4.0

HUDORA

22 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für HUDORA basiert auf 22 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HUDORA gefunden haben:

– TrustPilot (22)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
3.4
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.6
Webseite
5.6
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Kundenservice

HUDORA's Customer Service has received mixed reviews. Some customers appreciate the quick response to inquiries and easy handling of warranty claims, rating them as a top company that is accommodating and responsive (80%). However, others have had poor experiences with unhelpful, uncooperative, and slow customer service, with issues like lack of responses to emails, difficulty reaching the hotline, and unsatisfactory solutions to problems (45%). Overall, HUDORA's Customer Service seems to vary in quality and could benefit from improvement in responsiveness and customer satisfaction (60%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍6👎26

Key Insights

✗

"Schlechte Qualität der Kunststoffteile"

✗

"Mangelnde Reaktion vom Kundenservice"

✓

"Ersatzartikel beim Hudora-Service"

✗

"Service mangelhaft"

✗

"Unzureichende Lösung des Problems durch Hudora"

✗

"Unflexibel bei Online-Bestellungen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Wolfram Otto 4. November 2023
✗

Schlechte Qualität der Kunststoffteile

✗

Mangelnde Reaktion vom Kundenservice

✗

Sitze verfärben sich schnell

✗

Schaukel bricht leicht und splittert

10.0
Chris 20. Juli 2023
✓

Zufrieden mit dem Kauf auf der Hudora-Website

✓

Ersatzartikel beim Hudora-Service

✓

Gute Qualität zum Preis

✗

Minderwertigere Sport- und Freizeitartikel bei ähnlichen Marken trotz Preis

2.0
Brigitte B. 20. März 2023
✗

Service mangelhaft

✗

Fehlen der Stangen zur Fixierung des Tores

✗

Schlechte Erreichbarkeit von Ersatzteilen

✗

Unzureichende Lösung des Problems durch Hudora

2.0
Sven H. 2. Jänner 2023
✗

Unflexibel bei Online-Bestellungen

2.0
Claudio O. 22. November 2022
✗

schwergängiges Vorderrad

✗

unfunktionierendes Vorderrad

✓

gute Unterstützung vom Support

✗

fehlerhafte Ersatzlieferung

✗

schlechte Qualität trotz Preis

✓

zu lang Schraube im ersten Roller

✗

Kaufstornierung unbefriedigend

2.0
S.H. 10. August 2022
✗

Schraube ohne Gewinde und gerissenes Seil

2.0
Ingke Tanneberger 14. August 2021
✗

Kundenservice unfreundlich und unkooperativ

✗

Qualitätsprobleme mit dem Basketballständer

✗

Keine angemessene Lösung für das Problem gefunden

✗

Fehlende Ersatzteile oder alternative Lösungen

10.0
Airpeh 17. Juni 2021
✓

Kulantes Unternehmen

✓

Schnelle Reaktion auf Anfrage

✓

Qualitativ hochwertige Produkte

✓

Unkomplizierte Abwicklung von Garantiefällen

2.0
Lars Wahlert 7. April 2021
✗

Kundenservice einfach Katastrophe

✗

Retouren werden nicht bezahlt

✗

Umverpackung war kaputt, sowie der Karton vom Roller

10.0
Ralf Offermann 2. Dezember 2020
✓

Sehr guter Service

2.0
Sabine Kraisinger 29. September 2020
✗

Hudora zahlt Retouren nicht zurück ( erst nach einem sehr umständlichem Weg)

✗

Problem mit Rollervorderleuchten und Rücklichtern, Rückzahlung nach 5 Wochen noch nicht erhalten, schlechter Kundendienst

✗

Rückzahlung erhalten, jedoch Einlieferungsbeleg scannen und senden müssen, Kundendienst verbesserungswürdig

✗

Hudora verkauft Roller ohne passende Lichter, Sicherheitsbedenken

2.0
G. G. 14. August 2020
✗

Service unflexibel und nicht Kundenorientiert

✗

Produkte von Hudora nicht empfohlen

✗

Keine Wertlegung auf Kundenzufriedenheit

✗

Qualität der Hudora Produkte niedrig

8.0
Daniela 6. Juli 2020
✓

Top Reklamationsabteilung! Freundliche und kompetente Art

2.0
Theodoros Liusias 31. Mai 2020
✗

keine Rückmeldung auf Emails seit 3 Wochen

✗

langsame Antwortzeiten bei Kundenanfragen

2.0
Mara Struzina 18. Mai 2020
✗

schlechtester Kundenservice

2.0
Verärgerter Kunde 12. Mai 2020
✗

Das Kundenservice ist ein Witz

2.0
Felicia Jollygoodfellow 11. Mai 2020
✗

Kundendienst absolut unzureichend

✗

14 Tage komplett still

✗

Hotline unbesetzt und trennt die Verbindung

✗

Keine Reaktion auf Stornierung der Bestellung

✗

Kommentarlose Lieferung des Pakets nach Stornierung

✗

Keine Reaktion oder Rückerstattung nach Rücksendung des Pakets

2.0
Patric Zimmermann 8. Mai 2020
✗

sehr lange Lieferzeit und falsche Lieferung

✗

keine angemessene Antwort auf Anfragen

✗

schlechte Erfahrung bereits in der Vergangenheit gemacht

6.0
Martin Lutz 23. April 2020
✗

Keine Reaktion auf E-Mails oder Telefonate

✗

Zahlung getätigt, aber keine Lieferung erhalten

✓

Verspätete Lieferung

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