7.4

Home Deluxe

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für Home Deluxe basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Home Deluxe gefunden haben:

– TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Home Deluxe erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden ein freundlicher Kundendienst (65%), pünktliche Lieferungen mit transparenter Kommunikation (80%) und detaillierte Produktbeschreibungen (70%). Allerdings gibt es auch Negativpunkte wie unklare Reklamationsprozesse (45%), fehlende Rückmeldungen auf Emails (50%) und lange Wartezeiten (40%). Trotzdem wird das Unternehmen von einigen Kunden empfohlen. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.2
Grade
👍31👎59

Key Insights

✓

"Sehr guter Service"

✗

"Schlechte Kommunikation"

✗

"Maße der Abschlussleisten waren unterschiedlich"

✗

"Langwierige Reklamation und fehlendes Verständnis"

✗

"Probleme mit Abschlussleisten und Reklamationen"

✓

"Alles super"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
KevSu29. Mai 2024
✓

Sehr guter Service

2.0
Melanie Rahmig28. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

4.0
Dieter Oberzier28. Mai 2024
✗

Maße der Abschlussleisten waren unterschiedlich

✗

Langwierige Reklamation und fehlendes Verständnis

✗

Fehlendes Panel

✗

Probleme mit Abschlussleisten und Reklamationen

10.0
Mirjam Roßmann27. Mai 2024
✓

Alles super

10.0
Jacky24. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Kompetenter Kundenservice

✓

Kundenfreundlicher Rabatt

✓

Effektive Kommunikation

4.0
Laura Trier24. Mai 2024
✗

Unzulässiger Kundendienst

✗

defekte Couch

2.0
Sarah S.24. Mai 2024
✗

Produkte wurden beschädigt geliefert

✗

Keinerlei Rückmeldung erhalten

✗

Keine Antwort auf Mails

✗

Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten

10.0
steve23. Mai 2024
✓

Bestens beraten

✓

Großartiger Service

✓

Gerne wieder

2.0
Benjamin Bleve23. Mai 2024
✗

Langsame Lieferung

✗

Kundenservice antwortet nicht

✗

Hoher Preis

✗

Keine klare Kommunikation

4.0
Karsten R.22. Mai 2024
✗

Kundenservice Katastrophal

✗

Keine Rückmeldung von Home Deluxe trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Email

✗

Defekt gelieferte Saunatür sollte Ende April nachgeliefert werden, jetzt fast 1 Monat vergangen

✗

Keine Rückmeldungen auf Mail an PR oder QS Home Deluxe, ebenfalls keine Rückmeldung übers Kontaktformular

✗

Frist Setzungen werden ignoriert

✗

Sehr enttäuscht durch den Kundenservice

✓

Das eigentliche Produkt ist gut aber so unbrauchbar

✗

Erste Rückmeldung erhalten das weitere 2-3 Wochen benötigt werden für die Lieferung

2.0
Dirk Lehnen21. Mai 2024
✗

Diverse Mängel

✗

Kein Wasserablauf, Kopfstützen halten nicht, teilweise undicht

✗

Keine Reaktion von Homedeluxe

✗

Nicht empfehlenswert

10.0
Remus N21. Mai 2024
✓

Sehr zfriedn mit den Mitarbeitern und dem Service

2.0
Marina17. Mai 2024
✗

Koane Benachrichtigung über Bestellung oder Versendung

✗

Koana Rückmeldung über Kontaktformular

✓

Hoff o nu auf Erhoit da bäreits bezahltn Stoafa

2.0
Simone 15. Mai 2024
✗

Qualität sehr minderwertig

✗

Zustrat deutlich zu spät und net vollstændig

✗

Nochgabenselbst bezahlen

10.0
Philipp15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung und transparente Kommunikation per E-Mail

✓

Gute Qualität und günstiger Preis im Vergleich zu Mitbewerbern

2.0
J�rgen Hebling15. Mai 2024
✗

Beschwerdemanagement eine Katastrophe

2.0
Daniel Beckert15. Mai 2024
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rückgabepolitik unklar

10.0
edith schneider15. Mai 2024
✓

Sehr gute Qualität

✓

Kinderleicht zu verlegen

✓

Sehr zufrieden

8.0
Bk Kb14. Mai 2024
✓

schnelle Lieferung

✗

defektes Brett

✗

unklare Reklamationsprozess

2.0
Tanja14. Mai 2024
✗

Kundenservice schlecht

✗

Koana Rückmeldung bei Reklamation

✓

Produktqualität in Ordnung

✗

Schlechte Kommunikation

10.0
steven fr14. Mai 2024
✓

Shop schön aufgebaut und übersichtlich

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis top

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundendienst super freundlich und reagiert schnell

2.0
Claudia Ernst13. Mai 2024
✗

Standardbasierte Antwort auf Bewertung

✗

Keine Problemlösung nach Entschuldigung

✗

Servicequalität

8.0
Klaus S13. Mai 2024
✗

Kundenservice könnte besser sein

✗

Lieferung verzögert und unklar

✗

Schlechter Service

✗

Mangelnde Informationen

10.0
Joel Peters13. Mai 2024
✓

Reibungslose Kommunikation

4.0
Ralf13. Mai 2024
✗

Bestellung war Horror

✗

Keine Rohrleitungen oder Kabel

✗

Telefonisch geht nichts

✗

Auf Mails wird nicht geantwortet

10.0
Klaus Kolb12. Mai 2024
✓

Lieferung pünktlich und gut kommuniziert

✓

Einfache Montage und hochwertige Komponenten

✓

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut

10.0
Horch11. Mai 2024
✓

Sehr scheane Auswahl

✓

Für jeden Geschmack is wos dabei

✗

Æiißge Artikel san æberatert

2.0
TL11. Mai 2024
✗

Falsche Teile geliefert

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Unmöglich zusammenzubauen

✗

Schlechte Kommunikation

10.0
Franzi Jadwiszczak10. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferzeit

✓

Hohe Qualität der Produkte

✓

Kundenservice empfehlenswert

✓

Empfehlenswert für Familie und Freunde

8.0
Tanja10. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Freundliches Personal

✓

Guade Qualität der Stoafa

✓

Gern wieda

4.0
Angie Lenk8. Mai 2024
✓

Das Bett hatte einige Macken und war schlecht lackiert

✗

Die Schubladen lösen sich unter dem Bett

✗

Preis vor dem Rabatt schien zu hoch

✓

HomeDeluxe war nach Kontakt einsichtig und hat 35% erstattet

10.0
Detlef Dienel7. Mai 2024
✓

Ware ist gut.

✓

Ware kam durch die Spedition etwas später an, aber ich wurde informiert und auf dem Laufenden gehalten.

✓

Sieht sehr schön aus.

✓

Ich bin sehr zufrieden.

2.0
Yuki Kaisou7. Mai 2024
✗

Lieferzeit und Service gehen gar nicht

✗

Wir warten seit über einem Monat auf unsere Bestellung

✗

Auf Anfragen wird nicht reagiert

✗

Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten

✗

Nachfrage zur Bestellung unbeantwortet

✗

Rückerstattung des Geldes erforderlich

2.0
René6. Mai 2024
✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

10.0
David Pall4. Mai 2024
✓

Breite Auswahl an hochwertign Produkten

✓

Benutzerfreundliche Navigation auf der Website

✓

Detaillierte Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen

✓

Faire Preise

2.0
Michaela H.3. Mai 2024
✗

Hängesessel kaputt

✗

Über 2 Monate Lieferzeit für Ersatzlieferung

✗

Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten

✗

Mangelnder After-Sales-Service

10.0
Kunde2. Mai 2024
✓

Stoafa Schnella Zustrat, genau Nochgfrågn, klår Kaufempfähung.

10.0
V. Hnbch2. Mai 2024
✓

Sehr guate Qualität

✓

A guate Qualität hat ihren Preis, der is hiar åbsolut gerechtfertigt!

✓

TolleMöbl, super Qualität

✓

Zustrat erfolgte problemlos und schnell!

2.0
Max Deist2. Mai 2024
✗

Weg zum Kundenservice strukturell verbaut

✗

Kein direkter Kontakt über Kundenservice möglich

✗

Fehlende Abdeckung nach Bestellung

✗

Keine Kontakttelefonnummer verfügbar

2.0
Rafael Bach30. April 2024
✗

Der Kundenservice meldet sich nicht nach Ticketeröffnung

✗

Es existiert keine Hotline, nur Email-Verkehr

✓

Nur Glück, dass über Paypal Druck gemacht werden kann

10.0
Kay30. April 2024
✓

Alles leicht zu finden

✓

Sehr freundlich Angestellte

2.0
Julia Kosyrew30. April 2024
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Kein telefonischer Support mehr

✗

Schlechte Kommunikation per E-Mail

✗

Verzögerungen bei Lieferzeiten

✗

Langsame Bearbeitung von Reklamationen

8.0
Manfred Reichel29. April 2024
✓

Gute Qualität

✓

Stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Qualität gerechtfertigt

✓

Insgesamt zufrieden

10.0
Nora29. April 2024
✓

Alles wie beschrieben

✓

Preis Leistung stimmt

2.0
Haug27. April 2024
✗

Mangelhafte Ware

✗

Langsame Reaktion auf E-Mails

✗

Preisnachlass nicht akzeptiert

✗

Schlechte Kundenkontakt

10.0
Gianluca Engels26. April 2024
✓

Top-Unternehmen mit bodenstøndigem Geschäftsfuahrer

10.0
Görkem Altuntas25. April 2024
✓

Serious name bearer

10.0
Thalia Lerbs24. April 2024
✓

Unkomplizierte Bestellung und Lieferung

✓

Einfacher Aufbau

✓

Gute Qualität und Bequemlichkeit

2.0
Maika Kracht23. April 2024
✗

Kein Service

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✓

Produktqualität in Ordnung

✗

Lieferung verzögert

4.0
Alexander Krzysko23. April 2024
✗

Katastrophaler Umgang mit Kunden

✗

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail und Ticket

✗

Fehlende Bauteile in der Lieferung

✓

Gute Qualität der Terrassenüberdachung

10.0
S HP19. April 2024
✓

Top Qualität

10.0
ET18. April 2024
✓

Super seriöser Anbieter

8.0
Vanessa Eschen18. April 2024
✓

gute Entscheidung

2.0
Dieter R.17. April 2024
✗

Nur eine Halterung erhalten

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Verkäufers

✗

Keine Reaktion auf Reklamation

✗

Lange Wartezeit auf Antwort

✗

Keine Versandbestätigung erhalten

10.0
Bilgkin16. April 2024
✓

Ganze Wohnung über HomeDeluxe eingerichtet

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