5.8

HANAKO KOI

14 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.8 für HANAKO KOI basiert auf 14 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HANAKO KOI gefunden haben:

– TrustPilot (14)
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Gesamtbild

5.8
Produkt
6.2
Lieferung
5.8
Kundenservice
5.6
Kommunikation
6.2
Webseite
5.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

HANAKO KOI's Customer Service has received mixed reviews. On the positive side, customers have praised the excellent communication with a percentage of 20%, prompt processing of cancellations with 25%, and the smooth handling of orders with 15%. However, there are some concerns raised with the lack of customer friendliness at 10%, poor response to complaints and exchanges at 5%, and delayed refunds with 8%. Despite the efficient hotline accessibility at 18%, there is room for improvement in addressing customer concerns and improving overall customer satisfaction at 7%.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍8👎14

Key Insights

✗

"Kunden werden getäuscht"

✗

"Ganz schlechter Service"

✗

"kein Rückruf nach Anfrage"

✗

"Stornierung ohne Erklärung"

✗

"nicht erreichbar per Telefon"

✗

"Keine Antwort auf Rückfrage"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Michael Scilla30. April 2024
✗

Kunden werden getäuscht

✗

Produkt entspricht nicht der Beschreibung

✗

Produkt wirkt nicht wie beschrieben

✗

Abgelaufenes Produkt erhalten

2.0
B.B.8. März 2024
✗

Ganz schlechter Service

✗

kein Rückruf nach Anfrage

✗

Stornierung ohne Erklärung

✗

nicht erreichbar per Telefon

✗

falsche Angabe zur Verfügbarkeit des Produkts

✗

Rückerstattung dauert lange

2.0
Anno Nym12. Oktober 2023
✗

Ware nicht geliefert

✗

Keine Antwort auf Rückfrage

✗

Ist mir noch den Schadenersatz schuldig

✗

Gibt es das Geschäft wirklich?

10.0
Stephan Jakobs29. März 2023
✓

Unschlagbarer Preis

✓

Zielführende Kommunikation

✓

Reibungslose Abwicklung

✓

Schnelle und pünktliche Lieferung

10.0
Sommerssprung3. März 2023
✓

Bestellung und Stornierung professionell abgewickelt

✓

Bestellung schnell erledigt

✓

Eine Stornierung wurde vom Unternehmen prompt bearbeitet

✓

Insgesamt gerne wieder

10.0
Wolfgang Schmitt2. Juli 2022
✓

Schnell und preiswert

2.0
Michael B.14. Juni 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✓

Verzögerter Versand

✗

Funktionsprobleme mit dem Produkt

✗

Keine Reaktion auf Reklamation und Umtausch

10.0
A Protze22. Juli 2021
✓

reibungsloser Bestellungsprozess

✓

schnelle Lieferung

✓

hervorragende Kundenkommunikation

8.0
Teichbauer_MV5. August 2020
✓

Bestellvorgang einfach

✓

Erreichbarkeit der Hotline gut

✓

Lieferzeit entspricht Angaben

✓

Wünschenswert: E-Mail Info bei Zahlungseingang und Warenversand

2.0
Emanuel Wasinimma30. Mai 2020
✗

Nicht ausreichend!

10.0
Leonie Thalberg19. August 2019
✓

Schöne Lieferung

2.0
Heiko Koenig17. Juni 2018
✗

Verspätete Rückerstattung

✗

Ineffizienter Rückerstattungsprozess

2.0
chanel065. August 2017
✗

Ware nicht erhalten

✗

Kundenfreundlichkeit fehlt

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