Friedemann - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Qualität der Ware ist nicht zufriedenstellend
• Das Sortiment wird kleiner
• Hohe Preise im Vergleich zur Qualität
• Die Kommunikation ist unzureichend

Wilfried B. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lockangebote und Aktionsartikel oft nicht erhältlich
• Lebensmittel im Angebot manchmal nicht verfügbar
• Nicht verfügbarer Nostalgiegartensessel in mehreren Filialen
• Lockere Bespannung bei verfügbarem Sessel in einer Filiale
• Unklare Verfügbarkeit in verschiedenen Filialen

Hugo Kubarth - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Leere Versprechung
• Trackingcode funktioniert nicht
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Kommunikation

Peter Klaus - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Kassiererin
• Weigerung, Münzen anzunehmen
• Fehlende Annahme von 5 Euro Schein
• Rückgabe von zu vielen Münzen

Latschbacher - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Massiv absteigende Qualität
• Reizüberflutung in den Filialen
• Unübersichtliche und irrational aufgeteilte Angebote
• Mangelnde Größenauswahl und Mengen
• Schnelle Preiserhöhungen
• Nicht ausreichend Personal in den Filialen
• Einführung von Selbstbedienungskassen als negativ empfunden
• Hofer hat sich in den letzten Jahren massiv verschlechtert

C. L. - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich
• Oberflächlich
• Warenverfügbarkeit
• Preise nicht ausgezeichnet

diego fetter kater - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Überfüllte Kassen
• Falsche Abrechnung

Herr PETER - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Kommunikation
• Ungenauer Produktbeschreibung
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Rückgaberichtlinien

PapaJoe - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung bei Hofer gekauft
• Schlechter Onlinekauf bei Hofer
• Fehlende Zustellung durch DPD
• Nicht zuständig und unkooperativ
• Retoure unklar und NoGo Verhalten
• Hohe Kosten und zeitaufwendiger Streit
• Ursprung direkt in China kaufen
• Rechtliche Klärung notwendig

Gerhard Harttmann - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Mitarbeiterinnen
• Kein Einkauf mehr bei Hofer

Kathrin - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Unmöglicher Kundenservice
• Fehler in der Buchung konnte nicht auf einfachem Weg korrigiert werden
• Eine Woche keine Rückmeldung
• 40% Stornogebühr aus Vertrag gekommen
• Nie wieder Hofer Reisen!!!!!

Jürgen Emig - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Hotline reagierte pampig und erklärte sich für nicht zuständig.
• Ersatzflüge inkl Unterkunft in Zürich selbst organisieren.
• Hoteltransfer war nicht organisiert.
• Originalflug storniert, nach drei Tagen neutralen Ausdruck erhalten.
• Code oder Ticketnummer wurde nicht ausgegeben.

Erwin - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Mehlspeisen schmecken wie Pizza Stangel

Herr Gerhard Püringer - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Starker Geruch nach Recyclingmaterial
• Nicht gut im Wohnbereich einsetzbar

G. Berger - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophale, lieblose und unpersönliche Ladenumgestaltung
• Umsatz- bzw. Kundenrückgang beim Hofer
• Systemlose Warenpräsentation
• Schnelleres Zurechtfinden bei der Konkurrenz

Elisabeth Leyrer - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Falsche Buchung ohne Möglichkeit zur Änderung
• Hinweis auf Änderungsmöglichkeit fehlt
• Unklare Informationen auf der Buchungsbestätigung

Ing. Koch Peter - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Beschädigter Samsung Kühlschrank
• Keine Lösung nach 3 Wochen
• Rück-Antwort vertröstet

Sandra w - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung wird nicht geliefert
• Kundenservice reagiert auf keine Mails
• Bezahlung muss schon bei Bestellung erfolgen
• Geld bekommt man auch keines zurück
• Geld weg und keine Bestellung erhalten

Eva Salvarani - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Telefonische Buchung nicht möglich bei kurzfristigen Reisen

Monika Schmidt - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht geliefert

Andreas Tögl - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen ohne Information
• Überfordertes Hotline-Personal

B.B. - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Angebote nicht zu empfehlen
• Umbuchung an Frist gebunden
• Lange Wartezeit für Antworten
• Unklare Informationen

Silke Stadler - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unhöflicher Kundenservice
• Schlechte Kommunikation der Lieferungstermine
• Unzuverlässige Lieferanten
• Lange Wartezeiten in der Warteschleife
• Überhebliches Verhalten bei Beschwerden
• Positive Erfahrung mit vergangenen Bestellungen
• Effiziente Abwicklung von Bestellungen in der Vergangenheit

Johannes Joe - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Geschmack bei Fertiggerichten
• fehlende Gewürze in Fertiggerichten
• überteuerte Preise
• unfreundliches Personal

Astrid - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeiten
• falsches Produkt erhalten
• keine Fehlermeldung erkannt
• schlechte Kommunikation

Rhona Rink - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sonderangebote nicht gewährt
• Qualität Brötchen abhängig von Einkaufszeit
• Fehlerhafte Kassierung
• Verstecken älterer Produkte

A Sch - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzureichende Kontrolle bei Lieferung
• Schwierigkeiten bei Reklamationen
• Drängender Lieferant

Madiya - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Preise
• Schlechter Kundenservice
• Unsorgfältige Kassierer
• Fehlende Kommunikation

Augustine L. - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• kleine Schrift auf der Verpackung
• kein Akku und kein Aufladegerät enthalten
• unbrauchbar
• lästig
• fehlende Kennzeichnung für fehlenden Akku und Aufladegerät
• Frage nach der Notwendigkeit dieser Herangehensweise durch Hofer

Inka Fischnaller - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• unfreundlicher Kundenservice
• mangelnde Kommunikation
• eingeschränktes Produktangebot

Nadja Lehmbacher Lehmbacher - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Nur eine Kasse offen am Samstag
• Unfreundliche Antwort von der Kassiererin
• Mitarbeiterinnen sind unfreundlich
• Lebensmittel grob geworfen

Heidi - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung

Thomas Höfer - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität mangelhaft
• Keine direkte Bewertung von Hofer Produkten möglich

Martin Zinnauer - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kunde wird verarscht
• Inhalt wird immer kleiner
• Preise werden teurer
• Kein diskreter mehr

monika birgit Kreuzer - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Platzierung der Waren
• Mangelhafte Kommunikation der Mitarbeiter
• Mitarbeiter wirkten desinteressiert und unhöflich
• Keine angemessene Antwort auf Kundenfragen
• Fehlende Kundenzufriedenheit durch Verhalten des Personals

Armin Hahn - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Teurer Ramschladen
• Preisanstieg seit Corona und Putin
• Qualitätsverlust bei Aktionsware
• Sortimentswechsel ohne Vorankündigung
• Schnelle Defekte bei Aktionsware
• Keine Kartons bei Waren
• Nicht überladen mit Radio-Popmusik
• Alternative zu Lidl

Dr.Renate Richter - 2. August 2023Trustpilot 🔗

• Frechste Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale
• Unhöflichste Filialleiterin
• Frustrierte Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale
• Zu wenige Kunden in der Filiale

Renate Z. - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• unübersichtlich eingeräumt
• Angebot nur mehr eingeschränkt verfügbar
• Laden unsympathisch geworden
• Standardantwort auf negative Rezensionen

Alfred Bausbek - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Keine Lieferung erhalten
• Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellungen

Andi Dani - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Filialen wirken schmuddelig
• Kein System und Struktur
• Viele schwarz beim Einkauf
• Unordentliche und schmuddelige Erscheinung
• Regale vollgestopft und unübersichtlich
• Qualität von Obst und Gemüse hat nachgelassen

siomon reit - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Nicht akzeptable Lieferzeiten
• Hohes Maß an Geduld und Zeit erforderlich
• Kommunikation mit der Hotline nicht zufriedenstellend
• Längere Lieferzeiten als vereinbart
• Mangelnde Verantwortungsübernahme der Hotline
• Bevorzugung von Lidl aufgrund von frischerem Obst und Gemüse

Emin erciyas - 1. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Erfahrungsvoller Verkäufer
• Pünktlichkeit und Sauberkeit
• Hochmotiviertes Teammitglied
• Höflich und professionell

Madeleine Bernzen - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Hohes Strafmandat für Parken
• Unfreundliche Sicherheitsdame
• Ineffizientes Parkregelungssystem

Gerhard - 21. April 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung
• Service mehr als mangelhaft
• Fa. Hofer fühlt sich nicht zuständig

erwin moser - 13. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein breites Sortiment an Produkten
• Schlechte Produktqualität
• Mangelnde Nachbestellungen von Produkten
• Schlechter Kundenservice
• Höhere Preise
• Ineffektive Kommunikation
• Mangelhafte Rückgaberichtlinien

Josef Pein - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Produkt ist ungeeignet und gefährlich für Hunde
• Kundenservice beschuldigt den Kunden
• Rückerstattung angeboten
• Gefährliche Spielzeuge für Tiere nicht verkaufen

Ingrid Zogata - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites und freundliches Personal

Brigitte Gamberger - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lebensmittel online bestellt
• Nicht alle bestellten Artikel verfügbar
• Unklare Kommunikation vor Lieferung
• Lieferung vor vereinbartem Zeitfenster
• Zahlungsaufforderung trotz Auswahl Zahlung auf Rechnung
• Gebrochenes Deutsch des Lieferanten erschwert Verständigung
• Notwendige sofortige Kartenzahlung ohne Bestätigung

Markus Wipplinger - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Versand
• Falsche Angaben im Shop
• Schlechter Kundenservice
• Betrug im Online-Shop

Clemens - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Zusagen werden nicht eingehalten

Verena - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Auskunft Lieferdatum oder Spedition

Daniela Sorré - 15. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Preis nicht korrekt ausgezeichnet
• Unfreundliches Personal
• Keine Entschuldigung für Fehler
• Unzuverlässige Preisauszeichnung

Friedrich Leisser - 4. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Tiefkühlkost wird schlechter

Eva - 17. November 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität von Himbeeren
• Unaufmerksame Mitarbeiter in der Filiale
• Unzureichende Qualitätskontrolle bei Obst

sora stefan Markus - 18. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Wochenlang leere Regale
• Filiale in Wels/Pernau lässt zu wünschen übrig
• Kaum Sortiment im Geschäft im Vergleich zu Spar
• Sehr enttäuschend insgesamt

Brikena Sakura - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenservice
• Lange Reaktionszeit
• Falsche Zimmerbuchung
• Keine Rückerstattung

Andi - 24. August 2022Trustpilot 🔗

• Angeschrien von einer Mitarbeiterin
• Fehlende Höflichkeit
• Schlechte Einkaufserfahrung
• Keine gekühlten Getränke verfügbar

Dietmar Gruber - 13. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Diagnose und Kommunikation
• Einfache Reparaturmöglichkeiten
• Niedrige Ersatzteilkosten

Sylvia Bruckner - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• freundlich und hilfsbereit
• Reservierung in meiner Wunschfiliale erledigt
• großes DANKE für soviel Freundlichkeit
• alle Mitarbeiter bei den Kundenservicestellen so freundlich wie bei HOFER

larnaca - 7. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Freundlicher Kundenservice
• Lange Wartezeit für Problemlösung
• Unklare Kommunikation

Markus Valtingojer - 5. August 2022Trustpilot 🔗

• Aktionsartikel nicht vorhanden oder auffindbar
• Qualität bei Obst und Gemüse hat nachgelassen
• Neue Anordnung der Waren ist chaotisch und ohne Plan
• Abnahme von Qualität bei Obst und Gemüse

kurt wiggisser - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Great staff and management at Tirolerstrasse in Villach!
• No products from Carinthia
• Salzburg, Styria, tirolmilch‼️‼️
• How much CO2 do the trucks consume???
• I dare not comment on the 'meaningful advertising' every half hour

Klaus Fuerlinger - 23. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Defekter E-Scooter
• Unzählige Telefonate in der Warteschleife
• Niemand fühlt sich zuständig
• Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Ware

Bernhard Mühlbauer - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Kein Akku in der Verpackung
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Keine Rückgabeoption

nina - 10. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Recht übersichtlich und stabil
• Lieferant meldet sich bei Verspätung
• Nicht alle Artikel geliefert
• Service könnte verbessert werden

Brigitte - 5. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit ohne klare Kommunikation
• Kein Rückruf oder Benachrichtigung über Lieferstatus
• Unklarer Lieferstatus trotz bezahltem Betrag
• Schlechter Kundenservice nach Bezahlung

Michael Hofer - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Unerreichbarer Kundenservice
• Hohe Preise

Blob - 14. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Zeitfenster von 1 Stunde wurde eingehalten
• Kundenservice antwortete schnell und Betrag zurücküberwiesen
• Fehlende Artikel ohne Information
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
• Gutes Service bei Gurkerl und Flink, aber teurere Waren

Andreas Rauch - 2. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Lockangebote mit geringen Mengen
• Falsche Werbung

Lexi Hübler - 30. April 2022Trustpilot 🔗

• Hoher Preis
• Schlechte Garantiepolitik
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Qualität