Jörg Bechmann - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferversprechen nicht eingehalten
• Keine telefonische Auskunft
• Langsame Bearbeitung von E-Mails
• Fehlende Informationen im Kundenlogin
• Unzuverlässiger Liefertermin

Michael Brüggemann - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Guter Preis
• Schneller Versand mit einem Dienstleister, der sein Lieferversprechen hält
• Ware in einwandfreiem Zustand geliefert

Miramar - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Irreführung und Abzocke
• Artikel nicht geliefert
• Fehlerhafte Anzeige
• Hohe Kosten als Versuch
• Kunden werden getäuscht
• Unseriöse Geschäftspraktiken

Frank Wehrtsich - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einwandfreie Ware zum günstigen Preis
• Schnelle Lieferung mit DHL
• Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation und Bearbeitung von Bestellungen

Johannes Potapski - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Garantiefall nicht behoben
• Keine Antwort auf Rückfragen
• Fehler besteht weiterhin
• Link zum Status funktioniert nicht

Hajo - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• einwandfreie Ware
• unerwünschte Zustellungsversuche
• mangelnde Kommunikation seitens UPS

John Doe - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Ware innerhalb Gewährleistung defekt
• Service nicht vorhanden
• Kontakt per Mail unfreundlich
• Kontakt abgebrochen

MAXEM - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• problemlos und unkompliziert

CJ - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service und lange Wartezeiten,
• Kommunikation nur mit KI-generierten Nachrichten,
• Unvollständige Cashback-Zahlung,
• Professionelle Ignoranz,

M M - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeit
• Produktqualität 1A
• Nicht ausreichende Lagerbestandsinformationen
• Zustellversuch fehlgeschlagen
• Unklare Zustellungsinformationen
• Unzureichende Antwort des Supports
• Standardisierte Supportantwort

Pipi Lota - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Verlangt Scan von Ausweis nach Bestellung
• Versuch der Bestellungsstornierung erschwert
• Kundenservice unkompetent und unfreundlich
• Firma unerwünscht in Deutschland, furchtbare Erfahrung

Mario Öhlschläger - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückgabe bei Bestellung mit der Firma
• Geschäftskunden zahlen Endkundenpreise ohne Rückgaberecht
• Vergraulen von Kunden ist wirtschaftlicher

Frank Bürsten GmbH Schönau im - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Reklamationsbearbeitung dauert 3 Monate
• keine Reparatur oder Rückerstattung nach 3 Monaten
• fehlende Kommunikation bei Nachfrage

Michael Handl - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht pünktliche Lieferung
• Mangelnde Höflichkeit am Telefon
• Keine Versandbestätigung erhalten
• Mitarbeiter wirkte gleichgültig
• Fehlender Service und Dringlichkeit

Robert Brodacki - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und freundlicher Kundendienst

Ralf Stephan - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Versanddauer zu lange
• Schlechte Sendungsverfolgung mit DPD
• Falsche Zustellinformationen von DPD
• Kein weiterer Zustellversuch trotz Ankündigung
• Verspätete Lieferung

Thomas Garbe - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Falscher Artikel wurde zugesendet
• Keine Ersatzlieferung beabsichtigt
• Professionellere Abwicklung bei anderen Shops

TG - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Optimierung bei der Verpackung
• der original Karton des empfindlichen elektronischen Gerätes fand sich nach dem Öffnen in einer Ecke des größeren Versandkartons
• direkten Kontakt mit drei Innenseiten dieses Kartons
• der verbleibende Leerraum war dann aufgefüllt mit grober Luftpolsterfolie
• der original Karton zunächst mit dieser Folie umhüllt worden wäre, um ihn von allen sechs Seiten zu schützen

richie___ - 24. März 2024Trustpilot 🔗

• falsches Produkt erhalten
• keine Rückerstattung erhalten
• schlechter Kundenservice
• keine Antwort erhalten
• unzuverlässiger Shop

Alex - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute und preiswerte Ware
• Kommunikation schwierig
• Gute Ware im einwandfreien Zustand (z.B. Originalsiegel unbeschädigt) und zum fairen Preis
• Bei Widerspruch reibungsloser Umgang mit Retouren
• Einziger kleiner Wehmutstropfen ist die mangelnde tel. Erreichbarkeit
• Schwierige schriftl. Kommunikation (Email), unbeantwortete Mails

RE - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr lange Bearbeitungszeit
• Die Schreiben waren sehr unfähig und rücksichtslos
• Nichts bestellen bei solchen Firmen
• Empfehlung in der Community

Wolfgang Bratke - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung
• Ausgezeichneter Service
• Defektes Gerät bei Ankunft
• Hervorragender Austausch
• Gute Servicefunktion
• Schnelle Abwicklung

Kathrin L. - 15. März 2024Trustpilot 🔗

Daniel Schwandt - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und einfach, Reklamation unkompliziert

LaNa - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophe
• Finger weg von diesem dubiosen Online Shop
• Telefonisch ist grundsätzlich keiner erreichbar
• Lange Bearbeitungszeit per Mail
• Trotz Aufforderung keinen Download Link erhalten
• Mega ärgerlich
• So ein Saftladen, nie wieder
• Amazon pay kann das Geld nicht zurückholen
• Software Produkt
• Erst nachdem Amazon pay die angeschrieben hat, wurde mir das Geld erstattet
• Nach insgesamt 2 Wochen hinterherlaufen

Erhard Schröter - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf Bestellung
• Pünktliche Lieferung

Yasmin - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Schneller, sicherer / gepolsterter Versand von Originalware.
• Besonders akribischer Service per Mail.

Micha Toplitsch - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Bestellung nicht verschickt
• Falscher Monitor geliefert
• Falsches Geld gutgeschrieben
• Keine Antwort auf Reklamation

Norwegen-Urlauber - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiche Auskunft auf die zentrale von insgesamt drei Fragen
• Reaktionsschneller Kundenservice mit transparenter Kommunikation

Florian - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Lagernder Lizenzschlüssel nicht rechtzeitig verschickt
• Kein Telefon-Support für Privatkunden
• Keine Reaktion auf eingereichtes Ticket
• Preiserhöhung für dasselbe Produkt
• Schnellere Bearbeitung nach Stornierung

M J - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Toller Kundenservice
• Große Auswahl zu günstigen Preisen
• Sehr schneller Versand
• Rückfragen werden schnell sowie kundenorientiert beantwortet

Gerd Ernenputsch - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Problemloser Bestell- und Widerspruchsablauf
• Absolut ehrlich und preiswert

Rayfas - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Langsamer Versand und Kundenservice
• Preis OK
• Keine Rückmeldung auf Ticket
• Mangelnde Informationsbereitstellung telefonisch

Milei - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Betrüger!
• Gibt's kein Kundendienst.
• Aller letzte Firma!
• Ein Antwort per email dauert eine Woche lang!
• Nach ein Monat endlich das bekommen was ich bestellt habe!
• Finger WEG!

Carbon Racer - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässig, seriös und schnell
• Hilfreicher und lösungsorientierter Support
• Langwierige Bearbeitung von Support-Anliegen

Oign Kaschunuss - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung lief reibungslos und schnell.
• Reklamation schnell und unkompliziert zu meinen Gunsten abgewickelt.

Konstantin - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Widerruf doch möglich

Frank B. - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Kommunikation
• verzögerte Lieferung
• keine Reaktion auf schriftliche Anfragen
• keine Rückmeldung nach telefonischer Beschwerde

Ingo Krähe - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Armband nach einer Woche defekt
• Keine Lösung nach 6 Monaten Emailverkehr
• Nur Statusupdates alle 3-5 Wochen
• Keine Antwort vom Service-Partner

Andreas Häder - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Verkaufsabwicklung gut
• Widerrufsabwicklung unmöglich

Robin vdNeut - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Einfache Rücksendung
• Kundenorientierter Service fehlt

Alexander B - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bestellsystem schlecht
• Keine Informationen zu Bestellungen
• Fehlende Rechnung und Versandinfo
• Mangelnde Reaktion auf Kontaktformular
• Bezahlweise abgelehnt ohne Benachrichtigung
• Shop und Mailsystem unterirdisch
• Großes Chaos in der Firma

Maximilian - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Reihenweise Fake Bewertungen
• Kein Support vorhanden
• Kein Firmenkontakt möglich
• Keine Versandbestätigung erhalten

Ralf Kemetzhofer - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Kommunikation mit Kunden.
• Notebooks ohne Betriebssystem verkauft trotz bildlicher Darstellung
• Rückabwicklung absolut schlecht
• Wartezeit von 14 Tagen automatisierte Antwort
• Keine Reaktion auf Mail
• Langwierige Retourebearbeitung nach 4 Wochen

Mario H. - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• reibungsloser Ablauf beim Kauf
• Kaufpreis nach Defekt erstattet
• kostenlose Rücklieferung
• per E-Mail auf dem aktuellen Stand gehalten

Jürgen - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Updates für osteuropäische Handys in Deutschland

Maik Schmidt - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice, kein Telefonsupport
• Langsame Rücksendungen
• Nur 14 Tage Rückgaberecht im Vergleich zu anderen Anbietern

Rißler - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf Anruf
• Kompetente Problembehebung
• Zuverlässiger Service

Bernhard Adelmann - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice eine Katastrophe
• Bestellung liess sich nicht vor Versand 24 Std später stornieren

JJ - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsches Gerät geliefert
• Mangelnde Kommunikation
• Lange Reaktionszeit bei Retour
• Keine Reaktion nach Bestellungsrückzahlung
• Lange Reklamationsvorgang
• Massiven Arbeitsausfall
• Schlechte Erst-Erfahrung

Georg - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Mitarbeiter telefonisch erreichbar
• Standard Antworten auf E-Mails
• Langsame Rücksendung

K.Bachmann - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Email
• Keinen Eingang per Email erhalten
• Retoure lange Bearbeitungszeit
• Produkt kam ungeöffnet an
• Retourenprozess ineffizient

Hans-Peter Gross-Bosch - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Ware NIE ersetzt

Marcel Herz - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Retouren werden nicht bearbeitet
• Rückzahlung bei Retoure dauert zu lange
• Keine Eingangsbestätigung für Retoure
• Support antwortet nur sporadisch und langsam

Marcus Müller - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Nachfragen
• Ticket wurde geschlossen und keine Kontaktaufnahme möglich
• Handy unrepariert zurück bekommen
• Definitiv nicht zu empfehlen

Monika Kunimünch - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Warte auf Rückerstattung

Stefan Richter - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauerhafte Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Kundenservice
• Lange Bearbeitungszeit bis zur Reaktion auf Kundenanfragen
• Unzureichende Informationen über den Status der Retoure
• Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
• Langsame Bearbeitung und Reaktion auf Reklamationen

Jandalf - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kommunikation absolut ungenügend

GISELA BRUENNER - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Beeindruckende Hilfe und Kulanz - top

Britta L. - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Erstattung sehr lang
• Schlechte Kommunikation bei Nachfragen
• Unzureichende Antworten auf Mails
• Langwieriger Erstattungsprozess im Vergleich zu anderen Unternehmen

micky mouse - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kontakt und keine Rückmeldung möglich
• Reklamation per E-Mail, Telefon, Kontaktformular wird nicht beantwortet
• Elektrische Zahnbürste lädt nicht mehr und geht nicht mehr an

Adelina Polishuk - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Problem mit dem Motherboard
• Rücksendeinformationen sehr schnell
• Austauschvorgang dauert lange
• Verantwortungsvoller Laden
• Garantie- und Umtauschprozesse schneller abschließen

Holger - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr professioneller Service

beiMuenchen - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Zwei Produkte bestellt, nur eines geliefert
• Support stellt sich tot
• Keine Telefonnummer verfügbar
• Umständlicher Support-Prozess
• Vorgefertigte Textschnipsel als Antwort
• Schwierigkeiten bei Retouren

clemens m. - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ware nicht geliefert und Rückerstattung erfolgt nicht!
• Fehlende Artikel wurden nicht nachgeliefert
• Keine Erstattung erhalten und keine Erreichbarkeit per Mail oder Telefon

Stefan Fuchs - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Antwort
• Unzureichende Kommunikation
• Komplizierter Garantieabwicklungsprozess

Krüger Fenster GmbH - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ignoranz auf höchstem Niveau
• Vertröstet und ignoriert werden
• Standardisierte und sinnlose Mails erhalten
• Kundenservice ist Mist

PETAR BANICEVIC - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kundensupport. Automatisierte E-Mails. Keine Rückerstattung.
• Schlechter Kundenservice. Nicht Beachten von Versandanweisungen. Fehlender Kundensupport.
• Automatische JIRA-Antworten. Defekte Festplatte.

Maximilian - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Nicht funktionierende Abläufe und Mitarbeiterversagen
• Nicht erreichbarer Telefonsupport
• Abwicklungsdauer von zehn Wochen

officialPlocki - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnell, Günstig, Zuverlässig

Seudin Cajic - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schwacher Akku nach einem Jahr
• schlechter Kundenservice

CG - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Defektes Mainboard erhalten
• Unpersönlicher Telefon-Roboter
• Wartezeit auf Antwort im Kontaktformular
• Kein Telefonsupport für Privatkunden
• Verzögerung bei Bearbeitung
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Erstattungsfähigkeit
• Nicht empfehlenswert für IT-Hardware

Wolfgang Aigner - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service
• Keine Antwort auf Kontaktformular und Mails
• Mangelnde Reaktion auf Anfragen
• Nicht empfehlenswert