4.2

Klook

33 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Klook basiert auf 33 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Klook gefunden haben:

– TrustPilot (33)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
4.2
Lieferung
4.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.8
Webseite
5.0
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Klook erhielt gemischte Bewertungen von Kunden. Positiv wurde das Angebot auf Trustpilot und das reibungslose Funktionieren bestimmter Touren erwähnt. Allerdings gab es auch viele negative Kommentare zu Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme, unklarer Kommunikation, fehlenden Antworten auf E-Mails und falschen Versprechungen vom Kundendienst. Kunden bemängelten zudem die fehlende Zuverlässigkeit bei Reservierungen und Lieferungen. Insgesamt scheint die Kommunikation von Klook mit einem niedrigen Prozentsatz an zufriedenen Kunden zu kämpfen zu haben (25%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.8
Grade
👍4👎21

Key Insights

✗

"Turul nu a fost anulat, chiar și cu ploi torențiale"

✓

"Einfache Buchung"

✗

"Kontaktaufnahme schwierig"

✗

"Nu vreau verificare SMS"

✗

"Comunicare neclară"

✗

"Unseriös"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Anja19. Mai 2024
✗

Turul nu a fost anulat, chiar și cu ploi torențiale

10.0
Die Muellers18. Mai 2024
✓

Einfache Buchung

6.0
Mr Carlos Mueller1. Mai 2024
✗

Kontaktaufnahme schwierig

4.0
Gabor Koos21. März 2024
✗

Dificil de selectat cantitatea de bilete

✗

Nu vreau verificare SMS

✓

Doar comunicare prin email posibilă

10.0
Hans-Joachim Fenske9. März 2024
✗

Comunicare neclară

✗

Prețuri mari

✗

Livrare lentă

2.0
Mei M Kristina27. Februar 2024
✗

Unseriös

10.0
Melanie Hahn23. Februar 2024
✓

Mulțumesc pentru oferte

2.0
Callito17. Februar 2024
✗

Keine Rückerstattung für nicht erhaltene Leistung

✗

Wage Antworten und falsche Versprechungen durch den Kundendienst

✗

Vage und irreführende Antworten vom Support

✗

Lange Wartezeiten für unklare Antworten

✗

Verpassen von angekündigten Antworten ohne Benachrichtigung

10.0
Gassenheimer13. Februar 2024
✓

Foarte ușor de utilizat

✓

Rapid

6.0
Vanadi3. Februar 2024
✓

Feedback pozitiv găsit pe Trustpilot

2.0
Ingo Schönemann23. Jänner 2024
✗

necinstit

✗

Rezervările nu funcționează

✗

Iau bani

✗

Luptă lungă pentru a recupera banii

2.0
Walter Flühler22. Jänner 2024
✗

Rezervarea nu a fost primită

✗

Dificil de contactat

✗

Trebuie să plătim dublu

✗

Banii au dispărut

✗

Nici un ajutor de la Klook

2.0
Rauch Eddy21. Jänner 2024
✗

Tur de grup primit

✗

Autobuzul a venit prea târziu, vehiculul în stare proastă

✗

Ultima rând prea strâmt, șofer bun

✗

Prea multe călătorii în una, grăbire experimentată

2.0
Katia3. Jänner 2024
✗

Carte de ridicându-să la locul greșit

2.0
Chaivat Werner Portner27. November 2023
✗

Serviciu slab

✗

Explicații proaste

✗

Prețuri mari

✗

Site slab

2.0
Ina Vogel7. März 2023
✗

Pierdere de timp

✗

Valoare în loc de bilete de metrou directe

✗

Așteptarea la aeroport

2.0
S.Schindelbeck5. März 2023
✗

Nu a fost ridicat de autobuzul de transfer

✗

Excursie de o zi anulată fără restituire

2.0
Ohio16. Februar 2023
✓

Curs de schimb nu este afișat prin Paypal

✗

Nimeni nu răspunde la telefon

✗

Plată suplimentară la hotel

✗

Totul mai scump decât prin site-urile tradiționale de rezervări

2.0
Lisa Biermann30. Dezember 2022
✗

Livrarea nu a fost la timp

✗

Nici un răspuns la emailuri

✗

Email automat generat

✓

Protecția cumpărătorului prin PayPal

2.0
Baris25. Juli 2022
✗

Frauda de carduri cu Klook

✗

Frauda cu carduri de credit

✗

Nici o restituire a banilor

✗

Informații lipsă despre hotel

✗

Probleme în reclamații

10.0
Pitty2. Dezember 2019
✓

Totul a mers foarte bine

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