Heine

Hilfreiche Unterstützung bei Teilen außerhalb des Pakets und Verlust in Retoure

Retourenabwicklung unterirdisch

schmutzige und gebrauchte Schuhe erhalten

Rückzahlungprobleme

Kundenservice nicht verlässlich

Prozente wurden nicht korrekt angerechnet

Lange Lieferzeiten

Schlechte Rücksendepolitik

Mangelnde Kommunikation mit Kunden

Schöne Mode.

Exzellente Stoffqualität.

Inklusive Retouren Aufkleber.

Freundliches und kulantens Personal.

Schnelle Lieferung

Unzumutbarer Retourenprozess

Langsame Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Kommunikation

Ware ist nicht angekommen

Kundendienst bevorzugt Lieferdienst

Rückerstattung erst nach Nachforschung

Schneller Versand und Zahlpause

Gute Qualität

Die Versandkosten könnten günstiger sein

Die Rücksendungen sind unproblematisch

Die Rechnungen sind nicht im Kundenkonto einsehbar

Vorauszahlung von 200€ für Lieferung

ungenaue Paketlieferungen

Probleme mit Retoure

unseriöses Verhalten des Versandhauses

guter Qualität

viele verschiedene Pakete

Artikel nicht gutgeschrieben bei Retoure

schlechte Qualität

Hose rubbelt sich auf

Kundenservice

Qualität hochwertig

Gute Passform

Selten Rücksendungen

Bekannte loben Kleidung

Unzuverlässige Lieferung und Service

Schlechte Qualität der Ware

Hinhaltetaktik bei Lieferzeit

Rücksendeprozess bei Reklamation schwierig

Bequemer Stoff und Schnitt

Die Farbgebung hat mir nicht gefallen

Bestellung kommt nur per Vorkasse

Da bestelle ich doch lieber woanders

Retourenabwicklung langsam und umständlich

Zahlungserstattung verzögert sich stark

Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage Reaktion

Auswahl an Vorhängen gut, aber Qualität fragwürdig

Schlechte Rückgabeabwicklung

Schlechter Service und Hinhaltetaktik

Angeforderte Zahlung stimmt nicht mit Betrag überein

Schlechte Kommunikation bezüglich Gutschrift und Rückruf

Unfreundliche Mitarbeiterin bei Kontostandsklärung

Verspätete Lieferung und Stornierung

Die Qualität ist meist sehr gut

Rücksendungen, wenn nötig, problemlos

Seit Jahrzehnten Kundin

Thermovorhänge nicht gepasst

Keine erneute Nutzung des Rabatts

Unflexibel

Rückerstattung sehr schleppend

Die Lieferung ist sehr schnell

Die Ware ist gut

Bearbeitung von Rücksendungen ist nicht zufriedenstellend und zeitaufwendig

Abmahnungen sind notwendig

Einfache Online-Bestellung

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Rücksendung

Online-Bestellung nicht empfehlenswert

Fehlende Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

Vorkassebetrag ohne vorherige Erläuterung

Stornierung der Bestellung ohne Vorkasse

Schnelle Lieferung

Ware ist qualitativ Top

Keine Probleme mit Zahlung oder Retouren