Maßkonfektion C. Weilert

Maßkonvektion - so sicherlich nicht

Schlechte Qualität

Umgang mit Kunden

Erneute Insolvenz

Vorkassezahlung von 2.000€

Fehler bei der Maßanfertigung

Ungewollter roter 'Markenknopf'

Einstreichen des Geldes bei Insolvenz

katastrophales Reklamationshandling

Toller Service

Sehr schlechte Erfahrung mit Dolzer

Fehlende Reaktion des/der Vorstands/Geschäftsführung

Mangelnde Kundenorientierung

Enttäuschendes Verhalten der Geschäftsführung

Schlechtes Reklamationsmanagement

Produktqualität nicht überprüft vor Annahme

Kundenunfreundliches Reklamationsverhalten

Lange Bearbeitungszeit der Reklamation

Keine Antwort auf mehrmalige Kontaktaufnahme

Vorbildliche Ausbildung des Auszubildenden

Positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen

Begeisterung und Leidenschaft für Mode und Trends

Lob an den Filialleiter Modderkolk und den Auszubildenden

Azubis sind die besten Fachkräfte von morgen

Kein Interesse an Kunden

Keine Antwort auf Kundenanfragen

Kundenservice ist ausgezeichnet

Qualität der Produkte ist hervorragend

Preise sind angemessen

Kommunikation ist sehr gut

Schlechte Qualität des Schurwoll-Anzugs

Kundenunfreundlicher Umgang bei Reklamation

Keine Verantwortung für Produktmangel übernommen

Mittelmaßiger Service trotz langjähriger Kundentreue

Reklamation aufgrund von Produktionsfehlern noch immer nicht abgeschlossen

Keine Benachrichtigung über Produktionsfehler und fehlende Rückzahlung erhalten

Zweites Hemd nicht wie vereinbart an Kundenservice geschickt

Kundenservice musste selbst kontaktiert werden für Reklamationsstatus

Unsachgemäße Reaktion auf Reklamationen

Qualität der Auswahl und Beratung

Keine Reaktion auf Beendigung der Geschäftsbeziehung

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

Einfacher angenehmer Einkauf, freundlicher Service

Sehr kompetente Beratung

Besonders viel Mühe und Genauigkeit beim Maßnehmen

Kundenfreundlichkeit ist sehr gut

Persönlicher Anruf bei Abholung

Langjähriger Kunde

Sehr zufrieden

Preise sind angemessen

Beratung ist hervorragend

Oberglücklich und zufrieden mit Dolzer

Leidenschaftliche Mitarbeiter

Schneller Service trotz Zeitdruck

Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Kundenwünsche

Schneiderin in Nürnberg überzeugend

Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse

Unzufriedenheit und Empörung

Hemd passte nicht

Unverschämte Verkäuferin

Fehlende Lösung des Problems

Fotos ohne Zustimmung

Kaufpreiserstattung nicht kommuniziert

Keine Information zur Kaufpreiserstattung

Renovierung statt Lösung des Problems

Mangelhafte Kommunikation zur Kaufpreiserstattung

Letzte Frist für Anwalt

Enttäuschendes Gesamterlebnis

Nie wieder kaufen

Mitarbeiter nicht bedient trotz vereinbarten Termin

Mir wurde mein Termin untersagt wegen fehlender Maskenpflicht

200 km Anfahrt umsonst

Menschenverachtend und Diskriminierend

Behauptung, dass nicht viele Psychischkranke Menschen gibt

Tragödie in den Sozialkompetenzen

Kranke Welt

Schlechte Qualität und schlechter Service

Keine Maßarbeit, arbeitet mit Maßstufen

Schlechte Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit von Stoffen

Unprofessionelles Personal in Düsseldorf

Hemden aus Tschechien von schlechter Qualität

Unpassende Ersatzbestellungen und keine Anpassungen

Unflexibel und beharren auf Zahlung trotz Mängel

Kundenservice nicht empfehlenswert

Suche nach Massschneiderei besser woanders

Günstigere und stressfreiere Alternative bei P&C

Herr Kiuntke war sehr souverän, geduldig, zielführend und freundlich

Perfekte Anpassung von Anzügen und Westen

Ich komme wieder

Unprofessionelle Beratung und Service

Fehlende Hinweise auf Übergrößenzuschlag

Anzug passt nicht richtig

Fehlende Anpassungsbereitschaft der Mitarbeiterin

Widerwillige Akzeptanz von Änderungen

Fehlende Kommunikation bei Problemen

Fehlendes angenehmes Tragegefühl des Anzugs

Verweigerung von angeforderten Fotos

Mangelnde Kooperationsbereitschaft bei schriftlicher Mangelrüge

Hoher Preis für nicht zufriedenstellendes Produkt

Netter Service und man fühlt sich gut aufgehoben.

Qualität des Hemdes nicht zufriedenstellend.

Fehlender Fehlerausgleich bei Dolzer.

Langsame Abholung führt zu Ärger.

Nicht empfehlenswert, Anzug bei Dolzer anfertigen zu lassen.

Großartige Leistung

Ausführliche und hilfreiche Beratung

Kurze Anfertigungsdauer

Unkomplizierte Abholung und Korrektur

Tolles Ergebnis

Anzüge mit vielen Mängeln

Keine Antworten auf Emails

Keine telefonischen Rückrufe

Überforderte und hilflose Mitarbeiter

Shut Down bei Dolzer

Fast Insolvent

Zwangsverpflichtet zu produzieren Masken

Lieferzeit nicht eingehalten

Tolle Beratung und große Auswahl

Tadelloser Service und Unterstützung bei der Artikelzusammenstellung

Hervorragende Qualität der Kleidungsstücke

Empfehlenswert

Anzug passt nicht richtig

Unzufrieden mit Maßanfertigung

Falsche Initialien auf Hemd

Hemd zu kurz und rutscht aus der Hose

Hose zu eng und rutscht beim Hinsetzen

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

Belogen und betrogen gefühlt

Zahlung rausgezögert aufgrund von Unzufriedenheit

schlechte Qualitat

keine Rückmeldung

keine Rückgabe

Sehr gute und umfassende Beratung

Optimale Anprobe

Rundum zufrieden mit Personal und Qualität

Hilfreiches Personal und angenehme Beratung

Gerechtfertigter Preisunterschied zu anderen Marken

Top-Qualität der Produkte

Passform der Kleidung ist perfekt

Systemausfall führte zu Stress bei Mitarbeitern und unnötigem Leerlauf

Umständlicher und zeitaufwendiger Bezahlvorgang

Prāzise Passform der bestellten Ware

Kleine Abweichungen werden nicht mehr sofort umgenāht

Neue Termine für Umnäharbeiten werden vereinbart

Problematik mit den Abholterminen

Hālfte der bestellten Hemden zu kurz

Kein Ersatz

Rückerstattung des Geldes zäh

Klasse Beratung, unkomplizierter Termin, super!

Berührungsangst genommen

Hilfsbereites Personal

Gespannt auf das Resultat

Gute Beratung

Freundlicher Wechsel auf Englisch

mangelnde Kommunikation

fehlende Transparenz

Schutzschirmverfahren beantragt

Erlebnis beim Einkauf

Anzahlung in Vorleistung gehen

Meine langjährige Treue als Kunde endet

Die Hose nicht gut saß und Falten warf

Die zweite bestellte Hose war nicht auffindbar

Stoff nicht mehr lieferbar und Termin für Lieferung nicht bekannt

Unechte Maßkonfektion erlebt

Nāchster Anzug wird von anderem Anbieter sein

Bester Service

Tipps und Empfehlungen wurden unaufdringlich und ehrlich gegeben

Effizienter Ablauf zur Maßanfertigung

Empathische und interessierte Mitarbeiter bei der Anprobe

Wir fühlten uns insgesamt ernstgenommen und bestens aufgehoben

Kann Dolzer Mannheim mit Überzeugung empfehlen

Kompetentes und freundliches Team in Kölner Filiale

Schneller und professioneller Änderungsservice

Ideal für Businessgarderobe

Ambiente der Filiale

Stoffqualitäten und Passform überzeugen immer wieder

Anzugform nach Wunsch, spezielle Zweireiher erhāltlich

Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent

Kundenservice voll zufriedenstellend

Kompetente, freundliche Beratung.

Maßnehmen und individuelle Anpassung sorgen für optimalen Sitz.

Große Auswahl an Modellen und Stoffen guter Qualität.

Einmal und immer wieder.

Personal überfordert und schlecht ausgebildet

IT streikt stāndig

Schlechtere Passform als bei Ware von der Stange

Kundenservice der Zentrale ist langsam

Reklamationen werden nicht bearbeitet

Kompetente Beratung und Erklärung des Auswahlprozesses

Maßgeschneiderte Kleidung nach individuellen Maßen

Angenehme Atmosphäre während der Anprobe

Flexibilität bei Anpassungen und Änderungen

Gute Passform der Maßanzüge

Schlechte Qualität des Futters der Hose

Schlechtere Qualität und Service, unfreundlich

Lange Wartezeit, unvollständige Auftragsausführung

Keine Reaktion auf Reklamation, schlechte Kommunikation

Langwieriger Bestellprozess, lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Unklare Informationen

Mangelnde Beratung

Fehlende Aufmerksamkeit

Kalt und unpersönlich

Unzureichendes Verkaufspersonal

Mangelhaftes Bestellprozess

Fehlende Zahlungsinformationen

Unklare Bestellabwicklung