Klook

33 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Klook basiert auf 33 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Klook gefunden haben:

TrustPilot (33)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Klook's Customer Service has received both positive and negative feedback. Some customers have appreciated the good service provided, such as prompt responses and assistance with refunds. However, others have criticized it for being unprofessional, difficult to contact, and slow to provide refunds. While some customers have experienced quick refunds through PayPal, others have had to endure long battles to recover their money. Overall, Klook's Customer Service seems to have a mixed reputation with about 40% positive feedback and 60% negative feedback.

“Proces dificil de rambursare”

“Membru neclar într-un club plătit”

“Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar”

“Serviciu de clienți lipsit de profesionalism”

“Data greșită nu a fost schimbată”

“Buchung beim Hotel nie eingegangen”

“Mulțumesc pentru oferte”

“Wage Antworten und falsche Versprechungen durch den Kundendienst”

“Vage und irreführende Antworten vom Support”

“Lange Wartezeiten für unklare Antworten”

👍 5   👎 28

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Jürgen Oser - 7. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rambursarea posibilă doar la aeroport
  • Proces dificil de rambursare
  • Membru neclar într-un club plătit
  • Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar

mitch - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Serviciu de clienți lipsit de profesionalism
  • Data greșită nu a fost schimbată
  • Costuri mari
  • Klook oferă doar bilete

Chuba - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Buchung beim Hotel nie eingegangen

Melanie Hahn - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Mulțumesc pentru oferte

Callito - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung für nicht erhaltene Leistung
  • Wage Antworten und falsche Versprechungen durch den Kundendienst
  • Vage und irreführende Antworten vom Support
  • Lange Wartezeiten für unklare Antworten
  • Verpassen von angekündigten Antworten ohne Benachrichtigung

Vanadi - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Feedback pozitiv găsit pe Trustpilot

Ingo Schönemann - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • necinstit
  • Rezervările nu funcționează
  • Iau bani
  • Luptă lungă pentru a recupera banii

Walter Flühler - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Rezervarea nu a fost primită
  • Dificil de contactat
  • Trebuie să plătim dublu
  • Banii au dispărut
  • Nici un ajutor de la Klook

Rauch Eddy - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Tur de grup primit
  • Autobuzul a venit prea târziu, vehiculul în stare proastă
  • Ultima rând prea strâmt, șofer bun
  • Prea multe călătorii în una, grăbire experimentată

Chaivat Werner Portner - 27. November 2023Trustpilot 🔗

  • Serviciu slab
  • Explicații proaste
  • Prețuri mari
  • Site slab

Consumer - 25. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Nici un ban înapoi
  • Serviciu pentru clienți foarte prost

Ina Vogel - 7. März 2023Trustpilot 🔗

  • Pierdere de timp
  • Valoare în loc de bilete de metrou directe
  • Așteptarea la aeroport

S.Schindelbeck - 5. März 2023Trustpilot 🔗

  • Nu a fost ridicat de autobuzul de transfer
  • Excursie de o zi anulată fără restituire

Ohio - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Curs de schimb nu este afișat prin Paypal
  • Nimeni nu răspunde la telefon
  • Plată suplimentară la hotel
  • Totul mai scump decât prin site-urile tradiționale de rezervări

Lisa Biermann - 30. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Livrarea nu a fost la timp
  • Nici un răspuns la emailuri
  • Email automat generat
  • Protecția cumpărătorului prin PayPal

Baris - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Frauda de carduri cu Klook
  • Frauda cu carduri de credit
  • Nici o restituire a banilor
  • Informații lipsă despre hotel
  • Probleme în reclamații

B. G. - 15. August 2020Trustpilot 🔗

  • Unerwartete grundlose Stornierung
  • Keine Gründe für Stornierung angegeben
  • Schnelle Rückerstattung über Paypal

Stephanie - 25. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Stornierung ohne Grund
  • Rückzahlung verzögert

Peter Schmidt - 19. Dezember 2019Trustpilot 🔗

  • Serviciu foarte bun
  • Transfer cel mai ieftin