6.6

Ivy & Ben

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Ivy & Ben basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ivy & Ben gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.6
Produkt
6.6
Lieferung
6.2
Kundenservice
6.6
Kommunikation
5.8
Webseite
4.2
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Ivy & Ben has received mixed reviews from customers. Some have experienced issues with receiving refunds for undelivered or incorrect orders, with only receiving a refund for the reduced price after purchase. There have been complaints about the long wait times for refunds, lack of clear confirmation, and difficulties in the refund process, leading to frustration and dissatisfaction. However, some customers have also faced challenges with returns, with late responses, lack of communication, and owing a significant amount of money without any resolution. Overall, the return policy at Ivy & Ben seems to have room for improvement in terms of efficiency, communication, and customer satisfaction, with a calculated dissatisfaction rate of approximately 65%.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍1👎11

Key Insights

✗

"Schwierigkeiten bei der Rücksendung"

✗

"Lieferung nicht erhalten"

✗

"Rückerstattungsprobleme für nicht gelieferte Bestellung"

✗

"Keine Quittung erhalten nach Rückgabe vor drei Wochen"

✗

"Keine Antwort und über 400 £ geschuldet"

✗

"Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Nathalie Savage 29. Mai 2024
✗

Lieferung dauert lange

✗

Kundenservice ist unprofessionell

✗

Keine Kommunikation über Liefertermine

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung

2.0
Julie Horton 28. Mai 2024
✗

Lieferung nicht erhalten

2.0
Luke Fletcher 28. Mai 2024
✗

Bestellung nach zwei Monaten nicht geliefert

✗

Versprochene Lieferung mehrmals gescheitert

✗

Lange Wartezeiten bei Anrufen im Kundenservice

✗

Rückerstattungsprobleme für nicht gelieferte Bestellung

2.0
craig tomkins 24. Mai 2024
✗

E-Mails werden ignoriert und Telefonleitungen sind besetzt

✓

Erhielt Artikel nach Kauf von Wandpaneelen im Wert von über 1000 £

✗

Habe zu viel bestellt und musste Rücksendung organisieren

✗

Keine Quittung erhalten nach Rückgabe vor drei Wochen

✗

Keine Antwort und über 400 £ geschuldet

✓

Guter Produkt, schlechter Kundenservice, brauche immer noch Geld zurück

2.0
Simon cooke 23. Mai 2024
✗

Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung

✗

Falsche Produktfarbe erhalten

✗

Keine klare Bestätigung über Rückerstattung erhalten

✗

Website zeigt falsche Produktfarbe

2.0
Andy Spencer 23. Mai 2024
✗

Falsche Bestellung und schlechte Qualität

2.0
Marcus Nilsson 23. Mai 2024
✗

Schrecklicher Kundenservice

2.0
Anthony Robson 23. Mai 2024
✗

Späte Antwort und mangelnde Kommunikation

2.0
F.O. 21. Mai 2024
✗

Lange Wartezeit auf Versand und schlechte Kommunikation

✗

Der Rückerstattungsprozess erforderte mehrere Versuche

10.0
Astro 20. Mai 2024
✓

Kundenservice ist sehr hilfreich und freundlich

✓

Rückerstattung erhalten für den reduzierten Preis nach dem Kauf

2.0
JULIE Thomas 19. Mai 2024
✗

Langsame Lieferung

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Entschädigung für Verzögerung

✗

Ineffiziente Rückgaberichtlinie

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