HANAKO KOI
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für HANAKO KOI gefunden haben:
– TrustPilot (14)
Gesamtbild: Eine tolle Erfahrung mit etwas Luft nach oben!
HANAKO KOI bietet eine schnelle und professionelle Bestellung mit hochwertigen Produkten und einer einfachen Stornierungsmöglichkeit (100%), jedoch kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen und langen Rückerstattungszeiten kommen (50%). Der Kundenservice zeigt eine effiziente Kommunikation und schnelle Bearbeitung von Stornierungen, aber es gibt Raum für Verbesserungen in der Kundenfreundlichkeit und Beschwerdebehandlung (20%). Insgesamt bietet HANAKO KOI eine positive Erfahrung, könnte jedoch die Rückerstattungs- und Kommunikationsprozesse optimieren, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern (85%).
Produkt : Schnell, günstig und top Qualität – wer kann da widerstehen?
HANAKO KOI bietet eine schnelle und preiswerte Bestellung mit einem reibungslosen Bestellungsprozess (100%). Die Poolfolie wurde innerhalb von 3 Werktagen geliefert, was sehr schnell ist (100%). Die Qualität des Produkts ist super und kann nicht mit billigen Alternativen verglichen werden (100%). Der Bestellvorgang ist einfach und professionell abgewickelt, auch bei Stornierungen (100%). Obwohl es einige Kundenbeschwerden gab, bietet HANAKO KOI insgesamt eine positive Erfahrung und wird gerne wieder bestellt (85%).
Key Insights
Lieferung : Schnell, aber nicht fehlerfrei!
Die Lieferung von HANAKO KOI hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Der Bestellungsprozess ist reibungslos (100%), die Lieferung erfolgt schnell und pünktlich (100%) und die Ware entspricht der Beschreibung (100%). Jedoch kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen (50%) und die Rückerstattung kann lange dauern (50%). Insgesamt kann die Lieferung als schnell und preiswert (100%) beschrieben werden, obwohl es gelegentlich zu Problemen wie verspäteter Lieferung oder Rückerstattung kommen kann.
Key Insights
Kundenservice : Kundenservice: nicht ganz samtweich!
HANAKO KOI's Customer Service has received mixed reviews. On the positive side, customers have praised the excellent communication with a percentage of 20%, prompt processing of cancellations with 25%, and the smooth handling of orders with 15%. However, there are some concerns raised with the lack of customer friendliness at 10%, poor response to complaints and exchanges at 5%, and delayed refunds with 8%. Despite the efficient hotline accessibility at 18%, there is room for improvement in addressing customer concerns and improving overall customer satisfaction at 7%.
Key Insights
Kommunikation : Wie vielseitig die Erfahrungen doch sind!
The Communication of HANAKO KOI has mixed reviews. On one hand, customers praise the smooth ordering process (80%), excellent customer communication (90%), and timely delivery (80%). However, there are complaints about poor customer service, lack of response to inquiries, and issues with product availability and delivery (60%). It is also suggested that improvements could be made in providing email notifications for payment and shipping updates (70%). Overall, while the Communication of HANAKO KOI is efficient and effective for some customers, others have experienced issues with communication and service.
Key Insights
Webseite : Die Bestellung ist kinderleicht, aber wo bleibt der Vertrauensbonus?
The HANAKO KOI website has a straightforward ordering process (100%), and the delivery time aligns with their estimated timeframe (100%). However, there are some concerns about the legitimacy of the business (50%).
Key Insights
Rückgaberecht : Oh je, das klingt nach einer Rückgabe-Odyssee!
Die Rückerstattungspolitik von HANAKO KOI hat gemischte Bewertungen erhalten. Während einige Kunden über lange Wartezeiten (75%) und einen ineffizienten Rückerstattungsprozess (80%) berichten, gibt es auch Beschwerden über verspätete Rückerstattungen (70%). Es scheint, dass Verbesserungen in der Effizienz und Geschwindigkeit des Rückgabeprozesses notwendig sind, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Key Insights
Über HANAKO KOI
HANAKO KOI ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf und die Zucht von Koi Karpfen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde im Jahr 2005 gegründet und ist bekannt für seine hochwertigen Koi Karpfen und exzellenten Kundenservice. Mit langjähriger Erfahrung und Leidenschaft für Koi Karpfen bietet HANAKO KOI seinen Kunden eine breite Auswahl an gesunden und schönen Koi Karpfen für Teiche und Aquarien. Besuchen Sie unsere Website, um mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
