abteilungen ohne klare Kommunikation.
Schnelle Analyse beim Matratzenkauf führte zu fehlender persönlicher Beratung.
Schlechter Kundenservice
Keine Antwort auf Beschwerden
Viele Mängel am Möbelstück
Kein vollständiger Ersatz
Unbeantwortete Erinnerung
Langwieriger E-Mail-Verkehr
Mangelnder Kundenservice
Keine Reaktion auf Anfragen
Lange Wartezeit auf Reaktion
Keine Hilfe vom Serviceteam
Möbel von schlechter Qualität
Unprofessionelle und unfreundliche Mitarbeiter
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Hohe Preise für minderwertige Qualität
Lang Lieferzeiten
Unfreundlicher Kundenservice
Keine Kommunikation über Lieferverzögerung
Keine Rückmeldung auf Anfragen
Schlechter Service, Kunde wird nicht ernstgenommen
Mitarbeiter gehen beim Aufbau nicht fachgerecht mit den Möbeln um und verursachen einen Schaden
Nachbesserung geplant in 8 Wochen
Kundenservice nicht telefonisch erreichbar und belehrt Kunden im Schriftverkehr
Kein Recht auf zügige Nachbesserung
Verbraucherrechte werden anders verstanden
Schlechte Produktqualität
Schlechter Kundenservice
Keine Garantieleistung
Probleme mit Möbeln und Küche
Kein Wiederkauf
Unterirdisch
Nie wieder
Unfreundlich und patzig
Gutschein abgewiesen
Läppisch an den Latz geknallt
Information über Liefertermin nicht rechtzeitig erhalten
Beschädigung der Ware beim Transport
Schlechter Kundenservice
Keine Hilfe bei Beschwerde über Zustellung
Motivierte Mitarbeiterin in der Kundenzentrale
Unqualifizierte Antworten von Verkäuferinnen
Eigenabholung trotz Kaufvertrag
Kompliment an Frau Pirch
Kundenservice war nicht erreichbar und Antwort dauerte lange
Bestellte Ware war nach 4 Wochen noch nicht vollständig geliefert
Teure Handtücher als Weihnachtsgeschenk waren unvollständig geliefert
Freche Mails und Verarschungen
Unfreundlicher Kundenservice
Fehler beim Ersatzteilbestellung
Schlechter Servicequalität
Schlechter Kundenservice
Mangelhafte Qualität
Untransparenter Prozess
Schlechte Garantieabwicklung
Kundenservice Hotline unterirdisch
Schlechter Service erlebt
Fehler werden nicht eingestanden
Personal der Hotline sollte dringend geschult werden
Die Lieferung war unvollständig und unzureichend.
Falsche Artikel wurden geliefert.
Kundenservice war unzureichend.
Die Qualität der gelieferten Produkte war mangelhaft.
Ausbaufähige Servicementalität
Schlecht geschultes Personal
Unhöfliches und respektloses Verhalten
Keine Auskünfte
Auflegen ohne Grund
Nicht wieder einkaufen
Gute Qualität der Möbel
Service unterirdisch
Kein Ansprechpartner mehr
Null Reaktion auf Kontaktformulare
Niemand meldet sich bezüglich Garantieanspruch und Kissenkauf
Notwendigkeit, Anwalt einzuschalten
Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen
Fehlende Kulanz bei Rückgabe
Schlechte Kommunikation seitens des Herstellers
Mangelhafter Umgang mit Reklamationen
Schlechte Lieferung und Kundenbetreuung
Unzureichender Preisnachlass bei Reklamation
Mangelhafte Kommunikation und Zeitverschwendung
Schwierige Rückgabepolitik
Unfreundliches Personal
Mitarbeiter verdirbt das Image des Unternehmens
Veraltete Systeme und kein Tageslicht am Arbeitsplatz
Montage der Küche noch nicht erfolgreich
Das Montageteam wusste nicht, dass sie eine Küche demontieren sollten
Nicht genug Zeit gehabt, um die neue Küche zu montieren
Fehlende Information auf der Lieferschein
Mangelnde Reaktion des Kundenservice
Falsche Werbung
Unzureichende Produktkennzeichnung
Schlechter Kundenservice
Preisänderungen nicht durchgeführt
Zuverlässige Lieferung von Möbeln
Unklare Kommunikation bezüglich Lieferung
Probleme mit der Verfügbarkeit von Elektrogeräten
Schlechter Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Lange Lieferzeit
Schlechter Kundenservice
Keine Erklärung für Nicht-Erscheinen
Offene Nähte, Risse im Bezug; Rost und Schimmel
Produkte mit Mängeln; Lieferung in mehreren Teilen
Kundenservice bietet keine Lösungen; Empfehlung nicht möglich
Kommunikation mangelhaft; Verweis auf rechtlichen Beistand
Rückgabe schwierig; Betrugsnähe
Service gleich Null
9 Wochen auf möbel warten
Teile fehlen, teile passen nicht zusammen
Keine Hilfe von möbelkraft
Lieferung wird nicht angekündigt
Nicht zu empfehlen
Katastrophale Verarbeitung
Umtausch nur mit VERLUST von 25% möglich
Keine Qualität, kein Service
Kunde droht mit Kauf
Kein Interesse der Verkäufer
Keine persönliche Beratung
Verlassen des Geschäfts ohne Kauf
Schöne Wohnwand
Freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung
Hilfreicher Anruf vor der Lieferung
Schnelle und professionelle Montage
Alles hat bestens funktioniert
Negativbewertungen
Lieferverzögerung
Fehlende Leiste für Tür
Falsches Teil geliefert
Nicht erreichbar per Telefon
Keine Reaktion auf E-Mails
Lügen bei der Kommunikation
Kriminelle Energie zum Betrug
Kundenservice das allerletzte
Abgeplatzte Beschichtungen
Verbogene Schrauben
Hohe Kosten für Rücklieferung
Qualität der Produkte
Langjähriger Kunde
Kompetente Verkäufer, ernsthafte Beratung
Gute Liefer- und Aufbauservice
Günstige Preise und Angebote
Effizienter Kundenservice
Flexible Lieferung und Lösungen
Professionelle Kommunikation
Risse auf der Keramikplatte des Tisches und verblasste Stühle nach einem Jahr
Reklamation erfolglos
Fotos von Möbel Kraft wurden als Selbstverschulden angesehen
Enttäuschung über Möbel Kraft
0 Sterne Bewertung
Nie wieder Möbel Kraft
Guter Rat teuer bei Problemen
Mindestens einen Stern vergeben müssen
Lieferverzug von 4 Wochen
Ignorierte Verzugsmeldungen und Emails
Automatisches Mailsystem ohne direkten Kundenkontakt
Service, Kundenkommunikation und Bereitschaft ungenügend bei Problemen
Finger weg empfohlen
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