2.8

Hofer Kerzen

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Hofer Kerzen basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hofer Kerzen gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
2.8
Lieferung
2.6
Kundenservice
2.8
Kommunikation
2.8
Webseite
2.8
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Hofer Kerzen has received negative feedback, with customers reporting difficulties in returning items and receiving refunds. The policy lacks clarity and customer-friendly options, resulting in a lack of trust in the company. However, some customers have praised the quick response of the customer service team and the prompt refund process. Overall, the Return Policy of Hofer Kerzen seems to have room for improvement in terms of customer satisfaction and ease of returns. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍3👎25

Key Insights

✗

"kein Mineralwasser in Glasflaschen"

✗

"Zahlen kein Geld aus"

✗

"Schlechte Rückgaberichtlinien"

✗

"Rechtliche Klärung notwendig"

✗

"40% Stornogebühr aus Vertrag gekommen"

✗

"Mangelnde Qualitätskontrolle und unzureichende Lösungssuche bei Reklamationen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Barbara28. Mai 2024
✗

kein Mineralwasser in Glasflaschen

2.0
Robert Macho26. April 2024
✗

Zahlen kein Geld aus

2.0
Herr PETER11. April 2024
✗

Fehlende Kommunikation

✗

Ungenauer Produktbeschreibung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Rückgaberichtlinien

2.0
PapaJoe10. April 2024
✓

Gute Erfahrung bei Hofer gekauft

✗

Schlechter Onlinekauf bei Hofer

✗

Fehlende Zustellung durch DPD

✗

Nicht zuständig und unkooperativ

✗

Retoure unklar und NoGo Verhalten

✗

Hohe Kosten und zeitaufwendiger Streit

✓

Ursprung direkt in China kaufen

✗

Rechtliche Klärung notwendig

2.0
Kathrin11. März 2024
✗

Unmöglicher Kundenservice

✗

Fehler in der Buchung konnte nicht auf einfachem Weg korrigiert werden

✗

Eine Woche keine Rückmeldung

✗

40% Stornogebühr aus Vertrag gekommen

✗

Nie wieder Hofer Reisen!!!!!

2.0
Erich Autengruber4. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice und Produktauflösung

✗

Mangelnde Qualitätskontrolle und unzureichende Lösungssuche bei Reklamationen

2.0
Sandra w2. Februar 2024
✗

Die Bestellung wird nicht geliefert

✗

Kundenservice reagiert auf keine Mails

✗

Bezahlung muss schon bei Bestellung erfolgen

✗

Geld bekommt man auch keines zurück

✗

Geld weg und keine Bestellung erhalten

2.0
Jeannine Dick27. Jänner 2024
✗

Qualität der Produkte sehr schlecht

✗

Fehlende Qualitätssicherung bei Lebensmitteln

✗

Mangelnde Frische der Lebensmittel

✗

Variante Lebensmittelqualität insgesamt schlecht

2.0
Monika Schmidt19. Jänner 2024
✗

Nicht geliefert

2.0
A Sch13. Dezember 2023
✗

Unzureichende Kontrolle bei Lieferung

✗

Schwierigkeiten bei Reklamationen

✗

Drängender Lieferant

2.0
Verärgerte Kunden11. Dezember 2023
✗

Lieferung dauerte zu lange

✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Fehlender Kundenservice

✓

Kundenservice bei Amazon gut

2.0
Consumer22. November 2023
✗

Rücksendeprobleme

2.0
Heidi18. November 2023
✗

Unzuverlässige Lieferung

10.0
Perus29. Oktober 2023
✓

Freundlichkeit und Kulanz

✓

Einfache Rückgabe von Waren

✓

Gewöhnung an neuen Umbau

2.0
Alfred Bausbek30. Juni 2023
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Keine Lieferung erhalten

✗

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellungen

2.0
Andi Dani14. Juni 2023
✗

Filialen wirken schmuddelig

✗

Kein System und Struktur

✗

Viele schwarz beim Einkauf

✗

Unordentliche und schmuddelige Erscheinung

✗

Regale vollgestopft und unübersichtlich

✗

Qualität von Obst und Gemüse hat nachgelassen

2.0
erwin moser13. März 2023
✗

Kein breites Sortiment an Produkten

✗

Schlechte Produktqualität

✗

Mangelnde Nachbestellungen von Produkten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Höhere Preise

✗

Ineffektive Kommunikation

✗

Mangelhafte Rückgaberichtlinien

2.0
Denise Riedlinger8. März 2023
✗

Schweres Rudergerät wurde kaputt geliefert

2.0
Josef Pein2. März 2023
✗

Produkt ist ungeeignet und gefährlich für Hunde

✗

Kundenservice beschuldigt den Kunden

✓

Rückerstattung angeboten

✗

Gefährliche Spielzeuge für Tiere nicht verkaufen

4.0
Gertrude Zuba20. Februar 2023
✗

Schlechte Qualirät

2.0
Brikena Sakura10. Oktober 2022
✗

Schlechte Kundenservice

✗

Lange Reaktionszeit

✗

Falsche Zimmerbuchung

✗

Keine Rückerstattung

2.0
Andrea Höglinger-Mager27. September 2022
✗

Finger weg vom Online-Shop bei größeren Waren.

2.0
Klaus Fuerlinger23. Juni 2022
✗

Defekter E-Scooter

✗

Unzählige Telefonate in der Warteschleife

✗

Niemand fühlt sich zuständig

✗

Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Ware

2.0
Bernhard Mühlbauer15. Juni 2022
✗

Kein Akku in der Verpackung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Rückgabeoption

4.0
Blob14. Mai 2022
✓

Zeitfenster von 1 Stunde wurde eingehalten

✓

Kundenservice antwortete schnell und Betrag zurücküberwiesen

✗

Fehlende Artikel ohne Information

✗

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

✓

Gutes Service bei Gurkerl und Flink, aber teurere Waren

2.0
Lexi Hübler30. April 2022
✗

Hoher Preis

✗

Schlechte Garantiepolitik

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Qualität

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