5.4

Lusini

10 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Lusini basiert auf 10 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lusini gefunden haben:

TrustPilot (10)

Erfahrungen mit Kundenservice

Lusini's Customer Service has received mixed reviews. On one hand, customers have praised the super and friendly service they received, recommending Lusini to others (50%). On the other hand, there are complaints about the poor handling of refunds, with only half of the credit being returned and money only being refunded after numerous phone calls (50%). The bookkeeping department also seems to be a point of contention, with complaints of unprofessionalism and negative impacts on producers' work due to inefficient processes (50%). Overall, while Lusini's Customer Service may excel in friendliness and ease of purchase, improvements are needed in the areas of refunds and bookkeeping to enhance the overall customer experience (50%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍5👎11

Key Insights

"Datenübermittlung ohne Einwilligung"

"Empfehle Lusini jedem herzlichst weiter"

"Qualität der Ware"

"Einfacher Kaufprozess"

"Super und freundlicher Kundendienst"

"Unnötige Zahlungsverpflichtungen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
advertisingspace 19. April 2024

Datenübermittlung ohne Einwilligung

10.0
Melike Eroloğlu 7. April 2024

Bestellungen kamen pünktlich an

Qualität der Tischdecken hochwertig und Vasen super schick

Unschlagbarer Preis

Empfehle Lusini jedem herzlichst weiter

10.0
Gabriela Mattana 8. Jänner 2024

Qualität der Ware

Schnelle Lieferung

Einfacher Kaufprozess

10.0
Hu Mo 8. Dezember 2023

Super und freundlicher Kundendienst

Lieferverzögerung aufgrund von Schneechaos

2.0
N. “NN” N. 30. August 2023

Schlechte Kommunikation

Lange Lieferzeiten

Hohe Versandkosten

Unnötige Zahlungsverpflichtungen

10.0
Alexander Berg 5. August 2023

Toller Service

2.0
R. Weber 11. Juli 2023

Nur die Hälfte des Guthabens wurde zurücküberwiesen

Geld wird nur nach vielen Telefonaten zurücküberwiesen

Prozesse werden nicht geändert

Besser den Einzelhandel vor Ort unterstützen

2.0
F.S. 14. September 2022

Tischwäsche ist top

Buchhaltung leider nur Schrott

Unprofessionalität der Buchhaltung

Buchhaltung beeinträchtigt die Arbeit der Produzenten negativ

2.0

Schlechter Kundenservice

Lieferprobleme

Unklare Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinien

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