Hofer Kerzen

Die Qualität der Ware ist nicht zufriedenstellend

Das Sortiment wird kleiner

Hohe Preise im Vergleich zur Qualität

Die Kommunikation ist unzureichend

Lockangebote und Aktionsartikel oft nicht erhältlich

Lebensmittel im Angebot manchmal nicht verfügbar

Nicht verfügbarer Nostalgiegartensessel in mehreren Filialen

Lockere Bespannung bei verfügbarem Sessel in einer Filiale

Unklare Verfügbarkeit in verschiedenen Filialen

Leere Versprechung

Trackingcode funktioniert nicht

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Unfreundliche Kassiererin

Weigerung, Münzen anzunehmen

Fehlende Annahme von 5 Euro Schein

Rückgabe von zu vielen Münzen

Massiv absteigende Qualität

Reizüberflutung in den Filialen

Unübersichtliche und irrational aufgeteilte Angebote

Mangelnde Größenauswahl und Mengen

Schnelle Preiserhöhungen

Nicht ausreichend Personal in den Filialen

Einführung von Selbstbedienungskassen als negativ empfunden

Hofer hat sich in den letzten Jahren massiv verschlechtert

Unfreundlich

Oberflächlich

Warenverfügbarkeit

Preise nicht ausgezeichnet

Überfüllte Kassen

Falsche Abrechnung

Fehlende Kommunikation

Ungenauer Produktbeschreibung

Schlechter Kundenservice

Schlechte Rückgaberichtlinien

Gute Erfahrung bei Hofer gekauft

Schlechter Onlinekauf bei Hofer

Fehlende Zustellung durch DPD

Nicht zuständig und unkooperativ

Retoure unklar und NoGo Verhalten

Hohe Kosten und zeitaufwendiger Streit

Ursprung direkt in China kaufen

Rechtliche Klärung notwendig

Unfreundliche Mitarbeiterinnen

Kein Einkauf mehr bei Hofer

Unmöglicher Kundenservice

Fehler in der Buchung konnte nicht auf einfachem Weg korrigiert werden

Eine Woche keine Rückmeldung

40% Stornogebühr aus Vertrag gekommen

Nie wieder Hofer Reisen!!!!!

Hotline reagierte pampig und erklärte sich für nicht zuständig.

Ersatzflüge inkl Unterkunft in Zürich selbst organisieren.

Hoteltransfer war nicht organisiert.

Originalflug storniert, nach drei Tagen neutralen Ausdruck erhalten.

Code oder Ticketnummer wurde nicht ausgegeben.

Mehlspeisen schmecken wie Pizza Stangel

Starker Geruch nach Recyclingmaterial

Nicht gut im Wohnbereich einsetzbar

Katastrophale, lieblose und unpersönliche Ladenumgestaltung

Umsatz- bzw. Kundenrückgang beim Hofer

Systemlose Warenpräsentation

Schnelleres Zurechtfinden bei der Konkurrenz

Schlechter Kundenservice

Falsche Buchung ohne Möglichkeit zur Änderung

Hinweis auf Änderungsmöglichkeit fehlt

Unklare Informationen auf der Buchungsbestätigung

Beschädigter Samsung Kühlschrank

Keine Lösung nach 3 Wochen

Rück-Antwort vertröstet

Die Bestellung wird nicht geliefert

Kundenservice reagiert auf keine Mails

Bezahlung muss schon bei Bestellung erfolgen

Geld bekommt man auch keines zurück

Geld weg und keine Bestellung erhalten

Telefonische Buchung nicht möglich bei kurzfristigen Reisen

Nicht geliefert

Lieferverzögerungen ohne Information

Überfordertes Hotline-Personal

Angebote nicht zu empfehlen

Umbuchung an Frist gebunden

Lange Wartezeit für Antworten

Unklare Informationen

Unhöflicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation der Lieferungstermine

Unzuverlässige Lieferanten

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Überhebliches Verhalten bei Beschwerden

Positive Erfahrung mit vergangenen Bestellungen

Effiziente Abwicklung von Bestellungen in der Vergangenheit

schlechter Geschmack bei Fertiggerichten

fehlende Gewürze in Fertiggerichten

überteuerte Preise

unfreundliches Personal

lange Wartezeiten

falsches Produkt erhalten

keine Fehlermeldung erkannt

schlechte Kommunikation

Sonderangebote nicht gewährt

Qualität Brötchen abhängig von Einkaufszeit

Fehlerhafte Kassierung

Verstecken älterer Produkte

Unzureichende Kontrolle bei Lieferung

Schwierigkeiten bei Reklamationen

Drängender Lieferant

Fehlerhafte Preise

Schlechter Kundenservice

Unsorgfältige Kassierer

Fehlende Kommunikation

kleine Schrift auf der Verpackung

kein Akku und kein Aufladegerät enthalten

unbrauchbar

lästig

fehlende Kennzeichnung für fehlenden Akku und Aufladegerät

Frage nach der Notwendigkeit dieser Herangehensweise durch Hofer

unfreundlicher Kundenservice

mangelnde Kommunikation

eingeschränktes Produktangebot

Nur eine Kasse offen am Samstag

Unfreundliche Antwort von der Kassiererin

Mitarbeiterinnen sind unfreundlich

Lebensmittel grob geworfen

Unzuverlässige Lieferung

Produktqualität mangelhaft

Keine direkte Bewertung von Hofer Produkten möglich

Kunde wird verarscht

Inhalt wird immer kleiner

Preise werden teurer

Kein diskreter mehr

Unübersichtliche Platzierung der Waren

Mangelhafte Kommunikation der Mitarbeiter

Mitarbeiter wirkten desinteressiert und unhöflich

Keine angemessene Antwort auf Kundenfragen

Fehlende Kundenzufriedenheit durch Verhalten des Personals

Teurer Ramschladen

Preisanstieg seit Corona und Putin

Qualitätsverlust bei Aktionsware

Sortimentswechsel ohne Vorankündigung

Schnelle Defekte bei Aktionsware

Keine Kartons bei Waren

Nicht überladen mit Radio-Popmusik

Alternative zu Lidl

Frechste Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale

Unhöflichste Filialleiterin

Frustrierte Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale

Zu wenige Kunden in der Filiale

unübersichtlich eingeräumt

Angebot nur mehr eingeschränkt verfügbar

Laden unsympathisch geworden

Standardantwort auf negative Rezensionen

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Keine Lieferung erhalten

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellungen

Filialen wirken schmuddelig

Kein System und Struktur

Viele schwarz beim Einkauf

Unordentliche und schmuddelige Erscheinung

Regale vollgestopft und unübersichtlich

Qualität von Obst und Gemüse hat nachgelassen

Nicht akzeptable Lieferzeiten

Hohes Maß an Geduld und Zeit erforderlich

Kommunikation mit der Hotline nicht zufriedenstellend

Längere Lieferzeiten als vereinbart

Mangelnde Verantwortungsübernahme der Hotline

Bevorzugung von Lidl aufgrund von frischerem Obst und Gemüse

Erfahrungsvoller Verkäufer

Pünktlichkeit und Sauberkeit

Hochmotiviertes Teammitglied

Höflich und professionell

Hohes Strafmandat für Parken

Unfreundliche Sicherheitsdame

Ineffizientes Parkregelungssystem

Keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung

Service mehr als mangelhaft

Fa. Hofer fühlt sich nicht zuständig

Kein breites Sortiment an Produkten

Schlechte Produktqualität

Mangelnde Nachbestellungen von Produkten

Schlechter Kundenservice

Höhere Preise

Ineffektive Kommunikation

Mangelhafte Rückgaberichtlinien

Produkt ist ungeeignet und gefährlich für Hunde

Kundenservice beschuldigt den Kunden

Rückerstattung angeboten

Gefährliche Spielzeuge für Tiere nicht verkaufen

Hilfsbereites und freundliches Personal

Lebensmittel online bestellt

Nicht alle bestellten Artikel verfügbar

Unklare Kommunikation vor Lieferung

Lieferung vor vereinbartem Zeitfenster

Zahlungsaufforderung trotz Auswahl Zahlung auf Rechnung

Gebrochenes Deutsch des Lieferanten erschwert Verständigung

Notwendige sofortige Kartenzahlung ohne Bestätigung

Unzuverlässiger Versand

Falsche Angaben im Shop

Schlechter Kundenservice

Betrug im Online-Shop

Zusagen werden nicht eingehalten

Keine Auskunft Lieferdatum oder Spedition

Preis nicht korrekt ausgezeichnet

Unfreundliches Personal

Keine Entschuldigung für Fehler

Unzuverlässige Preisauszeichnung

Tiefkühlkost wird schlechter

Schlechte Qualität von Himbeeren

Unaufmerksame Mitarbeiter in der Filiale

Unzureichende Qualitätskontrolle bei Obst

Wochenlang leere Regale

Filiale in Wels/Pernau lässt zu wünschen übrig

Kaum Sortiment im Geschäft im Vergleich zu Spar

Sehr enttäuschend insgesamt

Schlechte Kundenservice

Lange Reaktionszeit

Falsche Zimmerbuchung

Keine Rückerstattung

Angeschrien von einer Mitarbeiterin

Fehlende Höflichkeit

Schlechte Einkaufserfahrung

Keine gekühlten Getränke verfügbar

Schnelle Diagnose und Kommunikation

Einfache Reparaturmöglichkeiten

Niedrige Ersatzteilkosten

freundlich und hilfsbereit

Reservierung in meiner Wunschfiliale erledigt

großes DANKE für soviel Freundlichkeit

alle Mitarbeiter bei den Kundenservicestellen so freundlich wie bei HOFER

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Lange Wartezeit für Problemlösung

Unklare Kommunikation

Aktionsartikel nicht vorhanden oder auffindbar

Qualität bei Obst und Gemüse hat nachgelassen

Neue Anordnung der Waren ist chaotisch und ohne Plan

Abnahme von Qualität bei Obst und Gemüse

Great staff and management at Tirolerstrasse in Villach!

No products from Carinthia

Salzburg, Styria, tirolmilch‼️‼️

How much CO2 do the trucks consume???

I dare not comment on the 'meaningful advertising' every half hour

Defekter E-Scooter

Unzählige Telefonate in der Warteschleife

Niemand fühlt sich zuständig

Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Ware

Kein Akku in der Verpackung

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Keine Rückgabeoption

Recht übersichtlich und stabil

Lieferant meldet sich bei Verspätung

Nicht alle Artikel geliefert

Service könnte verbessert werden

Lange Wartezeit ohne klare Kommunikation

Kein Rückruf oder Benachrichtigung über Lieferstatus

Unklarer Lieferstatus trotz bezahltem Betrag

Schlechter Kundenservice nach Bezahlung

Unzuverlässige Lieferung

Schlechte Kommunikation

Unerreichbarer Kundenservice

Hohe Preise

Zeitfenster von 1 Stunde wurde eingehalten

Kundenservice antwortete schnell und Betrag zurücküberwiesen

Fehlende Artikel ohne Information

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Gutes Service bei Gurkerl und Flink, aber teurere Waren

Lockangebote mit geringen Mengen

Falsche Werbung

Hoher Preis

Schlechte Garantiepolitik

Schlechte Kommunikation

Schlechte Qualität