7.4

Home Deluxe

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für Home Deluxe basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Home Deluxe gefunden haben:

– TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Home Deluxe erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden sehr zufrieden mit der Kompetenz und Geduld des Kundenservice-Teams sind, berichten andere von langwierigen Reklamationen und fehlendem Verständnis seitens des Unternehmens. Einige Kunden haben Probleme mit Abschlussleisten erlebt, während andere keinerlei Reklamationen erforderlich fanden. Es gibt Lob für den hilfsbereiten und schnellen Service, jedoch auch Kritik an der schlechten Kundenbetreuung und unorganisierten Abläufen. Insgesamt könnte der Kundenservice von Home Deluxe noch verbessert werden, da manche Kunden enttäuscht waren. (47%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍68👎81

Key Insights

✓

"Sehr guter Service"

✗

"schlechte Kundenbetreuung"

✗

"unorganisierter Kundenservice"

✗

"Keine Reaktion auf Reklamationen."

✗

"Kundenservice ist ein Fremdwort für Home Deluxe."

✗

"Schlechter Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
KevSu29. Mai 2024
✓

Sehr guter Service

2.0
Caro28. Mai 2024
✗

langsame Lieferung

✗

schlechte Kundenbetreuung

✗

unorganisierter Kundenservice

✗

beschädigte Ware

2.0
Simone Müller28. Mai 2024
✗

Lieferung für 59 Euro ist schon eine Frechheit.

✗

Qualität ist miserabel.

✗

Preis-Leistung stimmt nicht.

✗

Der Tisch lässt sich nur auf einer Seite hoch oder runter fahren.

✗

Keine Reaktion auf Reklamationen.

✗

Kundenservice ist ein Fremdwort für Home Deluxe.

2.0
Melanie Rahmig28. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Leo A.28. Mai 2024
✓

Guader Service, schnelle Bearbeitung und scheane Preise!

10.0
Krim Ala28. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundenservice

✗

Artikel leicht beschädigt

4.0
Dieter Oberzier28. Mai 2024
✗

Maße der Abschlussleisten waren unterschiedlich

✗

Langwierige Reklamation und fehlendes Verständnis

✗

Fehlendes Panel

✗

Probleme mit Abschlussleisten und Reklamationen

10.0
Eric Hacke27. Mai 2024
✓

Super Service. Gern wieda.

10.0
Mirjam Roßmann27. Mai 2024
✓

Alles super

10.0
Viktor Prokofjev27. Mai 2024
✓

breite Palette von Möbeln

✓

modernes Design und Funktionalität

✓

sehr zufrieden gestellt

10.0
Sabrina El Hediny25. Mai 2024
✓

Geduldige Kundenbetreuung

✓

Schnelle und problemlose Lieferung

✓

Zufrieden mit dem Kauf

10.0
Jacky24. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Kompetenter Kundenservice

✓

Kundenfreundlicher Rabatt

✓

Effektive Kommunikation

4.0
Laura Trier24. Mai 2024
✗

Unzulässiger Kundendienst

✗

defekte Couch

10.0
Kunde24. Mai 2024
✓

hervorragende Qualität

✓

keine Reklamationen erforderlich

2.0
Sarah S.24. Mai 2024
✗

Produkte wurden beschädigt geliefert

✗

Keinerlei Rückmeldung erhalten

✗

Keine Antwort auf Mails

✗

Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten

10.0
steve23. Mai 2024
✓

Bestens beraten

✓

Großartiger Service

✓

Gerne wieder

2.0
Benjamin Bleve23. Mai 2024
✗

Langsame Lieferung

✗

Kundenservice antwortet nicht

✗

Hoher Preis

✗

Keine klare Kommunikation

2.0
fabre23. Mai 2024
✗

komplizierte After-Sales-Service Erfahrung

✗

keine Vorauszahlung oder Rückerstattung nach 1 Monat

4.0
Karsten R.22. Mai 2024
✗

Kundenservice Katastrophal

✗

Keine Rückmeldung von Home Deluxe trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Email

✗

Defekt gelieferte Saunatür sollte Ende April nachgeliefert werden, jetzt fast 1 Monat vergangen

✗

Keine Rückmeldungen auf Mail an PR oder QS Home Deluxe, ebenfalls keine Rückmeldung übers Kontaktformular

✗

Frist Setzungen werden ignoriert

✗

Sehr enttäuscht durch den Kundenservice

✓

Das eigentliche Produkt ist gut aber so unbrauchbar

✗

Erste Rückmeldung erhalten das weitere 2-3 Wochen benötigt werden für die Lieferung

2.0
Dirk Lehnen21. Mai 2024
✗

Diverse Mängel

✗

Kein Wasserablauf, Kopfstützen halten nicht, teilweise undicht

✗

Keine Reaktion von Homedeluxe

✗

Nicht empfehlenswert

10.0
Remus N21. Mai 2024
✓

Sehr zfriedn mit den Mitarbeitern und dem Service

10.0
Tobias18. Mai 2024
✓

Bestellung war mega einfach und unkompliziert, bei Problemen wurde mir schnell geholfen

10.0
Manuel Krenn18. Mai 2024
✓

Seröse Seite

✓

Perfekter Kundenservice

10.0
Stefanie Lehr17. Mai 2024
✓

Erstaunliche Produktqualität und exzellenter Kundendienst

10.0
Benedikt Sulasinghe17. Mai 2024
✓

Sehr kompetenter Kundenservice

✓

Pünktliche Lieferung und einfacher Aufbau

✓

Unschlagbare Preise für hochwertige Qualität

2.0
Marina17. Mai 2024
✗

Koane Benachrichtigung über Bestellung oder Versendung

✗

Koana Rückmeldung über Kontaktformular

✓

Hoff o nu auf Erhoit da bäreits bezahltn Stoafa

10.0
Melanie Daser17. Mai 2024
✓

Schnella Zustrat

✓

Guader Kundenservice

✓

Effiziente Abwicklung

2.0
M.H.16. Mai 2024
✗

Kundenservice gleich null

✗

Koane Antwoat nach 3 Wöchn

✗

Rostbeständigkeit net geben

✗

Guatitet schlecht

✗

Rechtsweg nøtig

10.0
Guido15. Mai 2024
✓

Tolles Produkt

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hilfsbereites Transportunternehmen

✓

Gute Qualität

2.0
J�rgen Hebling15. Mai 2024
✗

Beschwerdemanagement eine Katastrophe

2.0
Daniel Beckert15. Mai 2024
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rückgabepolitik unklar

10.0
edith schneider15. Mai 2024
✓

Sehr gute Qualität

✓

Kinderleicht zu verlegen

✓

Sehr zufrieden

8.0
Bk Kb14. Mai 2024
✓

schnelle Lieferung

✗

defektes Brett

✗

unklare Reklamationsprozess

2.0
Tanja14. Mai 2024
✗

Kundenservice schlecht

✗

Koana Rückmeldung bei Reklamation

✓

Produktqualität in Ordnung

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Michael Schacke14. Mai 2024
✗

Kundendienst is miserabel

✓

Grundsåtzlich zfriedn mit dem erstanden Whirlpool

✗

Worthait von 5 Wöchn für a æiißns bezahltn Falschlieferung

✗

Koane Ersatzteile über de Plattform kaufbar

10.0
steven fr14. Mai 2024
✓

Shop schön aufgebaut und übersichtlich

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis top

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundendienst super freundlich und reagiert schnell

2.0
Jörg Hoffmann14. Mai 2024
✗

Keine Erreichbarkeit

✗

Keine Möglichkeit anzurufen

✗

Lange Wartezeit auf E-Mail Antwort

✗

Defekte Sauna

2.0
Claudia Ernst13. Mai 2024
✗

Standardbasierte Antwort auf Bewertung

✗

Keine Problemlösung nach Entschuldigung

✗

Servicequalität

8.0
Klaus S13. Mai 2024
✗

Kundenservice könnte besser sein

✗

Lieferung verzögert und unklar

✗

Schlechter Service

✗

Mangelnde Informationen

8.0
Anja13. Mai 2024
✓

Optisch super schön

✓

Für 3-6-jährige Kinder sehr empfehlenswert

✗

Schaukel musste verstärkt werden

✗

Sandkasten zu niedrig

✗

Kinder stoßen sich regelmäßig den Kopf

✗

Holzstärke könnte dicker sein

4.0
Ralf13. Mai 2024
✗

Bestellung war Horror

✗

Keine Rohrleitungen oder Kabel

✗

Telefonisch geht nichts

✗

Auf Mails wird nicht geantwortet

10.0
Horch11. Mai 2024
✓

Sehr scheane Auswahl

✓

Für jeden Geschmack is wos dabei

✗

Æiißge Artikel san æberatert

2.0
TL11. Mai 2024
✗

Falsche Teile geliefert

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Unmöglich zusammenzubauen

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
K. B.11. Mai 2024
✗

Kundenservice eine Katastrophe / kaputte Teile

✗

Entschädigung und Zusendung des fehlenden Elements gefordert

✗

Angebot von Wellnessset anstelle der fehlenden Teile

✗

Keine Reaktion nach Zustimmung zum Wellnessset

10.0
Franzi Jadwiszczak10. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferzeit

✓

Hohe Qualität der Produkte

✓

Kundenservice empfehlenswert

✓

Empfehlenswert für Familie und Freunde

2.0
Mario Berg10. Mai 2024
✗

Strahler kaputt

✗

Rücksendung auf eigene Kosten

8.0
Tanja10. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Freundliches Personal

✓

Guade Qualität der Stoafa

✓

Gern wieda

4.0
Angie Lenk8. Mai 2024
✓

Das Bett hatte einige Macken und war schlecht lackiert

✗

Die Schubladen lösen sich unter dem Bett

✗

Preis vor dem Rabatt schien zu hoch

✓

HomeDeluxe war nach Kontakt einsichtig und hat 35% erstattet

10.0
Sukami Nzanzambi8. Mai 2024
✓

Rundum zufrieden mit dem gesamten Bestellverlauf und Top-Service

10.0
Rasan Akman7. Mai 2024
✓

gute Qualität

10.0
Detlef Dienel7. Mai 2024
✓

Ware ist gut.

✓

Ware kam durch die Spedition etwas später an, aber ich wurde informiert und auf dem Laufenden gehalten.

✓

Sieht sehr schön aus.

✓

Ich bin sehr zufrieden.

10.0
Kathrin Sachse7. Mai 2024
✓

Hochwertige Möbel zu einem fairen Preis

✓

Reibungsloser Ablauf

2.0
Yuki Kaisou7. Mai 2024
✗

Lieferzeit und Service gehen gar nicht

✗

Wir warten seit über einem Monat auf unsere Bestellung

✗

Auf Anfragen wird nicht reagiert

✗

Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten

✗

Nachfrage zur Bestellung unbeantwortet

✗

Rückerstattung des Geldes erforderlich

2.0
René6. Mai 2024
✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

10.0
Jenna6. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfacher Zusammenbau

10.0
Erik Klaus5. Mai 2024
✓

Schnelle Bestellung und ausgezeichneter Service

2.0
Pascal4. Mai 2024
✗

Sehr lange Lieferzeit

✗

Support nicht erreichbar

✗

Bestellung fehlerhaft zugestellt

✗

Support antwortet nicht

✗

Keine Rückmeldung vom Support

✗

Ersatzlieferung noch nicht erhalten

✗

Keine weiteren Bestellungen hier

8.0
Familie Hänicke3. Mai 2024
✓

Tolles Spielhaus in guter Größe

✓

Eigene Farbwahl für die Lackierung möglich

✗

Leider unbehandeltes Holz

✗

Lieferung zog sich länger als angegeben

10.0
Klaus Küper3. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfacher Aufbau der Kabine

✓

Einfache Nutzung der Kabine

✓

Nachfrage nach Zufriedenheit

2.0
Michaela H.3. Mai 2024
✗

Hängesessel kaputt

✗

Über 2 Monate Lieferzeit für Ersatzlieferung

✗

Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten

✗

Mangelnder After-Sales-Service

10.0
Kunde2. Mai 2024
✓

Stoafa Schnella Zustrat, genau Nochgfrågn, klår Kaufempfähung.

10.0
V. Hnbch2. Mai 2024
✓

Sehr guate Qualität

✓

A guate Qualität hat ihren Preis, der is hiar åbsolut gerechtfertigt!

✓

TolleMöbl, super Qualität

✓

Zustrat erfolgte problemlos und schnell!

2.0
Max Deist2. Mai 2024
✗

Weg zum Kundenservice strukturell verbaut

✗

Kein direkter Kontakt über Kundenservice möglich

✗

Fehlende Abdeckung nach Bestellung

✗

Keine Kontakttelefonnummer verfügbar

10.0
Consumer2. Mai 2024
✓

Super Abwicklung und nette Mitarbeiter

10.0
Annika1. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Kundenbetreuung

2.0
Rafael Bach30. April 2024
✗

Der Kundenservice meldet sich nicht nach Ticketeröffnung

✗

Es existiert keine Hotline, nur Email-Verkehr

✓

Nur Glück, dass über Paypal Druck gemacht werden kann

10.0
Kay30. April 2024
✓

Alles leicht zu finden

✓

Sehr freundlich Angestellte

10.0
hi.f30. April 2024
✓

Super Service

2.0
Julia Kosyrew30. April 2024
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Kein telefonischer Support mehr

✗

Schlechte Kommunikation per E-Mail

✗

Verzögerungen bei Lieferzeiten

✗

Langsame Bearbeitung von Reklamationen

8.0
Manfred Reichel29. April 2024
✓

Gute Qualität

✓

Stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Qualität gerechtfertigt

✓

Insgesamt zufrieden

2.0
Holborn29. April 2024
✗

5 Monate ohne Ersatzleistung für Beschädigung

2.0
Haug27. April 2024
✗

Mangelhafte Ware

✗

Langsame Reaktion auf E-Mails

✗

Preisnachlass nicht akzeptiert

✗

Schlechte Kundenkontakt

10.0
Konzi Wulff27. April 2024
✗

Lieferung über GLS war nicht optimal.

10.0
Gianluca Engels26. April 2024
✓

Top-Unternehmen mit bodenstøndigem Geschäftsfuahrer

2.0
Jochen Ortger Hummert25. April 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Schlechtester Kundenservice ever

✗

Defekter Austauschpool

✗

Unseriöse Firma

10.0
Görkem Altuntas25. April 2024
✓

Serious name bearer

10.0
Sabine 24. April 2024
✓

Sehr guate Qualität

✓

Schnelle Zustrat

✓

Stabil und schiane

✓

Klare Kaufempfehlung

2.0
Maika Kracht23. April 2024
✗

Kein Service

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✓

Produktqualität in Ordnung

✗

Lieferung verzögert

10.0
Sabrina Moos23. April 2024
✓

Hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeita bei da Zustrat

✓

Koane beschådigte Stoafa

✓

Bereit für a neiche Bestööung

4.0
Alexander Krzysko23. April 2024
✗

Katastrophaler Umgang mit Kunden

✗

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail und Ticket

✗

Fehlende Bauteile in der Lieferung

✓

Gute Qualität der Terrassenüberdachung

10.0
S HP19. April 2024
✓

Top Qualität

10.0
Marcel Petke19. April 2024
✓

Hervorrågnte Qualität

✓

Koane Reklamationen nøtig

10.0
Calvin Remmers19. April 2024
✓

Ziemlich gute Angebote

✓

Problemlose Lieferzeit

✓

Zufrieden mit den neuen Möbeln

10.0
KlangRaum18. April 2024
✓

Hervorrågnda Kundensupport

✓

Problem mit dem Akku wurde ærfolgreich g'läst

10.0
ET18. April 2024
✓

Super seriöser Anbieter

8.0
Vanessa Eschen18. April 2024
✓

gute Entscheidung

10.0
Yilsen18. April 2024
✓

Tolle Produkte

✓

Super Service

✓

Top Mitarbeiter

✓

Auf Kundenwünsche wird eingegangen

✓

Sehr zuverlässig

2.0
Dieter R.17. April 2024
✗

Nur eine Halterung erhalten

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Verkäufers

✗

Keine Reaktion auf Reklamation

✗

Lange Wartezeit auf Antwort

✗

Keine Versandbestätigung erhalten

10.0
Ismail Doganay16. April 2024
✓

æxzellente Auswahl an hochwertign Möbeln und Accessoires

✓

nuar positives über das Unternehmen

10.0
Lukas S16. April 2024
✓

Super Service

✓

Super Qualität

✓

Preis Leistung passt auf jeden Fall

10.0
Consumer16. April 2024
✓

Qualität des Produkts hat meine Erwartungen übertråffen

✓

Kundenservice war erstklassig

✓

Zustrat war schnella und problemlos

10.0
FurkanS16. April 2024
✓

Qualität, Service und Preise 1A

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