Maßkonfektion C. Weilert

Schlechte Qualität

Umgang mit Kunden

Erneute Insolvenz

Vorkassezahlung von 2.000€

Fehler bei der Maßanfertigung

Ungewollter roter 'Markenknopf'

Einstreichen des Geldes bei Insolvenz

Exzellente Passform und hochwertige Verarbeitung

Freundliche und kompetente Beratung

Einzelstücke sind Unikate

Fachkompetenz des Teams

Wert auf gute Passform wird gelegt

katastrophales Reklamationshandling

Toller Service

Sehr schlechte Erfahrung mit Dolzer

Fehlende Reaktion des/der Vorstands/Geschäftsführung

Mangelnde Kundenorientierung

Enttäuschendes Verhalten der Geschäftsführung

Schlechtes Reklamationsmanagement

Produktqualität nicht überprüft vor Annahme

Kundenunfreundliches Reklamationsverhalten

Lange Bearbeitungszeit der Reklamation

Keine Antwort auf mehrmalige Kontaktaufnahme

Vorbildliche Ausbildung des Auszubildenden

Positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen

Begeisterung und Leidenschaft für Mode und Trends

Lob an den Filialleiter Modderkolk und den Auszubildenden

Azubis sind die besten Fachkräfte von morgen

Kein Interesse an Kunden

Der Filialleiter ist sehr nett und zuvorkommend.

Erstklassiger und sehr professioneller Service

Rundum zufrieden mit unseren Hochzeitsanzügen

Schlechte Erfahrung mit Maßanzug

Unfähigkeit, Hose anzupassen

Filialleiter unverständnisvoll

Schwierigkeiten mit Schneiderin

Mangelnde Empfehlung

Keine Antwort auf Kundenanfragen

nett und zuvorkommend empfangen

ausgezeichnete Beratung

eine Mitarbeiterin betreut mich durchgehend

für Abholung bereite Artikel

Änderungen bei der Anprobe der Vesten möglich

optimale Hemdenanpassung

Manschetten haben nur ein Knopfloch

Professionelles Personal und angenehme Freundlichkeit

Effiziente Lieferung und kostenlose Änderungen

Gutes Preis-Leistungsverhāltnis

Gute Qualität der Stoffe und der Schneiderkunst

Unschlagbares Preis-Leistungsverhāltnis

Top Service, wenn ich etwas umgearbeitet haben möchte

Kompatibilität der Öffnungszeiten mit meinem Terminkalender

Kundenservice ist ausgezeichnet

Qualität der Produkte ist hervorragend

Preise sind angemessen

Kommunikation ist sehr gut

Schlechte Qualität des Schurwoll-Anzugs

Kundenunfreundlicher Umgang bei Reklamation

Keine Verantwortung für Produktmangel übernommen

Mittelmaßiger Service trotz langjähriger Kundentreue

Schlechter Kundenservice

Qualitätsprobleme

Inkonsistente Maße der Kleidungsstücke

Mangelnde Anpassungsfähigkeit des Unternehmens

Reklamation aufgrund von Produktionsfehlern noch immer nicht abgeschlossen

Keine Benachrichtigung über Produktionsfehler und fehlende Rückzahlung erhalten

Zweites Hemd nicht wie vereinbart an Kundenservice geschickt

Kundenservice musste selbst kontaktiert werden für Reklamationsstatus

Unfreundliches Personal

Unsachgemäße Reaktion auf Reklamationen

Qualität der Auswahl und Beratung

Keine Reaktion auf Beendigung der Geschäftsbeziehung

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

Diskriminierung gegen langjährige Kunden

Vorzug anderer Kunden trotz Termins

Mangelnde Wertschätzung gegenüber allen Kunden

Einfacher angenehmer Einkauf, freundlicher Service

Sehr kompetent

Sehr kompetente Beratung

Besonders viel Mühe und Genauigkeit beim Maßnehmen

Kundenfreundlichkeit ist sehr gut

Persönlicher Anruf bei Abholung

Schnell

Pünktlich

Kompetent

Überzeugend

gute Preisgestaltung

professionelle Vermessung

freundliche Beratung

Kundenservice endet mit der Bezahlung

Keine Anpassungen nach dem Kauf

Schlechter Service im Vergleich zu C&A

Hervorragende Beratung und Stoffauswahl

Langjähriger Kunde

Sehr zufrieden

Preise sind angemessen

Beratung ist hervorragend

Sehr freundlicher und kompetenter Service

Maßgeschneiderte Teile sitzen perfekt

Nette und geduldige Betreuung

Oberglücklich und zufrieden mit Dolzer

Leidenschaftliche Mitarbeiter

Schneller Service trotz Zeitdruck

Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Kundenwünsche

Schneiderin in Nürnberg überzeugend

Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse

Exzellente Beratung und freundliche Behandlung

Anpassung der Kleidung direkt vor Ort ohne weiteren Termin

Qualität des Anzugs und kompetente Beratung

Unzufriedenheit und Empörung

Hemd passte nicht

Unverschämte Verkäuferin

Fehlende Lösung des Problems

Fotos ohne Zustimmung

Kaufpreiserstattung nicht kommuniziert

Keine Information zur Kaufpreiserstattung

Renovierung statt Lösung des Problems

Mangelhafte Kommunikation zur Kaufpreiserstattung

Letzte Frist für Anwalt

Enttäuschendes Gesamterlebnis

Nie wieder kaufen

Mitarbeiter nicht bedient trotz vereinbarten Termin

Mir wurde mein Termin untersagt wegen fehlender Maskenpflicht

200 km Anfahrt umsonst

Menschenverachtend und Diskriminierend

Behauptung, dass nicht viele Psychischkranke Menschen gibt

Tragödie in den Sozialkompetenzen

Kranke Welt

Schlechte Qualität und schlechter Service

Keine Maßarbeit, arbeitet mit Maßstufen

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Stoffen

Unprofessionelles Personal in Düsseldorf

Hemden aus Tschechien von schlechter Qualität

Unpassende Ersatzbestellungen und keine Anpassungen

Unflexibel und beharren auf Zahlung trotz Mängel

Kundenservice nicht empfehlenswert

Suche nach Massschneiderei besser woanders

Günstigere und stressfreiere Alternative bei P&C

Herr Kiuntke war sehr souverän, geduldig, zielführend und freundlich

Perfekte Anpassung von Anzügen und Westen

Ich komme wieder

Freundlichkeit und Kundenorientierung

Fantastisch sitzende Kleidungsstücke

Schnitte und Stoffauswahl

Schnelle Änderungen bei Anprobe

Miese Qualität

Schlechter Service

Unfreundlicher Service

Kundenorientierung fehlt

Reklamationen nicht ernst genommen

Unprofessionelle Beratung und Service

Fehlende Hinweise auf Übergrößenzuschlag

Anzug passt nicht richtig

Fehlende Anpassungsbereitschaft der Mitarbeiterin

Widerwillige Akzeptanz von Änderungen

Fehlende Kommunikation bei Problemen

Fehlendes angenehmes Tragegefühl des Anzugs

Verweigerung von angeforderten Fotos

Mangelnde Kooperationsbereitschaft bei schriftlicher Mangelrüge

Hoher Preis für nicht zufriedenstellendes Produkt

Kompetenter und freundlicher Service

Schnelle Änderungen am Sakko

Perfekte Passform nach Anpassungen

Netter Service und man fühlt sich gut aufgehoben.

Qualität des Hemdes nicht zufriedenstellend.

Fehlender Fehlerausgleich bei Dolzer.

Langsame Abholung führt zu Ärger.

Nicht empfehlenswert, Anzug bei Dolzer anfertigen zu lassen.

Großartige Leistung

Ausführliche und hilfreiche Beratung

Kurze Anfertigungsdauer

Unkomplizierte Abholung und Korrektur

Tolles Ergebnis

Anzüge mit vielen Mängeln

Keine Antworten auf Emails

Keine telefonischen Rückrufe

Überforderte und hilflose Mitarbeiter

Günstige Lage der Frankfurter Zentrale, einfache Anreise

Professionelle Beratung von jüngeren und erfahreneren Mitarbeitern

Schnelle Lieferung und qualitätskontrollierte Kleidung

Freundlicher Umgang mit Teenagern

Tolle Beratung und große Auswahl

Tadelloser Service und Unterstützung bei der Artikelzusammenstellung

Hervorragende Qualität der Kleidungsstücke

Empfehlenswert

Sehr freundliche Beratung

Tolle und ausgefallene Stoffe

Änderungen werden ohne Stress angenommen

Angenehmes Einkaufserlebnis

Anzug passt nicht richtig

Unzufrieden mit Maßanfertigung

Falsche Initialien auf Hemd

Hemd zu kurz und rutscht aus der Hose

Hose zu eng und rutscht beim Hinsetzen

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

Belogen und betrogen gefühlt

Zahlung rausgezögert aufgrund von Unzufriedenheit

Sehr gute und umfassende Beratung

Optimale Anprobe

Rundum zufrieden mit Personal und Qualität

Schlechte "gender" Aufgeschlossenheit

Hilfreiches Personal und angenehme Beratung

Gerechtfertigter Preisunterschied zu anderen Marken

Top-Qualität der Produkte

Passform der Kleidung ist perfekt

Systemausfall führte zu Stress bei Mitarbeitern und unnötigem Leerlauf

Umständlicher und zeitaufwendiger Bezahlvorgang

Gute Beratung

Schlechter Service nach Lieferung

Prāzise Passform der bestellten Ware

Kleine Abweichungen werden nicht mehr sofort umgenāht

Neue Termine für Umnäharbeiten werden vereinbart

Problematik mit den Abholterminen

Hālfte der bestellten Hemden zu kurz

Kein Ersatz

Rückerstattung des Geldes zäh

Reklamation wurde abgelehnt

Beschädigung während des Trageprozesses entstanden

Stoff für neue Hose nicht verfügbar

Hohe Kosten für maßgeschneiderten Anzug

Klasse Beratung, unkomplizierter Termin, super!

Berührungsangst genommen

Hilfsbereites Personal

Gespannt auf das Resultat

Gute Beratung

Freundlicher Wechsel auf Englisch

mangelnde Kommunikation

fehlende Transparenz

Schutzschirmverfahren beantragt

Erlebnis beim Einkauf

Anzahlung in Vorleistung gehen

Qualität der bügelfreien Hemden

Kundenservice

Kundenbindung

Rückgaberecht

Stress mit Rückvergütung

Vergessener Abzug

Mangelnde Reklamationskultur

Unseriöses Verhalten

Meine langjährige Treue als Kunde endet

Die Hose nicht gut saß und Falten warf

Die zweite bestellte Hose war nicht auffindbar

Stoff nicht mehr lieferbar und Termin für Lieferung nicht bekannt

Unechte Maßkonfektion erlebt

Nāchster Anzug wird von anderem Anbieter sein

Produktqualität

Kundenservice

Rückgaberecht

Enttäuschend

Riss im Hosenboden nach 11 Monaten

Mitarbeiterin ohne Kulanz

Unmotiviertes und lustloses Personal

Fehlerhafte Anpassungen am Anzug

Langsame Rückerstattung der Anzahlung

Stark gestiegene Preise

Schlechtere Verarbeitung der Produkte

Mangelnder Kundenservice in der Filiale Hannover

Fehlende Kundenorientierung des Personals

Weniger Service trotz hoher Mitarbeiterzahl

Bester Service

Tipps und Empfehlungen wurden unaufdringlich und ehrlich gegeben

Effizienter Ablauf zur Maßanfertigung

Empathische und interessierte Mitarbeiter bei der Anprobe

Wir fühlten uns insgesamt ernstgenommen und bestens aufgehoben

Kann Dolzer Mannheim mit Überzeugung empfehlen

Lange Wartezeit

Schlechte Beratung

Großes und knittriges Hemd

Mangelndes Verständnis bei Kritik

Kompetentes und freundliches Team in Kölner Filiale

Schneller und professioneller Änderungsservice

Ideal für Businessgarderobe

Ambiente der Filiale

Stoffqualitäten und Passform überzeugen immer wieder

Anzugform nach Wunsch, spezielle Zweireiher erhāltlich

Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent

Kundenservice voll zufriedenstellend

Kompetente, freundliche Beratung.

Maßnehmen und individuelle Anpassung sorgen für optimalen Sitz.

Große Auswahl an Modellen und Stoffen guter Qualität.

Einmal und immer wieder.

Personal überfordert und schlecht ausgebildet

IT streikt stāndig

Schlechtere Passform als bei Ware von der Stange

Kundenservice der Zentrale ist langsam

Reklamationen werden nicht bearbeitet

Sehr schlechte Qualität

Schnelle Abnutzungserscheinungen/Risse

Schlechter Kundenservice

Unklare Rückgabebestimmungen

Kompetente Beratung und Erklärung des Auswahlprozesses

Maßgeschneiderte Kleidung nach individuellen Maßen

Angenehme Atmosphäre während der Anprobe

Flexibilität bei Anpassungen und Änderungen

Gute Beratung und hochwertige Stoffqualität

Stoffe haben eine 1A-Qualität

Wartezeit von durchschnittlich 5 Wochen

Gute Passform der Maßanzüge

Schlechte Qualität des Futters der Hose

Beratung war gut

Hochzeitsanzug löste sich auf

Kundendienst langsam und überheblich

800 Euro verschwendet

Arrogant und Überheblich

Unflexibel bei den Hemden

Schlechtere Qualität und Service, unfreundlich

Lange Wartezeit, unvollständige Auftragsausführung

Keine Reaktion auf Reklamation, schlechte Kommunikation

Langwieriger Bestellprozess, lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Unklare Informationen

Mangelnde Beratung

Fehlende Aufmerksamkeit

Kalt und unpersönlich

Unzureichendes Verkaufspersonal

Mangelhaftes Bestellprozess

Fehlende Zahlungsinformationen

Unklare Bestellabwicklung

atmosphärische Einschränkungen

moderne Einrichtung

Tolles PC-gesteuertes Auswählen

Viele Stoffmuster zur Auswahl

Prima Auswahl für Business-Anzüge

Bügelfreie/-leichte Hemdenstoffauswahl eingeschränkt

Wenig Gastfreundschaft

Pflichterfüllende, wenig freundliche Maß-Nehmerin

Unverschämtes Warten lassen

Beratung wurde unterbrochen

Anzüge und Hemden dauerten lange

Geschäftsführung mit eingeschränkten Fähigkeiten

Lieferzeit länger als zugesagt

Einladend und Einkaufserlebnis

Die Hemden haben sich nach kurzer Zeit abgenutzt und gerissen

Schlechte Messkunst der Mitarbeiter

Unzureichende Nacherfüllungspflicht seitens des Unternehmens

Mangelnder Kundenservice und mangelnde Kulanz bei Problemen

Preis nicht gerechtfertigt im Hinblick auf Produktqualität und Kundenservice

Gute Mitarbeiterinnen, Kompetente ältere Dame, Freundliche Schneiderin

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

Angenehme und unkomplizierte Auswahl und Abholung des maßgeschneiderten Anzugs