3.6

ManyChat

32 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für ManyChat basiert auf 32 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ManyChat gefunden haben:

– TrustPilot (32)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
5.2
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.8
Webseite
2.4
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

ManyChat bietet potenziell nützliche Funktionen (20%) für die Anbindung an die richtigen Personen, aber das Geschäftsmodell erfordert ständigen Kauf von mehr Platz (25%) und Add-Ons. Die Desktop-Version ist schlecht gestaltet (10%). Der Kundensupport ist unzuverlässig und reagiert oft nicht oder schlägt vor, neue Funktionen anstatt sofortige Lösungen anzufordern (45%). Die Kommunikation über Schlüsselwörter und Flows fehlt (30%) und der Support ist langsam und ineffektiv (40%). Insgesamt kann die Kundendiensterfahrung bei ManyChat frustrierend sein, mit schlechter Kommunikation und unzureichendem Support (35%). Es besteht jedoch Potenzial (15%) für Verbesserungen in der Zukunft.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍3👎26

Key Insights

✗

"Unzureichender Kundenservice"

✗

"Das Geschäftsmodell zwingt Sie dazu, ständig mehr Platz für Kontakte und Add-Ons zu kaufen. Desktop-Version ist schlecht gestaltet. Sie können unerwünschte Kontakte nicht blockieren. Sie beschränken das Bearbeiten vieler Kontaktfelder. Sie können keine WhatsApp-Benutzerinformationen direkt hinzufügen; es muss über Automation erfolgen."

✗

"Der Support ist unbehilflich und schlägt oft vor, neue Funktionen anzufordern, anstatt sofortige Lösungen bereitzustellen."

✗

"Absolut schlechter Service"

✗

"Kann nicht einloggen"

✗

"Kein Kundensupport"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Tache Scott27. Mai 2024
✗

Fehlende Zustimmung zur Abonnementgebühr

✗

Unzureichender Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Website-Funktionalität

2.0
Ricardo Macari22. Mai 2024
✗

Das Geschäftsmodell zwingt Sie dazu, ständig mehr Platz für Kontakte und Add-Ons zu kaufen. Desktop-Version ist schlecht gestaltet. Sie können unerwünschte Kontakte nicht blockieren. Sie beschränken das Bearbeiten vieler Kontaktfelder. Sie können keine WhatsApp-Benutzerinformationen direkt hinzufügen; es muss über Automation erfolgen.

✗

Der Support ist unbehilflich und schlägt oft vor, neue Funktionen anzufordern, anstatt sofortige Lösungen bereitzustellen.

2.0
Gurikbal Singh23. April 2024
✗

Absolut schlechter Service

✗

Kann nicht einloggen

✗

Kein Kundensupport

✗

Unklare Preisgestaltung

✗

Preis falsch angegeben

2.0
Pablo29. März 2024
✗

Schlechtestes überhaupt

✗

Sehr eingeschränkt bei Berechnungen (nur die grundlegenden)

✓

Bei Test des Ablaufs wiederholen sich die Nachrichten

✗

Der Ablauf sollte nach drei Werten für eine einfache Berechnung fragen, es fragt nach dem ersten Wert und überspringt den Rest bis zur letzten Nachricht

✗

Nutzlos

✗

Support ist schrecklich, keine Antworten

✗

Was mich am meisten stört, ist die Zeitverschwendung, wenn ich selbst herausfinden muss, wie dieses Ding funktioniert: unmöglich

2.0
thato mochware3. März 2024
✗

Abrechnung nach Kündigung

2.0
Enamoured Admin16. Februar 2024
✗

Unresponsive Customer Support

2.0
Jessica Hensley9. Jänner 2024
✗

Ich könnte null Sterne vergeben

2.0
Stathis27. November 2023
✗

Die App ist schwer zu benutzen

✗

Verweigerte Kontolöschung

2.0
Jacob Kellar25. November 2023
✗

Falsche Pro-Abonnementgebühren

2.0
Mark21. Oktober 2023
✗

technische Probleme

✗

schlechter Support

2.0
Kaloyan13. Juli 2023
✗

Sehr schlechtes Unternehmen

2.0
Caoimhe5. Juni 2023
✗

Unzureichende Kommunikation und Kundenservice

✗

Hohe Kosten und fehlende Rückerstattungsrichtlinie

2.0
Joseph Chan11. Mai 2023
✗

Pro-Funktionen bleiben auch nach der Wiederherstellung der Zahlung deaktiviert

✗

Schlechte Benutzererfahrung aufgrund mangelnder Kommunikation über das Einschalten von Schlüsselwörtern und Flows

✗

Pro-Funktionen bleiben auch nach der Wiederaufnahme des Abonnements deaktiviert

✗

Softwarepraxis ist an der Grenze zum Betrug

2.0
Seth10. März 2023
✗

Zeitverschwendung

2.0
Carla Fantini9. Februar 2023
✗

Sehr langsamer Kundenservice

✗

Lange Wartezeiten bei Problemlösungen

✗

Unbeantwortete Tickets

2.0
Benoit Fraboulet13. Jänner 2023
✗

Rien ne fonctionne ou encore qu'à moitié

✗

Certains automatisation ne fonctionne pas

✗

Aucune réponse du service client

✗

Pas possible de les contacter par chat

4.0
Cole Schaffer21. November 2022
✗

Tolles Konzept schlecht umgesetzt

2.0
Dan12. August 2022
✗

Falsch belastet

✗

Unzureichende Unterstützung

2.0
Boris18. Juli 2022
✗

Zu viele Fehler und Bugs

✗

Zu viele E-Mails erhalten

✗

Nichts funktioniert, Benachrichtigungen ausgeschaltet

✗

Alptraum

2.0
Eitay Zilbershmidet20. Februar 2022
✗

Langsamer und ineffektiver Support

✗

Langsamer Support, habe nicht die Hilfe erhalten, die ich brauchte. Hat mich nur auf lange Artikel verwiesen, nie eine konkrete Antwort auf mein Problem erhalten. Hoffe, dass es in Zukunft besser wird. Meine Erfahrung mit Manychat war eine großes Frustation.

10.0
Noemi Cabanglan25. September 2020
✓

Sehr nützlich und spart Zeit

✓

Hilft bei Verbindung mit richtigen Personen

✓

Ermöglicht effizientes Arbeiten

10.0
Stephen Warner28. August 2020
✓

ManyChat - Einhaltung der Facebook-Richtlinien, erstaunlicher Benutzersupport, Muss für jeden Kunden

6.0
Scissors ✂️ 21. August 2020
✗

Verwirrendes Layout

✓

Potenzial vorhanden

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