Hofer Kerzen

unübersichtlich

das Personal wird nicht mehr wertgeschätzt

langjährige Mitarbeiter kündigen

Leere Versprechung

Trackingcode funktioniert nicht

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Unfreundliche Kassiererin

Weigerung, Münzen anzunehmen

Fehlende Annahme von 5 Euro Schein

Rückgabe von zu vielen Münzen

Massiv absteigende Qualität

Reizüberflutung in den Filialen

Unübersichtliche und irrational aufgeteilte Angebote

Mangelnde Größenauswahl und Mengen

Schnelle Preiserhöhungen

Nicht ausreichend Personal in den Filialen

Einführung von Selbstbedienungskassen als negativ empfunden

Hofer hat sich in den letzten Jahren massiv verschlechtert

Sortiment wird immer miserabler

Fleisch fast keine Auswahl mehr

Mitarbeiter waren auch schon freundlicher, teilweise schon frech

Filialen in 9919 und 9920

Unfreundlich

Oberflächlich

Warenverfügbarkeit

Preise nicht ausgezeichnet

Mitarbeiter unfreundlich

Kein Respekt gegenüber Kunden

Mitarbeiter ignoriert Kunden

Schlechte Einkaufserfahrung

Verkäuferin weigerte sich Kleingeld anzunehmen

Zahlen kein Geld aus

Überfüllte Kassen

Falsche Abrechnung

Qualität des Flanken-Steaks

Preis pro Kilogramm

Kundenservice

Rat zur Zubereitung

Fehlende Kommunikation

Ungenauer Produktbeschreibung

Schlechter Kundenservice

Schlechte Rückgaberichtlinien

Gute Erfahrung bei Hofer gekauft

Schlechter Onlinekauf bei Hofer

Fehlende Zustellung durch DPD

Nicht zuständig und unkooperativ

Retoure unklar und NoGo Verhalten

Hohe Kosten und zeitaufwendiger Streit

Ursprung direkt in China kaufen

Rechtliche Klärung notwendig

Unfreundliche Mitarbeiterinnen

Kein Einkauf mehr bei Hofer

unfreundliche Filialleiterin

keine Respekt

schlechter Kundenservice

Falsche Preisverrechnung

Mitarbeiterunfreundlichkeit

Unfaire Behandlung bei Beschwerde

Falsche Auszeichnung von Aktionsprodukten

Unmöglicher Kundenservice

Fehler in der Buchung konnte nicht auf einfachem Weg korrigiert werden

Eine Woche keine Rückmeldung

40% Stornogebühr aus Vertrag gekommen

Nie wieder Hofer Reisen!!!!!

Hotline reagierte pampig und erklärte sich für nicht zuständig.

Ersatzflüge inkl Unterkunft in Zürich selbst organisieren.

Hoteltransfer war nicht organisiert.

Originalflug storniert, nach drei Tagen neutralen Ausdruck erhalten.

Code oder Ticketnummer wurde nicht ausgegeben.

Schlechte und verdorbene Muscheln

Schlechter Kundenservice und Produktauflösung

Mangelnde Qualitätskontrolle und unzureichende Lösungssuche bei Reklamationen

Katastrophale, lieblose und unpersönliche Ladenumgestaltung

Umsatz- bzw. Kundenrückgang beim Hofer

Systemlose Warenpräsentation

Schnelleres Zurechtfinden bei der Konkurrenz

Schlechter Kundenservice

Falsche Buchung ohne Möglichkeit zur Änderung

Hinweis auf Änderungsmöglichkeit fehlt

Unklare Informationen auf der Buchungsbestätigung

Beschädigter Samsung Kühlschrank

Keine Lösung nach 3 Wochen

Rück-Antwort vertröstet

Die Bestellung wird nicht geliefert

Kundenservice reagiert auf keine Mails

Bezahlung muss schon bei Bestellung erfolgen

Geld bekommt man auch keines zurück

Geld weg und keine Bestellung erhalten

Qualität nimmt bei Hofer ab

Produkte sind Wegwerfprodukte

Schlechter Kundenservice

Hofer Filialen haben unfreundliches Personal

Produkte funktionieren nicht ordnungsgemäß

Telefonische Buchung nicht möglich bei kurzfristigen Reisen

Nicht geliefert

Lieferverzögerungen ohne Information

Überfordertes Hotline-Personal

Angebote nicht zu empfehlen

Umbuchung an Frist gebunden

Lange Wartezeit für Antworten

Unklare Informationen

Unhöflicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation der Lieferungstermine

Unzuverlässige Lieferanten

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Überhebliches Verhalten bei Beschwerden

Positive Erfahrung mit vergangenen Bestellungen

Effiziente Abwicklung von Bestellungen in der Vergangenheit

schlechter Geschmack bei Fertiggerichten

fehlende Gewürze in Fertiggerichten

überteuerte Preise

unfreundliches Personal

lange Wartezeiten

falsches Produkt erhalten

keine Fehlermeldung erkannt

schlechte Kommunikation

keine Punschkrapfen verfügbar

unfreundliches und demotiviertes Personal

schnippische Antworten von der Kassiererin

Empfehlung woanders einzukaufen

Leere Regale und fehlende Produkte

Filialleitung sollte ausgetauscht werden

Sonderangebote nicht gewährt

Qualität Brötchen abhängig von Einkaufszeit

Fehlerhafte Kassierung

Verstecken älterer Produkte

Ungenießbar-innen schwarz flachsig, einfach ekelerregend

Service und Preise haben sich verschlechtert

Qualität bei Obst und Gemüse lässt zu wünschen übrig

Unzureichende Kontrolle bei Lieferung

Schwierigkeiten bei Reklamationen

Drängender Lieferant

Lieferung dauerte zu lange

Keine Rückerstattung erhalten

Fehlender Kundenservice

Kundenservice bei Amazon gut

Fehlerhafte Preise

Schlechter Kundenservice

Unsorgfältige Kassierer

Fehlende Kommunikation

kleine Schrift auf der Verpackung

kein Akku und kein Aufladegerät enthalten

unbrauchbar

lästig

fehlende Kennzeichnung für fehlenden Akku und Aufladegerät

Frage nach der Notwendigkeit dieser Herangehensweise durch Hofer

unfreundlicher Kundenservice

mangelnde Kommunikation

eingeschränktes Produktangebot

Rücksendeprobleme

Nur eine Kasse offen am Samstag

Unfreundliche Antwort von der Kassiererin

Mitarbeiterinnen sind unfreundlich

Lebensmittel grob geworfen

Freundlichkeit und Kulanz

Einfache Rückgabe von Waren

Gewöhnung an neuen Umbau

Die Angestellten werden missbraucht

Das neue Konzept ist unübersichtlich, schmuddelig und verwirrend.

Tomatendosen neben Süßwaren sind verwirrend platziert.

Gewinnorientierung führt zu Verlust von treuen Kunden.

Kunde wird verarscht

Inhalt wird immer kleiner

Preise werden teurer

Kein diskreter mehr

Produkteliminierung

Preiserhöhung

Qualität der Produkte

Mitarbeiterverhalten

Unübersichtliche Platzierung der Waren

Mangelhafte Kommunikation der Mitarbeiter

Mitarbeiter wirkten desinteressiert und unhöflich

Keine angemessene Antwort auf Kundenfragen

Fehlende Kundenzufriedenheit durch Verhalten des Personals

Frechste Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale

Unhöflichste Filialleiterin

Frustrierte Filialleiterin aus Perchtoldsdorfer Hofer Filiale

Zu wenige Kunden in der Filiale

unübersichtlich eingeräumt

Angebot nur mehr eingeschränkt verfügbar

Laden unsympathisch geworden

Standardantwort auf negative Rezensionen

Nachhaltigkeit wird vernachlässigt

Geschäft zu kalt

Haltung gegen Kritik

Produkte nicht übersichtlich platziert

Gleiche Produkte anderswo günstiger

Extrem kalt nach Umbau/Neubau

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Keine Lieferung erhalten

Schlechte Erfahrung mit Online-Bestellungen

Filialen wirken schmuddelig

Kein System und Struktur

Viele schwarz beim Einkauf

Unordentliche und schmuddelige Erscheinung

Regale vollgestopft und unübersichtlich

Qualität von Obst und Gemüse hat nachgelassen

Nicht akzeptable Lieferzeiten

Hohes Maß an Geduld und Zeit erforderlich

Kommunikation mit der Hotline nicht zufriedenstellend

Längere Lieferzeiten als vereinbart

Mangelnde Verantwortungsübernahme der Hotline

Bevorzugung von Lidl aufgrund von frischerem Obst und Gemüse

unzuverlässige Zustellung

Lieferverzögerung mehrere Wochen

Unklar ob Zustellung durchgeführt wird

Abgesagte Zustellung am Tag der Lieferung

Verschwendung von Freizeit

Erfahrungsvoller Verkäufer

Pünktlichkeit und Sauberkeit

Hochmotiviertes Teammitglied

Höflich und professionell

Hohes Strafmandat für Parken

Unfreundliche Sicherheitsdame

Ineffizientes Parkregelungssystem

Keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung

Service mehr als mangelhaft

Fa. Hofer fühlt sich nicht zuständig

Produkte nicht mehr im Sortiment

Chaos im Geschäft

Kundenvertreibung

Strategie der Geschäftsleitung

Kein breites Sortiment an Produkten

Schlechte Produktqualität

Mangelnde Nachbestellungen von Produkten

Schlechter Kundenservice

Höhere Preise

Ineffektive Kommunikation

Mangelhafte Rückgaberichtlinien

Produkt ist ungeeignet und gefährlich für Hunde

Kundenservice beschuldigt den Kunden

Rückerstattung angeboten

Gefährliche Spielzeuge für Tiere nicht verkaufen

Hilfsbereites und freundliches Personal

Sehr gute Qualität-Preis-Leistung

Beste Bio Qualität

Schlechte Auswahl seit der Umstellung der Märkte

Schlechteres Personal aufgrund der Qualitätsabnahme

Lebensmittel online bestellt

Nicht alle bestellten Artikel verfügbar

Unklare Kommunikation vor Lieferung

Lieferung vor vereinbartem Zeitfenster

Zahlungsaufforderung trotz Auswahl Zahlung auf Rechnung

Gebrochenes Deutsch des Lieferanten erschwert Verständigung

Notwendige sofortige Kartenzahlung ohne Bestätigung

Unzuverlässiger Versand

Falsche Angaben im Shop

Schlechter Kundenservice

Betrug im Online-Shop

Zusagen werden nicht eingehalten

Keine Auskunft Lieferdatum oder Spedition

Mitarbeiter sehr hilfsbereit

Gutes Sortiment

Vielfältiges Sortiment an eingelegten Knoblauch (Chili) und Nachos

Standorte in Asten/St Florian und Ebelsberg

Preis nicht korrekt ausgezeichnet

Unfreundliches Personal

Keine Entschuldigung für Fehler

Unzuverlässige Preisauszeichnung

Schlechte Qualität von Himbeeren

Unaufmerksame Mitarbeiter in der Filiale

Unzureichende Qualitätskontrolle bei Obst

Wochenlang leere Regale

Filiale in Wels/Pernau lässt zu wünschen übrig

Kaum Sortiment im Geschäft im Vergleich zu Spar

Sehr enttäuschend insgesamt

Schlechte Kundenservice

Lange Reaktionszeit

Falsche Zimmerbuchung

Keine Rückerstattung

Angeschrien von einer Mitarbeiterin

Fehlende Höflichkeit

Schlechte Einkaufserfahrung

Keine gekühlten Getränke verfügbar

Verfallsdatum abgelaufen

Keine Entschuldigung

Verfallsdatum knapp vorbei

Nicht bei diesem Geschäft einkaufen

Verschlechterung im Einkaufserlebnis

Neue Anordnung der Waren unverständlich

Zurück zum Ursprung Produkte werden weniger

Komplettabriss/Neuaufbau der Filialen

freundlich und hilfsbereit

Reservierung in meiner Wunschfiliale erledigt

großes DANKE für soviel Freundlichkeit

alle Mitarbeiter bei den Kundenservicestellen so freundlich wie bei HOFER

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Lange Wartezeit für Problemlösung

Unklare Kommunikation

Great staff and management at Tirolerstrasse in Villach!

No products from Carinthia

Salzburg, Styria, tirolmilch‼️‼️

How much CO2 do the trucks consume???

I dare not comment on the 'meaningful advertising' every half hour

Defekter E-Scooter

Unzählige Telefonate in der Warteschleife

Niemand fühlt sich zuständig

Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Ware

Kein Akku in der Verpackung

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Keine Rückgabeoption

Recht übersichtlich und stabil

Lieferant meldet sich bei Verspätung

Nicht alle Artikel geliefert

Service könnte verbessert werden

Lange Wartezeit ohne klare Kommunikation

Kein Rückruf oder Benachrichtigung über Lieferstatus

Unklarer Lieferstatus trotz bezahltem Betrag

Schlechter Kundenservice nach Bezahlung

Unzuverlässige Lieferung

Schlechte Kommunikation

Unerreichbarer Kundenservice

Hohe Preise

Zeitfenster von 1 Stunde wurde eingehalten

Kundenservice antwortete schnell und Betrag zurücküberwiesen

Fehlende Artikel ohne Information

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Gutes Service bei Gurkerl und Flink, aber teurere Waren

Hoher Preis

Schlechte Garantiepolitik

Schlechte Kommunikation

Schlechte Qualität