5.4

MandM

25 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für MandM basiert auf 25 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für MandM gefunden haben:

– TrustPilot (25)
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Gesamtbild

5.4
Produkt
6.6
Lieferung
6.2
Kundenservice
4.4
Kommunikation
4.4
Webseite
2.0
Rückgaberecht
4.8

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of MandM appears to be inconsistent, with some customers experiencing difficulties in receiving proper support and acknowledgment of their issues (65%). There are complaints about the lack of response to emails and delays in refund processing (70%). However, there are positive comments about the quick and hassle-free handling of returns and the friendly service provided by staff (35%). Overall, it seems that while there are some strengths in the customer service department, there are also areas that need improvement in order to enhance the customer experience (50%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍5👎23

Key Insights

✗

"Unzuverlässiges und betrügerisches Unternehmen"

✗

"Retouren schwierig"

✗

"Sehr schlechter Kundenservice"

✗

"Keine Antwort auf E-Mails"

✗

"Service-Telefonnummer nur Bandansage"

✗

"Unklare Information zu Rücksendekosten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Hadi Marandi3. Jänner 2024
✗

Unzuverlässiges und betrügerisches Unternehmen

2.0
Omegamann6. Oktober 2023
✗

Retouren schwierig

✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Zusätzliche Gebühr für Retouren

✗

Unklare Rücksendepraxis

2.0
Markus1. August 2023
✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Service-Telefonnummer nur Bandansage

✗

Falsche Schuhgrößen geliefert

✗

Unklare Information zu Rücksendekosten

✗

Mangelndes Bewusstsein für Problematik in der Antwort

2.0
Tülle Müller5. Juli 2023
✗

Die Kosten des Rückversands privat zahlen müssen

✗

Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Keine direkte Reaktion auf Kundenanfragen

✗

Unfreundlicher Kundenservice

10.0
HeadShotHesse PS-GAMING15. Juni 2023
✓

Qualität der Produkte

✓

Guter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

2.0
Fabio15. Mai 2023
✗

Keine Antwort per E-Mail

✗

Retourenschein nicht funktionsfähig

✓

Schuhe zu klein

8.0
goetz bos4. April 2023
✓

Die Jeans wurden korrekt geliefert

✓

Die Ware wurde problemlos zurückgenommen und der Zahlbetrag vollständig erstattet

✓

Beteiligung am Porto mit 5,95 Euro

✗

Nichtanerkennung des EU-Verbraucherrechts und Schnappatmungs-Kommentare

✗

Die Qualität der Hose (Kangoroo Poo) war schlecht

2.0
Eva Feest3. März 2023
✗

Rücksendekosten bei Rücksendung

✗

Vorabzahlung für Rücksendeschein

✗

Schlechte Rücksende-Erfahrung

6.0
Steve12. November 2022
✗

Mieser Service und falsche Ware!!!

✗

Größenfehler bei Lieferung

✗

Fehlende Hotline und nur Mailkontakt

✗

Probleme bei Retourenabwicklung

✗

Zwingt zu Lieferung mit DPD und verdient Geld mit Retouren

✗

Langsame Retourenbearbeitung

✗

Retouren werden nicht zeitnah bearbeitet

✗

Probleme bei Rückerstattung

2.0
Tobias D.30. August 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine klare Kommunikation

✗

Probleme mit der Lieferung

10.0
Jürgen Lucks22. Februar 2022
✓

Die Ware kommt wie bestellt an

✓

Retouren sind völlig problemlos

✓

keine Probleme trotz Brexit

2.0
Annett Mayland23. November 2021
✗

Finger weg von diesem Händler!

✓

Seite sieht seriös aus. Die Bezahlung erfolgte über Paypal

✓

Man bekommt auch sofort eine Bestätigung und später die Sendeverfolgungsdaten.

✗

Nachfragen zum Versandstatus werden ignoriert. Konfliktlösung über Paypal wird ebenfalls ignoriert.

✗

Ich habe keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung des Geldes.

✗

Ich kann nur davon abraten und stuft den Händler als unseriös ein.

2.0
Moe A.20. Oktober 2020
✗

unseriöser Händler

✗

schlechter Service

✗

nicht alle Produkte angekommen

✗

Produkte nicht wie beschrieben

✗

große Fehlentscheidung

2.0
Luke30. November 2017
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche Lieferzeitangaben

✗

Technischer Defekt bei Bestellung

✗

Hohe Preiserhöhung bei Neubestellung

10.0
Matthias Martin16. Juli 2013
✓

Hochwertige Ware zu günstigen Preisen

✓

Rücksendungen werden schnell erstattet

✓

Hervorragender Service mit freundlichem Personal

✓

Schnelle Erstattung bei Problemen mit Gutscheincode

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