2.4

Geschenke24

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Geschenke24 basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Geschenke24 gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.4
Produkt
2.6
Lieferung
2.4
Kundenservice
2.4
Kommunikation
2.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Geschenke24 has several flaws based on customer reviews. While purchases can be refunded (33.33%), the process is unclear and customers have reported difficulties with returns (50%) and receiving compensation for faulty products. Issues such as delayed deliveries (16.67%), damaged packaging leading to broken items upon arrival (8.33%), and incorrect goods received (8.33%) highlight the need for improvement in the return process. High customs costs (16.67%) add to the overall dissatisfaction with the return policy, resulting in a negative customer experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎27

Key Insights

✗

"Mangelhafte Reklamationsbearbeitung und Kundendienst"

✗

"Keine angemessene Reaktion auf Reklamation"

✗

"Fehlende Entschädigung für das mangelhafte Produkt"

✗

"Falsche Ware erhalten"

✓

"Kaufbetrag wird zurückerstattet"

✗

"Die Lieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Die Verpackung war unzureichend und führte dazu, dass die Sektgläser zerbrochen ankamen."

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
J. Berndt 15. Mai 2024
✗

Mangelhafte Reklamationsbearbeitung und Kundendienst

✗

Qualitätsproblem mit dem bestellten Teelicht

✗

Keine angemessene Reaktion auf Reklamation

✗

Mangelhafte Produktqualität trotz Bezahlung

✗

Fehlende Entschädigung für das mangelhafte Produkt

2.0
T.G. 22. Dezember 2023
✗

Falsche Ware erhalten

2.0
OlliBau 21. Dezember 2023
✗

Bestellung einfach storniert

✗

3 Tage vor Weihnachten storniert

✗

Ewige Rose nicht mehr verfügbar

✗

Mitteilung in spätem Stadium

✓

Kaufbetrag wird zurückerstattet

4.0
Caffeina 15. Dezember 2023
✗

Die Lieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Die Verpackung war unzureichend und führte dazu, dass die Sektgläser zerbrochen ankamen.

✓

Kunden wurden angeraten, die Bestellung anstandslos zu stornieren.

2.0
Steffen 10. Mai 2023
✗

Artikel in zu großem Paket ohne Polsterung geliefert, fast offen bei Ankunft, MHD bis Juni 2023 bei Lieferung am 10. Mai, NIE WIEDER

2.0
Julia F 7. Februar 2023
✗

Falsch geschriebener Name auf dem personalisierten Produkt

✗

Ersatzprodukt beschädigt angekommen

✗

Hohe Gesamtkosten durch Zollgebühren und Ersatzkauf

2.0
Isi Frei 30. Jänner 2023
✗

Hohe Zollkosten

2.0
delo Orsini 20. Dezember 2022
✗

Kann nicht zuverlässige Lieferung

✗

Stornierung von Bestellungen ohne rechtzeitige Benachrichtigung

✗

Fehlender Artikel trotz Bestellung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine angemessenen Rückgabemöglichkeiten

2.0
Emilia Isda 27. Oktober 2022
✗

hohe Preise

✗

kein geliefertes Produkt

✗

schlechter Kundenservice

✗

Retourenpolitik unzureichend

2.0
Sabine Hoff 21. Oktober 2022
✗

Stornierung dauert lange

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Bereits bezahlt

✗

Rücksendepolitik nicht klar

2.0
Tim 12. Oktober 2022
✗

Zu lange Lieferzeit

✗

Unmöglich jemanden zu erreichen

✓

Seite sieht seriös aus

✗

Rückgaberegelungen unklar

2.0
Niels Bläsche 10. Oktober 2022
✗

Schlechte Bestellabwicklung und Kundenservice

✗

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung

✗

Keine Ware erhalten trotz Bezahlung

✗

Empfehlung einen Anwalt einzuschalten

2.0
Lulu 18. Mai 2022
✗

Absolute Enttäuschung

✗

Kein Geld zurückbekommen

2.0
Nino 5. Mai 2022
✗

schlechter Kundendienst

✗

unvollständige Lieferung

✗

keine Rückerstattung

✗

unprofessionell

2.0
Elvir 14. Februar 2022
✗

Lächerliche Seite

✗

Wartezeit von 10 Jahren

✗

Fehlerhafte Rechnungsstellung

✗

Unberechtigte Mahnungen

2.0
Dominik Blaser 1. Februar 2022
✗

Es fallen unerwartete Zollgebühren an

✗

Lieferung war nicht komplett

✗

Muss erneut Zollgebühren bezahlen

2.0
Andreas Wyler 9. November 2021
✗

Schlechte Lieferzeit

✗

Hohe Zollgebühren

✗

Falsche Darstellung des Anbieters

✗

Insgesamt schlechte Erfahrung

2.0
Thomas 8. November 2021
✗

hohe Zollgebühren

✗

schlechter Kundenservice

2.0
Nicole 23. August 2021
✗

Lieferzeit überschritten

✗

kein Entgegenkommen bei Versandkosten

✗

Kommunikation lässt zu wünschen übrig

✗

Lieferung zu spät angekommen

2.0
RaRa Roxx 27. Mai 2021
✗

Minderwertige Qualität

✗

Glas zerbrochen

✗

Täuschende Fotos

✗

Hoher Preis

2.0
Thomas 19. Februar 2021
✗

Keine Artikel erhalten

✗

Bestellung von der Firma storniert

✗

Geld nicht zurückerhalten

✓

PayPal eingeschaltet

2.0
Beatrice Mumenthaler 10. Dezember 2020
✗

Zu lange Lieferzeit und Probleme mit der Adressierung

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