Anie Vou - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Auswahl eher mau und komplett überteuert
• Laden alt und vernachlässigt
• Lange Wartezeit für Einbau der Küche
• Mangelnde Kommunikation bezüglich Einbautermin
• Mangelnde Nachsendung von Einzelteilen
• Organisation des Geschäfts verbesserungswürdig
• Nicht empfehlenswert
• Veralteter Laden ohne Modernisierung
• Fehlende Nutzung der Küche nach 4 Monaten
• Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen

Peter Ustinov - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mit Problem allein gelassen
• Teures Holzbett knarrt laut
• Keinerlei Hilfe
• Finger weg von diesem Laden

S Gooding - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Unhöfliche Mitarbeiter
• Fehlerhafte Betten
• Keine Website für Meldungen
• Zusätzlicher freier Tag für Reparaturen

R.Bartel - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Offensichtliche Manipulation des Wettbewerbs

Jelena - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Unmöglicher Kundenberater in der Lampenabteilung
• Ignoranz gegenüber Kunden
• Fehlende Beratung und Aufmerksamkeit
• Verlorenes Verkaufspotenzial

Sabine Maedchen - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Miesen Tricks Geld kassieren

Sabine B. - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Unterirdische Qualität der Möbel
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist
• Hohe Preise für Ersatzteile

AF - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• ungeeignete Lieferzeit
• schlechte Qualität der Produkte
• böse Kommunikation

Elisabeth Raschke - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit
• Keine Reaktion auf negative Bewertungen
• Komplizierter Prozess für Ersatzteile

Boris Baar - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• gut vorbereitet auf das gewünschte Produkt
• kurze freundliche Beratung
• fairer Preis
• Kauf vor Ort bevorzugt

Just Me - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferfrist ohne Einhaltung
• Keine Rückerstattung für Lieferung und Einbau
• Unzuverlässige Kommunikation bezüglich Stornierung

Henne - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Terminvergabe-Hotline von Höffner in Leuna

Bärbel Reschberger - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unheimlich schlechter Service
• Schlechte Koordination
• Lange Lieferzeit
• Keine klare Information

Jana Guzmán Flores - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Extrem unfreundlicher Kundenservice!
• Extrem verspätete Lieferung (12 Wochen Verzögerung) und unprofessionelle Kommunikation

Kurt - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Teure Stühle
• Kurze Lebensdauer
• Schlechte Qualität
• Mangelnde Haltbarkeit
• Uninformative Kundenbetreuung
• Versteckte Informationen
• Umweltfreundlichkeit

Kerstin Seemann - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Parkgebühr nach 3 Stunden Parken
• Begrenzte Parkzeit

Jennifer Schedel - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen
• Unzuverlässige Lieferzeiten
• Schlechte Kommunikation
• Überfüllter Zeitplan

Carmelita - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nur eine Kasse besetzt
• Gutschein nicht gültig
• Restaurant zu früh geschlossen
• Lange Wartezeiten an der Kasse

Seppel - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Interesse am Verkaufen

Martina - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Absolute Intransparenz

marta lattka - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kaputtes Gerät erhalten, keine Umtauschmöglichkeit
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Werkstatt
• Müssen Widerruf machen

Anita Mende - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice

Renovierungsfreak - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Flotte und freundliche Beratung
• 10-wöchige Lieferzeit aufgrund von Rohstoffmangel
• Lieferungsankündigung per eMail
• Anruf mit Lieferzeitanfrage 2 Tage im Voraus
• Pünktliche Lieferung um 7 Uhr

Klaus Teuchner - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• kollegen überlastet
• keine Informationen über Gutscheine
• lange Wartezeit
• nicht beheizte Umgebung
• fehlende Verkäufer

Marc Wilhelmi - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiterin
• Arbeitsplatte in falscher Höhe montiert
• Warten seit über 2 Monaten auf Behebung
• Termin in 5 Wochen für Behebung

Ulrich Hosenfeldt - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• keine Rechnung für Firmen
• fehlender Hinweis an Gewerbetreibende
• Unmöglichkeit der Rechnungsumschreibung
• Kundenverlust durch fehlende Serviceleistung

Sabine Cordes - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Extrem schlechter Service

Ute Kurps - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Toiletten mehr für Schwerbehinderte im Erdgeschoss

S.Köpke - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• 3 Monate Lieferzeit
• Schwierigkeiten bei Lieferung
• Fehlende Abholung alter Couch
• Wiederholter Urlaub nehmen erforderlich
• Kommunikation unzureichend

Bernd Hausmann - 24. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Wochenlang ohne Wasser in der Küche!
• Liefertermin wurde verschoben
• Lieferung nicht wie bestätigt
• Preiserhöhung um 50% im Juni
• Langwieriger Lieferprozess
• Hoher Preis für neue Spüle und Mischbatterie

Wolle G. - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Keinerlei Service mehr
• Liefertermine werden dauernd verschoben und nicht eingehalten
• Nur noch irgendwelche Callcenter an Telefon
• Früher konnte man sich auf Kraft und den dazugehörigen Servive verlassen
• Gehen mit Sicherheit in die Insolvenz

GT - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• keine Anlieferung ohne eingerichtete Parkbucht vor dem Haus
• Spedition verweigert Lieferung wegen fehlender Parkbucht
• fehlende Informationen im Kaufvertrag und AGBs
• unwilliger Mitarbeiter
• unwahrheitsgemäße Ausreden
• Rücksendung der Waschmaschine
• schlechte Erfahrung insgesamt

Danna Sofia - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Die Qualität der Beratung und des Service hat stark nachgelassen.
• Matratzenangebot in 4 verschiedenen Abteilungen ohne klare Kommunikation.
• Schnelle Analyse beim Matratzenkauf führte zu fehlender persönlicher Beratung.

a ANGIE - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Defekte Mischbatterie seit 6 Wochen

Kundin aus Hamburg - 18. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf Beschwerden
• Viele Mängel am Möbelstück
• Kein vollständiger Ersatz
• Unbeantwortete Erinnerung
• Langwieriger E-Mail-Verkehr

Enrico Sanftleben - 18. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnder Kundenservice
• Keine Reaktion auf Anfragen
• Lange Wartezeit auf Reaktion
• Keine Hilfe vom Serviceteam

A. B. - 17. März 2023Trustpilot 🔗

• Möbel von schlechter Qualität
• Unprofessionelle und unfreundliche Mitarbeiter
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation
• Hohe Preise für minderwertige Qualität

Familie Schweizer - 22. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Lang Lieferzeiten
• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Kommunikation über Lieferverzögerung
• Keine Rückmeldung auf Anfragen

MüRi - 11. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Spedition total unfähig

Achim Westermann - 30. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service, Kunde wird nicht ernstgenommen
• Mitarbeiter gehen beim Aufbau nicht fachgerecht mit den Möbeln um und verursachen einen Schaden
• Nachbesserung geplant in 8 Wochen
• Kundenservice nicht telefonisch erreichbar und belehrt Kunden im Schriftverkehr
• Kein Recht auf zügige Nachbesserung
• Verbraucherrechte werden anders verstanden

Knöpfchen Hesse - 14. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdisch
• Nie wieder
• Unfreundlich und patzig
• Gutschein abgewiesen
• Läppisch an den Latz geknallt

Reinhard Klee - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Information über Liefertermin nicht rechtzeitig erhalten
• Beschädigung der Ware beim Transport
• Schlechter Kundenservice
• Keine Hilfe bei Beschwerde über Zustellung

MB - 21. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice war nicht erreichbar und Antwort dauerte lange
• Bestellte Ware war nach 4 Wochen noch nicht vollständig geliefert
• Teure Handtücher als Weihnachtsgeschenk waren unvollständig geliefert

Dennis - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Artikel nicht verfügbar trotz Bestellung
• Unzureichende Kommunikation
• Zahlung per PayPal

Petra - 7. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Freche Mails und Verarschungen
• Unfreundlicher Kundenservice
• Fehler beim Ersatzteilbestellung
• Schlechter Servicequalität

Ralf - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelhafte Qualität
• Untransparenter Prozess
• Schlechte Garantieabwicklung

mschulle - 5. September 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung war unvollständig und unzureichend.
• Falsche Artikel wurden geliefert.
• Kundenservice war unzureichend.
• Die Qualität der gelieferten Produkte war mangelhaft.

Silke Mundt - 20. August 2022Trustpilot 🔗

• Servicekraft im Kiosk informierte über Trinkgeldpolitik

B F - 3. August 2022Trustpilot 🔗

• Ausbaufähige Servicementalität
• Schlecht geschultes Personal
• Unhöfliches und respektloses Verhalten
• Keine Auskünfte
• Auflegen ohne Grund
• Nicht wieder einkaufen
• Gute Qualität der Möbel

Klaus-Jürgen Jahn, werbestudio jahn - 1. August 2022Trustpilot 🔗

• Service unterirdisch
• Kein Ansprechpartner mehr
• Null Reaktion auf Kontaktformulare
• Niemand meldet sich bezüglich Garantieanspruch und Kissenkauf
• Notwendigkeit, Anwalt einzuschalten

manfred koestner - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen
• Fehlende Kulanz bei Rückgabe
• Schlechte Kommunikation seitens des Herstellers
• Mangelhafter Umgang mit Reklamationen

Ilias Rabotis - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung und Kundenbetreuung
• Unzureichender Preisnachlass bei Reklamation
• Mangelhafte Kommunikation und Zeitverschwendung
• Schwierige Rückgabepolitik

clau83 - 7. März 2022Trustpilot 🔗

• Montage der Küche noch nicht erfolgreich
• Das Montageteam wusste nicht, dass sie eine Küche demontieren sollten
• Nicht genug Zeit gehabt, um die neue Küche zu montieren
• Fehlende Information auf der Lieferschein
• Mangelnde Reaktion des Kundenservice

Nanny Hagel - 18. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Werbung
• Unzureichende Produktkennzeichnung
• Schlechter Kundenservice
• Preisänderungen nicht durchgeführt

ja z - 29. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Zuverlässige Lieferung von Möbeln
• Unklare Kommunikation bezüglich Lieferung
• Probleme mit der Verfügbarkeit von Elektrogeräten
• Schlechter Kundenservice

flosendamager - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Lange Lieferzeit
• Schlechter Kundenservice
• Keine Erklärung für Nicht-Erscheinen

Thomas Kraemer - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Offene Nähte, Risse im Bezug; Rost und Schimmel
• Produkte mit Mängeln; Lieferung in mehreren Teilen
• Kundenservice bietet keine Lösungen; Empfehlung nicht möglich
• Kommunikation mangelhaft; Verweis auf rechtlichen Beistand
• Rückgabe schwierig; Betrugsnähe

F G - 19. November 2021Trustpilot 🔗

• Ganz schlechte Warenverfügbarkeit
• Kommunikation mit dem Kunden fehlt
• Unklare Lieferzeiten
• Viele Verzögerungen bei Lieferungen

Claudia Bo - 4. November 2021Trustpilot 🔗

• Verkaufskultur äußerst mangelhaft

Conny Stern - 2. November 2021Trustpilot 🔗

• Service gleich Null
• 9 Wochen auf möbel warten
• Teile fehlen, teile passen nicht zusammen
• Keine Hilfe von möbelkraft
• Lieferung wird nicht angekündigt
• Nicht zu empfehlen

Jürgen - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fehlende Kissen

Matthias Zwetz - 28. September 2021Trustpilot 🔗

• Kunde droht mit Kauf
• Kein Interesse der Verkäufer
• Keine persönliche Beratung
• Verlassen des Geschäfts ohne Kauf

Sa Ar - 21. August 2021Trustpilot 🔗

• Schöne Wohnwand
• Freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung
• Hilfreicher Anruf vor der Lieferung
• Schnelle und professionelle Montage
• Alles hat bestens funktioniert

Andreas L. - 20. August 2021Trustpilot 🔗

• Negativbewertungen
• Lieferverzögerung
• Fehlende Leiste für Tür
• Falsches Teil geliefert
• Nicht erreichbar per Telefon
• Keine Reaktion auf E-Mails
• Lügen bei der Kommunikation
• Kriminelle Energie zum Betrug

Anke Merkel - 7. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Falsche Abrechnung auf der Rechnung
• Unprofessionelle Antwort auf Anfrage

Torsten - 1. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Langjähriger Kunde
• Kompetente Verkäufer, ernsthafte Beratung
• Gute Liefer- und Aufbauservice

Jens Rasmussen - 24. April 2021Trustpilot 🔗

• Günstige Preise und Angebote
• Effizienter Kundenservice
• Flexible Lieferung und Lösungen
• Professionelle Kommunikation

MelFa - 22. April 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten und Terminverschiebungen
• Schnelle Lieferung durch Hermes

Udk K - 21. April 2021Trustpilot 🔗

• Risse auf der Keramikplatte des Tisches und verblasste Stühle nach einem Jahr
• Reklamation erfolglos
• Fotos von Möbel Kraft wurden als Selbstverschulden angesehen
• Enttäuschung über Möbel Kraft
• 0 Sterne Bewertung
• Nie wieder Möbel Kraft

Dirk Strohmeyer - 10. April 2021Trustpilot 🔗

• Guter Rat teuer bei Problemen
• Mindestens einen Stern vergeben müssen
• Lieferverzug von 4 Wochen
• Ignorierte Verzugsmeldungen und Emails
• Automatisches Mailsystem ohne direkten Kundenkontakt
• Service, Kundenkommunikation und Bereitschaft ungenügend bei Problemen
• Finger weg empfohlen

I. S. - 18. März 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung ohne Ankündigung
• Doppelter Teil und fehlendes essentielles Teil im Paket
• Mangelnder Kundenservice
• Fehlender Ersatzteil trotz Rücksendung des Bettes

Ulli - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit für Lieferung
• Problematischer Umgang mit Reklamationen
• Mangelnde Kommunikation über Status von Bestellung
• Unzufrieden mit Servicequalität

Betina L. - 11. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenbetreuung
• Beschädigte Lieferung
• Unfreundliche Kommunikation
• Langes Warten auf Ersatzlieferung

Mirlinda Emini - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Produkt beschädigt bei Transport

Carolin Koch Official-YouTube- - 20. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Unfähig! Nicht mal den einen Stern wert. Bloß die Finger davon lassen! Termine werden nicht eingehalten, Kommunikation gleich Null, falsche Lieferungen, falsche Maße, Absprachen werden ignoriert oder vergessen. Unglaublich. Nie so etwas erlebt!