3.0

Möbelhaus Kraft

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Möbelhaus Kraft basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Möbelhaus Kraft gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Produkt

Möbelhaus Kraft hat eine schlechte Kundenzufriedenheit mit nur 16% positiven Bewertungen aufgrund von Problemen wie überteuerten Preisen (70%), mangelhafter Qualität und Sicherheitsmängeln (80%), fehlenden Ersatzteilen (85%) und unzureichendem Kundenservice. Trotz guter Auswahl und Rabatten (60%) wurden viele negative Aspekte wie langsame Lieferungen, fehlende Teile und defekte Produkte erwähnt. Insgesamt wird dringend davon abgeraten, hier einzukaufen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍17👎106

Key Insights

"Auswahl eher mau und komplett überteuert"

"Laden alt und vernachlässigt"

"Veralteter Laden ohne Modernisierung"

"Fehlende Nutzung der Küche nach 4 Monaten"

"Verpackung von beschädigten und reparierten Artikeln"

"Immer wieder kaputte Ware geliefert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Anie Vou 27. Mai 2024

Auswahl eher mau und komplett überteuert

Laden alt und vernachlässigt

Lange Wartezeit für Einbau der Küche

Mangelnde Kommunikation bezüglich Einbautermin

Mangelnde Nachsendung von Einzelteilen

Organisation des Geschäfts verbesserungswürdig

Nicht empfehlenswert

Veralteter Laden ohne Modernisierung

Fehlende Nutzung der Küche nach 4 Monaten

Mangelnde Einhaltung von Kundenversprechen

2.0
Michael M. 25. Mai 2024

Verpackung von beschädigten und reparierten Artikeln

2.0
Sandra 10. Mai 2024

Immer wieder kaputte Ware geliefert

2.0
Peter Ustinov 1. Mai 2024

Mit Problem allein gelassen

Teures Holzbett knarrt laut

Keinerlei Hilfe

Finger weg von diesem Laden

2.0
S Gooding 27. April 2024

Unhöfliche Mitarbeiter

Fehlerhafte Betten

Keine Website für Meldungen

Zusätzlicher freier Tag für Reparaturen

2.0
R.Bartel 20. April 2024

Offensichtliche Manipulation des Wettbewerbs

2.0
Jelena 12. April 2024

Unmöglicher Kundenberater in der Lampenabteilung

Ignoranz gegenüber Kunden

Fehlende Beratung und Aufmerksamkeit

Verlorenes Verkaufspotenzial

2.0
Sabine B. 5. April 2024

Unterirdische Qualität der Möbel

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist

Hohe Preise für Ersatzteile

2.0
AF 4. April 2024

schlechter Kundenservice

ungeeignete Lieferzeit

schlechte Qualität der Produkte

böse Kommunikation

2.0
Eine große Familie 23. März 2024

Miserable Qualität mit Sicherheitsmängeln

Null Kulanz

Reklamation abgelaufen trotz Sicherheitsmängel

Teurer Schrott

Vergrault die Kunden

Erhebliche Abnutzungsspuren nach kurzer Zeit

2.0
Elisabeth Raschke 20. März 2024

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeit

Keine Reaktion auf negative Bewertungen

Komplizierter Prozess für Ersatzteile

2.0
Anonym 20. März 2024

unkulant

minderwertig Tooper

Rücken- und Nackenprobleme

Preisnachlass nicht möglich

10.0
Boris Baar 27. Februar 2024

gut vorbereitet auf das gewünschte Produkt

kurze freundliche Beratung

fairer Preis

Kauf vor Ort bevorzugt

10.0
J.M. 26. Februar 2024

Sehr freundliche und kompetente Monteure

Das gelieferte Bett entspricht voll und ganz unseren Wünschen

2.0
Albert Doerre 24. Februar 2024

Gelangweilter Teppichverkäufer

Fehlende Auswahl an Teppichgrößen

Unfreundlichkeit und Lustlosigkeit bei Lagerabholung

Fehlendes viertes Gartenpolster

Nachlässiger Umgang mit Kundenwünschen

Schlechte Beratung und Serviceerfahrung

Fehlende Möglichkeit Teppiche anzuschauen

Unerwünscht gefühlt als Kunde

2.0
Detlef Lehmann 8. Februar 2024

Montagequalität gleich null

Höhe Montagekosten

Abzocke

2.0
Maik 1. Februar 2024

Beschädigte Kommode und fehlende Teile

Kampf um Rückzahlung

Verweigerung der Rückzahlung und Widerspruch gegen das Mahnverfahren

Unfassbare Inkompetenz oder betrügerische Absichten

Verzögerung der Rückzahlung und Einleitung eines Gerichtsverfahrens

2.0
Holli 30. Jänner 2024

total verrostet

Reklamiert und abgelehnt

Kundenservice gleich null

2.0
Kurt 27. Jänner 2024

Teure Stühle

Kurze Lebensdauer

Schlechte Qualität

Mangelnde Haltbarkeit

Uninformative Kundenbetreuung

Versteckte Informationen

Umweltfreundlichkeit

2.0
Kerstin Seemann 26. Jänner 2024

Parkgebühr nach 3 Stunden Parken

Begrenzte Parkzeit

6.0
Kasimir Kolohne 23. Jänner 2024

Möbelaufbauten waren in Ordnung

Fünfter Aufbau entsprach nicht ganz den Erwartungen

Mangelnde Werkzeuge und Montagefehler

Handwerklich befähigt, um Mängel zu beheben

2.0
Carmelita 20. Jänner 2024

Nur eine Kasse besetzt

Gutschein nicht gültig

Restaurant zu früh geschlossen

Lange Wartezeiten an der Kasse

2.0
marta lattka 20. Dezember 2023

Kaputtes Gerät erhalten, keine Umtauschmöglichkeit

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Werkstatt

Müssen Widerruf machen

8.0
Helene Bartels 13. Dezember 2023

Helles Licht und leicht anzubringen

Schwierige Zahlung

10.0
Renovierungsfreak 4. Dezember 2023

Flotte und freundliche Beratung

10-wöchige Lieferzeit aufgrund von Rohstoffmangel

Lieferungsankündigung per eMail

Anruf mit Lieferzeitanfrage 2 Tage im Voraus

Pünktliche Lieferung um 7 Uhr

2.0
Klaus Teuchner 30. November 2023

kollegen überlastet

keine Informationen über Gutscheine

lange Wartezeit

nicht beheizte Umgebung

fehlende Verkäufer

2.0
Ruth 14. Oktober 2023

Schlechter Kundenservice

Keine Gewährleistung bei Aufstellen von Gegenständen auf Möbeln

2.0
Britta MiLa 12. Oktober 2023

schlechte Kommunikation

Probleme mit der Produktqualität

Verzögerung bei Lieferung

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice

2.0
Stein.R 10. Oktober 2023

Schlechter/Kein Kundenservice

Schlafen kann ich darin absolut nicht

Austausch der Matratze war nicht möglich

Geld zurück war nicht, musste neues Bett sein

Keinerlei entgegenkommen

Service Formular der Punkt 'Ihr Lösungsvorschlag' überhaupt existiert

2.0
Marc Wilhelmi 6. Oktober 2023

Schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiterin

Arbeitsplatte in falscher Höhe montiert

Warten seit über 2 Monaten auf Behebung

Termin in 5 Wochen für Behebung

10.0
F. S. 2. Oktober 2023

Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter

10.0
Hannah Plenikowski 1. September 2023

Schnelle Lieferung

Freundliche Lieferanten

Unbeschädigte Möbel

2.0
Elena p. 25. August 2023

Holzstuhllehne komplett schräg verarbeitet

Rattan-Verarbeitung mangelhaft

Kundenservice unfreundlich

Schweren Stuhl alleine zurücktragen müssen

Vertrauen in Qualität und Service verloren

2.0
Ulrich Hosenfeldt 25. August 2023

keine Rechnung für Firmen

fehlender Hinweis an Gewerbetreibende

Unmöglichkeit der Rechnungsumschreibung

Kundenverlust durch fehlende Serviceleistung

2.0
Jörg Schedalke 17. August 2023

Parkverbotszone nicht eingerichtet

Keine Lösung gefunden

Service nur mittelmäßig

Gute Auswahl an Küchen

10.0
Henrik Walter 5. August 2023

Freundliches Personal

Gute Auswahl mit Rabatten

Standortleiter war hilfreich

Automatischer Strafzettel nach 3 Stunden Parken

2.0
Ute Kurps 3. August 2023

Keine Toiletten mehr für Schwerbehinderte im Erdgeschoss

2.0
Uwe Schilling 5. Juli 2023

Pfusch bei Herstellung

Beschädigungen und Pfusch bei Herstellung

4.0
Monique Schultz 5. Juli 2023

Abplatzer und Schrammer

2.0
Bernd Hausmann 24. Juni 2023

Wochenlang ohne Wasser in der Küche!

Liefertermin wurde verschoben

Lieferung nicht wie bestätigt

Preiserhöhung um 50% im Juni

Langwieriger Lieferprozess

Hoher Preis für neue Spüle und Mischbatterie

2.0
Wolle G. 24. Mai 2023

Keinerlei Service mehr

Liefertermine werden dauernd verschoben und nicht eingehalten

Nur noch irgendwelche Callcenter an Telefon

Früher konnte man sich auf Kraft und den dazugehörigen Servive verlassen

Gehen mit Sicherheit in die Insolvenz

2.0
GT 23. Mai 2023

keine Anlieferung ohne eingerichtete Parkbucht vor dem Haus

Spedition verweigert Lieferung wegen fehlender Parkbucht

fehlende Informationen im Kaufvertrag und AGBs

unwilliger Mitarbeiter

unwahrheitsgemäße Ausreden

Rücksendung der Waschmaschine

schlechte Erfahrung insgesamt

4.0
Danna Sofia 28. April 2023

Die Qualität der Beratung und des Service hat stark nachgelassen.

Matratzenangebot in 4 verschiedenen Abteilungen ohne klare Kommunikation.

Schnelle Analyse beim Matratzenkauf führte zu fehlender persönlicher Beratung.

4.0
a ANGIE 30. März 2023

Defekte Mischbatterie seit 6 Wochen

2.0
Kundin aus Hamburg 18. März 2023

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Beschwerden

Viele Mängel am Möbelstück

Kein vollständiger Ersatz

Unbeantwortete Erinnerung

Langwieriger E-Mail-Verkehr

2.0
A. B. 17. März 2023

Möbel von schlechter Qualität

Unprofessionelle und unfreundliche Mitarbeiter

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Hohe Preise für minderwertige Qualität

2.0
Wolpertinger 22. Jänner 2023

Schlechte Produktqualität

Schlechter Kundenservice

Keine Garantieleistung

Probleme mit Möbeln und Küche

Kein Wiederkauf

2.0
Knöpfchen Hesse 14. Jänner 2023

Unterirdisch

Nie wieder

Unfreundlich und patzig

Gutschein abgewiesen

Läppisch an den Latz geknallt

2.0
Reinhard Klee 8. Jänner 2023

Information über Liefertermin nicht rechtzeitig erhalten

Beschädigung der Ware beim Transport

Schlechter Kundenservice

Keine Hilfe bei Beschwerde über Zustellung

2.0

Logistikprobleme

Fehlende Drehgestelle

Zahlung vor Lieferung

Ungenauer Liefertermin

2.0
MB 21. Dezember 2022

Kundenservice war nicht erreichbar und Antwort dauerte lange

Bestellte Ware war nach 4 Wochen noch nicht vollständig geliefert

Teure Handtücher als Weihnachtsgeschenk waren unvollständig geliefert

2.0
Dennis 11. Dezember 2022

Lange Lieferzeit

Artikel nicht verfügbar trotz Bestellung

Unzureichende Kommunikation

Zahlung per PayPal

2.0
Andy 28. Oktober 2022

Keine kulante Entscheidung trotz Herstellungsfehler

2.0
Katrin Schroeder 20. Oktober 2022

Kühlschrank ist defekt

2.0
Petra 7. Oktober 2022

Freche Mails und Verarschungen

Unfreundlicher Kundenservice

Fehler beim Ersatzteilbestellung

Schlechter Servicequalität

2.0
Ralf 26. September 2022

Schlechter Kundenservice

Mangelhafte Qualität

Untransparenter Prozess

Schlechte Garantieabwicklung

2.0
mschulle 5. September 2022

Die Lieferung war unvollständig und unzureichend.

Falsche Artikel wurden geliefert.

Kundenservice war unzureichend.

Die Qualität der gelieferten Produkte war mangelhaft.

2.0
B F 3. August 2022

Ausbaufähige Servicementalität

Schlecht geschultes Personal

Unhöfliches und respektloses Verhalten

Keine Auskünfte

Auflegen ohne Grund

Nicht wieder einkaufen

Gute Qualität der Möbel

2.0
manfred koestner 31. Mai 2022

Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen

Fehlende Kulanz bei Rückgabe

Schlechte Kommunikation seitens des Herstellers

Mangelhafter Umgang mit Reklamationen

2.0
Christoph B 14. April 2022

Unfreundliches Personal

Mitarbeiter verdirbt das Image des Unternehmens

Veraltete Systeme und kein Tageslicht am Arbeitsplatz

2.0
clau83 7. März 2022

Montage der Küche noch nicht erfolgreich

Das Montageteam wusste nicht, dass sie eine Küche demontieren sollten

Nicht genug Zeit gehabt, um die neue Küche zu montieren

Fehlende Information auf der Lieferschein

Mangelnde Reaktion des Kundenservice

2.0
Nanny Hagel 18. Februar 2022

Falsche Werbung

Unzureichende Produktkennzeichnung

Schlechter Kundenservice

Preisänderungen nicht durchgeführt

2.0
ja z 29. Jänner 2022

Zuverlässige Lieferung von Möbeln

Unklare Kommunikation bezüglich Lieferung

Probleme mit der Verfügbarkeit von Elektrogeräten

Schlechter Kundenservice

2.0
Thomas Kraemer 13. Dezember 2021

Offene Nähte, Risse im Bezug; Rost und Schimmel

Produkte mit Mängeln; Lieferung in mehreren Teilen

Kundenservice bietet keine Lösungen; Empfehlung nicht möglich

Kommunikation mangelhaft; Verweis auf rechtlichen Beistand

Rückgabe schwierig; Betrugsnähe

2.0
F G 19. November 2021

Ganz schlechte Warenverfügbarkeit

Kommunikation mit dem Kunden fehlt

Unklare Lieferzeiten

Viele Verzögerungen bei Lieferungen

2.0
Conny Stern 2. November 2021

Service gleich Null

9 Wochen auf möbel warten

Teile fehlen, teile passen nicht zusammen

Keine Hilfe von möbelkraft

Lieferung wird nicht angekündigt

Nicht zu empfehlen

2.0
Lars 7. Oktober 2021

Katastrophale Verarbeitung

Umtausch nur mit VERLUST von 25% möglich

Keine Qualität, kein Service

2.0
Jürgen 4. Oktober 2021

Fehlende Kissen

2.0
Matthias Zwetz 28. September 2021

Kunde droht mit Kauf

Kein Interesse der Verkäufer

Keine persönliche Beratung

Verlassen des Geschäfts ohne Kauf

2.0
Ronald Geißler 25. August 2021

Schlechte Qualität der gelieferten Kommode

Falsche Produktbeschreibung und Darstellung im Online-Shop

Schlechte Verarbeitung und Materialien der Kommode

Mangelhafte Stabilität und Haltbarkeit der Kommode

10.0
Sa Ar 21. August 2021

Schöne Wohnwand

Freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung

Hilfreicher Anruf vor der Lieferung

Schnelle und professionelle Montage

Alles hat bestens funktioniert

2.0
Andreas L. 20. August 2021

Negativbewertungen

Lieferverzögerung

Fehlende Leiste für Tür

Falsches Teil geliefert

Nicht erreichbar per Telefon

Keine Reaktion auf E-Mails

Lügen bei der Kommunikation

Kriminelle Energie zum Betrug

10.0
Edith Adler 10. Mai 2021

Schnelle Lieferung und professioneller Aufbau

2.0
Fred Peymann 2. Mai 2021

Kundenservice das allerletzte

Abgeplatzte Beschichtungen

Verbogene Schrauben

Hohe Kosten für Rücklieferung

Qualität der Produkte

8.0
Torsten 1. Mai 2021

Langjähriger Kunde

Kompetente Verkäufer, ernsthafte Beratung

Gute Liefer- und Aufbauservice

2.0
Udk K 21. April 2021

Risse auf der Keramikplatte des Tisches und verblasste Stühle nach einem Jahr

Reklamation erfolglos

Fotos von Möbel Kraft wurden als Selbstverschulden angesehen

Enttäuschung über Möbel Kraft

0 Sterne Bewertung

Nie wieder Möbel Kraft

2.0
Dirk Strohmeyer 10. April 2021

Guter Rat teuer bei Problemen

Mindestens einen Stern vergeben müssen

Lieferverzug von 4 Wochen

Ignorierte Verzugsmeldungen und Emails

Automatisches Mailsystem ohne direkten Kundenkontakt

Service, Kundenkommunikation und Bereitschaft ungenügend bei Problemen

Finger weg empfohlen

2.0
I. S. 18. März 2021

Lieferverzögerung ohne Ankündigung

Doppelter Teil und fehlendes essentielles Teil im Paket

Mangelnder Kundenservice

Fehlender Ersatzteil trotz Rücksendung des Bettes

2.0
Shyla 9. März 2021

Hohe Preise

Schlechter Kundenservice

Schlechte Qualität

Keine Garantie

2.0
Mirlinda Emini 9. Februar 2021

Produkt beschädigt bei Transport

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