Maxine Bartmann - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gestell bricht zusammen, Bettes Belastbarkeit zu niedrig, Schwierige Rückgabepolitik
• Schlechte Qualität, Schwierige Rückgabebedingungen
• Unnötige Reklamationen, Unbequeme Rückgabebedingungen

Marlon Büchter - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ungenau Angaben zu den Maßen
• Kundenservice gibt keine zufriedenstellende Antwort
• Couch nicht wie angegeben geliefert
• Kundenunorientiert

jinn starr - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice von Otto hilfsbereit und gut
• Verkäufer verweigert Rücknahme trotz vorhandenem Schaden
• Verzögerung bei der Antwort des Verkäufers
• Möbel wurden beschädigt geliefert

Heide Fischer - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit extrem überschritten
• Erster Liefertermin ohne Information verpasst
• Kommunikation nur per E-Mail mit Antwortzeiten über 24 Stunden und am Wochenende gar nicht
• Diese Firma ist unseriös und nicht zu empfehlen. Werde das Geld zurückholen, da der nächste Liefertermin erst in 10 Tagen sein soll

D Yilmaz - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Farbe des Bettes sieht anders aus
• Artikel wirkt minderwertig
• Rücksendekosten selbst tragen
• Unfreundliche Nachrichten von Frau Katharina H.

Consumer - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung über Otto, Abwicklung über Fun-Möbel, Kommunikation unklar
• Falsche Lieferung, Keine telefonische Reklamation möglich, Lange Wartezeit auf Ersatz, Mitwirkung bei Rücksendung
• Gute Qualität des Boxspringbetts für den Preis, Teilweise unvollständige Lieferung, Fehlender Anruf vor Lieferung

Gwen Berček - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Mangelnde Transparenz
• Unzuverlässige Bestandsführung

B M - 3. April 2023Trustpilot 🔗

• Defektes und beschädigtes Bett geliefert
• Keine Rückmeldung zu Neulieferung oder Rabatt
• Support reagiert nicht auf E-Mails
• Abwicklung über Rechtschutzversicherung nötig

Ramona Meier - 31. März 2023Trustpilot 🔗

• Kaputte Lieferung
• Lange Lieferzeiten
• Gebrochenes Kopfteil
• Schlechter Kundenservice

Luna Masern - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung und Qualitätsprobleme
• Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit

Paisha - 28. August 2022Trustpilot 🔗

• Das Bett war gebraucht und dreckig
• Kein angemessener Kundenservice

Markus Rabe - 27. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schwacher Service

Desiree Fink - 20. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Langwieriger Prozess der Rückgabe
• Schlechte Kommunikation
• Mangelnder Kundenservice
• Hohe Wartezeit für die Abholung

Manuel - 28. März 2022Trustpilot 🔗

• Versendet unvollständige und defekte Ware
• Hält keine Lösungsvorschläge bereit
• Vertröstet nur schriftlich
• Muss Rechtsanwalt beauftragen

Antje Wiemer - 14. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Defekte Couch geliefert und wollten uns das in die Schuhe schieben!
• 6 Wochen lang ging es hin und her und der Händler war nicht gewillt Ersatz zu liefern oder das defekte Teil zu tauschen.
• Sind dann vom Kauf zurückgetreten und dann gab es natürlich Probleme mit der Abholung.
• Erst Ware verpacken und Bilder schicken und erst dann bekommen wir Termin zur Abholung.
• Geliefert werden riesige Möbel von einer Person die nicht mal einen Lkw mit absenkbarer Rampe hat.
• Der muss alleine die schwere Ware durch den LKW wuchten um die richtigen Waren zu finden und brauch Hilfe beim abladen.
• Aber klar… der käufer hat die Ware beschädigt ?

Michael Sutter - 7. September 2021Trustpilot 🔗

• Nie erhaltene Ware
• Unfreundlicher Kundenservice
• Kurze und respektlose Gespräche
• Verderbende Betrüger in der Gesellschaft

IZ - 4. August 2021Trustpilot 🔗

• Kundenservice mangelhaft

BP - 7. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Lieferung durch polnisches Versandunternehmen ohne Deutschkenntnisse, fehlende Matratze trotz mehrerer Erinnerungen
• Schlechte Kommunikation per Telefon und E-Mail, mangelnder Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Stornierung des Kaufvertrags, Mangel an Zusammenarbeit vom Unternehmen
• Verzögerte Lieferung des Bettes ohne Matratze

Alexander Kache - 2. April 2021Trustpilot 🔗

• Sehr schlecht!
• Kann nur jedem vom Kauf abraten!
• Ware ist nie angekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.
• Erst nach Einschalten von Paypal wurde gehandelt. Hab nun mein Geld wieder und bestell wo anders.

Mario & Peggy - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Lieferzeiten und Kommunikation
• schlechter Kundenservice
• unkomplizierte Rückerstattung des Geldes

K-M N - 17. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Kinderbett stank, kein Geld zurück nach Rücksendung
• Achtung - Unser Kinderbett von Fun Möbel roch noch Monate lang nach Chemie!
• Kommunikation mit dem Kundendienst war schlecht
• Rückerstattung des Geldes dauert lange
• Schlechte Qualität des Produkts
• Keine Abholbestätigung erhalten

Silvana - 10. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schlecht verarbeitete Möbel
• Fehlende Scharniere und Schrauben
• Schlechte Qualität der gelieferten Teile
• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Komplizierter Prozess für den Erhalt fehlender Teile
• Keine Rücknahme von aufgebauten Möbeln

Maria Benzin - 24. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schneller, sauberer und zuverlässiger Umtausch
• Die Firma kümmert sich und lässt euch nicht hängen
• Die Firma klärt den Sachverhalt und kümmert sich um Alles

T. T. - 10. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Incompetent and uncooperative dealer
• Delayed delivery and damaged goods
• Poor customer service and communication
• Difficulties with refund and return

Peter Schrumpf - 3. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Verpackung beschädigt

Derya Karkac - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Matratze Eingesackt bei leichtem Gewicht, Farbe entspricht nicht der Beschreibung, minderwertige Qualität
• Kundenservice unkooperativ, unklare Herkunft der Ware, Stress und Unzufriedenheit beim Kauf, Schlechte Qualität

Mrs. Northman - 26. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Erheblicher Lieferverzug
• Rückmeldung erst nach zwei Tagen
• Lieferung frei Bordsteinkante
• Schlechte Qualitätskontrolle bei Lieferung
• Unfreundliche Emails als Rückmeldung

Tanja Heinrich - 30. September 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Beschädigtes Kopfteil nach Lieferung
• Mangelhafte Qualität des Kopfteils
• Fehlende Kulanz des Unternehmens

Katja Kompanez - 12. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Verarbeitungsqualität
• Sofa ist super hart
• Schwierigkeiten bei der Rücksendung
• Unzureichender Kundenservice

Raphael Jungbluth - 9. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Nicht empfehlenswert

Käufer - 31. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeit
• Defekte Ware
• Kein Umtausch
• Mails werden nicht beantwortet