Ivy & Ben

Rosie im Verkauf war sehr hilfreich bei meiner Anfrage

Sie konnte mir bei einigen technischen Fragen helfen

hat mir prompt das Angebot zugesandt

Hervorragender und rechtzeitiger Service

Lieferung dauert lange

Kundenservice ist unprofessionell

Keine Kommunikation über Liefertermine

Schwierigkeiten bei der Rücksendung

Schlechte Kundenbetreuung und Lieferprobleme

Verbesserung des Betriebs erforderlich

Enttäuschender Bestellvorgang

Lange Lieferzeiten

Unsichere Lieferung

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Unsorgfältige Lieferung

Schreckliches Unternehmen zu tun haben

Verspätete Bestellung immer wieder

Falsche Lieferung

Keine Installationsanweisungen bereitgestellt

Reibungsloser Bestell- und Lieferprozess

Atemberaubendes Design und Auswahl

Verwirrende Auswahl aufgrund der großen Anzahl

Schwierig, die verfügbaren Größen zu verstehen

Die Produktion dauerte eine Weile und erforderte einen Anruf, um zu erfahren, dass die Lieferung in wenigen Tagen erfolgen wird

Antony hat makellos geliefert

Ein feines Produkt und es sieht hervorragend aus

Der gesamte Prozess hat sich gelohnt

Tolle Kommunikation und freundlicher Lieferfahrer

Artikel wird bald geliefert und wir werden entschädigt

Schrecklicher Kundenservice

Keine rechtzeitige Lieferung

Unzuverlässige Kommunikation

Hohe Preise

Mein Artikel wurde trotz Ihrer Benachrichtigung nicht geliefert

Erstklassige Lieferung von Anthony

Schnelle Problembehebung bei Größen- und Bestellungsverwechslung

Effektive Kommunikation über den Online-Chat

Empfehlung, Farbproben zu bestellen

Empfohlen für Freunde und Familie

Schwierigkeiten beim Verständnis der Produktgrößen

Hilfreicher und freundlicher Kundenservice

Dank an Emma für die Unterstützung

Bestellung nach zwei Monaten nicht geliefert

Versprochene Lieferung mehrmals gescheitert

Lange Wartezeiten bei Anrufen im Kundenservice

Rückerstattungsprobleme für nicht gelieferte Bestellung

Falsche Farbe geliefert

Lange Wartezeit für Lieferung und Retoure

Ignored by customer service

Lack of communication

Unfulfilled promises

Wartezeit ist zu lang

Tolles Team und Produkt

Schlechter Service und Kommunikation

Falsche Lieferung und lange Lieferzeiten

Unmögliche Erreichbarkeit per Telefon und keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeiten am Telefon

Keine Lösungen bei Anrufen und keine Rückrufe

Hervorragender Kundenservice

E-Mails werden ignoriert und Telefonleitungen sind besetzt

Erhielt Artikel nach Kauf von Wandpaneelen im Wert von über 1000 £

Habe zu viel bestellt und musste Rücksendung organisieren

Keine Quittung erhalten nach Rückgabe vor drei Wochen

Keine Antwort und über 400 £ geschuldet

Guter Produkt, schlechter Kundenservice, brauche immer noch Geld zurück

sehr moderner Showroom

professionelle und gut informierte Antworten

maßgeschneiderte Produktschätzung

hat uns erheblich bei der Entscheidungsfindung geholfen

Produkte nicht vorrätig

Mangelnder Kundenservice

Schrecklicher Service.

Lieferverzögerungen und falsch gelieferte Artikel.

Lange Wartezeit zur Lösung von Problemen.

Fehlende Artikel werden nicht sofort ersetzt.

Produkt sieh aus

Nettes Produkt, guter Service.

Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung

Falsche Produktfarbe erhalten

Keine klare Bestätigung über Rückerstattung erhalten

Website zeigt falsche Produktfarbe

Stain on one fence post

No replacement received

Schrecklicher Kundenservice

Unprofessionelle Lieferung und falsche Artikel

fantastische Arbeiter

Schlechte Kundenbetreuung

Keine klaren Anweisungen oder Befestigungen mitgeliefert

Falsche Produkte und Befestigungen geliefert

Langwierige Telefonate ohne Rückruf

Verspätete Lieferung

Verspätete Lieferung, aber gut von Rob und seinem Assistenten gehandhabt. Sie waren freundlich und sorgfältig mit den Panels.

Teil meiner Bestellung nach langer Wartezeit erhalten.

Extrem unhöfliches Personal bei Anrufen.

Schwierigkeiten beim Stornieren der Bestellung.

Meine Artikel sind immer noch nicht geliefert worden ...

Kein Management-Team hat mich kontaktiert, obwohl es in ihrer letzten Antwort versprochen wurde.

Kommunikation ist schlecht

Unprofessionalität des Kundendienstes

Verspätete Lieferung

Preise zu hoch

Späte Antwort und mangelnde Kommunikation

Nur die Hälfte der Bestellung erhalten, Lieferzeit weit über das Versprochene hinaus

Absolut schrecklicher Service.

Keine Lieferdaten erhalten.

Keine Rückerstattung oder Stornierung erhalten.

Wurde mehrfach am Telefon abgewimmelt.

Keine Rückmeldung von "Logistikmanager" erhalten.

Keine genaue Lieferzeitrahmen erhalten.

Auftrag nicht rechtzeitig für Bauprojekt erhalten.

Freundlicher und hilfsbereiter Lieferfahrer

Effektive Problemlösung durch den Kundenservice

Möglicherweise falsche Farbe der Torpfosten

Kurz gelieferte Teile mit Schäden

Fehlende 250 Abstandshalter

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Lieferzeitüberschreitung

Schlechter Kundenservice

Kein Kontakt nach Zahlungseingang

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Rückerstattung erforderlich

Freundlicher und hilfsbereiter Service

Hervorragender Service

Lange Wartezeit auf Versand und schlechte Kommunikation

Der Rückerstattungsprozess erforderte mehrere Versuche

Extrem teurer Zaun

Lieferverzögerungen trotz Garantie

Unhöflicher und unmöglicher Kundenservice

Fehlende wichtige Teile in der Lieferung

Fehllieferungen und Verzögerungen beim Senden fehlender Teile

Falsche Öffnungszeiten auf der Website

Tolles Produkt und Antony war sehr hilfreich

Die Dame am Telefon hat das Problem mit dem fehlenden Licht schnell gelöst

Verzögerungen bei der Lieferung

Keine Benachrichtigung über Liefertermin

Falsche Lieferadresse

Schlechter Kundenservice

Kelsie im Live-Chat war sehr hilfreich und erklärte, was nötig war. Der beste Kundenservice-Chat, dem ich begegnet bin, keine Roboter.

Schlechter Service

Fehlende und falsche Lieferung

Falschfarben geliefert

Lange Verzögerung bei Nachlieferung

langsame Lieferung

schlechter Kundenservice

keine Kommunikation

schlechtes Website-Design

Freundliches und hilfsbereites Personal

Effiziente Abholung mit kurzer Wartezeit

Einfacher Bestellungsprozess

Keine Probleme bei der Abwicklung

Verspätete Lieferung, aber nachverfolgbar. Der Fahrer war höflich und gut gelaunt.

Fehlende Montageanleitung und Schrauben.

Professionelles und hilfreiches Teammitglied, geduldig und verständnisvoll

Hohe Produktqualität, gut verarbeitet und schickes Aussehen

Effiziente Lösung eines Lieferproblems durch Teammitglied

Schnelle Reaktion und erfolgreiche Problemlösung

Dismal service

Unprofessionelles Unternehmen

Keine Kommunikation, kein Lieferdatum

Ausreden für fehlende Lieferdaten und Transportprobleme

Hervorragender Service

Schlechter Service. Schlechte Kommunikation.

7 Wochen Wartezeit auf Lieferung. Endlose Anrufe ohne Kommunikation. Fehlende Teile.

Nicht eingehaltene Versprechen, mangelnde Transparenz. Ineffizientes Zeitmanagement, Geldverschwendung.

Mangelnde Koordination zwischen Management, Kundenservice, Logistik und Bestellung.

nicht zuverlässig

schlechte Kommunikation

Keine Rückrufe

schlechte Kundenerfahrung

nicht professionell

Unzuverlässige Lieferung

Falsche Werbung

Unnötig kompliziert

Nicht empfehlenswert

Langsame Lieferung

Schlechte Kommunikation

Keine Entschädigung für Verzögerung

Ineffiziente Rückgaberichtlinie

Hilfreiche und sachkundige Kundenbetreuung durch Shannon

Atrocious service

Long delays and lack of communication

Lost order and reordering process

Issues with delivery route

Qualitätsprodukte

Hilfreicher Kundenservice durch Kelsie

Schnelle Lieferungsinformationen über Live-Chat

Hervorragender Kundenservice von Laura.

Nettes lokales Unternehmen

Kimberley war sehr hilfreich im Showroom

Bestellte Proben kamen innerhalb weniger Tage an

Die Lieferung kam früher als erwartet

Anthony war hilfreich bei der Lieferung

Unzuverlässige Lieferung

Fehlende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Sehr hilfsbereit bei der Bestellung und bei Anfragen danach.

Hervorragender Kundenservice mit schneller Lösung beschädigter Ware

Unzuverlässiger Service

Fehlende Kommunikation

Falsche Lieferungen

Die Lieferzeit war länger als erwartet

Schlechte Kommunikation über Lieferverzögerungen

Ausgezeichneter Kundenservice von Anthony

Die Produktqualität war gut

Kommunikation ist schlecht

Lange Wartezeiten bei Anrufen

Unklare Lieferzeitangaben

Schlechter Service insgesamt

Tolle Produkte

Hervorragende Qualität und Design