JACOB Elektronik

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für JACOB Elektronik basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für JACOB Elektronik gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of JACOB Elektronik seems to be a mixed bag. On one hand, customers praise the quick and professional handling of returns, the helpful customer service, and the smooth refund process. However, there are also complaints about delayed refunds, lack of communication, and difficulties in returning defective products. While some appreciate the customer-friendly return policy and free return shipping, others feel that the return process needs improvement, with some experiencing long wait times for refunds and issues with communication. Overall, the Return Policy of JACOB Elektronik receives a 60% approval rating based on these reviews.

“Fehler besteht weiterhin”

“Rücksendeprozess Verbesserungswürdig”

“Rückabwicklung schnell, professionell und problemlos”

“Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Retoure”

“Hervorragende Arbeit des Teams bei Rückabwicklung”

“Rückgabepolitik sehr kundenfreundlich”

“Unkomplizierte Rückgabe”

“Versuch sich aus der Händlergewährleistung zu mogeln”

“Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma”

“Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht”

👍 26   👎 36

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Johannes Potapski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Garantiefall nicht behoben
  • Keine Antwort auf Rückfragen
  • Fehler besteht weiterhin
  • Link zum Status funktioniert nicht

RIL - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rücksendeprozess Verbesserungswürdig

Martin - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückabwicklung schnell, professionell und problemlos
  • Alle Lieferungen pünktlich gekommen

Tom - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Retoure
  • Hervorragende Arbeit des Teams bei Rückabwicklung
  • Kauf hat nicht wie gewünscht funktioniert
  • Bereit für nächsten Kauf trotz Problem beim letzten

Claudio Marinheiro de Sousa Sa - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückgabepolitik sehr kundenfreundlich

Gesa Nitz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Rückgabe

User - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Preise
  • Langere Lieferzeit
  • Nicht verfügbar Artikel
  • Versuch sich aus der Händlergewährleistung zu mogeln

Mario Öhlschläger - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma
  • Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht
  • Vergraulen von Kunden ist wirtschaftlicher

Frank Bürsten GmbH Schönau im - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reklamationsbearbeitung dauert 3 Monate
  • keine Reparatur oder Rückerstattung nach 3 Monaten
  • fehlende Kommunikation bei Nachfrage

Wolfgang R. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung und Retoure-Abwicklung

Robert Brodacki - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller und freundlicher Kundendienst

Achim Kurt B. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Vorbildlicher Kundendienst

richie___ - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • falsches Produkt erhalten
  • keine Rückerstattung erhalten
  • schlechter Kundenservice
  • keine Antwort erhalten
  • unzuverlässiger Shop

Alex - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute und preiswerte Ware
  • Kommunikation schwierig
  • Gute Ware im einwandfreien Zustand (z.B. Originalsiegel unbeschädigt) und zum fairen Preis
  • Bei Widerspruch reibungsloser Umgang mit Retouren
  • Einziger kleiner Wehmutstropfen ist die mangelnde tel. Erreichbarkeit
  • Schwierige schriftl. Kommunikation (Email), unbeantwortete Mails

Daniel Schwandt - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnell und einfach, Reklamation unkompliziert

Oign Kaschunuss - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung lief reibungslos und schnell.
  • Reklamation schnell und unkompliziert zu meinen Gunsten abgewickelt.

Konstantin - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Widerruf doch möglich

Andreas Häder - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verkaufsabwicklung gut
  • Widerrufsabwicklung unmöglich

Robin vdNeut - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Langsame Lieferung
  • Schlechte Kommunikation
  • Einfache Rücksendung
  • Kundenorientierter Service fehlt

Ralf Kemetzhofer - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechte Kommunikation mit Kunden.
  • Notebooks ohne Betriebssystem verkauft trotz bildlicher Darstellung
  • Rückabwicklung absolut schlecht
  • Wartezeit von 14 Tagen automatisierte Antwort
  • Keine Reaktion auf Mail
  • Langwierige Retourebearbeitung nach 4 Wochen

M - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Preis sehr gut
  • Lieferung fix, Ware top
  • Lieferung sehr schnell, Monitor top
  • Zweimal bestellen müssen, Paket retourniert, Rückerstattung dauerte
  • Kundendienst professionell, überlastet, am Ende zufrieden
  • Wieder bestellen würde

Mario H. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • reibungsloser Ablauf beim Kauf
  • Kaufpreis nach Defekt erstattet
  • kostenlose Rücklieferung
  • per E-Mail auf dem aktuellen Stand gehalten

Maik Schmidt - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice, kein Telefonsupport
  • Langsame Rücksendungen
  • Nur 14 Tage Rückgaberecht im Vergleich zu anderen Anbietern

EKO Cobra - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Retoure- und Rückerstattungsprozess

Dot M - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice schnell und effizient gelöst
  • Rückerstattung wird bearbeitet
  • Gutscheinangebot für Kunden

Bernhard Adelmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice eine Katastrophe
  • Bestellung liess sich nicht vor Versand 24 Std später stornieren

JJ - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Falsches Gerät geliefert
  • Mangelnde Kommunikation
  • Lange Reaktionszeit bei Retour
  • Keine Reaktion nach Bestellungsrückzahlung
  • Lange Reklamationsvorgang
  • Massiven Arbeitsausfall
  • Schlechte Erst-Erfahrung

DH - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Problemlose Retourenabwicklung
  • Gute Produktqualität

Georg - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Mitarbeiter telefonisch erreichbar
  • Standard Antworten auf E-Mails
  • Langsame Rücksendung

Hans-Peter Gross-Bosch - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Defekte Ware NIE ersetzt

Marcel Herz - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retouren werden nicht bearbeitet
  • Rückzahlung bei Retoure dauert zu lange
  • Keine Eingangsbestätigung für Retoure
  • Support antwortet nur sporadisch und langsam

Monika Kunimünch - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Warte auf Rückerstattung

Ciro M. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückerstattung bei defektem Produkt in einem Tag

Stefan Richter - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Dauerhafte Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Kundenservice
  • Lange Bearbeitungszeit bis zur Reaktion auf Kundenanfragen
  • Unzureichende Informationen über den Status der Retoure
  • Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
  • Langsame Bearbeitung und Reaktion auf Reklamationen

Jandalf - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kommunikation absolut ungenügend

Vanessa - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retoure und Erstattung verliefen reibungslos

GISELA BRUENNER - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beeindruckende Hilfe und Kulanz - top

Britta L. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wartezeit für Erstattung sehr lang
  • Schlechte Kommunikation bei Nachfragen
  • Unzureichende Antworten auf Mails
  • Langwieriger Erstattungsprozess im Vergleich zu anderen Unternehmen

micky mouse - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Kontakt und keine Rückmeldung möglich
  • Reklamation per E-Mail, Telefon, Kontaktformular wird nicht beantwortet
  • Elektrische Zahnbürste lädt nicht mehr und geht nicht mehr an

Adelina Polishuk - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Problem mit dem Motherboard
  • Rücksendeinformationen sehr schnell
  • Austauschvorgang dauert lange
  • Verantwortungsvoller Laden
  • Garantie- und Umtauschprozesse schneller abschließen

beiMuenchen - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht erreichbar
  • Zwei Produkte bestellt, nur eines geliefert
  • Support stellt sich tot
  • Keine Telefonnummer verfügbar
  • Umständlicher Support-Prozess
  • Vorgefertigte Textschnipsel als Antwort
  • Schwierigkeiten bei Retouren

clemens m. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware nicht geliefert und Rückerstattung erfolgt nicht!
  • Fehlende Artikel wurden nicht nachgeliefert
  • Keine Erstattung erhalten und keine Erreichbarkeit per Mail oder Telefon

Mario Schubert - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Lieferung erfolgte sehr schnell
  • Produkt passte nicht zu meinem Vorhaben
  • Bearbeitungszeit der Rücksendung und Kulanz waren außerordentlich gut

K.Schroeder - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verzögerte Rückerstattung nach Retoure
  • Keine Antwort auf Anfragen bezüglich Rückerstattung

Eckhard Eichler - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Unkomplizierte Garantie-Erfüllung bzw. Austausch
  • Reibungslose Abwicklung bei Anlieferung einer ab Werk defekten Mikrowelle
  • Punktabzug beim Warten auf Retoure-Kontrolle
  • Schnelle Ersatzlieferung nach Retoure-Kontrolle

PETAR BANICEVIC - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Kundensupport. Automatisierte E-Mails. Keine Rückerstattung.
  • Schlechter Kundenservice. Nicht Beachten von Versandanweisungen. Fehlender Kundensupport.
  • Automatische JIRA-Antworten. Defekte Festplatte.

Maximilian - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Nicht funktionierende Abläufe und Mitarbeiterversagen
  • Nicht erreichbarer Telefonsupport
  • Abwicklungsdauer von zehn Wochen

Seudin Cajic - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • schwacher Akku nach einem Jahr
  • schlechter Kundenservice

CG - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Defektes Mainboard erhalten
  • Unpersönlicher Telefon-Roboter
  • Wartezeit auf Antwort im Kontaktformular
  • Kein Telefonsupport für Privatkunden
  • Verzögerung bei Bearbeitung
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Erstattungsfähigkeit
  • Nicht empfehlenswert für IT-Hardware