Heine

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für Heine basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Heine gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Heine's communication receives mixed reviews, with some customers praising the quick and friendly service, while others complain about issues such as unresponsiveness and unsolicited catalog mailings. The company's transparency in product availability and easy payment options are highlighted as positives. However, there are concerns about delayed responses to inquiries and problems with order fulfillment, including wrong items being delivered and incomplete shipments. Overall, Heine's communication with customers could use improvement to provide a more consistent and reliable experience. (60%)

“Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft”

“Ungefragt Kataloge verschickt”

“Klare Abrechnung und Bezahlung”

“Schnelle und einfache Abwicklung”

“Die Bluse sieht in echt noch besser aus, als im Katalog”

“Sehr schönes Oberteil”

“Schnell und unkompliziert bestellt”

“Benachrichtigung zu oft”

“lästig”

“1 x alle 2 Wochen ist OK”

👍 29   👎 32

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

J. Naluo - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft
  • Ungefragt Kataloge verschickt
  • Traditionelle Werte nicht übernommen
  • Mitarbeiter widersprechen sich
  • Kundenbetreuung ist höchst unprofessionell
  • Auswahl der Produkte ist ein Witz
  • Insolvenzgefahr

Xenia Ni - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Genauigkeit der Ware und Größen
  • Klare Abrechnung und Bezahlung

Frau Gudrun Panek - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und einfache Abwicklung

Huth - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Bluse sieht in echt noch besser aus, als im Katalog
  • Richtig tolle Qualität, einfach super

Monika Griswold - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schönes Oberteil

Stefania Bartsch - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schöne Qualität
  • Passt gut
  • Schnell und unkompliziert bestellt

Dieter Leu - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Benachrichtigung zu oft
  • lästig
  • 1 x alle 2 Wochen ist OK

Eva Brodersen - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückzahlungprobleme
  • Kundenservice nicht verlässlich

Annett Pech-Sickert - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Prozente wurden nicht korrekt angerechnet
  • Lange Lieferzeiten
  • Schlechte Rücksendepolitik
  • Mangelnde Kommunikation mit Kunden

Jaja Jaja - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • ständige Belästigung mit Katalogen
  • Verkauf von Kundendaten
  • Umweltfeindlichkeit durch Kataloge
  • fehlender Datenschutz

Natascha Gilch - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden
  • Gute Qualität
  • Schnell und unkompliziert

Giesing - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unzumutbarer Retourenprozess
  • Langsame Rückerstattung
  • Schlechter Kundenservice
  • Kommunikation

Ruth Etienne - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware ist nicht angekommen
  • Kundendienst bevorzugt Lieferdienst
  • Rückerstattung erst nach Nachforschung

Jeanette Schmidt - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Versand und Zahlpause
  • Gute Qualität
  • Die Versandkosten könnten günstiger sein
  • Die Rücksendungen sind unproblematisch
  • Die Rechnungen sind nicht im Kundenkonto einsehbar

Diana - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Vorauszahlung von 200€ für Lieferung
  • ungenaue Paketlieferungen
  • Probleme mit Retoure
  • unseriöses Verhalten des Versandhauses

S. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Geld wird einbehalten

Michaela - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • zügige Bearbeitung und schnelle Lieferung der Bestellung
  • gut verpackte Ware und schnelle Rechnung
  • empfehlenswertes Unternehmen

Ognianova Karolina - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität hochwertig
  • Gute Passform
  • Selten Rücksendungen
  • Bekannte loben Kleidung

Petra Murach - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Immer erreichbar und hilfsbereit
  • Die Produkte sind perfekt - manches Mal sehr teuer, aber die Qualität ist bestens.
  • Das Serviceteam ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und sogar am Feiertag erreichbar.
  • Danke dafür. 100 Punkte

Gisela - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung bis zur Lieferung hat gut geklappt
  • Produkte haben Erwartungen erfüllt

Consumer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Qualität zu normalen Preisen
  • Schnelle Lieferung
  • Hilfe im Chat bei Problemen

KK - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Kleidung wird in Tüten geliefert und ist oft zerknittert

Petra Wegenka - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Ware

Angela “Linda” X. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Chaos
  • Falsche Lieferung, doppelte Rechnung
  • Inkompetenter Kundendienst
  • Falsche Lieferungen in Rechnung gestellt

Ela J. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung kommt nur per Vorkasse
  • Da bestelle ich doch lieber woanders

Bonsai - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super schön

Therese N. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice empfahl Kontakt mit einer spezifischen Mitarbeiterin
  • Mitarbeiterin hat vorherige Korrespondenz nicht gelesen

H.M. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schönes Angebot

Gabi Thiele - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Sehr gute Qualität
  • Einfache und übersichtliche Zahlungsmodalitäten

Clarissa - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gutes Feedback zum Status der Bestellungen und der Zahlungen
  • Bestellte Artikel entsprachen meistens den Erwartungen
  • Einmal schlechtere Material Qualität als erwartet
  • Größenangaben passten gut

C.H. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retourenabwicklung langsam und umständlich
  • Zahlungserstattung verzögert sich stark
  • Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage Reaktion
  • Auswahl an Vorhängen gut, aber Qualität fragwürdig

Suhaloc - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Transparente Produktverfügbarkeit
  • Gute Passform der Kleidung
  • Produktabbildungen entsprechen dem Original
  • Größenauswahl eingeschränkt für bestimmte Produkte
  • Nicht alle Produkte in Standardgrößen verfügbar

K. Maier - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unerbetener Katalog kommt vor der bestellten Ware

Marion - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Lieferung dauert zu lange
  • Keine genaue Angabe zur Lieferzeit
  • Hohe Preise

Birgit Hecht - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service und Hinhaltetaktik
  • Angeforderte Zahlung stimmt nicht mit Betrag überein
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Gutschrift und Rückruf
  • Unfreundliche Mitarbeiterin bei Kontostandsklärung
  • Verspätete Lieferung und Stornierung

Silvia Quinkenstein - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schönes Sideboard
  • Gut beschriebener Aufbau

c ru - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Größe und Qualität sind wie angegeben
  • Die Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend

Gerd - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Fehlende Information per E-Mail
  • Nicht Einhaltung der Liefergarantie

K. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Lieferservice
  • Falsche Lieferzusage
  • Unprofessionelles Verhalten des Fahrers
  • Schlechter Kundenservice
  • Unzuverlässige Abholungen
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Rückerstattung für unzufriedene Kunden

Jule M. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verstaubter Versandhändler
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Absolut in Ordnung Versand
  • Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe

Axel Teuner - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Service

A.Kröger - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Katalog erhalten

Rena - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Online-Bestellung nicht empfehlenswert
  • Fehlende Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit
  • Keine Benachrichtigung über Verzögerung
  • Vorkassebetrag ohne vorherige Erläuterung
  • Stornierung der Bestellung ohne Vorkasse

Ludmilla Terre - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualitativ gute Ware
  • Versand in mehreren Paketen für Umweltschutz
  • Falsche Artikel geliefert

Anni K. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unprofessionalität beim Personal, Auflegen im Telefonat, Strafe für Beschwerde, Kundenkonto abgezogen
  • Löschen mich nach 20 Jahren aus Kundendaten

Manuela V - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität der Ware
  • Service
  • Kommunikation
  • Lieferung

Petra Zietek - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller und toller Service
  • Ware Top
  • Erwartungen übertroffen
  • Shirt nachbestellen

Willi - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferungen
  • Gute Artikelbeschreibung
  • Gute Qualität
  • Angemessener Preis

Monika P. - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unvollständige Lieferung
  • Falsche Lieferung erhalten
  • Schlechter Kundenservice