Hemel

Zimmer war nicht wie erwartet

Keine zentrale Heizung

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Beschwerden

Einzigartiges Erlebnis in der Esme Lodge

Luxuriöse Unterkunft

Mehr Esme Lodges an verschiedenen Standorten wünschenswert

Günstigere Alternative gefunden

Bereitschaft zur Rückkehr und erneuten Buchung

Es fehlt Geschäft vor Ort

Abendunterhaltung fehlt außerhalb der Saison

Spielbereiche für Kinder vorhanden

Ameisen im Wohnwagen

Die Aussicht vom Balkon war wunderschön.

Kleiner und sicherer Swimmingpool.

Begrenzte Auswahl an Speisen und teure Getränke im Clubhaus.

Perfekte Lage und Umgebung für Naturliebhaber.

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Lokalität

Keine Antwort auf Anrufe

Keine Rückerstattung

Rückzahlung nur über Bank möglich

Proximity to busy road and railway line

Furnishings in living room not comfy

Kitchen area lacks draining board and workspace

Microwave height inconvenient for shorter individuals

Lack of table for dining

Keine Möglichkeit, spezifisches Zimmer auszuwählen

Filthy outside with used tissues, twigs and grit strewn across the entrance; Outside light broken; Filthy glasses; Dirty and leaking shower; Wooden side table left out half rotten from the wet.

Properties need serious TLC; Conditions and cleanliness of the place not up to par; Bar/Restaurant closing without notice.

Away Resorts showed no interest in reported issues; Referred to Booking Agent without addressing concerns; Lack of response from Away Resorts.

Schlechte Qualität

Überpreist

Unsauber

Kalter Whirlpool auf beiden Seiten

Hat e Tage gedauert, um sich zu sortieren

Whirlpool funktionierte an diesem Abend, aber dann nicht am nächsten Tag und für den Rest unseres Urlaubs

Über 800 für eine Woche für einen Whirlpool in spezifisch bezahlt und nur etwa 2,5 Stunden Nutzung bekommen

Keine Unterhaltung oder Bar während der Woche geöffnet

Woche also viel Geld ausgegeben

Grund war der Standort und der Whirlpool

Musste an meinem Partners Geburtstag zu einem anderen Schlamassel ziehen

Der Aufenthalt in der Luxushütte war sehr angenehm und sauber.

Die Aktivitäten wie Musik-Bingo und Quiz waren unterhaltsam.

Enttäuschung über die Weihnachts-Schleimherstellung mit falschen Materialien.

Keyless entry not working, lodge not cleaned properly, maintenance issues, lack of welcome pack

Made minimal for a busy page

Strange atmosphere at the reception desk where no one stepped forward or acknowledged your presence, but when they did, they were routinely friendly.

Staff responded to inquiries but were not good at keeping you informed about raised issues.

Requests for 'extras' had to be made as they were overlooked in preparing the 'lightly soiled' accommodation.

Mehr Aufmerksamkeit für Details erforderlich

Reißendes Polster, fehlendes Kabel an Badezimmer-Jalousie, defekter Ventilator im Badezimmer

Schlüssel musste etwa 3 Mal neu programmiert werden, bevor wir hineinkommen konnten

Herzlicher Empfang

Leicht zu finden

Sauber und gut vorbereitet

Schöne Weihnachtsbaumdekoration

Durchdachte Gestaltung

Beheizter Whirlpool

Große Hütte für 8 Personen, aber WiFi funktionierte nicht

Angenehm kühler Pool vor Ort

Whirlpool täglich überprüft

Imbissbude hatte gutes Essen, aber teuer

Hütte hätte sauberer sein können, nicht genug Stühle

Größere Handtücher sollten vorhanden sein, Handtuchhaken außerhalb der Hütte

schmutzig und unbequem

Das Camp war brilliant. Wir wurden an einem abgeschiedenen Ort platziert, weit weg von allem, aber als ich erklärte, dass ich kleine Kinder hatte, haben sie mich prompt in eine viel besser gelegene Lodge mit einem Whirlpool verlegt. Meine Familie hatte großes Glück und war sehr glücklich! Der Park war erstaunlich. Das einzige, was ich bemängeln würde, war, dass die Weihnachtserfahrung mit dem Weihnachtsmann kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bot! Ansonsten ein schöner Weihnachtsurlaub

Whirlpool in der ersten Nacht nicht warm genug; Poolbereich und Umkleideräume veraltet;

Rückerstattung für Whirlpool-Probleme; Mitarbeiter hilft bei der Reparatur des Whirlpools;

Weihnachtsbeleuchtung ausgezeichnet; Hundeauslauf sehr gut, groß und umzäunt;

Schöne Seite mit guten Einrichtungen

Ruhig und gemütlich zu dieser Jahreszeit

Der Superior Beach House war warm und gemütlich

Alle Einrichtungen waren großartig

Der Kamin war ein echter Segen

Der Preis für den Hund von £45 für 5 Tage ist zu hoch

Unser Hund ist ruhig, sauber und bleibt in ihrem eigenen Bett und Decken

Wir hatten insgesamt einen schönen Urlaub

lauter Kessel, langsamer Reparaturservice

Schmutziger Wohnwagen

Kein Schwimmen oder Unterhaltung und Aktivitäten informiert

Schönes Wochenende mit der ganzen Familie

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Tolle Lage, sehr saubere und komfortable Lodges

Schöner kurzer Aufenthalt bei Sandy Balls.

Schöne Website

Unsere Betten hatten Federn, Löcher im Teppich und die Küche war kaputt

Die Aktivität war enttäuschend

Das Personal war fabelhaft und sehr hilfsbereit

Stinkt nach Schimmel, Heizung funktionierte nur in der Hälfte des Bauernhauses, Fernseher ständig verpixelt

Keine Begrüßungstüten oder sogar ein Pint Milch, der Fernseher war konstant verpixelt, Cafe hatte keine Milch mehr für Lattes

Keine Reaktion auf Beschwerde, versprochenes Beschwerdeformular nicht erhalten

Site überflutet, keine Warnschilder vor überflutetem Weg, Gefrierschrank auf Auto-...

zu teuer, braucht Reinigung, Beschwerden ignoriert, Verwirrung beim späten Check-out

Fehlender Kundenservice

Unzureichende Heizung

Mangelnde Sauberkeit

Fehlende Anleitungen

Schlechte Instandhaltung

Unkenntnis in Gesundheit & Sicherheit

Das Strandhaus sieht auf den ersten Blick schön aus, sauber und ordentlich, aber sobald man drinnen ist, fängt man an, Dinge zu bemerken.

Die Terrasse konnte nicht betreten werden, da die Türen klemmten und sich nicht bewegten.

Es gab einen Holzofen, aber kein Holz oder Anweisungen zur Verwendung. Besser wäre es, ihn zu entfernen, um mehr Platz zu schaffen.

Es fehlten Tabletts oder Geschirr für den Ofen. Auch keine kleinen Details wie Salz und...

Geliebt, Lage, geräumiger Standort mit eigenem Strand

Pool ist warm mit Café/Bar mit Blick auf den Strand

Unterkunft schön, sauber und geräumig

Badezimmer modern mit bester Dusche in einem Chalet

Die Lage des Urlaubsparks ist perfekt und wir konnten das Meer vom Wohnzimmer aus sehen.

Der Sandstrand, der nur einen kurzen Spaziergang den Hügel hinunter entfernt war, war wunderschön.

Die Unterhaltung war großartig.

Das Personal war super hilfreich.

Der Caravan war bei der Ankunft sauber, obwohl der Wasserkocher viel Kalk hatte, was nicht ideal war, um Babys Flaschen zu machen. Das Team brachte uns innerhalb einer Stunde einen brandneuen Wasserkocher zum Caravan.

Freundliches Personal, geräumige Unterkunft, angenehmer Barbereich & Schwimmbad. Gut ausgestatteter Laden.

Gute Lage für Padstow & Strände.

Unsere Familie genoss unseren Aufenthalt & würde wiederkommen.

Schwimmbad war gut temperiert, aber Dampfraum musste gewartet werden & Umkleideräume müssten modernisiert werden.

Schlechte Beleuchtung um das Gelände herum.

Buchung war einfach

Informationen waren klar präsentiert

Hilfsbereites und informatives Personal

Lake view obstructed by untrimmed bushes and trees

Dirty dishes left in cupboard, no spatula or milk jug available

No instructions for using the fan

Missing shower mat

Inadequate cleaning, toilets could be cleaner

Slow free Wi-Fi, but paid faster option available

Location of Tattershall Lakes Country Park

Website nicht benutzerfreundlich oder beschreibend

Informationen fehlen auf der Website

Lodge-Aufbau unerwartet

Schimmel im Schlafzimmer und Badezimmer

Gemeldete Mängel wurden nicht behoben

Standort vermittelt den Eindruck, vernachlässigt zu sein

Ende der Saison nicht empfohlen

Beautiful location, nice lodge.

Expected towels and check-in at 2:30 pm, did not receive. Lodge not next to daughter's as promised.

Großartiges Thema für die Lodge

Der Kundenservice war bei der Ankunft großartig

Sicherheitspersonal ziemlich unhöflich und übertreiben

Unter 18 Jahren nicht ohne einen Erwachsenen in den Arkadenbereich erlaubt

Familienlodge für 7 Personen, aber unter 14 Jahren nicht im Whirlpool erlaubt

Bettwäsche war sehr abgenutzt mit Löchern

Nicht genug Teller für 7 Personen

Kleine Töpfe und Pfannen für eine größere Lodge

Könnte mehr Beleuchtung in Außenbereichen gebrauchen

Türnummern auf dem Boden

Fernseher schwer zu bedienen, konnte Netflix nicht zum Laufen bringen

Cold, wet cottage with old furniture

Complaints were resolved efficiently

Offered complimentary night stay

Die Website war veraltet

Der Pool war klein und abgenutzt

Das Personal war freundlich

Das Essen im Nab war gut

Verspätetes Einchecken, Schmutziger Grill

Enge Kabine, Unbequemes Sofa, Unbequeme Betten, Kinderlärm

Sehr sauberer Wohnwagen und gut gepflegter Park

Freundliche Höflichkeitsanrufe vor Ankunft

Ruhige Umgebung im Oktober

Lage gut

Fantastisch, keine Beschwerden