Hemel

Zimmer war nicht wie erwartet

Keine zentrale Heizung

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Beschwerden

Einzigartiges Erlebnis in der Esme Lodge

Luxuriöse Unterkunft

Mehr Esme Lodges an verschiedenen Standorten wünschenswert

Günstigere Alternative gefunden

Bereitschaft zur Rückkehr und erneuten Buchung

Es fehlt Geschäft vor Ort

Abendunterhaltung fehlt außerhalb der Saison

Spielbereiche für Kinder vorhanden

Mitarbeiter waren sehr einladend und hilfsbereit

Zentrale Lage und kurze Entfernungen zu verschiedenen Orten

Viele Aktivitäten für jedes Wetter

Gut ausgestattete und saubere Unterkunft

Wertvolle Reiseerfahrung

Ausgezeichnete Unterkunft und schnelle Problemlösung

Einfaches Ein- und Auschecken mit freundlichem Personal

Ameisen im Wohnwagen

Fantastischer Aufenthalt in einer tollen Lodge

Alles war sauber und ordentlich

Hilfsbereites und freundliches Personal

Schnelle Lösung eines Problems mit dem Kessel

Sehr sauber und gut ausgestattet

Willkommenspakete für alle inklusive Hund

Whirlpool ist fabelhaft

Gute Unterhaltung auch an einem regnerischen Wochenende

Reinigung, gemütlich, gut ausgestattete Küche, WLAN inkludiert

Gute Einrichtungen vor Ort, Nutzung von Freizeiteinrichtungen, Schritt nach oben von einem Wohnwagen

Einrichtung etwas veraltet, aber nicht wirklich bemerkt

Fahrzeugladegerät vor Ort funktionierte nicht, Schwierigkeiten bei der Bezahlung

Hilfsbereites Personal an der Rezeption, keine Bezahlung möglich, Verzögerung bei der Behebung des Problems

Preise für das Fahrzeugladen hoch, Mangel an Ladepunkten

Hoffentlich bald wieder einsatzbereit, Erwägung von zusätzlichen Ladepunkten

Sollte vermieden werden

Beantwortet weder E-Mails noch Anrufe

Spotless caravan and everything we needed

Lovely welcome on arrival

Price has gone up for next year

Lokalität

Chemische Verbrennungen & Management Lügen

Schlechte Reaktion des Kundenservice

Weigerung, Beweise für den pH-Wert vorzulegen

Schöne Lodges

Wunderschöne Lage

Hundefreundlich

Spielplätze für Kinder

Whirlpools

Mangel an grundlegender Ausstattung in den Lodges

Einrichtungen während der Feiertage nicht groß genug

Schwierigkeiten bei der Buchung von Aktivitäten

Unsauberer Pool

Mitarbeiter hilfreich

Sauberkeitsprobleme

Lange Wartezeit auf Essen

Einige fantastische Mitarbeiter

Nicht den gezahlten Preis wert

Preise von Essen/ Getränken und Shop

Qualität der Toilette/ Duschmöglichkeiten

Fokus auf Campingausstattung nicht mehr vorhanden

Freundliches Personal

Standort unübertroffen

Caravan nicht sehr sauber

Clean and well maintained facilities

Friendly and polite staff, early check-in

Well-equipped caravan with clean amenities

Beautiful children's play area

Extrem hohe Kosten für Änderungen

Schlechter Kundenkontakt per E-Mail

Verlust der Anzahlung bei Stornierung

Proximity to busy road and railway line

Furnishings in living room not comfy

Kitchen area lacks draining board and workspace

Microwave height inconvenient for shorter individuals

Lack of table for dining

Keine Möglichkeit, spezifisches Zimmer auszuwählen

Filthy outside with used tissues, twigs and grit strewn across the entrance; Outside light broken; Filthy glasses; Dirty and leaking shower; Wooden side table left out half rotten from the wet.

Properties need serious TLC; Conditions and cleanliness of the place not up to par; Bar/Restaurant closing without notice.

Away Resorts showed no interest in reported issues; Referred to Booking Agent without addressing concerns; Lack of response from Away Resorts.

Die Reise war großartig

Einige Probleme: nicht funktionierende Jets im Whirlpool, Rost im Kühlschrank, fehlende Stäbe an den Jalousien

Ich freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt

Wunderschöner Winterurlaub

Schöner, gepflegter Park

Tolle Umgebung

11-tägiger Aufenthalt genossen

Unterkunft war erstaunlich

Personal war reizend

Extra Nacht kostenlos erhalten

Sauber und ausgestattet

Preis sprung

Kalt bei Ankunft

Preis für Hundeaufenthalt erhöht

Nicht immer Geschenkbox für Hunde

Freundliches Personal im Tattersall Pub

Leckeres Essen im Tattersall Pub

Hundefreundlich

limited menu options

poor quality food

lack of compensation for bad experience

high price for low quality food

Das Bungalow war makellos und hilfsbereiter freundlicher Service.

Das Upgrade war eine nette Geste wegen Problemen mit dem Caravan.

Der Whirlpool war schön und sauber.

Ein paar Grad wärmer im Winter wäre eine Verbesserung.

Tolle Lage und Haus, aber fehlende Ausstattung

Mangel an Küchenausstattung und Leck unter der Spüle

Kalter Whirlpool auf beiden Seiten

Hat e Tage gedauert, um sich zu sortieren

Whirlpool funktionierte an diesem Abend, aber dann nicht am nächsten Tag und für den Rest unseres Urlaubs

Über 800 für eine Woche für einen Whirlpool in spezifisch bezahlt und nur etwa 2,5 Stunden Nutzung bekommen

Keine Unterhaltung oder Bar während der Woche geöffnet

Woche also viel Geld ausgegeben

Grund war der Standort und der Whirlpool

Musste an meinem Partners Geburtstag zu einem anderen Schlamassel ziehen

Die Caravan war schön, aber der Pool vor Ort war enttäuschend.

Kein Unterhaltung vor Ort.

Viele Grashüpfer in der Nacht in der Caravan.

Komfortabler Aufenthalt in gemütlicher, warmer und moderner Lodge

Fehlende Bereitstellung von Seife und Spültabs

Das Personal war wunderbar, freundlich und hilfsbereit.

Die Lodge war sehr sauber und geräumig.

Das Gästeservice ging die extra Meile, um sicherzustellen, dass die Unterkunft aufgrund von Allergien sauber war.

Das Restaurant und die Kneipe wurden nicht genutzt, daher keine Bewertung.

Die Kinder liebten die Aktivitäten im Mini-Gelände...

Der Aufenthalt in der Luxushütte war sehr angenehm und sauber.

Die Aktivitäten wie Musik-Bingo und Quiz waren unterhaltsam.

Enttäuschung über die Weihnachts-Schleimherstellung mit falschen Materialien.

Überraschend schöne Anlage und Ferienhaus

Wie zu Hause mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet

Ruhige Lage außerhalb der Saison

Wünschen sich eingezäunten Bereich für den Hund

Bereits zwei weitere Urlaube gebucht aufgrund der Zufriedenheit

Das Restaurant war geschlossen und die Bar war fast geschlossen

Unangenehme nächtliche Geräusche durch vermutlich eine Ratte im Wohnwagen

Personal war sehr nett und freundlich

Keyless entry not working, lodge not cleaned properly, maintenance issues, lack of welcome pack

Made minimal for a busy page

Strange atmosphere at the reception desk where no one stepped forward or acknowledged your presence, but when they did, they were routinely friendly.

Staff responded to inquiries but were not good at keeping you informed about raised issues.

Requests for 'extras' had to be made as they were overlooked in preparing the 'lightly soiled' accommodation.

Appalling service

Nicht vorgebestelltes Essen nicht im Kühlschrank

Keine Heizung, Hottub funktioniert nicht

Pub and Restaurant geschlossen

Hilfreiches Personal

Zuverlässigkeit über viele Jahre

Mehr Aufmerksamkeit für Details erforderlich

Reißendes Polster, fehlendes Kabel an Badezimmer-Jalousie, defekter Ventilator im Badezimmer

Schlüssel musste etwa 3 Mal neu programmiert werden, bevor wir hineinkommen konnten

Unterhaltung endete früh, bezahlte Weihnachtsessen

Zu früh beendet, nichts zu tun. Sollte mehr Personal für Weihnachten haben

unfreundlicher Empfang, mangelnde Sauberkeit, hohe Preise

fehlende Reservierung eines Tisches, Enttäuschung über Preis-Leistungs-Verhältnis

Fantastische Minipause

Sehr bequeme Betten, aber schreckliches Schlafsofa

Sauberer Ort und sehr hilfsbereites Personal

Der Whirlpool war ein nettes Extra

Enttäuschung beim Geburtstagsschmuckspaket

Keine Bewertung für Aktivitäten möglich

Das Personal war überall so freundlich und höflich.

Die Unterkunft war fantastisch.

Die Unterhaltung war erstklassig.

Wir hatten eine magische Zeit und werden bald wieder einen Urlaub buchen.

Herzlicher Empfang

Leicht zu finden

Sauber und gut vorbereitet

Schöne Weihnachtsbaumdekoration

Durchdachte Gestaltung

Beheizter Whirlpool

Toller Aufenthalt

Schöner Park und sehr sauber

Ausgezeichnete Unterkunft und freundliches Personal

Saubere Einheit

Freundliche Sicherheit

Unzureichende Heizung

Mangel an Kommunikation über die Hunde-Politik

schmutzig und unbequem

Whirlpool in der ersten Nacht nicht warm genug; Poolbereich und Umkleideräume veraltet;

Rückerstattung für Whirlpool-Probleme; Mitarbeiter hilft bei der Reparatur des Whirlpools;

Weihnachtsbeleuchtung ausgezeichnet; Hundeauslauf sehr gut, groß und umzäunt;

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gute Lage

Sauberkeit der Unterkunft könnte verbessert werden

Freundliches Personal

Schöne Seite mit guten Einrichtungen

Ruhig und gemütlich zu dieser Jahreszeit

Der Superior Beach House war warm und gemütlich

Alle Einrichtungen waren großartig

Der Kamin war ein echter Segen

Der Preis für den Hund von £45 für 5 Tage ist zu hoch

Unser Hund ist ruhig, sauber und bleibt in ihrem eigenen Bett und Decken

Wir hatten insgesamt einen schönen Urlaub

lauter Kessel, langsamer Reparaturservice

Personal freundliches Personal in der Buchungsstelle

Unterhaltungsprogramm während Weihnachten

Schmutziger Wohnwagen

Kein Schwimmen oder Unterhaltung und Aktivitäten informiert

Schönes Wochenende mit der ganzen Familie

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Tolle Lage, sehr saubere und komfortable Lodges

Das Personal war freundlich und hilfsbereit

Die Aussicht über die Bucht war atemberaubend

Schwimmen im großen Pool hat Spaß gemacht

Ich freue mich darauf, einen weiteren Aufenthalt zu buchen

Freundlich und hilfsbereit

Keine Benachrichtigung über zurückgezogene Artikel

Enttäuschendes Begrüßungspaket

Schlecht gereinigte Lodge und verstopfte Dusche

Unzureichende Entschädigung für falsche Werbung

Herabsetzung der Standards nach COVID

Schöne Website

Unsere Betten hatten Federn, Löcher im Teppich und die Küche war kaputt

Die Aktivität war enttäuschend

Das Personal war fabelhaft und sehr hilfsbereit

Stinkt nach Schimmel, Heizung funktionierte nur in der Hälfte des Bauernhauses, Fernseher ständig verpixelt

Keine Begrüßungstüten oder sogar ein Pint Milch, der Fernseher war konstant verpixelt, Cafe hatte keine Milch mehr für Lattes

Keine Reaktion auf Beschwerde, versprochenes Beschwerdeformular nicht erhalten

Site überflutet, keine Warnschilder vor überflutetem Weg, Gefrierschrank auf Auto-...

zu teuer, braucht Reinigung, Beschwerden ignoriert, Verwirrung beim späten Check-out

Mangelnde Kundenbetreuung

Lange Wartezeit auf Kundenservice-Reaktion

Enttäuschende Lösung für problematische Tür

Verspätete Reaktion auf Beschwerde

Unzureichende Entschädigung für beeinträchtigten Aufenthalt

Schlechter Kundenservice, hohe Preise, schlechte Kommunikation, keine Rückgaberegelung

Fehlender Kundenservice

Unzureichende Heizung

Mangelnde Sauberkeit

Fehlende Anleitungen

Schlechte Instandhaltung

Unkenntnis in Gesundheit & Sicherheit

Düster, overpriced und teuer

Sofas und Betten so komfortabel wie Beton

Whirlpool-Lage nicht ruhig

Nur halbes Toilettenpapier verfügbar

Seepromenade durch nasses und schlammiges Grasland

Luxuriöse Hütte sauber und ordentlich

Kunst an den Wänden seltsam

Nicht empfehlenswert

Wird dort nicht wieder buchen

Probleme mit der Buchung

Ausreden für Fehler

Möglicherweise Widersprüche

Positive Erfahrung trotz anfänglicher Probleme

Der Caravan war erstaunlich und der Whirlpool war privat

Das Essen war sehr lecker und heiß

Die Matratze des Doppelbettes war schlecht

Die Preise auf dem Parkplatz sind sehr hoch

Das Strandhaus sieht auf den ersten Blick schön aus, sauber und ordentlich, aber sobald man drinnen ist, fängt man an, Dinge zu bemerken.

Die Terrasse konnte nicht betreten werden, da die Türen klemmten und sich nicht bewegten.

Es gab einen Holzofen, aber kein Holz oder Anweisungen zur Verwendung. Besser wäre es, ihn zu entfernen, um mehr Platz zu schaffen.

Es fehlten Tabletts oder Geschirr für den Ofen. Auch keine kleinen Details wie Salz und...

Doppelbuchung der Unterkunft

Defekter Ofen

Insektenbisse

Lange Wartezeit für alternative Unterkunft

Saubere und gute Bettwäsche und Handtücher

Blick auf den Solent war brillant

Wenig Sonne auf der Sonnenterrasse

Einige Anzeigen wurden nicht erfüllt, wie Milch im Kühlschrank

Niemand im Café/Rezeption

Geliebt, Lage, geräumiger Standort mit eigenem Strand

Pool ist warm mit Café/Bar mit Blick auf den Strand

Unterkunft schön, sauber und geräumig

Badezimmer modern mit bester Dusche in einem Chalet

Die Lage des Urlaubsparks ist perfekt und wir konnten das Meer vom Wohnzimmer aus sehen.

Der Sandstrand, der nur einen kurzen Spaziergang den Hügel hinunter entfernt war, war wunderschön.

Die Unterhaltung war großartig.

Das Personal war super hilfreich.

Der Caravan war bei der Ankunft sauber, obwohl der Wasserkocher viel Kalk hatte, was nicht ideal war, um Babys Flaschen zu machen. Das Team brachte uns innerhalb einer Stunde einen brandneuen Wasserkocher zum Caravan.

Tolle Unterkunft in schöner Umgebung. Komfortables Schlafzimmer. Gut ausgestattete Küche mit 5-Brenner-Herd, Doppelofen, Mikrowelle und großem Kühlschrank mit Gefrierfach.

Freundliches und hilfsbereites Personal.

Freundliches Personal, geräumige Unterkunft, angenehmer Barbereich & Schwimmbad. Gut ausgestatteter Laden.

Gute Lage für Padstow & Strände.

Unsere Familie genoss unseren Aufenthalt & würde wiederkommen.

Schwimmbad war gut temperiert, aber Dampfraum musste gewartet werden & Umkleideräume müssten modernisiert werden.

Schlechte Beleuchtung um das Gelände herum.

Sauber, warm und einladendes Ferienhaus

Freundliches Personal und leicht erreichbar

Sehr gute Einrichtungen vor Ort

Großartige Lage

Schnelle Reaktion des Personals

Qualität der Unterkunft

Kommunikation bei Problemlösung

Verstaubte Unterkunft bei Ankunft

Buchung war einfach

Informationen waren klar präsentiert

Hilfsbereites und informatives Personal

Lake view obstructed by untrimmed bushes and trees

Dirty dishes left in cupboard, no spatula or milk jug available

No instructions for using the fan

Missing shower mat

Inadequate cleaning, toilets could be cleaner

Slow free Wi-Fi, but paid faster option available

Location of Tattershall Lakes Country Park

Website nicht benutzerfreundlich oder beschreibend

Informationen fehlen auf der Website

Lodge-Aufbau unerwartet

Schimmel im Schlafzimmer und Badezimmer

Gemeldete Mängel wurden nicht behoben

Standort vermittelt den Eindruck, vernachlässigt zu sein

Ende der Saison nicht empfohlen

Beautiful location, nice lodge.

Expected towels and check-in at 2:30 pm, did not receive. Lodge not next to daughter's as promised.

Hohe Erwartungen

Bezahlt für Entertainment-Pässe im Voraus, keine verfügbaren Slots

Kleines Schwimmbecken

Schöner Ort, freundliches Personal, sauberes und gemütliches Caravan

Teuer, insbesondere der Laden und bestimmte Aktivitäten

Großartiges Thema für die Lodge

Der Kundenservice war bei der Ankunft großartig

Sicherheitspersonal ziemlich unhöflich und übertreiben

Unter 18 Jahren nicht ohne einen Erwachsenen in den Arkadenbereich erlaubt

Familienlodge für 7 Personen, aber unter 14 Jahren nicht im Whirlpool erlaubt

Bettwäsche war sehr abgenutzt mit Löchern

Nicht genug Teller für 7 Personen

Kleine Töpfe und Pfannen für eine größere Lodge

Könnte mehr Beleuchtung in Außenbereichen gebrauchen

Türnummern auf dem Boden

Fernseher schwer zu bedienen, konnte Netflix nicht zum Laufen bringen

Weigerung, die Buchung zu verschieben

Keine Rückerstattung angeboten

Kein Urlaub für Frau und Sohn

Cold, wet cottage with old furniture

Complaints were resolved efficiently

Offered complimentary night stay

Unterhaltung war großartig

Seite war sauber

Personal war freundlich und hilfsbereit

Die Website war veraltet

Der Pool war klein und abgenutzt

Das Personal war freundlich

Das Essen im Nab war gut

Mitarbeiter waren hilfreich und immer griffbereit

Sauber und hatte alles, was wir brauchten

Hoher Preis für niedrige Qualität

Begrenzte Sitzgelegenheiten und Esskapazität

Unbequeme Betten

Tolles Rezeptionspersonal und Gas-Ingenieur

Smooth, welcoming and friendly arrival

Caravan sehr sauber und mit netten Details

Heizung im gesamten sehr positiv

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Ruhige Umgebung während des Aufenthalts

Spielplatz auf dem Gelände mit Überdachung

Strandnähe, aber steiler Weg zum Strand

Arcades hatten einige defekte Maschinen

Schwierigkeiten, defekte Maschinen zu melden

Reparaturen erforderlich

Luxusunterkunft fiel kurz aus

Verspätetes Einchecken, Schmutziger Grill

Enge Kabine, Unbequemes Sofa, Unbequeme Betten, Kinderlärm

Das Personal war höflich und sehr hilfsbereit.

Die Unterkunft war makellos und komfortabel.

Schwierigkeiten bei der Buchung

Keine Verfügbarkeit trotz Buchung

Hohe Umbuchungsgebühren

Schwierigkeiten bei der Neubuchung

Eingeschränkte Barrierefreiheit

Schwierigkeiten mit der Sauberkeit

Gute Ausstattung und Lage

Freundliches Personal

Schönes Schwimmbad

Ein paar Verbesserungen notwendig

Sehr sauberer Wohnwagen und gut gepflegter Park

Freundliche Höflichkeitsanrufe vor Ankunft

Ruhige Umgebung im Oktober

Kontinuierliche Freundlichkeit des Personals

Sauberkeit und Ausstattung der Unterkunft

Rezeptionistin Emma war besonders hilfsbereit

Kinderfreundliche Umgebung

Freundliche Angestellte und saubere Lodges.

Überteuerte Unterkünfte.

Lage gut

Behandelt wie königliche

Kleine Details in der Unterkunft

Unterhaltung für alle Altersgruppen

Spaß für alle