3.6

Marionnaud

5 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Marionnaud basiert auf 5 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Marionnaud gefunden haben:

– TrustPilot (5)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.6
Lieferung
2.0
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service at Marionnaud in Austria has received mixed reviews. On the positive side, many customers have praised the excellent advice and service provided by certain employees. However, there have been complaints regarding unprofessional and incompetent behavior from beauty advisors, as well as the lack of customer orientation and invasive behavior towards customers. Additionally, there are concerns about being unable to browse products freely due to theft concerns and the perceived high prices potentially driving away customers. Overall, the Customer Service at Marionnaud appears to be a mixed bag, with some positive aspects but also room for improvement. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍3👎7

Key Insights

✓

"Top Service und Beratung von Fr. Samera"

✗

"Unprofessionelles Verhalten der Schönheitsberaterinnen"

✗

"Kundenservice verfolgt Kunden und lässt sie nicht in Ruhe"

✗

"Kunden dürfen nicht in Ruhe Produkte anschauen aufgrund von Diebstahlbedenken"

✗

"Schlechte Erfahrung in der Filiale"

✓

"Nicht mehr an diesem Ort einkaufen und negative Empfehlungen abgeben"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Claudia 28. Februar 2024
✓

Top Service und Beratung von Fr. Samera

2.0
Ewa Schön 31. Jänner 2024
✗

Unprofessionelles Verhalten der Schönheitsberaterinnen

✗

Kundenservice verfolgt Kunden und lässt sie nicht in Ruhe

✗

Kunden dürfen nicht in Ruhe Produkte anschauen aufgrund von Diebstahlbedenken

✗

Schlechte Erfahrung in der Filiale

✗

Zweifel an der Nachhaltigkeit der Filiale

✓

Nicht mehr an diesem Ort einkaufen und negative Empfehlungen abgeben

2.0
Manfred Mann 29. März 2023
✗

Preisunterschied zwischen Online- und Offline-Shop

✗

Bevorzugung des Online-Shops aufgrund von Preisvorteilen

✓

Ausgezeichnete Beratung im Geschäft

✗

Kundenorientierung fehlt im Geschäft

✗

Vergraulen der Kundschaft durch Preispolitik

✗

Mangelnde Transparenz bei Preisgestaltung

2.0
CTA 13. März 2021
✗

Rabatte gleichzeitig mit Preisänderungen

✗

Rücküberweisung nach 4 Wochen noch nicht geschehen

✗

Kundenservice unprofessionell und inkompetent

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