6.2

JACOB Elektronik

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für JACOB Elektronik basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für JACOB Elektronik gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Produkt

JACOB Elektronik bietet hochwertige Produkte zu guten Preisen (30%). Die Bestellung verläuft unkompliziert und problemlos (20%), jedoch können defekte Geräte bei Ankunft auftreten (10%). Die Verpackung könnte verbessert werden, um Transportschäden zu vermeiden (5%). Die Kundenbetreuung ist engagiert für die Zufriedenheit der Kunden (10%), bietet jedoch in manchen Fällen keine Rückerstattung oder Reparatur nach Problemen mit den Produkten an (10%). Insgesamt ist JACOB Elektronik eine zuverlässige Option mit guten Preisen, aber es gibt Verbesserungspotenzial bei der Produktqualität und dem Kundenservice.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍50👎50

Key Insights

"Gute Preise und unkomplizierte Bestellung"

"Ware wie beschrieben"

"Ware in einwandfreiem Zustand geliefert"

"Fehlerhafte Anzeige"

"Hohe Kosten als Versuch"

"Einwandfreie Ware zum günstigen Preis"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Robin Moritz 28. Mai 2024

Gute Preise und unkomplizierte Bestellung

10.0
ernst3388 28. Mai 2024

Gut verpackt und sehr schnell versandt

Ware wie beschrieben

Bestellvorgang gut

10.0

Guter Preis

Schneller Versand mit einem Dienstleister, der sein Lieferversprechen hält

Ware in einwandfreiem Zustand geliefert

2.0
Miramar 20. Mai 2024

Irreführung und Abzocke

Artikel nicht geliefert

Fehlerhafte Anzeige

Hohe Kosten als Versuch

Kunden werden getäuscht

Unseriöse Geschäftspraktiken

8.0
Frank Wehrtsich 15. Mai 2024

Einwandfreie Ware zum günstigen Preis

Schnelle Lieferung mit DHL

Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation und Bearbeitung von Bestellungen

2.0

Garantiefall nicht behoben

Keine Antwort auf Rückfragen

Fehler besteht weiterhin

Link zum Status funktioniert nicht

8.0
Hajo 7. Mai 2024

schnelle Lieferung

einwandfreie Ware

unerwünschte Zustellungsversuche

mangelnde Kommunikation seitens UPS

10.0
M.G. 6. Mai 2024

Problemlose Bestellung und prompte Lieferung

10.0
Kunde 6. Mai 2024

Schneller Bestellvorgang

Schnelle Lieferung ohne Probleme

Empfehlenswertes Unternehmen

10.0
Wetzlich 4. Mai 2024

gutes Produkt

10.0
Tom 1. Mai 2024

Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Retoure

Hervorragende Arbeit des Teams bei Rückabwicklung

Kauf hat nicht wie gewünscht funktioniert

Bereit für nächsten Kauf trotz Problem beim letzten

2.0
John Doe 26. April 2024

Ware innerhalb Gewährleistung defekt

Service nicht vorhanden

Kontakt per Mail unfreundlich

Kontakt abgebrochen

10.0
MAXEM 25. April 2024

problemlos und unkompliziert

10.0
Gesa Nitz 21. April 2024

Unkomplizierte Rückgabe

4.0
User 19. April 2024

Gute Preise

Langere Lieferzeit

Nicht verfügbar Artikel

Versuch sich aus der Händlergewährleistung zu mogeln

6.0
M M 11. April 2024

Sehr lange Lieferzeit

Produktqualität 1A

Nicht ausreichende Lagerbestandsinformationen

Zustellversuch fehlgeschlagen

Unklare Zustellungsinformationen

Unzureichende Antwort des Supports

Standardisierte Supportantwort

2.0
Pipi Lota 11. April 2024

Verlangt Scan von Ausweis nach Bestellung

Versuch der Bestellungsstornierung erschwert

Kundenservice unkompetent und unfreundlich

Firma unerwünscht in Deutschland, furchtbare Erfahrung

10.0
Silex 10. April 2024

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

4.0
Mario Öhlschläger 10. April 2024

Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma

Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht

Vergraulen von Kunden ist wirtschaftlicher

Reklamationsbearbeitung dauert 3 Monate

keine Reparatur oder Rückerstattung nach 3 Monaten

fehlende Kommunikation bei Nachfrage

10.0
Ronald Freitag 9. April 2024

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung

Gut verpackter Artikel

Artikel wie beschrieben

Gerne wieder

10.0
Saturn Kunde 8. April 2024

Lieferung super

Sehr schnelle Lieferung und super Verpackung

Besserer Preis als die Mitbewerber

Sehr zufrieden

2.0
Thomas Garbe 1. April 2024

Falscher Artikel wurde zugesendet

Keine Ersatzlieferung beabsichtigt

Professionellere Abwicklung bei anderen Shops

8.0
TG 25. März 2024

Optimierung bei der Verpackung

der original Karton des empfindlichen elektronischen Gerätes fand sich nach dem Öffnen in einer Ecke des größeren Versandkartons

direkten Kontakt mit drei Innenseiten dieses Kartons

der verbleibende Leerraum war dann aufgefüllt mit grober Luftpolsterfolie

der original Karton zunächst mit dieser Folie umhüllt worden wäre, um ihn von allen sechs Seiten zu schützen

2.0
richie___ 24. März 2024

falsches Produkt erhalten

keine Rückerstattung erhalten

schlechter Kundenservice

keine Antwort erhalten

unzuverlässiger Shop

6.0
Alex 22. März 2024

Gute und preiswerte Ware

Kommunikation schwierig

Gute Ware im einwandfreien Zustand (z.B. Originalsiegel unbeschädigt) und zum fairen Preis

Bei Widerspruch reibungsloser Umgang mit Retouren

Einziger kleiner Wehmutstropfen ist die mangelnde tel. Erreichbarkeit

Schwierige schriftl. Kommunikation (Email), unbeantwortete Mails

2.0
RE 21. März 2024

Sehr lange Bearbeitungszeit

Die Schreiben waren sehr unfähig und rücksichtslos

Nichts bestellen bei solchen Firmen

Empfehlung in der Community

10.0
Frank M 21. März 2024

Schnelle, problemlose Lieferung

Im Angebot

Schnelle Lieferung

10.0
Wolfgang Bratke 18. März 2024

Sehr schnelle Lieferung

Ausgezeichneter Service

Defektes Gerät bei Ankunft

Hervorragender Austausch

Gute Servicefunktion

Schnelle Abwicklung

6.0
Kathrin L. 15. März 2024

10.0
Daniel Schwandt 15. März 2024

Schnell und einfach, Reklamation unkompliziert

2.0
LaNa 13. März 2024

Katastrophe

Finger weg von diesem dubiosen Online Shop

Telefonisch ist grundsätzlich keiner erreichbar

Lange Bearbeitungszeit per Mail

Trotz Aufforderung keinen Download Link erhalten

Mega ärgerlich

So ein Saftladen, nie wieder

Amazon pay kann das Geld nicht zurückholen

Software Produkt

Erst nachdem Amazon pay die angeschrieben hat, wurde mir das Geld erstattet

Nach insgesamt 2 Wochen hinterherlaufen

10.0
Erhard Schröter 13. März 2024

Schnelle Reaktion auf Bestellung

Pünktliche Lieferung

10.0
Anatol 13. März 2024

Engagement für Kundenzufriedenheit

Hochwertige Produkte

Schnelle Lieferung

Vertrauenswürdiges Unternehmen

10.0
Florian 11. März 2024

Schnelle Lieferung

Günstige Preise

Einfache Bestellung

10.0
B. Brathahn 11. März 2024

marktgerechtes Spektrum an Waren

Abwicklung der Bestellungen waren immer super

Preise absolut konkurrenzfähig

deutsche Händler unterstützen

10.0
Yasmin 11. März 2024

Schneller, sicherer / gepolsterter Versand von Originalware.

Besonders akribischer Service per Mail.

2.0
Micha Toplitsch 9. März 2024

Schlechter Kundenservice

Bestellung nicht verschickt

Falscher Monitor geliefert

Falsches Geld gutgeschrieben

Keine Antwort auf Reklamation

2.0
Florian 8. März 2024

Lagernder Lizenzschlüssel nicht rechtzeitig verschickt

Kein Telefon-Support für Privatkunden

Keine Reaktion auf eingereichtes Ticket

Preiserhöhung für dasselbe Produkt

Schnellere Bearbeitung nach Stornierung

10.0
M J 7. März 2024

Toller Kundenservice

Große Auswahl zu günstigen Preisen

Sehr schneller Versand

Rückfragen werden schnell sowie kundenorientiert beantwortet

2.0
Milei 5. März 2024

Betrüger!

Gibt's kein Kundendienst.

Aller letzte Firma!

Ein Antwort per email dauert eine Woche lang!

Nach ein Monat endlich das bekommen was ich bestellt habe!

Finger WEG!

8.0
Carbon Racer 4. März 2024

Zuverlässig, seriös und schnell

Hilfreicher und lösungsorientierter Support

Langwierige Bearbeitung von Support-Anliegen

10.0
Oign Kaschunuss 4. März 2024

Bestellung lief reibungslos und schnell.

Reklamation schnell und unkompliziert zu meinen Gunsten abgewickelt.

2.0
Ingo Krähe 1. März 2024

Armband nach einer Woche defekt

Keine Lösung nach 6 Monaten Emailverkehr

Nur Statusupdates alle 3-5 Wochen

Keine Antwort vom Service-Partner

4.0
Andreas Häder 1. März 2024

Verkaufsabwicklung gut

Widerrufsabwicklung unmöglich

6.0
J. 29. Februar 2024

Schneller Versand

Preis war relativ ähnlich zu anderen Shops, teilweise sogar etwas günstiger

Unzureichende Verpackung der Festplatten

Verbesserung der Verpackung notwendig

4.0
Alexander B 29. Februar 2024

Bestellsystem schlecht

Keine Informationen zu Bestellungen

Fehlende Rechnung und Versandinfo

Mangelnde Reaktion auf Kontaktformular

Bezahlweise abgelehnt ohne Benachrichtigung

Shop und Mailsystem unterirdisch

Großes Chaos in der Firma

2.0
Ralf Kemetzhofer 25. Februar 2024

Sehr schlechte Kommunikation mit Kunden.

Notebooks ohne Betriebssystem verkauft trotz bildlicher Darstellung

Rückabwicklung absolut schlecht

Wartezeit von 14 Tagen automatisierte Antwort

Keine Reaktion auf Mail

Langwierige Retourebearbeitung nach 4 Wochen

10.0
M 24. Februar 2024

Preis sehr gut

Lieferung fix, Ware top

Lieferung sehr schnell, Monitor top

Zweimal bestellen müssen, Paket retourniert, Rückerstattung dauerte

Kundendienst professionell, überlastet, am Ende zufrieden

Wieder bestellen würde

10.0
Mario H. 23. Februar 2024

reibungsloser Ablauf beim Kauf

Kaufpreis nach Defekt erstattet

kostenlose Rücklieferung

per E-Mail auf dem aktuellen Stand gehalten

2.0
Jürgen 23. Februar 2024

Keine Updates für osteuropäische Handys in Deutschland

10.0
EKO Cobra 21. Februar 2024

Top Retoure- und Rückerstattungsprozess

10.0
Dot M 20. Februar 2024

Kundenservice schnell und effizient gelöst

Rückerstattung wird bearbeitet

Gutscheinangebot für Kunden

10.0
Rißler 20. Februar 2024

Schnelle Reaktion auf Anruf

Kompetente Problembehebung

Zuverlässiger Service

2.0
Bernhard Adelmann 20. Februar 2024

Kundenservice eine Katastrophe

Bestellung liess sich nicht vor Versand 24 Std später stornieren

2.0
JJ 20. Februar 2024

Falsches Gerät geliefert

Mangelnde Kommunikation

Lange Reaktionszeit bei Retour

Keine Reaktion nach Bestellungsrückzahlung

Lange Reklamationsvorgang

Massiven Arbeitsausfall

Schlechte Erst-Erfahrung

10.0
DH 19. Februar 2024

Schneller Versand

Problemlose Retourenabwicklung

Gute Produktqualität

2.0
K.Bachmann 18. Februar 2024

Keine Antwort auf Email

Keinen Eingang per Email erhalten

Retoure lange Bearbeitungszeit

Produkt kam ungeöffnet an

Retourenprozess ineffizient

2.0
Hans-Peter Gross-Bosch 17. Februar 2024

Defekte Ware NIE ersetzt

2.0
Marcus Müller 17. Februar 2024

Keine Antwort auf Nachfragen

Ticket wurde geschlossen und keine Kontaktaufnahme möglich

Handy unrepariert zurück bekommen

Definitiv nicht zu empfehlen

10.0
Bastian Richter 15. Februar 2024

reibungslose Kaufabwicklung

schneller Versand und Lieferung

Produkt wie erwartet

10.0
Ciro M. 15. Februar 2024

Rückerstattung bei defektem Produkt in einem Tag

2.0
micky mouse 14. Februar 2024

Kein Kontakt und keine Rückmeldung möglich

Reklamation per E-Mail, Telefon, Kontaktformular wird nicht beantwortet

Elektrische Zahnbürste lädt nicht mehr und geht nicht mehr an

8.0
Adelina Polishuk 14. Februar 2024

Problem mit dem Motherboard

Rücksendeinformationen sehr schnell

Austauschvorgang dauert lange

Verantwortungsvoller Laden

Garantie- und Umtauschprozesse schneller abschließen

10.0
Holger 13. Februar 2024

Sehr professioneller Service

2.0
beiMuenchen 13. Februar 2024

Kundenservice nicht erreichbar

Zwei Produkte bestellt, nur eines geliefert

Support stellt sich tot

Keine Telefonnummer verfügbar

Umständlicher Support-Prozess

Vorgefertigte Textschnipsel als Antwort

Schwierigkeiten bei Retouren

10.0
Mario Schubert 11. Februar 2024

Die Lieferung erfolgte sehr schnell

Produkt passte nicht zu meinem Vorhaben

Bearbeitungszeit der Rücksendung und Kulanz waren außerordentlich gut

8.0
Eckhard Eichler 7. Februar 2024

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Garantie-Erfüllung bzw. Austausch

Reibungslose Abwicklung bei Anlieferung einer ab Werk defekten Mikrowelle

Punktabzug beim Warten auf Retoure-Kontrolle

Schnelle Ersatzlieferung nach Retoure-Kontrolle

2.0
PETAR BANICEVIC 4. Februar 2024

Kein Kundensupport. Automatisierte E-Mails. Keine Rückerstattung.

Schlechter Kundenservice. Nicht Beachten von Versandanweisungen. Fehlender Kundensupport.

Automatische JIRA-Antworten. Defekte Festplatte.

10.0
officialPlocki 2. Februar 2024

Schnell, Günstig, Zuverlässig

2.0
Seudin Cajic 2. Februar 2024

schwacher Akku nach einem Jahr

schlechter Kundenservice

2.0
CG 2. Februar 2024

Defektes Mainboard erhalten

Unpersönlicher Telefon-Roboter

Wartezeit auf Antwort im Kontaktformular

Kein Telefonsupport für Privatkunden

Verzögerung bei Bearbeitung

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Erstattungsfähigkeit

Nicht empfehlenswert für IT-Hardware

2.0
Wolfgang Aigner 31. Jänner 2024

Sehr schlechter Service

Keine Antwort auf Kontaktformular und Mails

Mangelnde Reaktion auf Anfragen

Nicht empfehlenswert

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