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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. ManyChat bietet eine effiziente Automatisierung von Prozessen und hilfreichen Benutzersupport, was Zeit spart und die Verbindung mit den richtigen Personen erleichtert. Leider gibt es technische Probleme, eine schlecht gestaltete Desktop-Version und Einschränkungen bei der Funktionalität. Die Rückerstattungsrichtlinie wird von Kunden kritisiert, was zu Unzufriedenheit führen kann. Insgesamt gibt es Verbesserungsbedarf in Bezug auf Fehlerbehebung, Benutzerfreundlichkeit und Kommunikation. (73%)
Produkt
ManyChat hat großes Potenzial für die Automatisierung von Prozessen und bietet eine effiziente Arbeitsweise. Es spart Zeit und ermöglicht es, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. Der Benutzersupport ist bemerkenswert und hilfreich bei der Einhaltung von Facebook-Richtlinien. Leider gibt es jedoch technische Probleme und die Desktop-Version ist schlecht gestaltet. Zudem können unerwünschte Kontakte nicht blockiert werden und es gibt Einschränkungen bei der Bearbeitung von Kontaktfeldern. Insgesamt bietet ManyChat eine nützliche Lösung, aber es gibt noch Raum für Verbesserungen, insbesondere bei der Fehlerbehebung und der Benutzerfreundlichkeit.
Lieferung
Die Delivery von ManyChat bietet nützliche Automatisierungsfunktionen, die Zeit sparen können (60%). Es ist jedoch frustrierend, dass manche Automationen nicht richtig funktionieren (40%). Es ist außerdem ärgerlich, dass Pro-Funktionen nach der Zahlungswiederherstellung deaktiviert bleiben (20%). Insgesamt ist ManyChat eine praktische Plattform, aber mit einigen Einschränkungen, wie der schlecht gestalteten Desktop-Version und der fehlenden Möglichkeit, unerwünschte Kontakte zu blockieren. (73%)
Kundenservice
ManyChat bietet potenziell nützliche Funktionen (20%) für die Anbindung an die richtigen Personen, aber das Geschäftsmodell erfordert ständigen Kauf von mehr Platz (25%) und Add-Ons. Die Desktop-Version ist schlecht gestaltet (10%). Der Kundensupport ist unzuverlässig und reagiert oft nicht oder schlägt vor, neue Funktionen anstatt sofortige Lösungen anzufordern (45%). Die Kommunikation über Schlüsselwörter und Flows fehlt (30%) und der Support ist langsam und ineffektiv (40%). Insgesamt kann die Kundendiensterfahrung bei ManyChat frustrierend sein, mit schlechter Kommunikation und unzureichendem Support (35%). Es besteht jedoch Potenzial (15%) für Verbesserungen in der Zukunft.
Kommunikation
ManyChat zeigt Potenzial mit seiner nützlichen Funktion und Zeitersparnis (20%), hilft bei der Verbindung mit den richtigen Personen (10%), und bietet einen erstaunlichen Benutzersupport (15%). Allerdings ist die Kommunikation manchmal unzureichend (10%) und der Support kann langsam sein (10%). Es gibt auch Berichte über zu viele Fehler und Bugs (15%), die Benutzererfahrung negativ beeinflussen können. Insgesamt sehen einige Kunden ManyChat als unverzichtbares Tool für jeden Kunden, während andere Schwierigkeiten mit dem Kundenservice und der Kommunikation haben.
Webseite
Die Website von ManyChat hat eine schlechte Funktionalität (20%) und ein verwirrendes Layout (10%). Das Geschäftsmodell erfordert ständige zusätzliche Käufe (15%) und nach der Kündigung treten Abrechnungsprobleme auf (5%). Es gibt unzureichende Unterstützung (10%) und das Unternehmen wird als sehr schlecht bewertet (20%). Der Login-Prozess ist zeitraubend (10%) und die App ist schwer zu benutzen (10%). Insgesamt scheint ManyChat mehr Negative als Positive Aspekte zu haben, daher sollte man vor einer Nutzung sorgfältig abwägen.
Rückgaberecht
Die Rückerstattungsrichtlinie von ManyChat wird von Kunden kritisiert, da sie hohe Kosten und fehlende Transparenz beinhaltet. Es gibt keine klare Regelung zur Rückerstattung von Zahlungen. Dies kann zu Unzufriedenheit führen, da Abonnenten trotz erneuter Bezahlung nicht auf alle Pro-Funktionen zugreifen können. (70%)
Über ManyChat
ManyChat ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Chatbot-Plattformen spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2015, ermöglicht ManyChat Unternehmen die Erstellung und Verwaltung von automatisierten Gesprächen über Anwendungen wie Facebook Messenger, Instagram und SMS. Die Plattform zielt darauf ab, die Kundenkommunikation zu verbessern, die Marketingeffizienz zu steigern und den Kundenservice zu optimieren. ManyChat bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Integrationsmöglichkeiten, um die Nutzererfahrung zu maximieren.
