Johannes Potapski - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Garantiefall nicht behoben
• Keine Antwort auf Rückfragen
• Fehler besteht weiterhin
• Link zum Status funktioniert nicht

RIL - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendeprozess Verbesserungswürdig

Martin - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückabwicklung schnell, professionell und problemlos
• Alle Lieferungen pünktlich gekommen

Tom - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Retoure
• Hervorragende Arbeit des Teams bei Rückabwicklung
• Kauf hat nicht wie gewünscht funktioniert
• Bereit für nächsten Kauf trotz Problem beim letzten

Claudio Marinheiro de Sousa Sa - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik sehr kundenfreundlich

Gesa Nitz - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Unkomplizierte Rückgabe

User - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Preise
• Langere Lieferzeit
• Nicht verfügbar Artikel
• Versuch sich aus der Händlergewährleistung zu mogeln

Mario Öhlschläger - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma
• Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht
• Vergraulen von Kunden ist wirtschaftlicher

Frank Bürsten GmbH Schönau im - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Reklamationsbearbeitung dauert 3 Monate
• keine Reparatur oder Rückerstattung nach 3 Monaten
• fehlende Kommunikation bei Nachfrage

Wolfgang R. - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung und Retoure-Abwicklung

Robert Brodacki - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und freundlicher Kundendienst

Achim Kurt B. - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Vorbildlicher Kundendienst

richie___ - 24. März 2024Trustpilot 🔗

• falsches Produkt erhalten
• keine Rückerstattung erhalten
• schlechter Kundenservice
• keine Antwort erhalten
• unzuverlässiger Shop

Alex - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute und preiswerte Ware
• Kommunikation schwierig
• Gute Ware im einwandfreien Zustand (z.B. Originalsiegel unbeschädigt) und zum fairen Preis
• Bei Widerspruch reibungsloser Umgang mit Retouren
• Einziger kleiner Wehmutstropfen ist die mangelnde tel. Erreichbarkeit
• Schwierige schriftl. Kommunikation (Email), unbeantwortete Mails

Daniel Schwandt - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und einfach, Reklamation unkompliziert

Oign Kaschunuss - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung lief reibungslos und schnell.
• Reklamation schnell und unkompliziert zu meinen Gunsten abgewickelt.

Konstantin - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Widerruf doch möglich

Andreas Häder - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Verkaufsabwicklung gut
• Widerrufsabwicklung unmöglich

Robin vdNeut - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Einfache Rücksendung
• Kundenorientierter Service fehlt

Ralf Kemetzhofer - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Kommunikation mit Kunden.
• Notebooks ohne Betriebssystem verkauft trotz bildlicher Darstellung
• Rückabwicklung absolut schlecht
• Wartezeit von 14 Tagen automatisierte Antwort
• Keine Reaktion auf Mail
• Langwierige Retourebearbeitung nach 4 Wochen

M - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Preis sehr gut
• Lieferung fix, Ware top
• Lieferung sehr schnell, Monitor top
• Zweimal bestellen müssen, Paket retourniert, Rückerstattung dauerte
• Kundendienst professionell, überlastet, am Ende zufrieden
• Wieder bestellen würde

Mario H. - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• reibungsloser Ablauf beim Kauf
• Kaufpreis nach Defekt erstattet
• kostenlose Rücklieferung
• per E-Mail auf dem aktuellen Stand gehalten

Maik Schmidt - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice, kein Telefonsupport
• Langsame Rücksendungen
• Nur 14 Tage Rückgaberecht im Vergleich zu anderen Anbietern

EKO Cobra - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Top Retoure- und Rückerstattungsprozess

Dot M - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice schnell und effizient gelöst
• Rückerstattung wird bearbeitet
• Gutscheinangebot für Kunden

Bernhard Adelmann - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice eine Katastrophe
• Bestellung liess sich nicht vor Versand 24 Std später stornieren

JJ - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsches Gerät geliefert
• Mangelnde Kommunikation
• Lange Reaktionszeit bei Retour
• Keine Reaktion nach Bestellungsrückzahlung
• Lange Reklamationsvorgang
• Massiven Arbeitsausfall
• Schlechte Erst-Erfahrung

DH - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Problemlose Retourenabwicklung
• Gute Produktqualität

Georg - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Mitarbeiter telefonisch erreichbar
• Standard Antworten auf E-Mails
• Langsame Rücksendung

Hans-Peter Gross-Bosch - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Ware NIE ersetzt

Marcel Herz - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Retouren werden nicht bearbeitet
• Rückzahlung bei Retoure dauert zu lange
• Keine Eingangsbestätigung für Retoure
• Support antwortet nur sporadisch und langsam

Monika Kunimünch - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Warte auf Rückerstattung

Ciro M. - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung bei defektem Produkt in einem Tag

Stefan Richter - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauerhafte Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Kundenservice
• Lange Bearbeitungszeit bis zur Reaktion auf Kundenanfragen
• Unzureichende Informationen über den Status der Retoure
• Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
• Langsame Bearbeitung und Reaktion auf Reklamationen

Jandalf - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kommunikation absolut ungenügend

Vanessa - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Retoure und Erstattung verliefen reibungslos

GISELA BRUENNER - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Beeindruckende Hilfe und Kulanz - top

Britta L. - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Erstattung sehr lang
• Schlechte Kommunikation bei Nachfragen
• Unzureichende Antworten auf Mails
• Langwieriger Erstattungsprozess im Vergleich zu anderen Unternehmen

micky mouse - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kontakt und keine Rückmeldung möglich
• Reklamation per E-Mail, Telefon, Kontaktformular wird nicht beantwortet
• Elektrische Zahnbürste lädt nicht mehr und geht nicht mehr an

Adelina Polishuk - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Problem mit dem Motherboard
• Rücksendeinformationen sehr schnell
• Austauschvorgang dauert lange
• Verantwortungsvoller Laden
• Garantie- und Umtauschprozesse schneller abschließen

beiMuenchen - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Zwei Produkte bestellt, nur eines geliefert
• Support stellt sich tot
• Keine Telefonnummer verfügbar
• Umständlicher Support-Prozess
• Vorgefertigte Textschnipsel als Antwort
• Schwierigkeiten bei Retouren

clemens m. - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ware nicht geliefert und Rückerstattung erfolgt nicht!
• Fehlende Artikel wurden nicht nachgeliefert
• Keine Erstattung erhalten und keine Erreichbarkeit per Mail oder Telefon

Mario Schubert - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung erfolgte sehr schnell
• Produkt passte nicht zu meinem Vorhaben
• Bearbeitungszeit der Rücksendung und Kulanz waren außerordentlich gut

K.Schroeder - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerte Rückerstattung nach Retoure
• Keine Antwort auf Anfragen bezüglich Rückerstattung

Eckhard Eichler - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Unkomplizierte Garantie-Erfüllung bzw. Austausch
• Reibungslose Abwicklung bei Anlieferung einer ab Werk defekten Mikrowelle
• Punktabzug beim Warten auf Retoure-Kontrolle
• Schnelle Ersatzlieferung nach Retoure-Kontrolle

PETAR BANICEVIC - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kundensupport. Automatisierte E-Mails. Keine Rückerstattung.
• Schlechter Kundenservice. Nicht Beachten von Versandanweisungen. Fehlender Kundensupport.
• Automatische JIRA-Antworten. Defekte Festplatte.

Maximilian - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Nicht funktionierende Abläufe und Mitarbeiterversagen
• Nicht erreichbarer Telefonsupport
• Abwicklungsdauer von zehn Wochen

Seudin Cajic - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schwacher Akku nach einem Jahr
• schlechter Kundenservice

CG - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Defektes Mainboard erhalten
• Unpersönlicher Telefon-Roboter
• Wartezeit auf Antwort im Kontaktformular
• Kein Telefonsupport für Privatkunden
• Verzögerung bei Bearbeitung
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Erstattungsfähigkeit
• Nicht empfehlenswert für IT-Hardware