5.0

Helly Hansen

20 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Helly Hansen basiert auf 20 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Helly Hansen gefunden haben:

– TrustPilot (20)
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Gesamtbild

5.0
Produkt
4.2
Lieferung
2.8
Kundenservice
4.2
Kommunikation
2.2
Webseite
2.0
Rückgaberecht
6.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Helly Hansen's Customer Service has a mixed reputation with both positive and negative aspects. On the positive side, customers have reported friendly and fast support (45%), quick solutions for returns (35%), and fantastic service experiences (20%). However, some customers have faced long wait times for refunds (60%), a complicated feedback system (75%), and a lack of effective communication (55%). Despite some positive interactions, there seems to be a lack of focus on customer satisfaction and a perception of the company prioritizing profits over service. Vertrauen in die Marke wurde durch negative Erfahrungen beeinträchtigt.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍4👎15

Key Insights

✗

"Sehr enttäuscht"

✗

"Mangelnde Organisation und Fachkenntnis"

✓

"Freundlicher und schneller Support"

✓

"Schnelle Lösung für Rücksendungen"

✗

"Kundenservice"

✗

"Negative Einkaufserfahrung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Consumer1. Jänner 2024
✗

Sehr enttäuscht

2.0
Neil St John25. Oktober 2023
✗

Die Bestellung wurde storniert

✗

Schwierigkeiten beim Kauf des Artikels

✗

Inkonsistente Lagerbestände

✗

Mangelnde Organisation und Fachkenntnis

10.0
TF24. Oktober 2023
✓

Freundlicher und schneller Support

✓

Schnelle Lösung für Rücksendungen

2.0
Off22. September 2023
✓

Qualität der Marke

✗

Kundenservice

✗

Lagerprobleme

2.0
zaiduchii15. Februar 2023
✗

Negative Einkaufserfahrung

✗

Verspätung bei der Lieferung

✗

Probleme mit der Lieferadresse

✗

Mangelnde effektive Kommunikation mit dem Kunden

2.0
Juan Antonio20. Dezember 2022
✗

Vollständig schreckliche Erfahrung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Wartezeiten, um Anrufe entgegenzunehmen

✗

Falsche Informationen zum Versand

2.0
Mathew Shepherd8. Dezember 2022
✗

Schlechter Service

2.0
Alberto Zambrana1. August 2022
✗

Irreführende Werbung für nicht existierende Produkte

✗

Fehler beim gesendeten Produkt

✗

Vertrauensverlust in die Marke

✗

Nicht in der Lage, das gewünschte Produkt zu erwerben

10.0
Karsten5. September 2020
✓

Freundliche und professionelle Bedienung von Idamarie

2.0
Kasper Nørgaard7. Jänner 2020
✗

Sehr schlechter Service!

✗

Vergessen, Rechnungen zu senden

✗

Seit 25 Tagen keine Antworten erhalten

✗

Fokus nur auf Geld, nicht auf Kundenzufriedenheit

2.0
Mariano24. Juli 2019
✗

Schlechte Qualität der Farbe auf der Kleidung

✗

Marineblaue Farbe verblasst in der Sonne

✗

Sehr schlechte Qualität von Farben

✗

Firma betrachtet keinen Qualitätsmangel

10.0
Donald28. April 2017
✓

Fantastischer Service erhalten

2.0
Anne Ferm12. Dezember 2013
✗

Langer Rückgabeprozess

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Kompliziertes Kundenzurückmeldesystem

✗

Mangelnde Transparenz bei Transaktionen

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