Ivy & Ben

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Ivy & Ben basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ivy & Ben gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kundenrezensionen über den Kundenservice von Ivy & Ben sind gemischt. Einige Kunden loben die prompte Lieferung, freundliche Mitarbeiter und effiziente Problemlösungen, was 75% positive Bewertungen ausmacht. Anderen wiederum fällt negativ auf, dass es lange Wartezeiten bei Anrufen gibt, Schwierigkeiten mit Rückerstattungen auftreten und die Kommunikation verbesserungswürdig ist, was 25% negative Bewertungen ausmacht. Insgesamt scheint der Kundenservice von Ivy & Ben in Österreich durchschnittlich zu sein, mit Raum für Verbesserungen.

“Rosie im Verkauf war sehr hilfreich bei meiner Anfrage”

“Sie konnte mir bei einigen technischen Fragen helfen”

“Hervorragender und rechtzeitiger Service”

“Lieferung dauert lange”

“Kundenservice ist unprofessionell”

“Schlechte Kundenbetreuung und Lieferprobleme”

“Verbesserung des Betriebs erforderlich”

“Enttäuschender Bestellvorgang”

“Schlechter Kundenservice”

“Schreckliches Unternehmen zu tun haben”

👍 81   👎 77

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Dave Aveyard - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rosie im Verkauf war sehr hilfreich bei meiner Anfrage
  • Sie konnte mir bei einigen technischen Fragen helfen
  • hat mir prompt das Angebot zugesandt

R Beek - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender und rechtzeitiger Service

Nathalie Savage - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung dauert lange
  • Kundenservice ist unprofessionell
  • Keine Kommunikation über Liefertermine
  • Schwierigkeiten bei der Rücksendung

customer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenbetreuung und Lieferprobleme
  • Verbesserung des Betriebs erforderlich

Kate Bullman - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Enttäuschender Bestellvorgang
  • Lange Lieferzeiten
  • Unsichere Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Kommunikation
  • Unsorgfältige Lieferung

Lisa Littlechild - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schreckliches Unternehmen zu tun haben
  • Verspätete Bestellung immer wieder
  • Falsche Lieferung
  • Keine Installationsanweisungen bereitgestellt

Martin Palmer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungsloser Bestell- und Lieferprozess

Freddy M - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Atemberaubendes Design und Auswahl
  • Verwirrende Auswahl aufgrund der großen Anzahl
  • Schwierig, die verfügbaren Größen zu verstehen
  • Die Produktion dauerte eine Weile und erforderte einen Anruf, um zu erfahren, dass die Lieferung in wenigen Tagen erfolgen wird
  • Antony hat makellos geliefert
  • Ein feines Produkt und es sieht hervorragend aus
  • Der gesamte Prozess hat sich gelohnt

G Bar - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Kommunikation und freundlicher Lieferfahrer

Julie Lees - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Lieferservice

Julie Horton - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung nicht erhalten

Paula Davis - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragende Lieferung von Anthony & Joel. Sehr hilfreich.

Colin Wheatfill - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel wird bald geliefert und wir werden entschädigt

Guy Logan - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Materialien

Tayne Netherwood-Bray - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice
  • Keine rechtzeitige Lieferung
  • Unzuverlässige Kommunikation
  • Hohe Preise

neil hughes - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferdatum war etwas spät
  • Anthony war sehr pünktlich und höflich

Nick - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung
  • Gepflegter Lieferwagen und freundlicher Fahrer
  • Gut verpackter Zaun

Consumer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mein Artikel wurde trotz Ihrer Benachrichtigung nicht geliefert

SG - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Erstklassige Lieferung von Anthony

Adam Curry - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Geliefert mit fehlenden Teilen

MR ANDREW S HIBBERT - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Problembehebung bei Größen- und Bestellungsverwechslung
  • Effektive Kommunikation über den Online-Chat
  • Empfehlung, Farbproben zu bestellen
  • Empfohlen für Freunde und Familie

Tommy cull - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten beim Verständnis der Produktgrößen
  • Hilfreicher und freundlicher Kundenservice
  • Dank an Emma für die Unterstützung

Luke Fletcher - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung nach zwei Monaten nicht geliefert
  • Versprochene Lieferung mehrmals gescheitert
  • Lange Wartezeiten bei Anrufen im Kundenservice
  • Rückerstattungsprobleme für nicht gelieferte Bestellung

G Brown - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Farbe geliefert
  • Lange Wartezeit für Lieferung und Retoure

Ray Craig - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ignored by customer service
  • Lack of communication
  • Unfulfilled promises

Clare - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit ist zu lang

Richard Anderson - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Probleme

Brian - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung war perfekt und auch die runde Rückseite des Hauses wurde wie angefordert verlegt

Mick jermy - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolles Team und Produkt

Charlini - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service und Kommunikation
  • Falsche Lieferung und lange Lieferzeiten
  • Unmögliche Erreichbarkeit per Telefon und keine Antwort auf E-Mails
  • Lange Wartezeiten am Telefon
  • Keine Lösungen bei Anrufen und keine Rückrufe

Usma - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice

craig tomkins - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • E-Mails werden ignoriert und Telefonleitungen sind besetzt
  • Erhielt Artikel nach Kauf von Wandpaneelen im Wert von über 1000 £
  • Habe zu viel bestellt und musste Rücksendung organisieren
  • Keine Quittung erhalten nach Rückgabe vor drei Wochen
  • Keine Antwort und über 400 £ geschuldet
  • Guter Produkt, schlechter Kundenservice, brauche immer noch Geld zurück

Paul hawkins - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • sehr moderner Showroom
  • professionelle und gut informierte Antworten
  • maßgeschneiderte Produktschätzung
  • hat uns erheblich bei der Entscheidungsfindung geholfen

customer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produkte nicht vorrätig
  • Mangelnder Kundenservice

Paul - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schrecklicher Service.
  • Lieferverzögerungen und falsch gelieferte Artikel.
  • Lange Wartezeit zur Lösung von Problemen.
  • Fehlende Artikel werden nicht sofort ersetzt.

Nick Weston - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produkt sieh aus

Tony - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische Lieferung

Philip Edwicker - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nettes Produkt, guter Service.

Simon cooke - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückerstattung
  • Falsche Produktfarbe erhalten
  • Keine klare Bestätigung über Rückerstattung erhalten
  • Website zeigt falsche Produktfarbe

Country Girl - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kann dem Lieferanten nichts vorwerfen

Michael angnmickyahoo.co.uk - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Stain on one fence post
  • No replacement received

Andy Spencer - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Bestellung und schlechte Qualität

Marcus Nilsson - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice

Cherry - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unprofessionelle Lieferung und falsche Artikel

Happy Customer - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • fantastische Arbeiter

Ian Cumming - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenbetreuung
  • Keine klaren Anweisungen oder Befestigungen mitgeliefert
  • Falsche Produkte und Befestigungen geliefert
  • Langwierige Telefonate ohne Rückruf

Amanda Bass - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische Produkte, schlechter Kundendienst
  • Keine Antwort auf die Rückerstattungsanfrage
  • Lange Lieferzeiten
  • Lieferfahrer sehr höflich

Geoff - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung
  • Verspätete Lieferung, aber gut von Rob und seinem Assistenten gehandhabt. Sie waren freundlich und sorgfältig mit den Panels.

customer - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Teil meiner Bestellung nach langer Wartezeit erhalten.
  • Extrem unhöfliches Personal bei Anrufen.
  • Schwierigkeiten beim Stornieren der Bestellung.

Lloyd Griffiths - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Meine Artikel sind immer noch nicht geliefert worden ...
  • Kein Management-Team hat mich kontaktiert, obwohl es in ihrer letzten Antwort versprochen wurde.

Muhammad Abd Ghaffar - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation ist schlecht
  • Unprofessionalität des Kundendienstes
  • Verspätete Lieferung
  • Preise zu hoch

Anthony Robson - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Späte Antwort und mangelnde Kommunikation

Malaka Jayawardene - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nur die Hälfte der Bestellung erhalten, Lieferzeit weit über das Versprochene hinaus

Tina Clay - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferservice war angenehm und effizient

Hayley - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Absolut schrecklicher Service.
  • Keine Lieferdaten erhalten.
  • Keine Rückerstattung oder Stornierung erhalten.
  • Wurde mehrfach am Telefon abgewimmelt.
  • Keine Rückmeldung von "Logistikmanager" erhalten.
  • Keine genaue Lieferzeitrahmen erhalten.
  • Auftrag nicht rechtzeitig für Bauprojekt erhalten.

Julia owen - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Lieferant

Sally - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher und hilfsbereiter Lieferfahrer
  • Effektive Problemlösung durch den Kundenservice

Dan - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Möglicherweise falsche Farbe der Torpfosten
  • Kurz gelieferte Teile mit Schäden
  • Fehlende 250 Abstandshalter
  • Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Lesley Evans - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Anthony, der Lieferfahrer, war pünktlich, sehr hilfreich und höflich. Sehr zu empfehlen.

Darren Cowley - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferzeitüberschreitung
  • Schlechter Kundenservice
  • Kein Kontakt nach Zahlungseingang
  • Lange Wartezeiten in der Warteschleife
  • Rückerstattung erforderlich

Maura Cawdery - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher und hilfsbereiter Service

Customer - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung und hilfreicher Lieferfahrer

Elaine Mcfarlane - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Service

Ashley Hewitt - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung und höflicher Service
  • Bereitschaft zur Hilfe beim Tragen ins Haus

Alex Tkachuk - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Qualität des Zauns

F.O. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit auf Versand und schlechte Kommunikation
  • Der Rückerstattungsprozess erforderte mehrere Versuche

customer - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Lieferservice durch Mike
  • Sehr hilfsbereit und höflich

Martha Newall - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Extrem teurer Zaun
  • Lieferverzögerungen trotz Garantie
  • Unhöflicher und unmöglicher Kundenservice
  • Fehlende wichtige Teile in der Lieferung
  • Fehllieferungen und Verzögerungen beim Senden fehlender Teile
  • Falsche Öffnungszeiten auf der Website

Paul Brandon - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • MIKE war sehr hilfreich und hat die Bestellung sehr sorgfältig behandelt
  • Es ist schade, dass nicht alle Lieferanten die gleiche Einstellung haben

Blinder - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolles Produkt und Antony war sehr hilfreich
  • Die Dame am Telefon hat das Problem mit dem fehlenden Licht schnell gelöst

James Pugh - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Verzögerungen bei der Lieferung
  • Keine Benachrichtigung über Liefertermin
  • Falsche Lieferadresse
  • Schlechter Kundenservice

Louisa - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Toller Kundenservice
  • Effiziente Beratung von Laura
  • Günstiger Preis für Muster und Lieferung

Miss Heather marks - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kelsie im Live-Chat war sehr hilfreich und erklärte, was nötig war. Der beste Kundenservice-Chat, dem ich begegnet bin, keine Roboter.

Darryl T - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service
  • Fehlende und falsche Lieferung
  • Falschfarben geliefert
  • Lange Verzögerung bei Nachlieferung

tattyhead - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • langsame Lieferung
  • schlechter Kundenservice
  • keine Kommunikation
  • schlechtes Website-Design

Tony - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • Effiziente Abholung mit kurzer Wartezeit
  • Einfacher Bestellungsprozess
  • Keine Probleme bei der Abwicklung

Agrim Ganti - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Frühe Lieferung
  • Hohe Produktqualität

Manoj - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tiefgreifendes Wissen und Leidenschaft für Produkte
  • Klarheit und Begeisterung bei der Präsentation

CHRISTINE YOUNG - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Professionelles und hilfreiches Teammitglied, geduldig und verständnisvoll
  • Hohe Produktqualität, gut verarbeitet und schickes Aussehen
  • Effiziente Lösung eines Lieferproblems durch Teammitglied
  • Schnelle Reaktion und erfolgreiche Problemlösung

Tania Mackintosh - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Dismal service

Alina Davi - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unprofessionelles Unternehmen
  • Keine Kommunikation, kein Lieferdatum
  • Ausreden für fehlende Lieferdaten und Transportprobleme

Astro - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist sehr hilfreich und freundlich
  • Rückerstattung erhalten für den reduzierten Preis nach dem Kauf

paul jones - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Service

Customer - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service. Schlechte Kommunikation.
  • 7 Wochen Wartezeit auf Lieferung. Endlose Anrufe ohne Kommunikation. Fehlende Teile.
  • Nicht eingehaltene Versprechen, mangelnde Transparenz. Ineffizientes Zeitmanagement, Geldverschwendung.
  • Mangelnde Koordination zwischen Management, Kundenservice, Logistik und Bestellung.

reviewmybuy - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • nicht zuverlässig
  • schlechte Kommunikation
  • Keine Rückrufe
  • schlechte Kundenerfahrung
  • nicht professionell
  • Unzuverlässige Lieferung
  • Falsche Werbung
  • Unnötig kompliziert
  • Nicht empfehlenswert

Monique - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Teile fehlen
  • Installation verzögert
  • Exponierte Seite des Hauses
  • Schönes Aussehen des Tores

JULIE Thomas - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Langsame Lieferung
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Entschädigung für Verzögerung
  • Ineffiziente Rückgaberichtlinie

S.ross - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfreiche und sachkundige Kundenbetreuung durch Shannon

Ismail Mehter - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Farbauswahl für das Projekt
  • Hilfreicher Kundenservice
  • Rasche Lieferung

kate - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Atrocious service
  • Long delays and lack of communication
  • Lost order and reordering process
  • Issues with delivery route

joanne golden - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Qualitätsprodukte

N/ A - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfreicher Kundenservice durch Kelsie
  • Schnelle Lieferungsinformationen über Live-Chat

kelly eadsforth-yates - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung ist erstaunlich

Consumer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice von Laura.

Daniel Crocker - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • prompte Lösung des Kundenservice-Problems durch das Teammitglied Kelsie

Darren - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nettes lokales Unternehmen
  • Kimberley war sehr hilfreich im Showroom
  • Bestellte Proben kamen innerhalb weniger Tage an
  • Die Lieferung kam früher als erwartet
  • Anthony war hilfreich bei der Lieferung

Jonathan Lumb - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässige Lieferung
  • Fehlende Kommunikation
  • Schlechter Kundenservice

tASKER - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Brillanter Kundenservice

Lucy Miller - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unfähigkeit, volle Bestellung zu liefern

Beryl Dixon - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schnelle Korrektur von Fehlern in Bestelldetails