5.4

Lusini

10 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Lusini basiert auf 10 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lusini gefunden haben:

– TrustPilot (10)
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Gesamtbild

5.4
Produkt
6.0
Lieferung
6.2
Kundenservice
6.0
Kommunikation
5.6
Webseite
4.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Lusini's Customer Service has received mixed reviews. On one hand, customers have praised the super and friendly service they received, recommending Lusini to others (50%). On the other hand, there are complaints about the poor handling of refunds, with only half of the credit being returned and money only being refunded after numerous phone calls (50%). The bookkeeping department also seems to be a point of contention, with complaints of unprofessionalism and negative impacts on producers' work due to inefficient processes (50%). Overall, while Lusini's Customer Service may excel in friendliness and ease of purchase, improvements are needed in the areas of refunds and bookkeeping to enhance the overall customer experience (50%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍5👎11

Key Insights

✗

"Datenübermittlung ohne Einwilligung"

✓

"Empfehle Lusini jedem herzlichst weiter"

✓

"Qualität der Ware"

✓

"Einfacher Kaufprozess"

✓

"Super und freundlicher Kundendienst"

✗

"Unnötige Zahlungsverpflichtungen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
advertisingspace19. April 2024
✗

Datenübermittlung ohne Einwilligung

10.0
Melike Eroloğlu7. April 2024
✓

Bestellungen kamen pünktlich an

✓

Qualität der Tischdecken hochwertig und Vasen super schick

✓

Unschlagbarer Preis

✓

Empfehle Lusini jedem herzlichst weiter

10.0
Gabriela Mattana8. Jänner 2024
✓

Qualität der Ware

✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfacher Kaufprozess

10.0
Hu Mo8. Dezember 2023
✓

Super und freundlicher Kundendienst

✗

Lieferverzögerung aufgrund von Schneechaos

2.0
N. “NN” N.30. August 2023
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Hohe Versandkosten

✗

Unnötige Zahlungsverpflichtungen

10.0
Alexander Berg5. August 2023
✓

Toller Service

2.0
R. Weber11. Juli 2023
✗

Nur die Hälfte des Guthabens wurde zurücküberwiesen

✗

Geld wird nur nach vielen Telefonaten zurücküberwiesen

✗

Prozesse werden nicht geändert

✓

Besser den Einzelhandel vor Ort unterstützen

2.0
F.S.14. September 2022
✓

Tischwäsche ist top

✗

Buchhaltung leider nur Schrott

✗

Unprofessionalität der Buchhaltung

✗

Buchhaltung beeinträchtigt die Arbeit der Produzenten negativ

✓

✗

✗

✗

2.0
EntäuschterKunde7. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lieferprobleme

✗

Unklare Kommunikation

✗

Schlechte Rückgaberichtlinien

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