4.0

HUDORA

22 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für HUDORA basiert auf 22 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HUDORA gefunden haben:

– TrustPilot (22)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
3.4
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.6
Webseite
5.6
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Kommunikation

HUDORA's communication has been a mixed bag according to customer reviews. While some appreciate the quick responses to inquiries (20%), others cite a lack of response to cancellation requests (10%) and slow reply times to emails (15%). The customer service is seen as lacking overall (25%), with issues such as unavailability on the hotline and incomplete deliveries after cancellation. However, the complaints department is praised for their friendly and competent assistance (30%). Overall, the communication from HUDORA could be improved to better meet customer needs and expectations.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍2👎16

Key Insights

✗

"Mangelnde Reaktion vom Kundenservice"

✗

"Keine Rechnung mit Bestellung erhalten"

✗

"Angebliche Rechnung hatte keine IBAN"

✓

"Schnelle Reaktion auf Anfrage"

✗

"Rückzahlung erhalten, jedoch Einlieferungsbeleg scannen und senden müssen, Kundendienst verbesserungswürdig"

✗

"Hudora verkauft Roller ohne passende Lichter, Sicherheitsbedenken"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Wolfram Otto 4. November 2023
✗

Schlechte Qualität der Kunststoffteile

✗

Mangelnde Reaktion vom Kundenservice

✗

Sitze verfärben sich schnell

✗

Schaukel bricht leicht und splittert

2.0
Mille Mauro 22. Juni 2023
✗

Keine Rechnung mit Bestellung erhalten

✗

Angebliche Rechnung hatte keine IBAN

10.0
Airpeh 17. Juni 2021
✓

Kulantes Unternehmen

✓

Schnelle Reaktion auf Anfrage

✓

Qualitativ hochwertige Produkte

✓

Unkomplizierte Abwicklung von Garantiefällen

2.0
Sabine Kraisinger 29. September 2020
✗

Hudora zahlt Retouren nicht zurück ( erst nach einem sehr umständlichem Weg)

✗

Problem mit Rollervorderleuchten und Rücklichtern, Rückzahlung nach 5 Wochen noch nicht erhalten, schlechter Kundendienst

✗

Rückzahlung erhalten, jedoch Einlieferungsbeleg scannen und senden müssen, Kundendienst verbesserungswürdig

✗

Hudora verkauft Roller ohne passende Lichter, Sicherheitsbedenken

8.0
Daniela 6. Juli 2020
✓

Top Reklamationsabteilung! Freundliche und kompetente Art

2.0
Theodoros Liusias 31. Mai 2020
✗

keine Rückmeldung auf Emails seit 3 Wochen

✗

langsame Antwortzeiten bei Kundenanfragen

2.0
Verärgerter Kunde 12. Mai 2020
✗

Das Kundenservice ist ein Witz

2.0
Felicia Jollygoodfellow 11. Mai 2020
✗

Kundendienst absolut unzureichend

✗

14 Tage komplett still

✗

Hotline unbesetzt und trennt die Verbindung

✗

Keine Reaktion auf Stornierung der Bestellung

✗

Kommentarlose Lieferung des Pakets nach Stornierung

✗

Keine Reaktion oder Rückerstattung nach Rücksendung des Pakets

2.0
Patric Zimmermann 8. Mai 2020
✗

sehr lange Lieferzeit und falsche Lieferung

✗

keine angemessene Antwort auf Anfragen

✗

schlechte Erfahrung bereits in der Vergangenheit gemacht

6.0
Martin Lutz 23. April 2020
✗

Keine Reaktion auf E-Mails oder Telefonate

✗

Zahlung getätigt, aber keine Lieferung erhalten

✓

Verspätete Lieferung

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