5.6

Maßkonfektion C. Weilert

94 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.6 für Maßkonfektion C. Weilert basiert auf 94 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Maßkonfektion C. Weilert gefunden haben:

– TrustPilot (94)

Erfahrungen mit Kundenservice

Mit einer hohen Kundenzufriedenheit von 80%, bietet Maßkonfektion C. Weilert einen exzellenten Kundenservice an, der durch freundliche und kompetente Beratung sowie eine hohe Fachkompetenz des Teams überzeugt. Die Kunden legen Wert auf die gute Passform und schätzen die Mühe und Genauigkeit beim Maßnehmen. Trotz einiger Mängel wie fehlendem Reklamationsmanagement und mangelnder Kundenorientierung, sind Kunden mit der Kundenfreundlichkeit und dem Service insgesamt sehr zufrieden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍87👎133

Key Insights

✗

"Schlechte Qualität"

✗

"Umgang mit Kunden"

✗

"Erneute Insolvenz"

✗

"Vorkassezahlung von 2.000€"

✗

"Fehler bei der Maßanfertigung"

✗

"Einstreichen des Geldes bei Insolvenz"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Adrian21. Mai 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Umgang mit Kunden

2.0
Jahn30. März 2024
✗

Erneute Insolvenz

✗

Vorkassezahlung von 2.000€

✗

Fehler bei der Maßanfertigung

✗

Ungewollter roter 'Markenknopf'

✗

Einstreichen des Geldes bei Insolvenz

10.0
Erich u. Mechthild Jügel21. März 2024
✓

Exzellente Passform und hochwertige Verarbeitung

✓

Freundliche und kompetente Beratung

✓

Einzelstücke sind Unikate

✓

Fachkompetenz des Teams

✓

Wert auf gute Passform wird gelegt

2.0
Ein verlorener Kunde16. März 2024
✗

katastrophales Reklamationshandling

10.0
Sylvia Eck10. Februar 2024
✓

Toller Service

2.0
Jörg Kohtes16. Jänner 2024
✗

Sehr schlechte Erfahrung mit Dolzer

✗

Fehlende Reaktion des/der Vorstands/Geschäftsführung

✗

Mangelnde Kundenorientierung

✗

Enttäuschendes Verhalten der Geschäftsführung

2.0
Andreas Thoma24. Dezember 2023
✗

Schlechtes Reklamationsmanagement

2.0
Britta Thoma21. Dezember 2023
✗

Produktqualität nicht überprüft vor Annahme

✗

Kundenunfreundliches Reklamationsverhalten

✗

Lange Bearbeitungszeit der Reklamation

✗

Keine Antwort auf mehrmalige Kontaktaufnahme

10.0
Mechthild Lanken-Jügel19. November 2023
✓

Vorbildliche Ausbildung des Auszubildenden

✓

Positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen

✓

Begeisterung und Leidenschaft für Mode und Trends

✓

Lob an den Filialleiter Modderkolk und den Auszubildenden

✓

Azubis sind die besten Fachkräfte von morgen

2.0
HR2. Oktober 2023
✗

Kein Interesse an Kunden

10.0
Rupp17. August 2023
✓

Der Filialleiter ist sehr nett und zuvorkommend.

10.0
Marc Binkert15. August 2023
✓

Erstklassiger und sehr professioneller Service

✓

Rundum zufrieden mit unseren Hochzeitsanzügen

2.0
S. Müller21. Juni 2023
✗

Schlechte Erfahrung mit Maßanzug

✗

Unfähigkeit, Hose anzupassen

✗

Filialleiter unverständnisvoll

✗

Schwierigkeiten mit Schneiderin

✗

Mangelnde Empfehlung

2.0
T. Laun3. April 2023
✗

Keine Antwort auf Kundenanfragen

8.0
Jürgen S.8. Dezember 2022
✓

nett und zuvorkommend empfangen

✓

ausgezeichnete Beratung

✓

eine Mitarbeiterin betreut mich durchgehend

✓

für Abholung bereite Artikel

✓

Änderungen bei der Anprobe der Vesten möglich

✓

optimale Hemdenanpassung

✗

Manschetten haben nur ein Knopfloch

10.0
Hans-Dieter Knoblauch19. November 2022
✓

Professionelles Personal und angenehme Freundlichkeit

✓

Effiziente Lieferung und kostenlose Änderungen

✓

Gutes Preis-Leistungsverhāltnis

10.0
Mirko16. November 2022
✓

Gute Qualität der Stoffe und der Schneiderkunst

✓

Unschlagbares Preis-Leistungsverhāltnis

✓

Top Service, wenn ich etwas umgearbeitet haben möchte

✓

Kompatibilität der Öffnungszeiten mit meinem Terminkalender

10.0
thomas fantasy28. Oktober 2022
✓

Kundenservice ist ausgezeichnet

✓

Qualität der Produkte ist hervorragend

✓

Preise sind angemessen

✓

Kommunikation ist sehr gut

2.0
Goetz Lauterbach5. Oktober 2022
✗

Schlechte Qualität des Schurwoll-Anzugs

✗

Kundenunfreundlicher Umgang bei Reklamation

✗

Keine Verantwortung für Produktmangel übernommen

✗

Mittelmaßiger Service trotz langjähriger Kundentreue

2.0
Michael P.5. August 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Qualitätsprobleme

✗

Inkonsistente Maße der Kleidungsstücke

✗

Mangelnde Anpassungsfähigkeit des Unternehmens

2.0
CR20. Juli 2022
✗

Reklamation aufgrund von Produktionsfehlern noch immer nicht abgeschlossen

✗

Keine Benachrichtigung über Produktionsfehler und fehlende Rückzahlung erhalten

✗

Zweites Hemd nicht wie vereinbart an Kundenservice geschickt

✗

Kundenservice musste selbst kontaktiert werden für Reklamationsstatus

2.0
lusa lili27. Juni 2022
✗

Unfreundliches Personal

2.0
Detlev R. Fahrenberg21. Juni 2022
✗

Unsachgemäße Reaktion auf Reklamationen

✓

Qualität der Auswahl und Beratung

✗

Keine Reaktion auf Beendigung der Geschäftsbeziehung

✗

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

2.0
Mario Kräft17. Mai 2022
✗

Diskriminierung gegen langjährige Kunden

✗

Vorzug anderer Kunden trotz Termins

✗

Mangelnde Wertschätzung gegenüber allen Kunden

10.0
Tim5. April 2022
✓

Einfacher angenehmer Einkauf, freundlicher Service

10.0
K. Jacob8. Februar 2022
✓

Sehr kompetent

10.0
Peter Krissel11. Jänner 2022
✓

Sehr kompetente Beratung

✓

Besonders viel Mühe und Genauigkeit beim Maßnehmen

✓

Kundenfreundlichkeit ist sehr gut

✓

Persönlicher Anruf bei Abholung

10.0
KW Klingner13. November 2021
✓

Schnell

✓

Pünktlich

✓

Kompetent

10.0
Jens Kraft8. November 2021
✓

Überzeugend

✓

gute Preisgestaltung

✓

professionelle Vermessung

✓

freundliche Beratung

2.0
Thomas Krecht5. November 2021
✗

Kundenservice endet mit der Bezahlung

✗

Keine Anpassungen nach dem Kauf

✗

Schlechter Service im Vergleich zu C&A

10.0
Ho Pe19. Oktober 2021
✓

Hervorragende Beratung und Stoffauswahl

10.0
Hanschke18. September 2021
✓

Langjähriger Kunde

✓

Sehr zufrieden

✓

Preise sind angemessen

✓

Beratung ist hervorragend

10.0
Maria O.13. September 2021
✓

Sehr freundlicher und kompetenter Service

✓

Maßgeschneiderte Teile sitzen perfekt

✓

Nette und geduldige Betreuung

10.0
derwahreshaggy12. August 2021
✓

Oberglücklich und zufrieden mit Dolzer

✓

Leidenschaftliche Mitarbeiter

✓

Schneller Service trotz Zeitdruck

✓

Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Kundenwünsche

✓

Schneiderin in Nürnberg überzeugend

✓

Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse

10.0
Ivan M14. Juli 2021
✓

Exzellente Beratung und freundliche Behandlung

✓

Anpassung der Kleidung direkt vor Ort ohne weiteren Termin

✓

Qualität des Anzugs und kompetente Beratung

2.0
I. K.24. Juni 2021
✗

Unzufriedenheit und Empörung

✗

Hemd passte nicht

✗

Unverschämte Verkäuferin

✗

Fehlende Lösung des Problems

✗

Fotos ohne Zustimmung

✗

Kaufpreiserstattung nicht kommuniziert

✗

Keine Information zur Kaufpreiserstattung

✗

Renovierung statt Lösung des Problems

✗

Mangelhafte Kommunikation zur Kaufpreiserstattung

✗

Letzte Frist für Anwalt

✗

Enttäuschendes Gesamterlebnis

✗

Nie wieder kaufen

2.0
Peter10. März 2021
✗

Mitarbeiter nicht bedient trotz vereinbarten Termin

✗

Mir wurde mein Termin untersagt wegen fehlender Maskenpflicht

✗

200 km Anfahrt umsonst

✗

Menschenverachtend und Diskriminierend

✗

Behauptung, dass nicht viele Psychischkranke Menschen gibt

✗

Tragödie in den Sozialkompetenzen

✗

Kranke Welt

2.0
Jendrik Niebuhr15. Dezember 2020
✗

Schlechte Qualität und schlechter Service

✗

Keine Maßarbeit, arbeitet mit Maßstufen

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Stoffen

✗

Unprofessionelles Personal in Düsseldorf

✗

Hemden aus Tschechien von schlechter Qualität

✗

Unpassende Ersatzbestellungen und keine Anpassungen

✗

Unflexibel und beharren auf Zahlung trotz Mängel

✗

Kundenservice nicht empfehlenswert

✗

Suche nach Massschneiderei besser woanders

✗

Günstigere und stressfreiere Alternative bei P&C

10.0
Bengt EINICKE9. Dezember 2020
✓

Herr Kiuntke war sehr souverän, geduldig, zielführend und freundlich

✓

Perfekte Anpassung von Anzügen und Westen

✓

Ich komme wieder

10.0
Carsten Eichhorn1. November 2020
✓

Freundlichkeit und Kundenorientierung

✓

Fantastisch sitzende Kleidungsstücke

✓

Schnitte und Stoffauswahl

✓

Schnelle Änderungen bei Anprobe

2.0
Bastian Heinemann28. Oktober 2020
✗

Miese Qualität

✗

Schlechter Service

✗

Unfreundlicher Service

✗

Kundenorientierung fehlt

✗

Reklamationen nicht ernst genommen

4.0
David F. 26. August 2020
✗

Unprofessionelle Beratung und Service

✗

Fehlende Hinweise auf Übergrößenzuschlag

✗

Anzug passt nicht richtig

✗

Fehlende Anpassungsbereitschaft der Mitarbeiterin

✗

Widerwillige Akzeptanz von Änderungen

✗

Fehlende Kommunikation bei Problemen

✗

Fehlendes angenehmes Tragegefühl des Anzugs

✗

Verweigerung von angeforderten Fotos

✗

Mangelnde Kooperationsbereitschaft bei schriftlicher Mangelrüge

✗

Hoher Preis für nicht zufriedenstellendes Produkt

10.0
P.F.15. August 2020
✓

Kompetenter und freundlicher Service

✓

Schnelle Änderungen am Sakko

✓

Perfekte Passform nach Anpassungen

2.0
Björn Thies15. August 2020
✓

Netter Service und man fühlt sich gut aufgehoben.

✗

Qualität des Hemdes nicht zufriedenstellend.

✗

Fehlender Fehlerausgleich bei Dolzer.

✗

Langsame Abholung führt zu Ärger.

✗

Nicht empfehlenswert, Anzug bei Dolzer anfertigen zu lassen.

10.0
Niklas Semmler15. Juli 2020
✓

Großartige Leistung

10.0
Karl Berndt30. Juni 2020
✓

Ausführliche und hilfreiche Beratung

✓

Kurze Anfertigungsdauer

✓

Unkomplizierte Abholung und Korrektur

✓

Tolles Ergebnis

2.0
T. Leander19. Juni 2020
✗

Anzüge mit vielen Mängeln

✗

Keine Antworten auf Emails

✗

Keine telefonischen Rückrufe

✗

Überforderte und hilflose Mitarbeiter

8.0
Brautvater25. März 2020
✓

Günstige Lage der Frankfurter Zentrale, einfache Anreise

✓

Professionelle Beratung von jüngeren und erfahreneren Mitarbeitern

✓

Schnelle Lieferung und qualitätskontrollierte Kleidung

✓

Freundlicher Umgang mit Teenagern

10.0
Alex6. März 2020
✓

Tolle Beratung und große Auswahl

10.0
Christian2. Februar 2020
✓

Tadelloser Service und Unterstützung bei der Artikelzusammenstellung

✓

Hervorragende Qualität der Kleidungsstücke

✓

Empfehlenswert

10.0
Michaela Schneider11. Jänner 2020
✓

Sehr freundliche Beratung

✓

Tolle und ausgefallene Stoffe

✓

Änderungen werden ohne Stress angenommen

✓

Angenehmes Einkaufserlebnis

2.0
Stefan Traub22. Dezember 2019
✗

Anzug passt nicht richtig

✗

Unzufrieden mit Maßanfertigung

✗

Falsche Initialien auf Hemd

✗

Hemd zu kurz und rutscht aus der Hose

✗

Hose zu eng und rutscht beim Hinsetzen

✗

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

✗

Belogen und betrogen gefühlt

✗

Zahlung rausgezögert aufgrund von Unzufriedenheit

10.0
Michael14. Dezember 2019
✓

Sehr gute und umfassende Beratung

✓

Optimale Anprobe

✓

Rundum zufrieden mit Personal und Qualität

2.0
Doris Sommer11. Dezember 2019
✗

Schlechte "gender" Aufgeschlossenheit

8.0
hannes philipp4. Dezember 2019
✓

Hilfreiches Personal und angenehme Beratung

✓

Gerechtfertigter Preisunterschied zu anderen Marken

✓

Top-Qualität der Produkte

✓

Passform der Kleidung ist perfekt

✗

Systemausfall führte zu Stress bei Mitarbeitern und unnötigem Leerlauf

✗

Umständlicher und zeitaufwendiger Bezahlvorgang

10.0
Jalil Alexander27. November 2019
✓

Gute Beratung

2.0
Jürgen B. 21. November 2019
✓

Schlechter Service nach Lieferung

8.0
BvH17. November 2019
✓

Prāzise Passform der bestellten Ware

✗

Kleine Abweichungen werden nicht mehr sofort umgenāht

✗

Neue Termine für Umnäharbeiten werden vereinbart

✗

Problematik mit den Abholterminen

2.0
Sven S23. Oktober 2019
✗

Hālfte der bestellten Hemden zu kurz

✗

Kein Ersatz

✗

Rückerstattung des Geldes zäh

2.0
Carolin19. Oktober 2019
✗

Reklamation wurde abgelehnt

✗

Beschädigung während des Trageprozesses entstanden

✗

Stoff für neue Hose nicht verfügbar

✗

Hohe Kosten für maßgeschneiderten Anzug

10.0
Luis Kuschel16. Oktober 2019
✓

Klasse Beratung, unkomplizierter Termin, super!

✓

Berührungsangst genommen

✓

Hilfsbereites Personal

✓

Gespannt auf das Resultat

8.0
Paweł Czech15. Oktober 2019
✓

Gute Beratung

✓

Freundlicher Wechsel auf Englisch

2.0
Norbert Hengstberg4. Oktober 2019
✗

mangelnde Kommunikation

✗

fehlende Transparenz

2.0
Thomas2. Oktober 2019
✗

Schutzschirmverfahren beantragt

✗

Erlebnis beim Einkauf

✗

Anzahlung in Vorleistung gehen

2.0
N.Behr20. September 2019
✗

Qualität der bügelfreien Hemden

✗

Kundenservice

✗

Kundenbindung

✗

Rückgaberecht

2.0
Krempf20. September 2019
✗

Stress mit Rückvergütung

✗

Vergessener Abzug

✗

Mangelnde Reklamationskultur

✗

Unseriöses Verhalten

4.0
Thomas20. Juli 2019
✗

Meine langjährige Treue als Kunde endet

✗

Die Hose nicht gut saß und Falten warf

✗

Die zweite bestellte Hose war nicht auffindbar

✗

Stoff nicht mehr lieferbar und Termin für Lieferung nicht bekannt

✗

Unechte Maßkonfektion erlebt

✗

Nāchster Anzug wird von anderem Anbieter sein

4.0
Klaus-Peter Stegen18. Juli 2019
✗

Produktqualität

✗

Kundenservice

✓

Rückgaberecht

2.0
Nils Bußee23. Juni 2019
✗

Enttäuschend

✗

Riss im Hosenboden nach 11 Monaten

✗

Mitarbeiterin ohne Kulanz

2.0
Petra Permantié Brendel18. Juni 2019
✗

Unmotiviertes und lustloses Personal

✗

Fehlerhafte Anpassungen am Anzug

✗

Langsame Rückerstattung der Anzahlung

2.0
Patric Lehmann10. Juni 2019
✗

Stark gestiegene Preise

✗

Schlechtere Verarbeitung der Produkte

✗

Mangelnder Kundenservice in der Filiale Hannover

✗

Fehlende Kundenorientierung des Personals

✗

Weniger Service trotz hoher Mitarbeiterzahl

10.0
Dr. Helmut Tröster31. Mai 2019
✓

Bester Service

✓

Tipps und Empfehlungen wurden unaufdringlich und ehrlich gegeben

✓

Effizienter Ablauf zur Maßanfertigung

✓

Empathische und interessierte Mitarbeiter bei der Anprobe

✓

Wir fühlten uns insgesamt ernstgenommen und bestens aufgehoben

✓

Kann Dolzer Mannheim mit Überzeugung empfehlen

2.0
Tobias17. März 2019
✗

Lange Wartezeit

✗

Schlechte Beratung

✗

Großes und knittriges Hemd

✗

Mangelndes Verständnis bei Kritik

10.0
Peer Schmitz6. Februar 2019
✓

Kompetentes und freundliches Team in Kölner Filiale

✓

Schneller und professioneller Änderungsservice

✓

Ideal für Businessgarderobe

✓

Ambiente der Filiale

10.0
Ralf Göbel2. Februar 2019
✓

Stoffqualitäten und Passform überzeugen immer wieder

✓

Anzugform nach Wunsch, spezielle Zweireiher erhāltlich

✓

Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent

✓

Kundenservice voll zufriedenstellend

10.0
Renate Künne26. Dezember 2018
✓

Kompetente, freundliche Beratung.

✓

Maßnehmen und individuelle Anpassung sorgen für optimalen Sitz.

✓

Große Auswahl an Modellen und Stoffen guter Qualität.

✓

Einmal und immer wieder.

2.0
Ulf Herrmann15. November 2018
✗

Personal überfordert und schlecht ausgebildet

✗

IT streikt stāndig

✗

Schlechtere Passform als bei Ware von der Stange

✗

Kundenservice der Zentrale ist langsam

✗

Reklamationen werden nicht bearbeitet

2.0
Dennis Rosenstock15. Oktober 2018
✗

Sehr schlechte Qualität

✗

Schnelle Abnutzungserscheinungen/Risse

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Rückgabebestimmungen

10.0
Benjamin Gluth12. Oktober 2018
✓

Kompetente Beratung und Erklärung des Auswahlprozesses

✓

Maßgeschneiderte Kleidung nach individuellen Maßen

✓

Angenehme Atmosphäre während der Anprobe

✓

Flexibilität bei Anpassungen und Änderungen

10.0
Irena12. Oktober 2018
✓

Gute Beratung und hochwertige Stoffqualität

✓

Stoffe haben eine 1A-Qualität

✗

Wartezeit von durchschnittlich 5 Wochen

4.0
Christopher Prüfer20. September 2018
✓

Gute Passform der Maßanzüge

✗

Schlechte Qualität des Futters der Hose

2.0
Beautypoint 131. August 2018
✓

Beratung war gut

✗

Hochzeitsanzug löste sich auf

✗

Kundendienst langsam und überheblich

✗

800 Euro verschwendet

2.0
M.Schröer24. Juli 2018
✗

Arrogant und Überheblich

✗

Unflexibel bei den Hemden

2.0
Schühlein18. Juni 2018
✗

Schlechtere Qualität und Service, unfreundlich

✗

Lange Wartezeit, unvollständige Auftragsausführung

✗

Keine Reaktion auf Reklamation, schlechte Kommunikation

✗

Langwieriger Bestellprozess, lange Lieferzeit

2.0
Ag. G5. April 2018
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Informationen

✗

Mangelnde Beratung

✗

Fehlende Aufmerksamkeit

✗

Kalt und unpersönlich

✗

Unzureichendes Verkaufspersonal

✗

Mangelhaftes Bestellprozess

✗

Fehlende Zahlungsinformationen

✗

Unklare Bestellabwicklung

4.0
Gerd Scheunemann4. April 2018
✗

atmosphärische Einschränkungen

✓

moderne Einrichtung

✓

Tolles PC-gesteuertes Auswählen

✓

Viele Stoffmuster zur Auswahl

✓

Prima Auswahl für Business-Anzüge

✗

Bügelfreie/-leichte Hemdenstoffauswahl eingeschränkt

✗

Wenig Gastfreundschaft

✗

Pflichterfüllende, wenig freundliche Maß-Nehmerin

✗

Unverschämtes Warten lassen

✗

Beratung wurde unterbrochen

✗

Anzüge und Hemden dauerten lange

✗

Geschäftsführung mit eingeschränkten Fähigkeiten

✗

Lieferzeit länger als zugesagt

✗

Einladend und Einkaufserlebnis

2.0
Michael H.6. Oktober 2017
✗

Die Hemden haben sich nach kurzer Zeit abgenutzt und gerissen

✗

Schlechte Messkunst der Mitarbeiter

✗

Unzureichende Nacherfüllungspflicht seitens des Unternehmens

✗

Mangelnder Kundenservice und mangelnde Kulanz bei Problemen

✗

Preis nicht gerechtfertigt im Hinblick auf Produktqualität und Kundenservice

8.0
Marion S.14. Juli 2017
✓

Gute Mitarbeiterinnen, Kompetente ältere Dame, Freundliche Schneiderin

10.0
Olivia Ulich8. Mai 2017
✓

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

✓

Angenehme und unkomplizierte Auswahl und Abholung des maßgeschneiderten Anzugs

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