Heine

Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft

Ungefragt Kataloge verschickt

Traditionelle Werte nicht übernommen

Mitarbeiter widersprechen sich

Kundenbetreuung ist höchst unprofessionell

Auswahl der Produkte ist ein Witz

Insolvenzgefahr

Schnelle Lieferung

Genauigkeit der Ware und Größen

Klare Abrechnung und Bezahlung

Schnelle und einfache Abwicklung

Die Bluse sieht in echt noch besser aus, als im Katalog

Richtig tolle Qualität, einfach super

Sehr schönes Oberteil

Sehr schöne Qualität

Passt gut

Schnell und unkompliziert bestellt

Benachrichtigung zu oft

lästig

1 x alle 2 Wochen ist OK

Rückzahlungprobleme

Kundenservice nicht verlässlich

Prozente wurden nicht korrekt angerechnet

Lange Lieferzeiten

Schlechte Rücksendepolitik

Mangelnde Kommunikation mit Kunden

ständige Belästigung mit Katalogen

Verkauf von Kundendaten

Umweltfeindlichkeit durch Kataloge

fehlender Datenschutz

Sehr zufrieden

Gute Qualität

Schnell und unkompliziert

Unzumutbarer Retourenprozess

Langsame Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Kommunikation

Ware ist nicht angekommen

Kundendienst bevorzugt Lieferdienst

Rückerstattung erst nach Nachforschung

Schneller Versand und Zahlpause

Gute Qualität

Die Versandkosten könnten günstiger sein

Die Rücksendungen sind unproblematisch

Die Rechnungen sind nicht im Kundenkonto einsehbar

Vorauszahlung von 200€ für Lieferung

ungenaue Paketlieferungen

Probleme mit Retoure

unseriöses Verhalten des Versandhauses

Geld wird einbehalten

zügige Bearbeitung und schnelle Lieferung der Bestellung

gut verpackte Ware und schnelle Rechnung

empfehlenswertes Unternehmen

Qualität hochwertig

Gute Passform

Selten Rücksendungen

Bekannte loben Kleidung

Immer erreichbar und hilfsbereit

Die Produkte sind perfekt - manches Mal sehr teuer, aber die Qualität ist bestens.

Das Serviceteam ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und sogar am Feiertag erreichbar.

Danke dafür. 100 Punkte

Bestellung bis zur Lieferung hat gut geklappt

Produkte haben Erwartungen erfüllt

Top Qualität zu normalen Preisen

Schnelle Lieferung

Hilfe im Chat bei Problemen

Die Kleidung wird in Tüten geliefert und ist oft zerknittert

Gute Qualität der Ware

Chaos

Falsche Lieferung, doppelte Rechnung

Inkompetenter Kundendienst

Falsche Lieferungen in Rechnung gestellt

Bestellung kommt nur per Vorkasse

Da bestelle ich doch lieber woanders

Alles super schön

Kundenservice empfahl Kontakt mit einer spezifischen Mitarbeiterin

Mitarbeiterin hat vorherige Korrespondenz nicht gelesen

Schönes Angebot

Schnelle Lieferung

Sehr gute Qualität

Einfache und übersichtliche Zahlungsmodalitäten

Schnelle Lieferung

Gutes Feedback zum Status der Bestellungen und der Zahlungen

Bestellte Artikel entsprachen meistens den Erwartungen

Einmal schlechtere Material Qualität als erwartet

Größenangaben passten gut

Retourenabwicklung langsam und umständlich

Zahlungserstattung verzögert sich stark

Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage Reaktion

Auswahl an Vorhängen gut, aber Qualität fragwürdig

Schnelle Lieferung

Transparente Produktverfügbarkeit

Gute Passform der Kleidung

Produktabbildungen entsprechen dem Original

Größenauswahl eingeschränkt für bestimmte Produkte

Nicht alle Produkte in Standardgrößen verfügbar

Unerbetener Katalog kommt vor der bestellten Ware

Die Lieferung dauert zu lange

Keine genaue Angabe zur Lieferzeit

Hohe Preise

Schlechter Service und Hinhaltetaktik

Angeforderte Zahlung stimmt nicht mit Betrag überein

Schlechte Kommunikation bezüglich Gutschrift und Rückruf

Unfreundliche Mitarbeiterin bei Kontostandsklärung

Verspätete Lieferung und Stornierung

Schönes Sideboard

Gut beschriebener Aufbau

Größe und Qualität sind wie angegeben

Die Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend

Lange Lieferzeit

Fehlende Information per E-Mail

Nicht Einhaltung der Liefergarantie

Schlechter Lieferservice

Falsche Lieferzusage

Unprofessionelles Verhalten des Fahrers

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Abholungen

Mangelnde Kommunikation

Keine Rückerstattung für unzufriedene Kunden

Verstaubter Versandhändler

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Absolut in Ordnung Versand

Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe

Guter Service

Kein Katalog erhalten

Online-Bestellung nicht empfehlenswert

Fehlende Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

Vorkassebetrag ohne vorherige Erläuterung

Stornierung der Bestellung ohne Vorkasse

Qualitativ gute Ware

Versand in mehreren Paketen für Umweltschutz

Falsche Artikel geliefert

Unprofessionalität beim Personal, Auflegen im Telefonat, Strafe für Beschwerde, Kundenkonto abgezogen

Löschen mich nach 20 Jahren aus Kundendaten

Qualität der Ware

Service

Kommunikation

Lieferung

Schneller und toller Service

Ware Top

Erwartungen übertroffen

Shirt nachbestellen

Schnelle Lieferungen

Gute Artikelbeschreibung

Gute Qualität

Angemessener Preis

Unvollständige Lieferung

Falsche Lieferung erhalten

Schlechter Kundenservice