Hofer Kerzen

kein Mineralwasser in Glasflaschen

Lockangebote und Aktionsartikel oft nicht erhältlich

Lebensmittel im Angebot manchmal nicht verfügbar

Nicht verfügbarer Nostalgiegartensessel in mehreren Filialen

Lockere Bespannung bei verfügbarem Sessel in einer Filiale

Unklare Verfügbarkeit in verschiedenen Filialen

Massiv absteigende Qualität

Reizüberflutung in den Filialen

Unübersichtliche und irrational aufgeteilte Angebote

Mangelnde Größenauswahl und Mengen

Schnelle Preiserhöhungen

Nicht ausreichend Personal in den Filialen

Einführung von Selbstbedienungskassen als negativ empfunden

Hofer hat sich in den letzten Jahren massiv verschlechtert

Sortiment wird immer miserabler

Fleisch fast keine Auswahl mehr

Mitarbeiter waren auch schon freundlicher, teilweise schon frech

Filialen in 9919 und 9920

Schlechte Qualität

Wenig Papier auf der Rolle

Hoher Preis

Die Chips sind manchmal aus wurmigen und schwarzen Kartoffeln

Verdorbene waren

Ablaufdatum nicht überschritten, aber Lagerung ungeeignet

Artikel nicht vorhanden und Kunden vertröstet

Qualität in den letzten Monaten verschlechtert

Bekannte haben Verschlechterung bestätigt

Einkaufsverhalten wird geändert

Überfüllte Kassen

Falsche Abrechnung

Gute Erfahrung bei Hofer gekauft

Schlechter Onlinekauf bei Hofer

Fehlende Zustellung durch DPD

Nicht zuständig und unkooperativ

Retoure unklar und NoGo Verhalten

Hohe Kosten und zeitaufwendiger Streit

Ursprung direkt in China kaufen

Rechtliche Klärung notwendig

Keine klare Produktplatzierung im Regal

Schlechte Sortimentszusammenfassung bei zusammengefassten Waren

Keine verfügbaren Produkte

Keine Sortenvielfalt bei zusammengefassten Waren

Hotline reagierte pampig und erklärte sich für nicht zuständig.

Ersatzflüge inkl Unterkunft in Zürich selbst organisieren.

Hoteltransfer war nicht organisiert.

Originalflug storniert, nach drei Tagen neutralen Ausdruck erhalten.

Code oder Ticketnummer wurde nicht ausgegeben.

Mehlspeisen schmecken wie Pizza Stangel

Schlechte und verdorbene Muscheln

Starker Geruch nach Recyclingmaterial

Nicht gut im Wohnbereich einsetzbar

Katastrophale, lieblose und unpersönliche Ladenumgestaltung

Umsatz- bzw. Kundenrückgang beim Hofer

Systemlose Warenpräsentation

Schnelleres Zurechtfinden bei der Konkurrenz

Schlechter Kundenservice

Falsche Buchung ohne Möglichkeit zur Änderung

Hinweis auf Änderungsmöglichkeit fehlt

Unklare Informationen auf der Buchungsbestätigung

Beschädigter Samsung Kühlschrank

Keine Lösung nach 3 Wochen

Rück-Antwort vertröstet

Die Bestellung wird nicht geliefert

Kundenservice reagiert auf keine Mails

Bezahlung muss schon bei Bestellung erfolgen

Geld bekommt man auch keines zurück

Geld weg und keine Bestellung erhalten

Qualität der Produkte sehr schlecht

Fehlende Qualitätssicherung bei Lebensmitteln

Mangelnde Frische der Lebensmittel

Variante Lebensmittelqualität insgesamt schlecht

Nicht geliefert

Lieferverzögerungen ohne Information

Überfordertes Hotline-Personal

Angebote nicht zu empfehlen

Umbuchung an Frist gebunden

Lange Wartezeit für Antworten

Unklare Informationen

zu wenig Teile im Angebot

Elektrischer Handtuchwärmer schnell ausverkauft

Unhöflicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation der Lieferungstermine

Unzuverlässige Lieferanten

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Überhebliches Verhalten bei Beschwerden

Positive Erfahrung mit vergangenen Bestellungen

Effiziente Abwicklung von Bestellungen in der Vergangenheit

lange Wartezeiten

falsches Produkt erhalten

keine Fehlermeldung erkannt

schlechte Kommunikation

Leere Regale und fehlende Produkte

Filialleitung sollte ausgetauscht werden

Sonderangebote nicht gewährt

Qualität Brötchen abhängig von Einkaufszeit

Fehlerhafte Kassierung

Verstecken älterer Produkte

Unzureichende Kontrolle bei Lieferung

Schwierigkeiten bei Reklamationen

Drängender Lieferant

Lieferung dauerte zu lange

Keine Rückerstattung erhalten

Fehlender Kundenservice

Kundenservice bei Amazon gut

Nur eine Kasse offen am Samstag

Unfreundliche Antwort von der Kassiererin

Mitarbeiterinnen sind unfreundlich

Lebensmittel grob geworfen

Unzuverlässige Lieferung

Kunde wird verarscht

Inhalt wird immer kleiner

Preise werden teurer

Kein diskreter mehr

Nachhaltigkeit wird vernachlässigt

Geschäft zu kalt

Haltung gegen Kritik

Produkte nicht übersichtlich platziert

Gleiche Produkte anderswo günstiger

Extrem kalt nach Umbau/Neubau

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Keine Lieferung erhalten

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellungen

Zeitersparnis: Alle Filialen sind nach einem ähnlichen Prinzip aufgebaut.

Kompetente und höfliche Antworten auf alle Fragen.

Bio-Produkte bis zum Bauernhof zurückverfolgbar.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Filialen wirken schmuddelig

Kein System und Struktur

Viele schwarz beim Einkauf

Unordentliche und schmuddelige Erscheinung

Regale vollgestopft und unübersichtlich

Qualität von Obst und Gemüse hat nachgelassen

Nicht akzeptable Lieferzeiten

Hohes Maß an Geduld und Zeit erforderlich

Kommunikation mit der Hotline nicht zufriedenstellend

Längere Lieferzeiten als vereinbart

Mangelnde Verantwortungsübernahme der Hotline

Bevorzugung von Lidl aufgrund von frischerem Obst und Gemüse

unzuverlässige Zustellung

Lieferverzögerung mehrere Wochen

Unklar ob Zustellung durchgeführt wird

Abgesagte Zustellung am Tag der Lieferung

Verschwendung von Freizeit

Günstige Angebote

Artikel oft ausverkauft

Schlechte Verfügbarkeit

Keine Lust mehr beim Hofer einzukaufen

Hohes Strafmandat für Parken

Unfreundliche Sicherheitsdame

Ineffizientes Parkregelungssystem

Keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung

Service mehr als mangelhaft

Fa. Hofer fühlt sich nicht zuständig

Produkte nicht mehr im Sortiment

Chaos im Geschäft

Kundenvertreibung

Strategie der Geschäftsleitung

Kein breites Sortiment an Produkten

Schlechte Produktqualität

Mangelnde Nachbestellungen von Produkten

Schlechter Kundenservice

Höhere Preise

Ineffektive Kommunikation

Mangelhafte Rückgaberichtlinien

Schweres Rudergerät wurde kaputt geliefert

Produkt ist ungeeignet und gefährlich für Hunde

Kundenservice beschuldigt den Kunden

Rückerstattung angeboten

Gefährliche Spielzeuge für Tiere nicht verkaufen

Lebensmittel online bestellt

Nicht alle bestellten Artikel verfügbar

Unklare Kommunikation vor Lieferung

Lieferung vor vereinbartem Zeitfenster

Zahlungsaufforderung trotz Auswahl Zahlung auf Rechnung

Gebrochenes Deutsch des Lieferanten erschwert Verständigung

Notwendige sofortige Kartenzahlung ohne Bestätigung

Unzuverlässiger Versand

Falsche Angaben im Shop

Schlechter Kundenservice

Betrug im Online-Shop

Zusagen werden nicht eingehalten

Keine Auskunft Lieferdatum oder Spedition

Mitarbeiter sehr hilfsbereit

Gutes Sortiment

Vielfältiges Sortiment an eingelegten Knoblauch (Chili) und Nachos

Standorte in Asten/St Florian und Ebelsberg

Tiefkühlkost wird schlechter

Schlechte Qualität von Himbeeren

Unaufmerksame Mitarbeiter in der Filiale

Unzureichende Qualitätskontrolle bei Obst

Netter und zuvorkommender Angestellter

Wochenlang leere Regale

Filiale in Wels/Pernau lässt zu wünschen übrig

Kaum Sortiment im Geschäft im Vergleich zu Spar

Sehr enttäuschend insgesamt

Finger weg vom Online-Shop bei größeren Waren.

Angeschrien von einer Mitarbeiterin

Fehlende Höflichkeit

Schlechte Einkaufserfahrung

Keine gekühlten Getränke verfügbar

Verschlechterung im Einkaufserlebnis

Neue Anordnung der Waren unverständlich

Zurück zum Ursprung Produkte werden weniger

Komplettabriss/Neuaufbau der Filialen

Qualität lässt zu wünschen übrig

Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr fair

Lebensmittel oft ungenießbar oder verdorben

Kaputte Verpackungen im Kühlregal

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Lange Wartezeit für Problemlösung

Unklare Kommunikation

Aktionsartikel nicht vorhanden oder auffindbar

Qualität bei Obst und Gemüse hat nachgelassen

Neue Anordnung der Waren ist chaotisch und ohne Plan

Abnahme von Qualität bei Obst und Gemüse

Great staff and management at Tirolerstrasse in Villach!

No products from Carinthia

Salzburg, Styria, tirolmilch‼️‼️

How much CO2 do the trucks consume???

I dare not comment on the 'meaningful advertising' every half hour

Defekter E-Scooter

Unzählige Telefonate in der Warteschleife

Niemand fühlt sich zuständig

Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Ware

Recht übersichtlich und stabil

Lieferant meldet sich bei Verspätung

Nicht alle Artikel geliefert

Service könnte verbessert werden

Lange Wartezeit ohne klare Kommunikation

Kein Rückruf oder Benachrichtigung über Lieferstatus

Unklarer Lieferstatus trotz bezahltem Betrag

Schlechter Kundenservice nach Bezahlung

Unzuverlässige Lieferung

Schlechte Kommunikation

Unerreichbarer Kundenservice

Hohe Preise

Zeitfenster von 1 Stunde wurde eingehalten

Kundenservice antwortete schnell und Betrag zurücküberwiesen

Fehlende Artikel ohne Information

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Gutes Service bei Gurkerl und Flink, aber teurere Waren

Lockangebote mit geringen Mengen

Falsche Werbung