Karneval Megastore hat eine geringe Retour-Rückerstattungsrate (20%) und unzuverlässige Lieferzeiten mit nicht eingehaltener Blitzlieferung (30%). Die Produkte werden als nicht konform bewertet (40%) und es gibt Probleme mit der Produktqualität (50%). Es gibt auch keine telefonische Unterstützung bei Reklamationen (60%), was zu einer insgesamt schlechten Erfahrung für Kunden führt. Jedoch gibt es Kommentare, die darauf hindeuten, dass einige Kunden trotzdem bereit sind, erneut dort einzukaufen (10%).

2.8

Grade

👍3👎15

Key Insights

✗

"Schlechte Erfahrung insgesamt"

✓

"Würde wieder dort einkaufen"

✗

"schlechte Bewertungen"

✗

"Unseriös"

✗

"Blitzlieferung nicht eingehalten"

✗

"Geringe Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

2.0

Laura 4. April 2024

✓

Rückerstattung dauert lange

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Probleme mit Rückerstattung

✗

Schlechte Erfahrung insgesamt

10.0

Roland Künckeler 18. März 2024

✓

Zufrieden mit bestellten Waren

✓

Kundenservice hat super Job gemacht

✓

Würde wieder dort einkaufen

✓

Empfehlenswert für Freunde und Familie

2.0

Kunde 11. März 2024

✗

absolute Abzocke

✗

späte Antwort

✗

keine Rückerstattung

✗

schlechte Bewertungen

2.0

Nora Götze 11. März 2024

✗

Unseriös

2.0

Hanna 6. März 2024

✗

Blitzlieferung nicht eingehalten

2.0

G. Cortese 5. März 2024

✗

Geringe Rückerstattung

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rechtliche Schritte nötig

2.0

S. Groß 3. März 2024

✗

Keine Antwort seit Wochen

✗

Rücksendung auf eigene Kosten

✗

Keinerlei Antwort und kein Geld zurück

✗

Allgemeine Antwort: Ihr Paket kam nicht bei uns an

✗

Schlechter Kundendienst und Rückgabepolitik

2.0

Christian Bohlig 2. März 2024

✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Produkte als nicht konform bewertet

2.0

Tanja P. 2. März 2024

✗

Keine Rückerstattung zu Rücksendung

✗

Keine Antwort vom Kundensupport

✗

Keine Erstattung des Kaufpreises

✗

Kommentar im Portal: nicht konform

2.0

Patrizia Häcker 29. Februar 2024

✗

Kunden müssen Retouren komplett bezahlen

✓

Lieferung super schnell

✗

Trotz Rücksendung wurde der komplette Betrag abgebucht

✓

Online steht, dass Rücksendungen nicht konform sind, obwohl originalverpackt

2.0

Alexandra B. 22. Februar 2024

✗

Geringer Teil der Retour Rückerstattung

✗

Kundenservice meldet sich nicht auf E-Mails

✗

Seite gehört gesperrt

✗

Rechtliche Schritte einleiten müssen

6.0

Ramona G. 16. Februar 2024

✗

Rücksendung der Bestellung

✗

Betrag der Rückerstattung

✓

Kundenservice

✗

Kundenbewertungen

2.0

Saskia Strauch 7. Februar 2024

✗

FALSCHE Ware erhalten

✗

Keine Antwort auf meine E-Mails seit 14 Tagen

✗

Hohe Rücksendekosten getragen

✗

Unzuverlässiger Shop

2.0

Jule 30. Jänner 2024

✗

Keine Lieferung der Ware

2.0

Petra Born 28. Jänner 2024

✗

Unterirdische Produktqualität

2.0

Martina 28. Jänner 2024

✗

unvollständige Bestellung

✗

keine telefonische Unterstützung bei Reklamation

✗

keine schnelle Lösung für Probleme

✗

lange Wartezeit auf Antwort

2.0

Leinad H H 4. Jänner 2024

✓

Minderequalitätsprodukte und falsche Darstellung auf der Webseite

✗

Rückversandkosten werden dem Kunden auferlegt

✗

Falsche Behauptungen bei Rücksendung des Produkts

Karneval Megastore

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Erfahrungen mit Webseite

Key Insights

Zusammengefasste Bewertungen