Heine

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für Heine basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Heine gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Heine's communication receives mixed reviews, with some customers praising the quick and friendly service, while others complain about issues such as unresponsiveness and unsolicited catalog mailings. The company's transparency in product availability and easy payment options are highlighted as positives. However, there are concerns about delayed responses to inquiries and problems with order fulfillment, including wrong items being delivered and incomplete shipments. Overall, Heine's communication with customers could use improvement to provide a more consistent and reliable experience. (60%)

“Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft”

“Ungefragt Kataloge verschickt”

“Klare Abrechnung und Bezahlung”

“Schnelle und einfache Abwicklung”

“Die Bluse sieht in echt noch besser aus, als im Katalog”

“Sehr schönes Oberteil”

“Schnell und unkompliziert bestellt”

“Benachrichtigung zu oft”

“lästig”

“1 x alle 2 Wochen ist OK”

👍 29   👎 32

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

J. Naluo - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft
  • Ungefragt Kataloge verschickt
  • Traditionelle Werte nicht übernommen
  • Mitarbeiter widersprechen sich
  • Kundenbetreuung ist höchst unprofessionell
  • Auswahl der Produkte ist ein Witz
  • Insolvenzgefahr

Xenia Ni - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Genauigkeit der Ware und Größen
  • Klare Abrechnung und Bezahlung

Frau Gudrun Panek - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und einfache Abwicklung

Huth - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Bluse sieht in echt noch besser aus, als im Katalog
  • Richtig tolle Qualität, einfach super

Monika Griswold - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schönes Oberteil

Stefania Bartsch - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schöne Qualität
  • Passt gut
  • Schnell und unkompliziert bestellt

Dieter Leu - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Benachrichtigung zu oft
  • lästig
  • 1 x alle 2 Wochen ist OK

Eva Brodersen - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rückzahlungprobleme
  • Kundenservice nicht verlässlich

Annett Pech-Sickert - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prozente wurden nicht korrekt angerechnet
  • Lange Lieferzeiten
  • Schlechte Rücksendepolitik
  • Mangelnde Kommunikation mit Kunden

Jaja Jaja - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • ständige Belästigung mit Katalogen
  • Verkauf von Kundendaten
  • Umweltfeindlichkeit durch Kataloge
  • fehlender Datenschutz

Natascha Gilch - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden
  • Gute Qualität
  • Schnell und unkompliziert

Giesing - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unzumutbarer Retourenprozess
  • Langsame Rückerstattung
  • Schlechter Kundenservice
  • Kommunikation

Ruth Etienne - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ware ist nicht angekommen
  • Kundendienst bevorzugt Lieferdienst
  • Rückerstattung erst nach Nachforschung

Jeanette Schmidt - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand und Zahlpause
  • Gute Qualität
  • Die Versandkosten könnten günstiger sein
  • Die Rücksendungen sind unproblematisch
  • Die Rechnungen sind nicht im Kundenkonto einsehbar

Diana - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Vorauszahlung von 200€ für Lieferung
  • ungenaue Paketlieferungen
  • Probleme mit Retoure
  • unseriöses Verhalten des Versandhauses

S. - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Geld wird einbehalten

Michaela - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • zügige Bearbeitung und schnelle Lieferung der Bestellung
  • gut verpackte Ware und schnelle Rechnung
  • empfehlenswertes Unternehmen

Ognianova Karolina - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Qualität hochwertig
  • Gute Passform
  • Selten Rücksendungen
  • Bekannte loben Kleidung

Petra Murach - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Immer erreichbar und hilfsbereit
  • Die Produkte sind perfekt - manches Mal sehr teuer, aber die Qualität ist bestens.
  • Das Serviceteam ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und sogar am Feiertag erreichbar.
  • Danke dafür. 100 Punkte

Gisela - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung bis zur Lieferung hat gut geklappt
  • Produkte haben Erwartungen erfüllt

Consumer - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Top Qualität zu normalen Preisen
  • Schnelle Lieferung
  • Hilfe im Chat bei Problemen

KK - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • Die Kleidung wird in Tüten geliefert und ist oft zerknittert

Petra Wegenka - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Ware

Angela “Linda” X. - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Chaos
  • Falsche Lieferung, doppelte Rechnung
  • Inkompetenter Kundendienst
  • Falsche Lieferungen in Rechnung gestellt

Ela J. - 13. März 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung kommt nur per Vorkasse
  • Da bestelle ich doch lieber woanders

Bonsai - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super schön

Therese N. - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice empfahl Kontakt mit einer spezifischen Mitarbeiterin
  • Mitarbeiterin hat vorherige Korrespondenz nicht gelesen

H.M. - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schönes Angebot

Gabi Thiele - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Sehr gute Qualität
  • Einfache und übersichtliche Zahlungsmodalitäten

Clarissa - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gutes Feedback zum Status der Bestellungen und der Zahlungen
  • Bestellte Artikel entsprachen meistens den Erwartungen
  • Einmal schlechtere Material Qualität als erwartet
  • Größenangaben passten gut

C.H. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Retourenabwicklung langsam und umständlich
  • Zahlungserstattung verzögert sich stark
  • Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage Reaktion
  • Auswahl an Vorhängen gut, aber Qualität fragwürdig

Suhaloc - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Transparente Produktverfügbarkeit
  • Gute Passform der Kleidung
  • Produktabbildungen entsprechen dem Original
  • Größenauswahl eingeschränkt für bestimmte Produkte
  • Nicht alle Produkte in Standardgrößen verfügbar

K. Maier - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Unerbetener Katalog kommt vor der bestellten Ware

Marion - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung dauert zu lange
  • Keine genaue Angabe zur Lieferzeit
  • Hohe Preise

Birgit Hecht - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service und Hinhaltetaktik
  • Angeforderte Zahlung stimmt nicht mit Betrag überein
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Gutschrift und Rückruf
  • Unfreundliche Mitarbeiterin bei Kontostandsklärung
  • Verspätete Lieferung und Stornierung

Silvia Quinkenstein - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schönes Sideboard
  • Gut beschriebener Aufbau

c ru - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Größe und Qualität sind wie angegeben
  • Die Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend

Gerd - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Fehlende Information per E-Mail
  • Nicht Einhaltung der Liefergarantie

K. - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Lieferservice
  • Falsche Lieferzusage
  • Unprofessionelles Verhalten des Fahrers
  • Schlechter Kundenservice
  • Unzuverlässige Abholungen
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Rückerstattung für unzufriedene Kunden

Jule M. - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Verstaubter Versandhändler
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Absolut in Ordnung Versand
  • Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe

Axel Teuner - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Guter Service

A.Kröger - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Kein Katalog erhalten

Rena - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Online-Bestellung nicht empfehlenswert
  • Fehlende Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit
  • Keine Benachrichtigung über Verzögerung
  • Vorkassebetrag ohne vorherige Erläuterung
  • Stornierung der Bestellung ohne Vorkasse

Ludmilla Terre - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Qualitativ gute Ware
  • Versand in mehreren Paketen für Umweltschutz
  • Falsche Artikel geliefert

Anni K. - 22. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unprofessionalität beim Personal, Auflegen im Telefonat, Strafe für Beschwerde, Kundenkonto abgezogen
  • Löschen mich nach 20 Jahren aus Kundendaten

Manuela V - 19. November 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität der Ware
  • Service
  • Kommunikation
  • Lieferung

Petra Zietek - 14. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller und toller Service
  • Ware Top
  • Erwartungen übertroffen
  • Shirt nachbestellen

Willi - 13. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferungen
  • Gute Artikelbeschreibung
  • Gute Qualität
  • Angemessener Preis

Monika P. - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unvollständige Lieferung
  • Falsche Lieferung erhalten
  • Schlechter Kundenservice