McAfee
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von McAfee wird von vielen Kunden als schlecht bewertet, mit Problemen wie schlechter Kommunikation, hohe Preise und Schwierigkeiten bei der Kündigung. Einige Kunden haben jedoch positive Erfahrungen mit hilfsbereiten Mitarbeitern gemacht, die schnell Probleme lösen konnten. Insgesamt scheint die Zufriedenheit mit dem Kundenservice von McAfee gemischt zu sein, wobei manche Kunden positiv und andere negativ berichten. (52%)

“schlechter Kundenservice”

“doppelte Abbuchung ohne Rückerstattung”

“130€ ohne mein Einverständnis abgebucht”

“Meine Bank hat eine Funktion Geld zurückzufordern”

“Keine Antwort erhalten auf meine E-Mail Anfrage”

“Schwierige Kündigung”

“Unfreundlich, lange Wartezeiten, Nicht erreichbar, Hohe Preise”

“Mahnungen per Mail trotz Bezahlung”

“Kundensupport hilfreich und geduldig”

“rasch und zur vollsten Zufriedenheit geregelt”

👍 21 👎 135

Zusammengefasste Bewertungen

Burkhard von Moers - 4 MonatenTrustpilot 🔗

schlechter Kundenservice
doppelte Abbuchung ohne Rückerstattung
unberechtigte Software-Erweiterungen

Laurin Jonas Langmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

130€ ohne mein Einverständnis abgebucht
Die App war vorinstalliert und gratis auf meinem Laptop
Irgendwann wurde mir 130€ von meinem Bankkonto abgezogen
Meine Bank hat eine Funktion Geld zurückzufordern
Keine Antwort erhalten auf meine E-Mail Anfrage

Hansi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Schwierige Kündigung
Versteckte Verlängerungsoption

Nenad Bosanac - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Unfreundlich, lange Wartezeiten, Nicht erreichbar, Hohe Preise

Urs Eberl - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Mahnungen per Mail trotz Bezahlung

Laura - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Produkt zu teuer
Rückerstattung nicht einfach zu beantragen
Kundensupport hilfreich und geduldig
Kündigungsprozess sollte einfacher gestaltet werden

Fritz Vettermann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

rasch und zur vollsten Zufriedenheit geregelt
Besten Dank
zufrieden

Willy - 6 MonatenTrustpilot 🔗

Virenscann blockt immer bei 23 bis 25%.

nemesisbio - 6 MonatenTrustpilot 🔗

Katastrophale Leistung
Virenschutz deaktiviert sich heimlich auf mobilen Geräten
Laptop Variante einmal komplett abgestürzt
Bedienung und Haptik wie aus einem Showroom

Ralf Weil - 7 MonatenTrustpilot 🔗

Nervt mit ständigen Zahlungsaufforderungen für ein Abo das ich nicht besitze
Beim Kauf des PC's war das Virenprogramm vorinstalliert, hab es aber nie verwendet
Wie der Anbieter an meine E-Mail Adresse gelangte ist mir ein Rätsel
Ein Stern noch zu viel
Falls ich mal ein Virenprogramm benötige werde ich bestimmt keines von solchen Anbietern kaufen

Fabian Hofmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗

McAffee Betrügt!
Abbuchung ohne Ankündigung
Keine Möglichkeit zur Kündigung
Versuchte Belastung des Google-Kontos

Markus Lungwitz - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Intransparente Antivirusprogramme
Kundenunfreundlicher Supportbereich
Schwierige Kündigungsprozess
Vergeudetes Geld

Sabine Röhr - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Ständige Fehlermeldungen und Einfrieren der Startseite
Mangelnde Leistung

Helmut Knips - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Windows 11 und mcafee wurde installiert
unberechtigte Abbuchungsversuche von mcafee
Kontodatenweitergabe an mcafee vermutet
Datenschutzvorfall bei Media Markt

Rainer F. - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Freundlicher Kontakt
Probleme mit Abo-Verlängerung
Kundensupport war hilfreich
Schnelle Lösung des Problems

Albrecht Kaffenberger - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Abo kann nicht gekündigt werden
Kündigungsanfragen und Support laufen ins leere
Keine Antwort auf irgend welche Anfragen
Preise sind unverschämt hoch
Keine Wahlmöglichkeit bei Verlängerung
Probleme mit Abo-Verlängerung und Produktvielfalt

Peter Krajnc - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Extrem mühsam ein Abo zu kündigen.
Usability der Website schlecht.
Servicenummern zur Abo-Kündigung existent.
Telefonnummern zum Support im Netz gefunden.
Rückerstattung online nicht funktioniert.
Verweis auf nicht existierende Servicenummer.
Chat nicht erhalten, Datenschutzprobleme.
Positiver Mail-Empfang, schlechter Kundenservice.
Automatische Verlängerung deaktiviert, Lastschriftmandat entzogen.

Karl Hoffmann - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Aggressiv werbend, ohne Moral und Skrupel
Überschwemmen mit Werbungen

Skipper - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Produkt nicht erhalten
Zahlung nicht eingegangen
Bestellung storniert
Geld verloren

Hulla Hup - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Erhalt von täglichen E-Mails nach Vertragskündigung
Unangemessene Anzahl an E-Mails
Überlegung, rechtliche Schritte einzuleiten

Alexander Zazworka - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Unverschämte Verkaufsmethoden
Pop-up-Fenster lassen sich nicht schließen
Schwierig zu deinstallieren
Probleme treten wiederholt auf

R. Urban - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Viele unerwünschte E-Mails nach Kündigung
Keine Reaktion auf Kündigung

klaus reiterer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Falsche Email-Warnungen

Claus-Dieter Henke - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Der Support war zufriedenstellend
Kündigung war kompliziert
Automatische Abo-Verlängerung deaktivieren war umständlich
Rückerstattung wurde erhalten

HypnoseCoach Harald Markus - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Keine Möglichkeit Vertrag allein zu kündigen
Betrugshoch3

spengler evelyne - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Aufgelegt wegen Überlastung

florian bajqinovci - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Nicht seriös und belästigende Benachrichtigungen
Unaufgeforderte Werbung und Kaufaufforderungen
Ständige Präsenz auf dem Bildschirm

Alexander Meyer - 11 MonatenTrustpilot 🔗

Sehr hilfreicher Kundenservice

Silke Meyer - 11 MonatenTrustpilot 🔗

Hochgradig gestörte Betrüger

Guido Steffen - 11 MonatenTrustpilot 🔗

Finger weg!!
Schlechter Chat-Support
Unmögliches Übertragen des Abos auf zweiten Laptop
Fehlender Aktivierungscode für die Übertragung

Max.M. - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Verlängerungsgebühr wird zwangsweise eingezogen
Preiserhöhung vor Ablauf der Lizenz
Keine Rückmeldung auf E-Mail-Anfragen
Unzureichende Unterstützung via Chat-Bot und Hotline

C.L. - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Keine Rechnung

Stepke - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Fragwürdiges Geschäftsgebaren
Überteuerte Preise
Schlechter Kundenservice
Probleme bei der Aboverlängerung

Uwe Karwe - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Abbuchung ohne Rechnungsstellung
Mangelnde Lösung bei Zahlungsbeschwerden
Schlechtes Unternehmen
Unklare Zahlungsabwicklung

Rainer Weiß - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Vorinstalliertes Mac Afee
Automatische Verlängerung
Zahlungsoption über PayPal
Schwierige Kündigung des Kontos bei Mac Afee

Wilfried Orth - 12 MonatenTrustpilot 🔗

Gebühren von 129,90 € abbuchen
ohne darüber richtig zu informieren
Sich hinter Kleingedrucktem verstecken und User abzocken!

Vany Be - 13 MonatenTrustpilot 🔗

Automatische Abo-Verlängerung ausgeschaltet
Aggressive Werbung mit panikmachenden Elementen
Kundensupport-Link in Englisch mit Angabe privater Daten
Schwierige Löschungsmöglichkeit persönlicher Daten
Zweifel an zweckentfremdeter Handynummer
Unseriöser Anbieter mit bedenklichem Umgang persönlicher Daten

L.Wendt - 13 MonatenTrustpilot 🔗

Betrugsmasche McAfee

Martin Ritter - 13 MonatenTrustpilot 🔗

Deaktiviert sich fast täglich selbst und muss ewig in der App manuell aktivieren und selbst scannen. Der Schutz ist das Geld nicht wert. Niemals Abo verlängern.

Michael Schmithäuser - 13 MonatenTrustpilot 🔗

130 Euro im Jahr sind der reinste Wucher
Preis beständig gestiegen auf 130 Euro
Automatische Verlängerung mit Popups
Chaos in der Kontoverwaltung

Sabrina Nelles - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Unwissentliches Abonnement ohne vorherige Warnung
Schwierige Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen
Unautorisierte Abbuchung von Bankkonto

Waldemar Steinke - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Automatische Verlängerung ohne Benachrichtigung
Hohe Kosten nach automatischer Verlängerung
Schlechte Bewertungen auf Trustpilot

Roland Klima - 14 MonatenTrustpilot 🔗

hohe Kosten für Verlängerung
Schlechter Kundenservice
Keine schnelle Kommunikation per Telefon
Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

Thomas Schröder - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Nervige Software
kein Service
poppen unten rechts am Desktop irgendwelche Nachrichten auf
Email-Support
Chat kann man vergessen
keine brauchbaren Antworten
Dateien ohne Warnung in den Quarantäne-Ordner geschoben

Roland Endler - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Unternehmen unmöglich
ständige Mahnungen
letzte Zahlungserinnerung seit Wochen

Helmut - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Unangeforderte Verlängerung des Abonnements
Unbekannte Herkunft der E-Mail-Adresse

infozabelconsulting.de - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Schlechte Leistung
Störende Pop-ups
Terror-Unternehmen
Falsche Virenwarnungen

Robert Weippert - 14 MonatenTrustpilot 🔗

0 Punkte sind zu viel.
Nervige unangebrachte E-Mail-Verfolgung

Elisa - 14 MonatenTrustpilot 🔗

Keine Möglichkeit, die Verlängerung meines Abonnements zu widerrufen
Passwort-vergessen-Funktion führt zu Fehlermeldung
Servicenummer existiert nicht und auf E-Mails wird nicht reagiert
Abbuchung ohne Erlaubnis und keine Reaktion auf Widerruf

Brixton Fawkes - 15 MonatenTrustpilot 🔗

Schwer zu kündigen
Keine Antwort auf Telefonanrufe
Übelste Abzocke

Djnok - 16 MonatenTrustpilot 🔗

Werden ständig mit unerwünschten E-Mails belästigt
Unerwünschter Kontakt mit Kunden
Schlechter Kundenservice
Unberechtigte Abbuchungen

Alf7 - 16 MonatenTrustpilot 🔗

Schlimmster Betrug
große Versprechungen (30 Tage Geld-zurück-Garantie) und dann Funkstille
Bestandskunden werden einfach abgezockt
Neukunden zahlen 29,95, Bestandskunden 95.-
Absoluter Betrug
Finger weg von diesem Unternehmen

Claudia - 16 MonatenTrustpilot 🔗

Ungenügend
Ständige Zahlungsaufforderungen
Ständige Konfrontation mit Falschnachrichten
Meine Daten sollen im Darknet sein
Blockiert das ganze Telefon
Einstellungen verlangen dauernd eine Codeeingabe
Wollen den Namen der Eltern wissen
Leiten auf eine Seite weiter, die nichts mit McAfee zu tun hat
Soll dann das Passwort erneut ändern
Daten werden von Personen gesammelt, die noch nie von dieser Sicherheitsfirma gehört haben

Harald Scholz - 17 MonatenTrustpilot 🔗

Kundenservice unzuverlässig
Mangelhafte Kommunikation
Zu hohe Preise
Schlechte Produktqualität

C.W. - 17 MonatenTrustpilot 🔗

Kündigung eines Abonnements mühsam und umständlich
Schlechte Usability der Website
Fehlende Servicenummern für Abo-Kündigung
Schwierige Kontaktaufnahme mit dem Support über im Netz gefundene Telefonnummern
Online-Rückerstattung funktioniert nicht zuverlässig
Falsche Servicenummern für Kontakt

Louise - 17 MonatenTrustpilot 🔗

automatische Verlängerung ohne Zustimmung
schlechte Reaktion auf Kündigung und Rückerstattung

Ute Hekele - 18 MonatenTrustpilot 🔗

Betrugsmasche
Wurde täglich mit E-Mails bombardiert, Abo abgelaufen, Rechnung soll bezahlt werden, Viren auf dem PC usw.
Habe keinen Auftrag erteilt und dann wurden mir heute über 100 € über PayPal abgebucht.
Für mich ist das eine Sache für die Polizei.

Thomas Hauser - 18 MonatenTrustpilot 🔗