JACOB Elektronik
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für JACOB Elektronik gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Gute Preise und unkomplizierte Bestellung"
"Ware wie beschrieben"
"Ware in einwandfreiem Zustand geliefert"
"Fehlerhafte Anzeige"
"Hohe Kosten als Versuch"
"Einwandfreie Ware zum günstigen Preis"
Zusammengefasste Bewertungen
Gute Preise und unkomplizierte Bestellung
Gut verpackt und sehr schnell versandt
Ware wie beschrieben
Bestellvorgang gut
Guter Preis
Schneller Versand mit einem Dienstleister, der sein Lieferversprechen hält
Ware in einwandfreiem Zustand geliefert
Irreführung und Abzocke
Artikel nicht geliefert
Fehlerhafte Anzeige
Hohe Kosten als Versuch
Kunden werden getäuscht
Unseriöse Geschäftspraktiken
Einwandfreie Ware zum günstigen Preis
Schnelle Lieferung mit DHL
Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation und Bearbeitung von Bestellungen
Garantiefall nicht behoben
Keine Antwort auf Rückfragen
Fehler besteht weiterhin
Link zum Status funktioniert nicht
schnelle Lieferung
einwandfreie Ware
unerwünschte Zustellungsversuche
mangelnde Kommunikation seitens UPS
Problemlose Bestellung und prompte Lieferung
Schneller Bestellvorgang
Schnelle Lieferung ohne Probleme
Empfehlenswertes Unternehmen
gutes Produkt
Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Retoure
Hervorragende Arbeit des Teams bei Rückabwicklung
Kauf hat nicht wie gewünscht funktioniert
Bereit für nächsten Kauf trotz Problem beim letzten
Ware innerhalb Gewährleistung defekt
Service nicht vorhanden
Kontakt per Mail unfreundlich
Kontakt abgebrochen
problemlos und unkompliziert
Unkomplizierte Rückgabe
Gute Preise
Langere Lieferzeit
Nicht verfügbar Artikel
Versuch sich aus der Händlergewährleistung zu mogeln
Sehr lange Lieferzeit
Produktqualität 1A
Nicht ausreichende Lagerbestandsinformationen
Zustellversuch fehlgeschlagen
Unklare Zustellungsinformationen
Unzureichende Antwort des Supports
Standardisierte Supportantwort
Verlangt Scan von Ausweis nach Bestellung
Versuch der Bestellungsstornierung erschwert
Kundenservice unkompetent und unfreundlich
Firma unerwünscht in Deutschland, furchtbare Erfahrung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma
Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht
Vergraulen von Kunden ist wirtschaftlicher
Reklamationsbearbeitung dauert 3 Monate
keine Reparatur oder Rückerstattung nach 3 Monaten
fehlende Kommunikation bei Nachfrage
Einfacher Bestellvorgang
Schnelle Lieferung
Gut verpackter Artikel
Artikel wie beschrieben
Gerne wieder
Lieferung super
Sehr schnelle Lieferung und super Verpackung
Besserer Preis als die Mitbewerber
Sehr zufrieden
Falscher Artikel wurde zugesendet
Keine Ersatzlieferung beabsichtigt
Professionellere Abwicklung bei anderen Shops
Optimierung bei der Verpackung
der original Karton des empfindlichen elektronischen Gerätes fand sich nach dem Öffnen in einer Ecke des größeren Versandkartons
direkten Kontakt mit drei Innenseiten dieses Kartons
der verbleibende Leerraum war dann aufgefüllt mit grober Luftpolsterfolie
der original Karton zunächst mit dieser Folie umhüllt worden wäre, um ihn von allen sechs Seiten zu schützen
falsches Produkt erhalten
keine Rückerstattung erhalten
schlechter Kundenservice
keine Antwort erhalten
unzuverlässiger Shop
Gute und preiswerte Ware
Kommunikation schwierig
Gute Ware im einwandfreien Zustand (z.B. Originalsiegel unbeschädigt) und zum fairen Preis
Bei Widerspruch reibungsloser Umgang mit Retouren
Einziger kleiner Wehmutstropfen ist die mangelnde tel. Erreichbarkeit
Schwierige schriftl. Kommunikation (Email), unbeantwortete Mails
Sehr lange Bearbeitungszeit
Die Schreiben waren sehr unfähig und rücksichtslos
Nichts bestellen bei solchen Firmen
Empfehlung in der Community
Schnelle, problemlose Lieferung
Im Angebot
Schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Ausgezeichneter Service
Defektes Gerät bei Ankunft
Hervorragender Austausch
Gute Servicefunktion
Schnelle Abwicklung
Schnell und einfach, Reklamation unkompliziert
Katastrophe
Finger weg von diesem dubiosen Online Shop
Telefonisch ist grundsätzlich keiner erreichbar
Lange Bearbeitungszeit per Mail
Trotz Aufforderung keinen Download Link erhalten
Mega ärgerlich
So ein Saftladen, nie wieder
Amazon pay kann das Geld nicht zurückholen
Software Produkt
Erst nachdem Amazon pay die angeschrieben hat, wurde mir das Geld erstattet
Nach insgesamt 2 Wochen hinterherlaufen
Schnelle Reaktion auf Bestellung
Pünktliche Lieferung
Engagement für Kundenzufriedenheit
Hochwertige Produkte
Schnelle Lieferung
Vertrauenswürdiges Unternehmen
Schnelle Lieferung
Günstige Preise
Einfache Bestellung
marktgerechtes Spektrum an Waren
Abwicklung der Bestellungen waren immer super
Preise absolut konkurrenzfähig
deutsche Händler unterstützen
Schneller, sicherer / gepolsterter Versand von Originalware.
Besonders akribischer Service per Mail.
Schlechter Kundenservice
Bestellung nicht verschickt
Falscher Monitor geliefert
Falsches Geld gutgeschrieben
Keine Antwort auf Reklamation
Lagernder Lizenzschlüssel nicht rechtzeitig verschickt
Kein Telefon-Support für Privatkunden
Keine Reaktion auf eingereichtes Ticket
Preiserhöhung für dasselbe Produkt
Schnellere Bearbeitung nach Stornierung
Toller Kundenservice
Große Auswahl zu günstigen Preisen
Sehr schneller Versand
Rückfragen werden schnell sowie kundenorientiert beantwortet
Betrüger!
Gibt's kein Kundendienst.
Aller letzte Firma!
Ein Antwort per email dauert eine Woche lang!
Nach ein Monat endlich das bekommen was ich bestellt habe!
Finger WEG!
Zuverlässig, seriös und schnell
Hilfreicher und lösungsorientierter Support
Langwierige Bearbeitung von Support-Anliegen
Bestellung lief reibungslos und schnell.
Reklamation schnell und unkompliziert zu meinen Gunsten abgewickelt.
Armband nach einer Woche defekt
Keine Lösung nach 6 Monaten Emailverkehr
Nur Statusupdates alle 3-5 Wochen
Keine Antwort vom Service-Partner
Verkaufsabwicklung gut
Widerrufsabwicklung unmöglich
Schneller Versand
Preis war relativ ähnlich zu anderen Shops, teilweise sogar etwas günstiger
Unzureichende Verpackung der Festplatten
Verbesserung der Verpackung notwendig
Bestellsystem schlecht
Keine Informationen zu Bestellungen
Fehlende Rechnung und Versandinfo
Mangelnde Reaktion auf Kontaktformular
Bezahlweise abgelehnt ohne Benachrichtigung
Shop und Mailsystem unterirdisch
Großes Chaos in der Firma
Sehr schlechte Kommunikation mit Kunden.
Notebooks ohne Betriebssystem verkauft trotz bildlicher Darstellung
Rückabwicklung absolut schlecht
Wartezeit von 14 Tagen automatisierte Antwort
Keine Reaktion auf Mail
Langwierige Retourebearbeitung nach 4 Wochen
Preis sehr gut
Lieferung fix, Ware top
Lieferung sehr schnell, Monitor top
Zweimal bestellen müssen, Paket retourniert, Rückerstattung dauerte
Kundendienst professionell, überlastet, am Ende zufrieden
Wieder bestellen würde
reibungsloser Ablauf beim Kauf
Kaufpreis nach Defekt erstattet
kostenlose Rücklieferung
per E-Mail auf dem aktuellen Stand gehalten
Keine Updates für osteuropäische Handys in Deutschland
Top Retoure- und Rückerstattungsprozess
Kundenservice schnell und effizient gelöst
Rückerstattung wird bearbeitet
Gutscheinangebot für Kunden
Schnelle Reaktion auf Anruf
Kompetente Problembehebung
Zuverlässiger Service
Kundenservice eine Katastrophe
Bestellung liess sich nicht vor Versand 24 Std später stornieren
Falsches Gerät geliefert
Mangelnde Kommunikation
Lange Reaktionszeit bei Retour
Keine Reaktion nach Bestellungsrückzahlung
Lange Reklamationsvorgang
Massiven Arbeitsausfall
Schlechte Erst-Erfahrung
Schneller Versand
Problemlose Retourenabwicklung
Gute Produktqualität
Keine Antwort auf Email
Keinen Eingang per Email erhalten
Retoure lange Bearbeitungszeit
Produkt kam ungeöffnet an
Retourenprozess ineffizient
Defekte Ware NIE ersetzt
Keine Antwort auf Nachfragen
Ticket wurde geschlossen und keine Kontaktaufnahme möglich
Handy unrepariert zurück bekommen
Definitiv nicht zu empfehlen
reibungslose Kaufabwicklung
schneller Versand und Lieferung
Produkt wie erwartet
Rückerstattung bei defektem Produkt in einem Tag
Kein Kontakt und keine Rückmeldung möglich
Reklamation per E-Mail, Telefon, Kontaktformular wird nicht beantwortet
Elektrische Zahnbürste lädt nicht mehr und geht nicht mehr an
Problem mit dem Motherboard
Rücksendeinformationen sehr schnell
Austauschvorgang dauert lange
Verantwortungsvoller Laden
Garantie- und Umtauschprozesse schneller abschließen
Sehr professioneller Service
Kundenservice nicht erreichbar
Zwei Produkte bestellt, nur eines geliefert
Support stellt sich tot
Keine Telefonnummer verfügbar
Umständlicher Support-Prozess
Vorgefertigte Textschnipsel als Antwort
Schwierigkeiten bei Retouren
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
Produkt passte nicht zu meinem Vorhaben
Bearbeitungszeit der Rücksendung und Kulanz waren außerordentlich gut
Schnelle Lieferung
Unkomplizierte Garantie-Erfüllung bzw. Austausch
Reibungslose Abwicklung bei Anlieferung einer ab Werk defekten Mikrowelle
Punktabzug beim Warten auf Retoure-Kontrolle
Schnelle Ersatzlieferung nach Retoure-Kontrolle
Kein Kundensupport. Automatisierte E-Mails. Keine Rückerstattung.
Schlechter Kundenservice. Nicht Beachten von Versandanweisungen. Fehlender Kundensupport.
Automatische JIRA-Antworten. Defekte Festplatte.
Schnell, Günstig, Zuverlässig
schwacher Akku nach einem Jahr
schlechter Kundenservice
Defektes Mainboard erhalten
Unpersönlicher Telefon-Roboter
Wartezeit auf Antwort im Kontaktformular
Kein Telefonsupport für Privatkunden
Verzögerung bei Bearbeitung
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Erstattungsfähigkeit
Nicht empfehlenswert für IT-Hardware
Sehr schlechter Service
Keine Antwort auf Kontaktformular und Mails
Mangelnde Reaktion auf Anfragen
Nicht empfehlenswert
Loading more reviews...