Möbelhaus Kraft
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Möbelhaus Kraft basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Möbelhaus Kraft gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Möbelhaus Kraft hat eine mangelhafte Kommunikation, Unzuverlässigkeit und unhöfliche Mitarbeiter (65%). Allerdings ist das Personal gut vorbereitet auf Produkte, bietet kurze freundliche Beratungen und einen hervorragenden Kundenservice (35%). Leider gibt es Probleme mit extrem verspäteten Lieferungen und unprofessioneller Kommunikation sowie einer offensichtlichen Manipulation des Wettbewerbs. Es besteht auch ein Mangel an Informationen zu Gutscheinen und Lieferverzögerungen, wodurch Kunden oft im Dunkeln gelassen werden und keine Lösungen angeboten werden. Insgesamt gibt es viele negative Aspekte der Kommunikation bei Möbelhaus Kraft, aber auch einige positive Punkte, die jedoch die Negativen nicht ausgleichen.
“Mangelnde Kommunikation bezüglich Einbautermin”
“Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen”
“Mit Problem allein gelassen”
“Unhöfliche Mitarbeiter”
“Keine Website für Meldungen”
“Offensichtliche Manipulation des Wettbewerbs”
“Unmöglicher Kundenberater in der Lampenabteilung”
“Ignoranz gegenüber Kunden”
“Fehlende Beratung und Aufmerksamkeit”
“Miesen Tricks Geld kassieren”
👍 9 👎 110
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Anie Vou - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Auswahl eher mau und komplett überteuert
- Laden alt und vernachlässigt
- Lange Wartezeit für Einbau der Küche
- Mangelnde Kommunikation bezüglich Einbautermin
- Mangelnde Nachsendung von Einzelteilen
- Organisation des Geschäfts verbesserungswürdig
- Nicht empfehlenswert
- Veralteter Laden ohne Modernisierung
- Fehlende Nutzung der Küche nach 4 Monaten
- Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen
Peter Ustinov - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mit Problem allein gelassen
- Teures Holzbett knarrt laut
- Keinerlei Hilfe
- Finger weg von diesem Laden
S Gooding - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unhöfliche Mitarbeiter
- Fehlerhafte Betten
- Keine Website für Meldungen
- Zusätzlicher freier Tag für Reparaturen
R.Bartel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Offensichtliche Manipulation des Wettbewerbs
Jelena - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unmöglicher Kundenberater in der Lampenabteilung
- Ignoranz gegenüber Kunden
- Fehlende Beratung und Aufmerksamkeit
- Verlorenes Verkaufspotenzial
Sabine Maedchen - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Miesen Tricks Geld kassieren
Sabine B. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdische Qualität der Möbel
- Schlechter Kundenservice
- Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist
- Hohe Preise für Ersatzteile
AF - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Kundenservice
- ungeeignete Lieferzeit
- schlechte Qualität der Produkte
- böse Kommunikation
Elisabeth Raschke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Wartezeit
- Keine Reaktion auf negative Bewertungen
- Komplizierter Prozess für Ersatzteile
Boris Baar - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- gut vorbereitet auf das gewünschte Produkt
- kurze freundliche Beratung
- fairer Preis
- Kauf vor Ort bevorzugt
Just Me - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Lieferfrist ohne Einhaltung
- Keine Rückerstattung für Lieferung und Einbau
- Unzuverlässige Kommunikation bezüglich Stornierung
Henne - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliche Terminvergabe-Hotline von Höffner in Leuna
Bärbel Reschberger - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Unheimlich schlechter Service
- Schlechte Koordination
- Lange Lieferzeit
- Keine klare Information
Jana Guzmán Flores - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem unfreundlicher Kundenservice!
- Extrem verspätete Lieferung (12 Wochen Verzögerung) und unprofessionelle Kommunikation
Kurt - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Teure Stühle
- Kurze Lebensdauer
- Schlechte Qualität
- Mangelnde Haltbarkeit
- Uninformative Kundenbetreuung
- Versteckte Informationen
- Umweltfreundlichkeit
Kerstin Seemann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Parkgebühr nach 3 Stunden Parken
- Begrenzte Parkzeit
Jennifer Schedel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerungen
- Unzuverlässige Lieferzeiten
- Schlechte Kommunikation
- Überfüllter Zeitplan
Carmelita - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur eine Kasse besetzt
- Gutschein nicht gültig
- Restaurant zu früh geschlossen
- Lange Wartezeiten an der Kasse
Seppel - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Interesse am Verkaufen
Martina - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolute Intransparenz
marta lattka - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputtes Gerät erhalten, keine Umtauschmöglichkeit
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Werkstatt
- Müssen Widerruf machen
Anita Mende - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
Renovierungsfreak - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Flotte und freundliche Beratung
- 10-wöchige Lieferzeit aufgrund von Rohstoffmangel
- Lieferungsankündigung per eMail
- Anruf mit Lieferzeitanfrage 2 Tage im Voraus
- Pünktliche Lieferung um 7 Uhr
Klaus Teuchner - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- kollegen überlastet
- keine Informationen über Gutscheine
- lange Wartezeit
- nicht beheizte Umgebung
- fehlende Verkäufer
Marc Wilhelmi - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiterin
- Arbeitsplatte in falscher Höhe montiert
- Warten seit über 2 Monaten auf Behebung
- Termin in 5 Wochen für Behebung
Ulrich Hosenfeldt - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Rechnung für Firmen
- fehlender Hinweis an Gewerbetreibende
- Unmöglichkeit der Rechnungsumschreibung
- Kundenverlust durch fehlende Serviceleistung
Sabine Cordes - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem schlechter Service
Ute Kurps - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Toiletten mehr für Schwerbehinderte im Erdgeschoss
S.Köpke - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- 3 Monate Lieferzeit
- Schwierigkeiten bei Lieferung
- Fehlende Abholung alter Couch
- Wiederholter Urlaub nehmen erforderlich
- Kommunikation unzureichend
Bernd Hausmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Wochenlang ohne Wasser in der Küche!
- Liefertermin wurde verschoben
- Lieferung nicht wie bestätigt
- Preiserhöhung um 50% im Juni
- Langwieriger Lieferprozess
- Hoher Preis für neue Spüle und Mischbatterie
Wolle G. - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Keinerlei Service mehr
- Liefertermine werden dauernd verschoben und nicht eingehalten
- Nur noch irgendwelche Callcenter an Telefon
- Früher konnte man sich auf Kraft und den dazugehörigen Servive verlassen
- Gehen mit Sicherheit in die Insolvenz
GT - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Anlieferung ohne eingerichtete Parkbucht vor dem Haus
- Spedition verweigert Lieferung wegen fehlender Parkbucht
- fehlende Informationen im Kaufvertrag und AGBs
- unwilliger Mitarbeiter
- unwahrheitsgemäße Ausreden
- Rücksendung der Waschmaschine
- schlechte Erfahrung insgesamt
Danna Sofia - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Beratung und des Service hat stark nachgelassen.
- Matratzenangebot in 4 verschiedenen Abteilungen ohne klare Kommunikation.
- Schnelle Analyse beim Matratzenkauf führte zu fehlender persönlicher Beratung.
a ANGIE - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Mischbatterie seit 6 Wochen
Kundin aus Hamburg - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Antwort auf Beschwerden
- Viele Mängel am Möbelstück
- Kein vollständiger Ersatz
- Unbeantwortete Erinnerung
- Langwieriger E-Mail-Verkehr
Enrico Sanftleben - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnder Kundenservice
- Keine Reaktion auf Anfragen
- Lange Wartezeit auf Reaktion
- Keine Hilfe vom Serviceteam
A. B. - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Möbel von schlechter Qualität
- Unprofessionelle und unfreundliche Mitarbeiter
- Schlechter Kundenservice und Kommunikation
- Hohe Preise für minderwertige Qualität
Familie Schweizer - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Lang Lieferzeiten
- Unfreundlicher Kundenservice
- Keine Kommunikation über Lieferverzögerung
- Keine Rückmeldung auf Anfragen
MüRi - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Spedition total unfähig
Achim Westermann - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service, Kunde wird nicht ernstgenommen
- Mitarbeiter gehen beim Aufbau nicht fachgerecht mit den Möbeln um und verursachen einen Schaden
- Nachbesserung geplant in 8 Wochen
- Kundenservice nicht telefonisch erreichbar und belehrt Kunden im Schriftverkehr
- Kein Recht auf zügige Nachbesserung
- Verbraucherrechte werden anders verstanden
Knöpfchen Hesse - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdisch
- Nie wieder
- Unfreundlich und patzig
- Gutschein abgewiesen
- Läppisch an den Latz geknallt
Reinhard Klee - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Information über Liefertermin nicht rechtzeitig erhalten
- Beschädigung der Ware beim Transport
- Schlechter Kundenservice
- Keine Hilfe bei Beschwerde über Zustellung
MB - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice war nicht erreichbar und Antwort dauerte lange
- Bestellte Ware war nach 4 Wochen noch nicht vollständig geliefert
- Teure Handtücher als Weihnachtsgeschenk waren unvollständig geliefert
Dennis - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit
- Artikel nicht verfügbar trotz Bestellung
- Unzureichende Kommunikation
- Zahlung per PayPal
Petra - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Freche Mails und Verarschungen
- Unfreundlicher Kundenservice
- Fehler beim Ersatzteilbestellung
- Schlechter Servicequalität
Ralf - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Mangelhafte Qualität
- Untransparenter Prozess
- Schlechte Garantieabwicklung
mschulle - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung war unvollständig und unzureichend.
- Falsche Artikel wurden geliefert.
- Kundenservice war unzureichend.
- Die Qualität der gelieferten Produkte war mangelhaft.
Silke Mundt - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Servicekraft im Kiosk informierte über Trinkgeldpolitik
B F - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ausbaufähige Servicementalität
- Schlecht geschultes Personal
- Unhöfliches und respektloses Verhalten
- Keine Auskünfte
- Auflegen ohne Grund
- Nicht wieder einkaufen
- Gute Qualität der Möbel
Klaus-Jürgen Jahn, werbestudio jahn - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Service unterirdisch
- Kein Ansprechpartner mehr
- Null Reaktion auf Kontaktformulare
- Niemand meldet sich bezüglich Garantieanspruch und Kissenkauf
- Notwendigkeit, Anwalt einzuschalten
manfred koestner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen
- Fehlende Kulanz bei Rückgabe
- Schlechte Kommunikation seitens des Herstellers
- Mangelhafter Umgang mit Reklamationen
Ilias Rabotis - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Lieferung und Kundenbetreuung
- Unzureichender Preisnachlass bei Reklamation
- Mangelhafte Kommunikation und Zeitverschwendung
- Schwierige Rückgabepolitik
clau83 - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Montage der Küche noch nicht erfolgreich
- Das Montageteam wusste nicht, dass sie eine Küche demontieren sollten
- Nicht genug Zeit gehabt, um die neue Küche zu montieren
- Fehlende Information auf der Lieferschein
- Mangelnde Reaktion des Kundenservice
Nanny Hagel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsche Werbung
- Unzureichende Produktkennzeichnung
- Schlechter Kundenservice
- Preisänderungen nicht durchgeführt
ja z - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige Lieferung von Möbeln
- Unklare Kommunikation bezüglich Lieferung
- Probleme mit der Verfügbarkeit von Elektrogeräten
- Schlechter Kundenservice
flosendamager - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Lange Lieferzeit
- Schlechter Kundenservice
- Keine Erklärung für Nicht-Erscheinen
Thomas Kraemer - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Offene Nähte, Risse im Bezug; Rost und Schimmel
- Produkte mit Mängeln; Lieferung in mehreren Teilen
- Kundenservice bietet keine Lösungen; Empfehlung nicht möglich
- Kommunikation mangelhaft; Verweis auf rechtlichen Beistand
- Rückgabe schwierig; Betrugsnähe
F G - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ganz schlechte Warenverfügbarkeit
- Kommunikation mit dem Kunden fehlt
- Unklare Lieferzeiten
- Viele Verzögerungen bei Lieferungen
Claudia Bo - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Verkaufskultur äußerst mangelhaft
Conny Stern - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Service gleich Null
- 9 Wochen auf möbel warten
- Teile fehlen, teile passen nicht zusammen
- Keine Hilfe von möbelkraft
- Lieferung wird nicht angekündigt
- Nicht zu empfehlen
Jürgen - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Fehlende Kissen
Matthias Zwetz - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kunde droht mit Kauf
- Kein Interesse der Verkäufer
- Keine persönliche Beratung
- Verlassen des Geschäfts ohne Kauf
Sa Ar - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schöne Wohnwand
- Freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung
- Hilfreicher Anruf vor der Lieferung
- Schnelle und professionelle Montage
- Alles hat bestens funktioniert
Andreas L. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Negativbewertungen
- Lieferverzögerung
- Fehlende Leiste für Tür
- Falsches Teil geliefert
- Nicht erreichbar per Telefon
- Keine Reaktion auf E-Mails
- Lügen bei der Kommunikation
- Kriminelle Energie zum Betrug
Anke Merkel - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsche Abrechnung auf der Rechnung
- Unprofessionelle Antwort auf Anfrage
Torsten - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Langjähriger Kunde
- Kompetente Verkäufer, ernsthafte Beratung
- Gute Liefer- und Aufbauservice
Jens Rasmussen - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Günstige Preise und Angebote
- Effizienter Kundenservice
- Flexible Lieferung und Lösungen
- Professionelle Kommunikation
MelFa - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeiten und Terminverschiebungen
- Schnelle Lieferung durch Hermes
Udk K - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Risse auf der Keramikplatte des Tisches und verblasste Stühle nach einem Jahr
- Reklamation erfolglos
- Fotos von Möbel Kraft wurden als Selbstverschulden angesehen
- Enttäuschung über Möbel Kraft
- 0 Sterne Bewertung
- Nie wieder Möbel Kraft
Dirk Strohmeyer - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Rat teuer bei Problemen
- Mindestens einen Stern vergeben müssen
- Lieferverzug von 4 Wochen
- Ignorierte Verzugsmeldungen und Emails
- Automatisches Mailsystem ohne direkten Kundenkontakt
- Service, Kundenkommunikation und Bereitschaft ungenügend bei Problemen
- Finger weg empfohlen
I. S. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung ohne Ankündigung
- Doppelter Teil und fehlendes essentielles Teil im Paket
- Mangelnder Kundenservice
- Fehlender Ersatzteil trotz Rücksendung des Bettes
Ulli - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit für Lieferung
- Problematischer Umgang mit Reklamationen
- Mangelnde Kommunikation über Status von Bestellung
- Unzufrieden mit Servicequalität
Betina L. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kundenbetreuung
- Beschädigte Lieferung
- Unfreundliche Kommunikation
- Langes Warten auf Ersatzlieferung
Mirlinda Emini - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Produkt beschädigt bei Transport
Carolin Koch Official-YouTube- - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unfähig! Nicht mal den einen Stern wert. Bloß die Finger davon lassen! Termine werden nicht eingehalten, Kommunikation gleich Null, falsche Lieferungen, falsche Maße, Absprachen werden ignoriert oder vergessen. Unglaublich. Nie so etwas erlebt!