4.2

Klook

33 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Klook basiert auf 33 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Klook gefunden haben:

– TrustPilot (33)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
4.2
Lieferung
4.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.8
Webseite
5.0
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Kundenservice

Klook's Customer Service has received both positive and negative feedback. Some customers have appreciated the good service provided, such as prompt responses and assistance with refunds. However, others have criticized it for being unprofessional, difficult to contact, and slow to provide refunds. While some customers have experienced quick refunds through PayPal, others have had to endure long battles to recover their money. Overall, Klook's Customer Service seems to have a mixed reputation with about 40% positive feedback and 60% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍5👎28

Key Insights

✗

"Proces dificil de rambursare"

✗

"Membru neclar într-un club plătit"

✗

"Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar"

✗

"Serviciu de clienți lipsit de profesionalism"

✗

"Data greșită nu a fost schimbată"

✗

"Buchung beim Hotel nie eingegangen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jürgen Oser7. April 2024
✗

Rambursarea posibilă doar la aeroport

✗

Proces dificil de rambursare

✗

Membru neclar într-un club plătit

✗

Taxă anuală mare pentru membru nevoluntar

2.0
mitch10. März 2024
✗

Serviciu de clienți lipsit de profesionalism

✗

Data greșită nu a fost schimbată

✗

Costuri mari

✗

Klook oferă doar bilete

2.0
Chuba25. Februar 2024
✗

Buchung beim Hotel nie eingegangen

10.0
Melanie Hahn23. Februar 2024
✓

Mulțumesc pentru oferte

2.0
Callito17. Februar 2024
✗

Keine Rückerstattung für nicht erhaltene Leistung

✗

Wage Antworten und falsche Versprechungen durch den Kundendienst

✗

Vage und irreführende Antworten vom Support

✗

Lange Wartezeiten für unklare Antworten

✗

Verpassen von angekündigten Antworten ohne Benachrichtigung

6.0
Vanadi3. Februar 2024
✓

Feedback pozitiv găsit pe Trustpilot

2.0
Ingo Schönemann23. Jänner 2024
✗

necinstit

✗

Rezervările nu funcționează

✗

Iau bani

✗

Luptă lungă pentru a recupera banii

2.0
Walter Flühler22. Jänner 2024
✗

Rezervarea nu a fost primită

✗

Dificil de contactat

✗

Trebuie să plătim dublu

✗

Banii au dispărut

✗

Nici un ajutor de la Klook

2.0
Rauch Eddy21. Jänner 2024
✗

Tur de grup primit

✗

Autobuzul a venit prea târziu, vehiculul în stare proastă

✗

Ultima rând prea strâmt, șofer bun

✗

Prea multe călătorii în una, grăbire experimentată

2.0
Chaivat Werner Portner27. November 2023
✗

Serviciu slab

✗

Explicații proaste

✗

Prețuri mari

✗

Site slab

4.0
Consumer25. Juli 2023
✗

Nici un ban înapoi

✗

Serviciu pentru clienți foarte prost

2.0
Ina Vogel7. März 2023
✗

Pierdere de timp

✗

Valoare în loc de bilete de metrou directe

✗

Așteptarea la aeroport

2.0
S.Schindelbeck5. März 2023
✗

Nu a fost ridicat de autobuzul de transfer

✗

Excursie de o zi anulată fără restituire

2.0
Ohio16. Februar 2023
✓

Curs de schimb nu este afișat prin Paypal

✗

Nimeni nu răspunde la telefon

✗

Plată suplimentară la hotel

✗

Totul mai scump decât prin site-urile tradiționale de rezervări

2.0
Lisa Biermann30. Dezember 2022
✗

Livrarea nu a fost la timp

✗

Nici un răspuns la emailuri

✗

Email automat generat

✓

Protecția cumpărătorului prin PayPal

2.0
Baris25. Juli 2022
✗

Frauda de carduri cu Klook

✗

Frauda cu carduri de credit

✗

Nici o restituire a banilor

✗

Informații lipsă despre hotel

✗

Probleme în reclamații

2.0
B. G.15. August 2020
✗

Unerwartete grundlose Stornierung

✗

Keine Gründe für Stornierung angegeben

✓

Schnelle Rückerstattung über Paypal

2.0
Stephanie25. Juli 2020
✗

Stornierung ohne Grund

✗

Rückzahlung verzögert

10.0
Peter Schmidt19. Dezember 2019
✓

Serviciu foarte bun

✓

Transfer cel mai ieftin

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