Gesamtbild
Produkt
Lieferung
Kundenservice
Kommunikation
Webseite
Rückgaberecht

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. HUDORA's communication has been a mixed bag according to customer reviews. While some appreciate the quick responses to inquiries (20%), others cite a lack of response to cancellation requests (10%) and slow reply times to emails (15%). The customer service is seen as lacking overall (25%), with issues such as unavailability on the hotline and incomplete deliveries after cancellation. However, the complaints department is praised for their friendly and competent assistance (30%). Overall, the communication from HUDORA could be improved to better meet customer needs and expectations.

“Mangelnde Reaktion vom Kundenservice”

“Keine Rechnung mit Bestellung erhalten”

“Angebliche Rechnung hatte keine IBAN”

“Schnelle Reaktion auf Anfrage”

“Rückzahlung erhalten, jedoch Einlieferungsbeleg scannen und senden müssen, Kundendienst verbesserungswürdig”

“Hudora verkauft Roller ohne passende Lichter, Sicherheitsbedenken”

“Top Reklamationsabteilung! Freundliche und kompetente Art”

“keine Rückmeldung auf Emails seit 3 Wochen”

“langsame Antwortzeiten bei Kundenanfragen”

“Das Kundenservice ist ein Witz”

👍 2   👎 16

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Wolfram Otto - 4. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität der Kunststoffteile
  • Mangelnde Reaktion vom Kundenservice
  • Sitze verfärben sich schnell
  • Schaukel bricht leicht und splittert

Mille Mauro - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Rechnung mit Bestellung erhalten
  • Angebliche Rechnung hatte keine IBAN

Airpeh - 17. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Kulantes Unternehmen
  • Schnelle Reaktion auf Anfrage
  • Qualitativ hochwertige Produkte
  • Unkomplizierte Abwicklung von Garantiefällen

Sabine Kraisinger - 29. September 2020Trustpilot 🔗

  • Hudora zahlt Retouren nicht zurück ( erst nach einem sehr umständlichem Weg)
  • Problem mit Rollervorderleuchten und Rücklichtern, Rückzahlung nach 5 Wochen noch nicht erhalten, schlechter Kundendienst
  • Rückzahlung erhalten, jedoch Einlieferungsbeleg scannen und senden müssen, Kundendienst verbesserungswürdig
  • Hudora verkauft Roller ohne passende Lichter, Sicherheitsbedenken

Daniela - 6. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Top Reklamationsabteilung! Freundliche und kompetente Art

Theodoros Liusias - 31. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • keine Rückmeldung auf Emails seit 3 Wochen
  • langsame Antwortzeiten bei Kundenanfragen

Verärgerter Kunde - 12. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • Das Kundenservice ist ein Witz

Felicia Jollygoodfellow - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • Kundendienst absolut unzureichend
  • 14 Tage komplett still
  • Hotline unbesetzt und trennt die Verbindung
  • Keine Reaktion auf Stornierung der Bestellung
  • Kommentarlose Lieferung des Pakets nach Stornierung
  • Keine Reaktion oder Rückerstattung nach Rücksendung des Pakets

Patric Zimmermann - 8. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • sehr lange Lieferzeit und falsche Lieferung
  • keine angemessene Antwort auf Anfragen
  • schlechte Erfahrung bereits in der Vergangenheit gemacht

Martin Lutz - 23. April 2020Trustpilot 🔗

  • Keine Reaktion auf E-Mails oder Telefonate
  • Zahlung getätigt, aber keine Lieferung erhalten
  • Verspätete Lieferung