4.2

Klook

33 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Klook basiert auf 33 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Klook gefunden haben:

TrustPilot (33)

Erfahrungen mit Kundenservice

Klook's Customer Service has received both positive and negative feedback. Some customers have appreciated the good service provided, such as prompt responses and assistance with refunds. However, others have criticized it for being unprofessional, difficult to contact, and slow to provide refunds. While some customers have experienced quick refunds through PayPal, others have had to endure long battles to recover their money. Overall, Klook's Customer Service seems to have a mixed reputation with about 40% positive feedback and 60% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍5👎28

Key Insights

"Proces dificil de rambursare"

"Membru neclar într-un club plătit"

"Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar"

"Serviciu de clienți lipsit de profesionalism"

"Data greșită nu a fost schimbată"

"Buchung beim Hotel nie eingegangen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jürgen Oser 7. April 2024

Rambursarea posibilă doar la aeroport

Proces dificil de rambursare

Membru neclar într-un club plătit

Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar

2.0
mitch 10. März 2024

Serviciu de clienți lipsit de profesionalism

Data greșită nu a fost schimbată

Costuri mari

Klook oferă doar bilete

2.0
Chuba 25. Februar 2024

Buchung beim Hotel nie eingegangen

10.0
Melanie Hahn 23. Februar 2024

Mulțumesc pentru oferte

2.0
Callito 17. Februar 2024

Keine Rückerstattung für nicht erhaltene Leistung

Wage Antworten und falsche Versprechungen durch den Kundendienst

Vage und irreführende Antworten vom Support

Lange Wartezeiten für unklare Antworten

Verpassen von angekündigten Antworten ohne Benachrichtigung

6.0
Vanadi 3. Februar 2024

Feedback pozitiv găsit pe Trustpilot

2.0
Ingo Schönemann 23. Jänner 2024

necinstit

Rezervările nu funcționează

Iau bani

Luptă lungă pentru a recupera banii

2.0
Walter Flühler 22. Jänner 2024

Rezervarea nu a fost primită

Dificil de contactat

Trebuie să plătim dublu

Banii au dispărut

Nici un ajutor de la Klook

2.0
Rauch Eddy 21. Jänner 2024

Tur de grup primit

Autobuzul a venit prea târziu, vehiculul în stare proastă

Ultima rând prea strâmt, șofer bun

Prea multe călătorii în una, grăbire experimentată

2.0
Chaivat Werner Portner 27. November 2023

Serviciu slab

Explicații proaste

Prețuri mari

Site slab

4.0
Consumer 25. Juli 2023

Nici un ban înapoi

Serviciu pentru clienți foarte prost

2.0
Ina Vogel 7. März 2023

Pierdere de timp

Valoare în loc de bilete de metrou directe

Așteptarea la aeroport

2.0
S.Schindelbeck 5. März 2023

Nu a fost ridicat de autobuzul de transfer

Excursie de o zi anulată fără restituire

2.0
Ohio 16. Februar 2023

Curs de schimb nu este afișat prin Paypal

Nimeni nu răspunde la telefon

Plată suplimentară la hotel

Totul mai scump decât prin site-urile tradiționale de rezervări

2.0
Lisa Biermann 30. Dezember 2022

Livrarea nu a fost la timp

Nici un răspuns la emailuri

Email automat generat

Protecția cumpărătorului prin PayPal

2.0
Baris 25. Juli 2022

Frauda de carduri cu Klook

Frauda cu carduri de credit

Nici o restituire a banilor

Informații lipsă despre hotel

Probleme în reclamații

2.0
B. G. 15. August 2020

Unerwartete grundlose Stornierung

Keine Gründe für Stornierung angegeben

Schnelle Rückerstattung über Paypal

2.0
Stephanie 25. Juli 2020

Stornierung ohne Grund

Rückzahlung verzögert

10.0
Peter Schmidt 19. Dezember 2019

Serviciu foarte bun

Transfer cel mai ieftin

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