McAfee
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für McAfee gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"schlechter Kundenservice"
"doppelte Abbuchung ohne Rückerstattung"
"Meine Bank hat eine Funktion Geld zurückzufordern"
"Überteuerter Betrag wird abgebucht"
"nervt nur noch"
"Rückerstattung nicht einfach zu beantragen"
Zusammengefasste Bewertungen
schlechter Kundenservice
doppelte Abbuchung ohne Rückerstattung
unberechtigte Software-Erweiterungen
130€ ohne mein Einverständnis abgebucht
Die App war vorinstalliert und gratis auf meinem Laptop
Irgendwann wurde mir 130€ von meinem Bankkonto abgezogen
Meine Bank hat eine Funktion Geld zurückzufordern
Keine Antwort erhalten auf meine E-Mail Anfrage
Produkt zu teuer
Rückerstattung nicht einfach zu beantragen
Kundensupport hilfreich und geduldig
Kündigungsprozess sollte einfacher gestaltet werden
Nervt mit ständigen Zahlungsaufforderungen für ein Abo das ich nicht besitze
Beim Kauf des PC's war das Virenprogramm vorinstalliert, hab es aber nie verwendet
Wie der Anbieter an meine E-Mail Adresse gelangte ist mir ein Rätsel
Ein Stern noch zu viel
Falls ich mal ein Virenprogramm benötige werde ich bestimmt keines von solchen Anbietern kaufen
Automatische Aboverlängerung zu höherem Preis
Schlechte Informationspolitik bei Preiserhöhung
Ständige Fehlermeldungen und Einfrieren der Startseite
Mangelnde Leistung
Extrem mühsam ein Abo zu kündigen.
Usability der Website schlecht.
Servicenummern zur Abo-Kündigung existent.
Telefonnummern zum Support im Netz gefunden.
Rückerstattung online nicht funktioniert.
Verweis auf nicht existierende Servicenummer.
Chat nicht erhalten, Datenschutzprobleme.
Positiver Mail-Empfang, schlechter Kundenservice.
Automatische Verlängerung deaktiviert, Lastschriftmandat entzogen.
Der Support war zufriedenstellend
Kündigung war kompliziert
Automatische Abo-Verlängerung deaktivieren war umständlich
Rückerstattung wurde erhalten
Gebühren von 129,90 € abbuchen
ohne darüber richtig zu informieren
Sich hinter Kleingedrucktem verstecken und User abzocken!
Unwissentliches Abonnement ohne vorherige Warnung
Schwierige Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen
Unautorisierte Abbuchung von Bankkonto
hohe Kosten für Verlängerung
Schlechter Kundenservice
Keine schnelle Kommunikation per Telefon
Schwierigkeiten bei der Rückerstattung
Keine Möglichkeit, die Verlängerung meines Abonnements zu widerrufen
Passwort-vergessen-Funktion führt zu Fehlermeldung
Servicenummer existiert nicht und auf E-Mails wird nicht reagiert
Abbuchung ohne Erlaubnis und keine Reaktion auf Widerruf
Schlimmster Betrug
große Versprechungen (30 Tage Geld-zurück-Garantie) und dann Funkstille
Bestandskunden werden einfach abgezockt
Neukunden zahlen 29,95, Bestandskunden 95.-
Absoluter Betrug
Finger weg von diesem Unternehmen
Kündigung eines Abonnements mühsam und umständlich
Schlechte Usability der Website
Fehlende Servicenummern für Abo-Kündigung
Schwierige Kontaktaufnahme mit dem Support über im Netz gefundene Telefonnummern
Online-Rückerstattung funktioniert nicht zuverlässig
Falsche Servicenummern für Kontakt
automatische Verlängerung ohne Zustimmung
schlechte Reaktion auf Kündigung und Rückerstattung
Tracker-Bereinigung funktioniert nicht nach neuem Update
Schwierig, die Hotline zu erreichen
Langsame Behebung von Problemen trotz Kenntnis
Schlechte Rückgabepolitik
Passwort zurücksetzen Problem
Abbuchung ohne Nutzung
Schlechter Kundenservice
Fake-Virus-Spam
Spam-Nachrichten trotz Abonnement
Hohe Kosten
Schlechte Leistung
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