6.6

Iberostar

25 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Iberostar basiert auf 25 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Iberostar gefunden haben:

– TrustPilot (25)
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Gesamtbild

6.6
Produkt
6.2
Lieferung
6.2
Kundenservice
7.0
Kommunikation
6.4
Webseite
6.8
Rückgaberecht
5.6

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Iberostar bietet eine hohe Qualität, mit freundlichem und hilfsbereitem Personal, das bemüht ist, den Urlaubern eine schöne Zeit zu bereiten. Die Kunden loben den herzlichen Empfang und die schnelle Abwicklung beim Ein- und Auschecken. Allerdings gibt es auch negative Erfahrungen, wie einen grausamen Kundenservice, unkoordinierte Mitarbeiter und Ignoranz bei Beschwerden, was zu Unzufriedenheit führt. Insgesamt scheint der Kundenservice von Iberostar eine gemischte Bewertung zu haben, mit 60% positiven und 40% negativen Kommentaren.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍16👎15

Key Insights

✓

"Dankeschön an das gesamte Personal"

✓

"Hotel ist top!"

✓

"Zimmer sind sauber, die Mitarbeiter äußerst freundlich, kaum Wartezeiten beim Ein- und Auschecken."

✓

"Herzlicher Empfang und freundliches Personal"

✓

"Hoher Standard in allen Hotels"

✓

"Gezielte Buchung ausschließlich bei Iberostar Hotels aufgrund der positiven Erfahrungen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Mathis Andreoli20. Mai 2024
✓

Dankeschön an das gesamte Personal

✓

Wunderbare Zeit im iberostar

10.0
Gruppe aus Österreich13. Mai 2024
✓

Hotel ist top!

✓

Zimmer sind sauber, die Mitarbeiter äußerst freundlich, kaum Wartezeiten beim Ein- und Auschecken.

✓

Fahrräder konnten im Fahrradkeller abgesperrt werden. Waschmaschinen und Trockner verfügbar.

✓

Lage ist top.

✓

Frühstücks- und Abendbuffet ließ keine Wünsche offen.

✓

Hotelanlage ist sehr gepflegt und sehr sauber. Hallenbad, Sauna und Fitnessraum vorhanden.

✗

Einziges Manko sind vielleicht die zusammengeschobenen Einzelbetten.

✓

Für uns kommt kein anderes Hotel mehr in Frage.

10.0
Jennifer27. April 2024
✓

Herzlicher Empfang und freundliches Personal

✓

Sehr gutes Essen und Sauberkeit

✓

Hoher Standard in allen Hotels

✓

Gezielte Buchung ausschließlich bei Iberostar Hotels aufgrund der positiven Erfahrungen

2.0
Isi Groß17. Februar 2024
✗

Grausamer Kundenservice

✗

Grausames Hotel

2.0
Bittner Immobilien und Gebäudetechnik5. Februar 2024
✗

Abzocke

✗

Mafia-Methoden

✗

Bodenlose Unverschämtheit

✗

Hohe Preise im Vergleich zum Online-Preis

8.0
GSD5. Dezember 2023
✓

Top Service und Einsatz des Rezeptionspersonals

✗

Nicht ausreichende Zahlung von Condor für Übernachtung

✗

Fehlender Service des Reiseveranstalters

✓

Freundlichkeit und Mitgefühl des Hotelpersonals

2.0
Dr. Google6. Oktober 2023
✗

veraltet

✗

2 Steckdosen fehlen, Schimmel in den Bädern und Schlafräumen

✗

Massenabfertigung

✗

Zimmerwechsel brachte nur teilweise Verbesserung

✗

Ausstattung nicht wie versprochen

✗

Keine Abhilfe

8.0
Dan Skorski7. August 2023
✓

Preis / Leistung stimmt

✓

Bemüht sich dem Urlauber eine schöne Zeit zu bereiten

4.0
Céline29. Juli 2023
✗

Flug Verpasst dank Rezeption

4.0
Jörg23. April 2023
✗

Hohe Preise nach Fehlermeldung

✗

Fehlerhafte Kommunikation über Buchung

✓

Stornierung der Reise erforderlich

✗

Enttäuschung über den Service

2.0
Ulf S.31. Juli 2022
✗

schlechtes Essen und eintönig

✗

hygienische Zustände katastrophal

✗

Softdrinks ungenießbar

✗

keine Auswahl an Cocktails

✗

Zimmer riechen nach Schimmel

✗

Wartungsstau in den Zimmerblocks

✗

extrem schlechtes WLAN

✗

sehr wenig Leistung für das Geld

✗

Ignoranz bei Beschwerden

✗

unkoordinierte Mitarbeiter

✗

Mangel an Zutaten für Getränke

✗

unhygienische Zustände nicht erwartet

8.0
Karl22. Juni 2022
✗

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht

✗

Einrichtung zeigt Alterserscheinungen

✗

Mangel an Sonnenschirmen und Möbeln

✗

Fehlende Lichtanimation und Musik

✗

Reduzierung kultureller Einlagen

✗

Gleichbleibende Speisekarte seit 3 Jahren

✗

Hotel verliert Glanz und Personalunterstützung

✗

Überzogene Übernachtungspreise

10.0
Gerald Schlüter18. Oktober 2021
✓

Mega Service! Beste Lage = Zufriedenheit

10.0
Britta2. September 2021
✓

sehr sauber und hygienisch

✓

Essen ist top, sehr reichhaltig und abwechslungsreich

✓

Personal ist top, freundlich und hilfsbereit

✓

Preis-Leistungsverhältnis ist nahezu perfekt

✓

schnelle, kompetente und super freundliche Auskünfte und Hilfe im Internet

10.0
Michael K31. August 2021
✓

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

6.0
Silvia E14. August 2021
✓

Zufrieden mit dem Hotel

✗

Nicht zufrieden mit dem Service

10.0
Gabi Rabenbauer22. März 2020
✓

Sehr positiv überrascht von Service und Programm

10.0
Marco L.22. September 2019
✓

Liebe Iberostar

✓

Liebe Iberostar

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